Google Play Store Android के लिए आधिकारिक ऐप स्टोर है और Android यूजर्स लगभग हर ऐप के लिए इस पर निर्भर करते हैं जिनकी उन्हें आवश्यकता होती है। हालांकि Play Store सामान्य रूप से अच्छा काम करता है, कभी-कभी आपको समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है। क्या आपने कभी कुछ ऐप्स डाउनलोड करने का प्रयास करते समय 'Download pending' के साथ अटक गए हैं? और सहज रूप से इसे अपनी खराब इंटरनेट सेवा पर दोषी ठहराया?
कई मामलों में यह वास्तविक कारण हो सकता है और अपने इंटरनेट या Wi-Fi से पुनः कनेक्ट करने से काम चल जाता है, लेकिन कभी-कभी Play Store सुपर अटक जाता है और डाउनलोड बस शुरू नहीं होता। और उन उदाहरणों के लिए, यह संभव है कि आपकी इंटरनेट सेवा बिल्कुल भी दोषी न हो। इस समस्या के कुछ अन्य कारण हो सकते हैं।
Google Play Store में डाउनलोड पेंडिंग एरर ठीक करें
यहां कुछ समस्याएं और उनके समाधान दिए गए हैं:
विधि 1: Google Play का डाउनलोड क्यू क्लियर करें
Google Play Store सभी डाउनलोड और अपडेट को प्राथमिकता देता है, और आपका सबसे हालिया डाउनलोड क्यू में अंतिम हो सकता है (शायद ऑटो-अपडेट के कारण)। इसके अलावा, Play Store एक समय में एक ऐप डाउनलोड करता है, जिससे 'Download pending' एरर और बढ़ जाता है। अपने डाउनलोड को शुरू करने की अनुमति देने के लिए, आपको क्यू क्लियर करना होगा ताकि उससे पहले शेड्यूल किए गए सभी डाउनलोड रोके जा सकें। ऐसा करने के लिए,
- अपने डिवाइस पर Play Store ऐप लॉन्च करें।
- ऐप के ऊपरी बाएं कोने पर हैमबर्गर आइकन पर टैप करें या बाएं किनारे से दाएं स्वाइप करें।
- 'My apps & games' पर जाएं।
- 'Updates टैब' डाउनलोड क्यू दिखाता है।
- इस सूची से, आप सभी वर्तमान और पेंडिंग डाउनलोड को रोक सकते हैं।
- एक साथ सभी डाउनलोड रोकने के लिए, 'STOP' पर टैप करें। अन्यथा, किसी विशेष ऐप डाउनलोड को रोकने के लिए, उसके बगल में क्रॉस आइकन पर टैप करें।
- एक बार जब आप अपने पसंदीदा डाउनलोड से ऊपर पूरे क्यू को क्लियर कर देते हैं, तो आपका डाउनलोड शुरू हो जाएगा।
- साथ ही, आप ऑटो-अपडेट रोक सकते हैं ताकि सभी अतिरिक्त अपडेट रोके जा सकें। कैलकुलेटर और कैलेंडर जैसे ऐप्स के अपडेट वैसे भी बेकार हैं। ऑटो-अपडेट रोकने के लिए, हैमबर्गर आइकन पर टैप करें और सेटिंग्स पर जाएं। 'Auto-update apps' पर टैप करें और 'Don't auto-update apps' चुनें।
- अगर Google Play Store में आपका Download pending एरर अभी तक हल नहीं हुआ है, तो अगली विधि पर जाएं।
विधि 2: Play Store ऐप रीस्टार्ट करें और ऐप डेटा क्लियर करें
नहीं, यह वह सामान्य क्लोजिंग और री-लॉन्चिंग नहीं है जो आप हर समस्या के लिए करते हैं। Play Store ऐप को रीस्टार्ट करने और यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह बैकग्राउंड में भी नहीं चल रहा है, आपको इसे 'फोर्स स्टॉप' करना होगा। यह विधि आपकी समस्या हल करेगी अगर Play Store सही ढंग से काम नहीं कर रहा है या किसी कारण से अटका हुआ है। Play Store को रीस्टार्ट करने के लिए,
- अपने फोन पर 'Settings' पर जाएं।
- 'App Settings' सेक्शन में, 'Installed apps' पर टैप करें। या अपने डिवाइस के आधार पर, सेटिंग्स में संबंधित ऐप सेक्शन पर जाएं।
- ऐप्स की सूची से, 'Google Play Store' चुनें।
- ऐप डिटेल्स पेज पर 'Force Stop' पर टैप करें।
- अब, Play Store को फिर से लॉन्च करें और अपना ऐप डाउनलोड करें।
