अधिकांश Android उपकरणों पर, Google Play और इसकी सेवाएं समस्याओं का प्रमुख स्रोत होती हैं। यदि आप कुछ समय से Android फ़ोन का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको इसका एहसास हो गया होगा। इनमें से कुछ समस्याएं आपको नए ऐप्स डाउनलोड नहीं करने देंगी जबकि अन्य आपके Google Play - संगीत प्लेबैक में समस्याएं पैदा करेंगी।
निम्नलिखित कुछ सामान्य समस्याएं हैं जिनका आप अपने उपकरणों पर Google Play के साथ सामना कर सकते हैं और Google Play पर उन समस्याओं को कैसे ठीक कर सकते हैं।
Google Play सेवाओं के बंद होने को कैसे ठीक करें
अगर आपको लगातार यह संदेश मिल रहा है कि सेवाएं रुक रही हैं, तो ये तरीके आपके लिए इसे ठीक कर देंगे।
अपना डिवाइस रीबूट करें
जब Google Play सेवाओं के रुकने जैसी कोई समस्या होती है, तो सबसे पहली और सबसे बुनियादी चीज़ जो आपको करनी चाहिए, वह है अपने डिवाइस को रिबूट करना। रीबूट करने से आपके फ़ोन की कई सामान्य छोटी-मोटी गड़बड़ियां और समस्याएं ठीक हो जाती हैं, और आपको इसे आज़माना चाहिए।
जब आपका फ़ोन बैक अप हो जाता है, तो आपको अब कोई समस्या नहीं होनी चाहिए।
Play स्टोर ऐप अपडेट करें
आपके अन्य ऐप्स की तरह, बग-मुक्त और अनुकूलित अनुभव सुनिश्चित करने के लिए Google Play Store ऐप को भी अपडेट करने की आवश्यकता है। अधिकांश समय ऐप अपने आप अपडेट इंस्टॉल करेगा। हालांकि, आप मैन्युअल अपडेट जांच चला सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या कोई अपडेट इंस्टॉल किया जाना है।
- Google Play Store लॉन्च करें आपके डिवाइस पर ऐप।
- ऊपरी बाएं कोने में हैमबर्गर आइकन पर टैप करें और सेटिंग चुनें ।
- Play स्टोर संस्करण पर टैप करें अपडेट ढूंढने और इंस्टॉल करने के लिए।
Google Play सेवाएं डेटा और कैश हटाएं
Google Play सेवाएं आपके डिवाइस पर डेटा और कैश फ़ाइलें रखती हैं। जब सेवा में कोई समस्या होती है, तो आप इन फ़ाइलों को निकालने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह समस्या को ठीक करती है।
अगर यह कैश फ़ाइल के कारण होता है तो इसे समस्या का समाधान करना चाहिए।
- सेटिंग> ऐप्स और नोटिफिकेशन पर जाएं अपने डिवाइस पर और Google Play सेवाएं . पर टैप करें ।
- संग्रहण का चयन करें और संग्रहण साफ़ करें . पर टैप करें और फिर कैश साफ़ करें ।
Play स्टोर सेवाओं के अपडेट वापस लें
ऐप अपडेट आम तौर पर आपके डिवाइस पर मौजूदा समस्याओं को ठीक करते हैं लेकिन कभी-कभी वे किसी समस्या का कारण होते हैं। उन मामलों में, अपडेट को वापस रोल करना सबसे अच्छा काम है जो आप कर सकते हैं। यह आपको आपके फ़ोन पर Google Play सेवाओं के कार्यशील संस्करण पर वापस ले जाएगा।
- हेड टू सेटिंग> ऐप्स और नोटिफिकेशन और Google Play सेवाएं . पर टैप करें ।
- ऊपरी दाएं कोने में तीन बिंदुओं पर टैप करें और अपडेट अनइंस्टॉल करें चुनें ।
Google Play Store की व्हाइट स्क्रीन को कैसे ठीक करें
यदि Play Store की स्क्रीन पूरी तरह से सफेद हो जाती है और कोई मेनू नहीं दिखाता है, तो ये समाधान संभवतः आपके लिए इसे ठीक कर देंगे।
हवाई जहाज मोड विकल्प टॉगल करें
हवाई जहाज़ मोड चालू करने से आपका डिवाइस वाई-फ़ाई और सेल्युलर डेटा जैसे अधिकांश कनेक्शनों से डिस्कनेक्ट हो जाता है। Google Play Store को अस्थायी रूप से नया डेटा लाने से रोकने के विकल्प को चालू करना उचित है और यह आपके फ़ोन पर सफेद स्क्रीन समस्या को ठीक कर सकता है।
- सूचना पट्टी को अपनी स्क्रीन के ऊपर से नीचे खींचें।
- उस विकल्प पर टैप करें जो कहता है हवाई जहाज मोड इसे चालू करने के लिए।
- लगभग एक मिनट प्रतीक्षा करें।
