जब आप Play Store से ऐप इंस्टॉल करते समय "डाउनलोड लंबित त्रुटि" संदेश देखते हैं तो आपकी पहली प्रतिक्रिया क्या होती है? और अगर आपको टैक्सी की सवारी के लिए तत्काल ऐप की आवश्यकता है, तो त्रुटि बहुत निराशाजनक हो सकती है। ऐसी स्थितियों में, हमारा पहला आवेग खराब इंटरनेट पर सब कुछ दोष देना है। दरअसल, सार्वजनिक वाई-फाई का उपयोग करते समय, रोमिंग नेटवर्क पर और किसी विदेशी देश में यात्री सिम कार्ड के साथ समस्या का सामना आमतौर पर किया जाता है।
Google Play store ऐप्स डाउनलोड करने के लिए एक मजबूत वाई-फाई या वाहक नेटवर्क रखने की अनुशंसा करता है। लेकिन, कई मामलों में, यह इंटरनेट की गति नहीं है जो वास्तविक मुद्दा है। आपको अपने एंड्रॉइड फोन या टैबलेट को रीबूट करने या किसी अन्य वाई-फाई प्रदाता की तलाश करने की ज़रूरत नहीं है। यह सुनिश्चित करने के लिए शांत और आसान तरीके हैं कि आप किसी भी जरूरी स्थिति में अपना वांछित ऐप डाउनलोड करना शुरू कर सकते हैं।
क्या आप VPN का उपयोग कर रहे हैं?
Google Play Store की एक अजीब विचित्रता यह है कि यदि आप किसी वीपीएन का उपयोग करते हैं, तो यह सोचने लगता है कि आप वाई-फाई नहीं हैं। इसका अर्थ यह है कि यदि आपने ऐप्स को केवल वाई-फ़ाई कनेक्शन पर डाउनलोड और अपडेट करने के लिए सेट किया है, तो यदि आप किसी वीपीएन का उपयोग कर रहे हैं तो वे डाउनलोड नहीं होंगे।
इसके दो संभावित समाधान हैं। उच्च जोखिम वाला विकल्प गैर-वाई-फाई नेटवर्क पर डाउनलोड करने की अनुमति देना है।
ऐसा करने के लिए, Play Store में सेटिंग्स पर जाएं और गैर-वाई-फाई डाउनलोड की अनुमति देने के लिए "ऐप डाउनलोड वरीयता" और "ऑटो-अपडेट ऐप्स" के तहत विकल्पों को बदलें। सावधान रहें कि यदि आप सावधान नहीं हैं तो इससे डेटा उपयोग शुल्क लग सकता है।
सुरक्षित विकल्प यह है कि जब भी आप Play Store से चीजें डाउनलोड करना चाहते हैं तो अपने वीपीएन को बंद कर दें, फिर जब आप काम कर लें तो इसे वापस चालू कर दें।
पृष्ठभूमि डेटा उपयोग सक्षम करें
एक अच्छा मौका है कि आपके फ़ोन पर Google Play Store ऐप वर्तमान में पृष्ठभूमि में अप्रतिबंधित डेटा एक्सेस के लिए सेट नहीं है। इसका मतलब यह नहीं है कि पृष्ठभूमि में डाउनलोड नहीं हो रहे हैं, लेकिन कुछ मामलों में यह अप्रत्याशित होल्डअप का कारण बन सकता है।
तो इस समस्या का समाधान करने के लिए, "सेटिंग्स -> डेटा उपयोग -> डेटा सेवर -> अप्रतिबंधित डेटा" पर जाएं। फिर जब तक आप Google Play Store तक नहीं पहुंच जाते, तब तक नीचे स्क्रॉल करें, और इसके आगे स्लाइडर को टैप करें ताकि यह नीला हो जाए और स्विच ऑन हो जाए। पृष्ठभूमि को फिर से चालू करने और उस निराशाजनक "डाउनलोड लंबित" संदेश से छुटकारा पाने के लिए यह पर्याप्त होना चाहिए।
अगर वह काफी कटौती नहीं करता है, तो चिंता न करें। आने के लिए और भी समाधान हैं।
स्वत:अद्यतन और लंबित संस्थापन बंद करें
डाउनलोड लंबित त्रुटि के पीछे मूल विचार यह है कि Google अधिक हाल के डाउनलोडों के लिए पृष्ठभूमि अपडेट और स्थापनाओं को प्राथमिकता देता है। स्पष्ट रूप से, डाउनलोड की अनुमति देने के लिए, पहले की प्रक्रियाओं को पहले रोकना होगा। जैसे ही यह हो जाता है, आप अपने इच्छित ऐप को एक बार फिर से इंस्टॉल करने के लिए वापस आ सकते हैं।
Play Store ऐप पर तीन छोटे बार (☰) वाले आइकन पर क्लिक करें, उसके बाद "मेरे ऐप्स और गेम" पर क्लिक करें। यहां, आप ऑटो-अपडेट और किसी भी लंबित इंस्टॉलेशन को रोक सकते हैं। यह उल्टा लग सकता है क्योंकि हम में से कई लोगों को लगता है कि ऑटो-अपडेट हमें नई सुविधाओं, बग फिक्स और सुरक्षा पैच की प्रतीक्षा करने से मुक्त करते हैं। कुंजी ऑटो-अपडेट की आवश्यकता वाले ऐप्स के बारे में चयनात्मक होना है। आपको वास्तव में Google Play सेवाओं से जीमेल या यूट्यूब शुरू करने की ज़रूरत नहीं है, उनके ऑटो-अपडेट को मूल्यवान स्मृति का उपभोग करने की अनुमति तो बहुत कम है। आसान है, है ना?