Android ऐप्स अपना डेटा आपके डिवाइस पर सेव करते हैं, जो कभी-कभी करप्ट हो सकता है। अगर आपका डाउनलोड अभी तक शुरू नहीं हुआ है, तो आपको अपने ऐप की स्थिति को रिस्टोर करने के लिए इस ऐप डेटा को क्लियर करना होगा। डेटा क्लियर करने के लिए,
- ऐप डिटेल्स पेज पर जाएं जैसा पहले किया था।
- इस बार, 'Clear data' और/या 'Clear cache' पर टैप करें। ऐप का स्टोर किया गया डेटा डिलीट हो जाएगा।
- Play Store को फिर से खोलें और जांचें कि डाउनलोड शुरू होता है या नहीं।
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विधि 3: अपने डिवाइस पर कुछ स्पेस खाली करें
कभी-कभी, आपके डिवाइस पर कम स्टोरेज स्पेस होना Google Play Store में डाउनलोड पेंडिंग एरर का कारण हो सकता है। अपने डिवाइस के फ्री स्पेस और संबंधित समस्याओं की जांच करने के लिए, 'Settings' और फिर 'Storage' पर जाएं। आपको उन ऐप्स को अनइंस्टॉल करके कुछ स्पेस खाली करना पड़ सकता है जिनका आप नियमित रूप से उपयोग नहीं करते।
अगर आपका ऐप SD कार्ड में डाउनलोड हो रहा है, तो एक करप्ट SD कार्ड भी इस समस्या का कारण हो सकता है। SD कार्ड को फिर से डालने का प्रयास करें। अगर आपका SD कार्ड करप्ट है, तो इसे हटा दें, या दूसरा उपयोग करें।
विधि 4: तारीख और समय सेटिंग्स एडजस्ट करें
कभी-कभी, आपके फोन की तारीख और समय गलत होती है और यह Play Store सर्वर पर तारीख और समय से मेल नहीं खाती जिससे टकराव होता है और आप Play Store से कुछ भी डाउनलोड नहीं कर पाएंगे। इसलिए, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपके फोन की तारीख और समय सही हैं। आप अपने फोन की तारीख और समय को निम्न चरणों का पालन करके एडजस्ट कर सकते हैं:
- अपने फोन पर Settings खोलें और टॉप सर्च बार से 'Date & Time' खोजें।
- खोज परिणाम से Date & time पर टैप करें।
- अब Automatic date & time और Automatic time zone के बगल में टॉगल ऑन करें।
- अगर यह पहले से इनेबल है, तो इसे ऑफ करें और फिर से ऑन करें।
- परिवर्तनों को सेव करने के लिए आपको अपना फोन रीबूट करना होगा।
विधि 5: Play Store वेबसाइट का उपयोग करें
अगर आपकी समस्या अभी तक हल नहीं हुई है, तो अपने Play Store ऐप को छोड़ दें। इसके बजाय, ऐप डाउनलोड करने के लिए Play Store वेबसाइट पर जाएं।
- अपने फोन के वेब ब्राउज़र पर आधिकारिक Play Store वेबसाइट पर जाएं और अपने Google अकाउंट से लॉग इन करें।
- वह ऐप खोजें जिसे आप डाउनलोड करना चाहते हैं और 'Install' पर टैप करें।
- दिए गए ड्रॉप-डाउन सूची से अपने फोन का मॉडल चुनें।
- 'Install' पर टैप करके ऐप डाउनलोड करना शुरू करें।
- आप अपने फोन पर नोटिफिकेशन एरिया में डाउनलोड प्रगति देख पाएंगे।
विधि 6: VPN अक्षम करें
अक्सर, जो लोग अपनी प्राइवेसी के बारे में चिंतित होते हैं, VPN नेटवर्क का उपयोग करते हैं। न केवल यह, बल्कि यह आपको क्षेत्र-प्रतिबंधित साइट्स तक पहुंच अनलॉक करने में भी मदद करता है। आप इसे अपनी इंटरनेट स्पीड बढ़ाने और विज्ञापनों को अक्षम करने के लिए भी उपयोग कर सकते हैं।
अपना VPN नेटवर्क अक्षम करने के चरण इस प्रकार हैं:
- VPN ऐप खोलें जिसका आप उपयोग करते हैं और जांचें कि VPN कनेक्टेड है या नहीं।
- अगर हां, तो Disconnect पर क्लिक करें और आप तैयार हैं।
अगर नए अपडेट करप्ट हैं तो अपना VPN अक्षम करना एक अच्छा विचार हो सकता है। इसे मौका दें, शायद यह आपकी समस्याएं ठीक कर दे और आपका कुछ समय बचा ले।
विधि 7: अपना Android OS अपडेट करें