- सूचना क्षेत्र में विकल्प पर टैप करके उसे वापस बंद कर दें।
सेलुलर डेटा या वाईफाई पर स्विच करें
आपके पास Google Play Store सफेद स्क्रीन समस्या होने का एक संभावित कारण यह है कि या तो आपका वाईफाई या सेलुलर डेटा प्लान ठीक से काम नहीं कर रहा है। Play Store किसी भी डेटा को लोड करने में विफल हो रहा है और इस प्रकार उसके पास एक सफेद स्क्रीन दिखाने के अलावा कोई विकल्प नहीं है।
आप अपने इंटरनेट कनेक्शन के माध्यम को बदलकर इसे ठीक कर सकते हैं।
- यदि आप वर्तमान में सेल्युलर डेटा पर हैं, तो मोबाइल डेटा को बंद कर दें अधिसूचना केंद्र से विकल्प और इसके बजाय वाईफाई का उपयोग करें।
- यदि आप वाई-फ़ाई नेटवर्क पर हैं, तो वाई-फ़ाई अक्षम करें और अपने सेल्युलर डेटा से कनेक्ट करें।
Play स्टोर के लिए डेटा और कैशे साफ़ करें
कई अन्य ऐप्स की तरह, Play Store इसकी स्टोरेज और कैशे फाइलों को आपके फोन की मेमोरी में रखता है। यदि ये फ़ाइलें बड़ी संख्या में जमा हो जाती हैं, तो आपको यह देखने के लिए उन्हें हटाने पर विचार करना चाहिए कि क्या यह आपके फ़ोन की समस्या को ठीक करता है। इससे प्रभावित नहीं होना चाहिए कि ऐप आपके डिवाइस पर कैसे काम करता है।
- सेटिंग> ऐप्स और नोटिफिकेशन पर जाएं अपने फ़ोन पर और Google Play Store . पर टैप करें ।
- संग्रहणचुनें और दोनों पर टैप करें संग्रहण साफ़ करें और कैश साफ़ करें एक के बाद एक।
पृष्ठभूमि डेटा उपयोग सक्षम करें
Play Store को कभी-कभी अपने आंतरिक कार्यों को पृष्ठभूमि में चलाने की आवश्यकता होती है। इसे करने के लिए एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन और सेटिंग्स में सक्षम विकल्प की आवश्यकता होती है।
आप उस विकल्प को निम्नानुसार सक्षम कर सकते हैं।
- सेटिंग> ऐप्स और नोटिफिकेशन पर जाएं और Google Play Store . पर टैप करें ।
- डेटा उपयोग पर टैप करें निम्न स्क्रीन पर।
- वह विकल्प सक्षम करें जो कहता है पृष्ठभूमि डेटा ।
Google Play गेम्स की समस्याओं को कैसे ठीक करें
Play - गेम्स के साथ बहुत सी समस्याएं नहीं हैं। लेकिन अगर आप किसी का सामना कर रहे हैं, तो ये गेम के साथ Google Play की समस्याओं को ठीक करने के लिए उपयोग की जाने वाली विधियां हैं।
Play गेम्स के लिए डेटा और कैश निकालें
Play - गेम्स के लिए डेटा और कैशे फ़ाइलों को हटाने से आपके डिवाइस पर इसके साथ किसी भी समस्या को ठीक करने की संभावना है। फिर ऐप इन फ़ाइलों के नए संस्करण तैयार करेगा, जिनमें संभवत:उनमें कोई समस्या नहीं होगी।
ध्यान रखें कि इससे आपके गेमप्ले या सेवा की किसी भी चीज़ पर कोई असर नहीं पड़ेगा।
- सेटिंग खोलें अपने फ़ोन पर, एप्लिकेशन और सूचनाएं . पर टैप करें , और Google Play गेम्स . चुनें ।
- संग्रहण का चयन करें और दोनों पर टैप करें संग्रहण साफ़ करें और कैश साफ़ करें एक के बाद एक।
अपने डिवाइस पर Google Play गेम्स पुनः इंस्टॉल करें
यदि ऐप डेटा और कैशे फ़ाइलों को साफ़ करना आपके लिए काम नहीं करता है, तो आप संपूर्ण ऐप को हटाने और फिर इसे Play Store से पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं। इससे अधिकांश समस्याओं का समाधान हो जाना चाहिए क्योंकि आपको ऐप का एक नया नया संस्करण प्राप्त होगा।
- प्ले स्टोर लॉन्च करें अपने फ़ोन पर और Google Play गेम्स खोजें।
- उस बटन पर टैप करें जो कहता है अनइंस्टॉल करें अपने डिवाइस से ऐप को हटाने के लिए।
- इंस्टॉल करें पर टैप करें उसी ऐप के लिए ऐप को आपके फोन पर फिर से इंस्टॉल करने के लिए।
Google Play संगीत को कैसे ठीक करें