Android पर जगह खाली करने के लिए, ऑटो-अपडेट को अक्षम करना और मैन्युअल अपडेट के लिए जाना हमेशा एक अच्छा विचार है।
संग्रहण अव्यवस्था साफ़ करें
यदि कतार को साफ़ करने से काम नहीं चला, तो आप डिवाइस और Play Store संस्करण के मुद्दों को देख रहे होंगे। आमतौर पर, यदि बहुत कम खाली स्थान है, तो यह ऐप्स के डाउनलोड में हस्तक्षेप कर सकता है। एहतियाती कदम के रूप में, "सेटिंग" पर जाएं और उसके बाद "बैटरी और स्टोरेज" पर जाएं और अपने डिवाइस के "स्टोरेज" मुद्दों की जांच करें। आप "ऐप की जानकारी" से भी कैशे साफ़ कर सकते हैं। किसी भी अतिरिक्त ऐप या ब्लोटवेयर को हटाना अच्छा है जो आपके डिवाइस को अजीब तरह से कार्य करने का कारण हो सकता है। वैकल्पिक रूप से, आप Google Play Store ऐप को बलपूर्वक रोक सकते हैं और इसे एक बार फिर से शुरू कर सकते हैं।
कभी-कभी एसडी कार्ड प्ले स्टोर पर डाउनलोड के मुद्दों का कारण बन सकते हैं यदि उन्हें ठीक से सेट नहीं किया गया है। ऐसे मामलों में कार्ड को निकाल कर दोबारा डालें। हालांकि, अगर यह दूषित हो गया है, तो एसडी कार्ड का उपयोग तुरंत बंद कर दें। Play Store पर डाउनलोड करने के लिए आपको वास्तव में इसकी आवश्यकता नहीं है।
इस ट्वीक के साथ डाउनलोड लंबित त्रुटि को बायपास करें
डाउनलोड लंबित त्रुटि को हमेशा "प्ले स्टोर" ऐप को पूरी तरह से हटाकर दूर किया जा सकता है। वास्तव में, आप अपने फ़ोन के ब्राउज़र पर आधिकारिक Play Store वेबसाइट पर जा सकते हैं और ऐप को एक्सेस करने के लिए अपने Google खाते से लॉग इन कर सकते हैं।
ब्राउज़र विंडो में ऐप का चयन करने के बाद, आपको अपना डिवाइस मॉडल चुनना होगा। आप बाद में जांच सकते हैं कि क्या ऐप को डिवाइस पर सफलतापूर्वक डाउनलोड किया गया था।
अगर सब कुछ विफल हो जाता है, तो इसे आजमाएं
इस घटना में कि आप बेहद बदकिस्मत महसूस कर रहे हैं , फ़ैक्टरी रीसेट से कम, कोशिश करने का एक आखिरी तरीका यहां दिया गया है। हो सकता है कि आपने अपने फोन को कई बार रीस्टार्ट किया हो, कैशे खाली किया हो, और एसडी कार्ड चेक किया हो, लेकिन कुछ भी काम नहीं आया। ऐसी अप्रत्याशित परिस्थितियों में, आप Play Store से जुड़े अपने Google खाते को हमेशा हटा सकते हैं और इसे एक बार फिर से जोड़ सकते हैं।
बस "खाते-Google" पर जाएं, अपना खाता चुनें, और "खाता हटाएं" पर क्लिक करें। पांच मिनट के बाद, आप Play Store के साथ समन्वयित करने के लिए एक नया खाता जोड़ सकते हैं और एक बार फिर से डाउनलोड शुरू कर सकते हैं।
अब जब उबाऊ चीजें खत्म हो गई हैं, तो क्यों न अपने फोन के लिए कुछ नवीनतम मोबाइल गेम डाउनलोड करके जश्न मनाएं। या यदि आप अपनी फ़ोन गतिविधि को रिकॉर्ड करना, साझा करना या स्ट्रीम करना शुरू करना चाहते हैं, तो हमारी Android स्क्रीन रिकॉर्डिंग ऐप्स की सूची मदद करेगी।
यह पोस्ट सितंबर 2019 में अपडेट की गई थी।