अगर आपका ऑपरेटिंग सिस्टम अप टू डेट नहीं है तो यह Google Play Store में डाउनलोड पेंडिंग एरर का कारण हो सकता है। अगर इसे समय पर अपडेट किया जाए तो आपका फोन ठीक से काम करेगा। कभी-कभी कोई विशेष बग Google Play Store के साथ टकराव पैदा कर सकता है और समस्या को ठीक करने के लिए, आपको अपने Android फोन पर लेटेस्ट अपडेट की जांच करने की आवश्यकता है।
यह जांचने के लिए कि क्या आपके फोन में सॉफ्टवेयर का अपडेटेड वर्जन है, इन चरणों का पालन करें:
- अपने फोन पर Settings खोलें और फिर About Device पर टैप करें।
- About phone के तहत System Update पर टैप करें।
- अगला, 'Check for Updates' या 'Download Updates' विकल्प पर टैप करें।
- जब अपडेट डाउनलोड हो रहे हों तो सुनिश्चित करें कि आप Wi-Fi नेटवर्क का उपयोग करके इंटरनेट से कनेक्टेड हैं।
- इंस्टॉलेशन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें और अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें।
विधि 8: ऐप प्राथमिकताएं रीसेट करें
यह विधि केवल तभी सुझाई जाती है जब आपके डिवाइस के लिए कुछ भी काम न करे। ऐप प्राथमिकताएं रीसेट करने को अंतिम उपाय मानें क्योंकि यह आपके फोन पर गड़बड़ पैदा कर सकता है। इन सेटिंग्स को संशोधित करना थोड़ा ट्रिकी है, लेकिन कभी-कभी ऐप प्राथमिकताएं रीसेट करना आवश्यक होता है।
ऐप प्राथमिकताएं रीसेट करने के चरण इस प्रकार हैं:
- Settings पर टैप करें और फिर Apps/Application Manager ढूंढें।
- अब, Manage Apps विकल्प चुनें।
- स्क्रीन के ऊपरी दाएं हिस्से पर, आपको थ्री-डॉट्स आइकन दिखाई देगा, उस पर टैप करें।
- ड्रॉप-डाउन सूची से, Reset App Preferences पर क्लिक करें।
- आपसे पुष्टि मांगी जाएगी, OK दबाएं।
विधि 9: अपना Google अकाउंट हटाएं और फिर से जोड़ें
अगर अब तक आपके लिए कुछ भी काम नहीं किया है, तो अपने Google Play से जुड़े Google अकाउंट को हटाने और थोड़ी देर बाद फिर से जोड़ने का प्रयास करें।
- अपने फोन की Settings पर जाएं।
- 'Accounts' सेक्शन पर जाएं और फिर 'Sync' पर।
- सूची से Google अकाउंट चुनें।
- अकाउंट डिटेल्स में, 'More' पर टैप करें और फिर 'Remove account' पर।
- कुछ मिनटों के बाद, आप अपना Google अकाउंट फिर से जोड़ सकते हैं और डाउनलोड करना शुरू कर सकते हैं।
- ये विधियां निश्चित रूप से आपकी समस्याओं का समाधान करेंगी और आपको Google Play Store से अपने पसंदीदा ऐप्स डाउनलोड करने देंगी।
विधि 10: अपने फोन को फैक्ट्री रीसेट करें
अगर उपरोक्त कोई भी विधि काम नहीं करती, तो बचा हुआ अंतिम विकल्प है अपने फोन को फैक्ट्री रीसेट करना। लेकिन सावधान रहें क्योंकि फैक्ट्री रीसेट आपके फोन से सभी डेटा डिलीट कर देगा। अपने फोन को फैक्ट्री रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- अपने स्मार्टफोन पर Settings खोलें।
- सर्च बार में Factory Reset खोजें या Settings से Backup and reset विकल्प पर टैप करें।
- स्क्रीन पर Factory data reset पर क्लिक करें।
- अगली स्क्रीन पर Reset विकल्प पर क्लिक करें।
फैक्ट्री रीसेट पूरा होने के बाद, अपने फोन को रीस्टार्ट करें और आप Google Play Store में डाउनलोड पेंडिंग एरर ठीक कर पाएंगे।
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उम्मीद है, इन विधियों का उपयोग करके, आप Google Play Store में डाउनलोड पेंडिंग एरर ठीक कर पाएंगे और अपडेटेड वर्जन के बेहतर फीचर्स का आनंद ले पाएंगे।