अधिकांश Play Music समस्याएँ वास्तव में समस्याएँ नहीं हैं, लेकिन डेवलपर्स द्वारा प्रदान की जाने वाली सुविधाएँ हैं। उन्हें चालू या बंद करने से आप जिस Google Play समस्या का सामना कर रहे हैं उसे ठीक कर देना चाहिए।
Google Play संगीत के लिए कैशे साफ़ करें
Google Play Music के साथ कुछ समस्याएं जंक कैशे फ़ाइलों का परिणाम हैं और इन फ़ाइलों को हटाने से ऐप के साथ किसी भी समस्या का समाधान होने की संभावना है। ऐसा करने से आपकी लाइब्रेरी से कुछ भी नहीं हटेगा और न ही इससे आपके फ़ोन पर कोई अन्य समस्या आएगी।
- लॉन्च करें सेटिंग अपने डिवाइस पर, ऐप्स और नोटिफिकेशन . पर टैप करें , और Google Play संगीत . चुनें ।
- संग्रहण का चयन करें और उस बटन पर टैप करें जो कहता है कैश साफ़ करें ।
आपकी अनुमति से अधिक अपलोड न करें
यदि आप पहले से नहीं जानते हैं, तो Google Play Music आपको अपने खाते में 50,000 तक गाने संग्रहीत करने की अनुमति देता है। अगर आपको नए गाने अपलोड करने में किसी भी समस्या का सामना करना पड़ रहा है, तो हो सकता है कि आप जांचना चाहें कि आपने अनुमत सीमा को पार कर लिया है या नहीं।
- अपने ब्राउज़र का उपयोग करके Google Play - संगीत साइट पर जाएं।
- शीर्ष पर हैमबर्गर आइकन पर क्लिक करें और सेटिंग . चुनें ।
- आप अपने खाते में अपलोड किए गए गीतों की संख्या देखेंगे।
केवल संगत संगीत प्रारूप अपलोड करें
Google Play - संगीत सभी संगीत प्रारूपों को वहां अपलोड करने का समर्थन नहीं करता है। अगर आपको अपनी एक या कई संगीत फ़ाइलें अपलोड करने में समस्या हो रही है, तो संभवतः आप असंगत प्रारूपों को अपलोड कर रहे हैं।
यह वर्तमान में अपलोड करने के लिए निम्नलिखित प्रारूपों का समर्थन करता है:
- एमपी3
- एएसी
- डबल्यूएमए
- एफ़एलएसी
- ओजीजी
- M4P
- M4A
इसकी कुछ शर्तें हैं कि आप किस उपकरण से किस प्रारूप को अपलोड कर सकते हैं जो उनकी साइट पर पाया जा सकता है।
ऐप को रीफ़्रेश करके गुम गीतों को ठीक करें
कुछ उपयोगकर्ता शिकायत करते हैं कि उनके अपलोड किए गए गाने ऐप में गायब हैं। अगर आपको भी अपनी लाइब्रेरी में ऐसे गाने नहीं मिलते हैं जिन्हें आप जानते हैं कि आपने अपलोड किया है, तो ऐप को रीफ़्रेश करने से आपकी समस्या ठीक हो जाएगी।
- Google Play संगीत लॉन्च करें आपके डिवाइस पर ऐप।
- ऊपरी बाएं कोने में हैमबर्गर आइकन पर टैप करें और सेटिंग चुनें ।
- आपको एक विकल्प मिलेगा जो कहता है कि रीफ्रेश करें खाता . के अंतर्गत खंड। अपनी संगीत लाइब्रेरी को रीफ़्रेश करने के लिए उस पर टैप करें।
वाईफाई स्ट्रीमिंग विकल्प अक्षम करें
आपके फ़ोन डेटा को बचाने में मदद करने के लिए, Play Music एक विकल्प के साथ आता है जो आपके संगीत को केवल तभी स्ट्रीम करता है जब आप वाईफाई नेटवर्क से जुड़े हों। इसका मतलब है कि यदि आप अपने मोबाइल डेटा पर हैं तो ऐप आपको आपकी फ़ाइलों को स्ट्रीम नहीं करने देगा।
आप सेटिंग में विकल्प को अक्षम करके इसे ठीक कर सकते हैं।
- Google Play संगीत खोलें अपने फोन पर ऐप।
- शीर्ष पर हैमबर्गर आइकन पर टैप करें और सेटिंग . चुनें ।
- नीचे स्क्रॉल करें और उस विकल्प को बंद कर दें जो कहता है केवल वाई-फ़ाई पर स्ट्रीम करें प्लेबैक . के अंतर्गत अनुभाग।
Google Play उपयोगिताओं में से कुछ उपयोगी उपकरण हैं जिनका उपयोग आप अपने उपकरणों पर कर सकते हैं लेकिन अक्सर यही कारण है कि आपके फ़ोन में बहुत सारी समस्याएं हैं। सौभाग्य से, कुछ चीज़ें हैं जो आप अपने फ़ोन से उन समस्याओं से छुटकारा पाने के लिए कर सकते हैं।
Google Play की किस समस्या ने आपको अपने फ़ोन पर सबसे अधिक परेशान किया है? आपने अपनी Google Play समस्या को कैसे ठीक किया? हमें नीचे कमेंट्स में बताएं।