Android यूजर्स को Google Play Store से किसी भी ऐप को डाउनलोड या अपडेट करते समय एरर 501 मिल रहा है। त्रुटि संदेश पढ़ता है *ऐप का नाम* स्थापित नहीं किया जा सकता है। पुन:प्रयास करें और यदि समस्या बनी रहती है तो समस्या निवारण में सहायता प्राप्त करें (त्रुटि कोड:501)। इस त्रुटि के कारण Google Play Store एंड्रॉइड उपयोगकर्ता अपने एंड्रॉइड मोबाइल में कई ऐप और गेम इंस्टॉल, डाउनलोड या अपडेट नहीं कर पा रहे हैं। सबसे परिचित स्थिति जिसमें यह त्रुटि होती है, वह है एक ही समय में Google Play Store से ऐप्स और गेम की एकाधिक स्थापना के दौरान।
यह समस्या अक्सर तब होती है जब आप एक कस्टम रोम उपयोगकर्ता हैं या यदि आपने हाल ही में अपने एंड्रॉइड फोन को रूट किया है। अपने असंगत Google Apps पैकेज और बग से भरे OS के कारण, इस समस्या को पैदा करने के लिए Cyanogen mod की खराब प्रतिष्ठा है। इस लेख में मैं Google Play Store पर त्रुटि 501 को ठीक करने के विभिन्न तरीकों के बारे में बताऊंगा।
विधि 1 :एक बार में एक ऐप डाउनलोड करने का प्रयास करें
यदि आपने हाल ही में अपने फोन को फ़ैक्टरी रीसेट किया है और एक समय में कई ऐप डाउनलोड करने का प्रयास कर रहे हैं तो आपको यह त्रुटि मिलने की सबसे अधिक संभावना है। इस त्रुटि को हल करने के लिए आपको सभी डाउनलोडिंग प्रक्रिया को रोकना होगा और उन्हें एक-एक करके पुनः स्थापित करना होगा।
विधि 2:Google Play Store को ठीक करें
ऐसी संभावना है कि हाल ही में Google Play Store अपडेट इस त्रुटि का कारण बन रहा है; इस बात की पूरी संभावना है कि Google play store के अपडेटेड वर्जन में संगतता समस्याएं हो सकती हैं। तो ऐसे में आपको play store के अपडेट्स को अनइंस्टॉल करना होगा। Google Play सेवाएं, Google+, Google Play Games, YouTube, Gmail इत्यादि जैसे Google Play ऐप्स को अपडेट करते समय यह विधि संभवतः त्रुटि 501 संदेश को हल करेगी।
सेटिंग>> एप्लिकेशन मैनेजर>> सभी>> Google Play Store पर जाएं।
बलपूर्वक रोकें . टैप करें और क्लिक करें
डेटा साफ़ करें . टैप करें और क्लिक करें
अपडेट अनइंस्टॉल करें . टैप करें और क्लिक करें
चरण 2, 3 और 4 को पूरा करने के बाद अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें और Google Play Store से ऐप्स इंस्टॉल या अपडेट करने का प्रयास करें।
विधि 3 :Google Play सेवाएं अपडेट करें
(पहले तरीका 2 आजमाएं, और अगर इससे समस्या का समाधान नहीं हो रहा है तो इस तरीके को आजमाएं) यदि आपको Google Play Store से किसी ऐप को अपडेट करते समय त्रुटि 501 मिल रही है, तो इस समस्या के पीछे का कारण आपके Google Play Services ऐप के पुराने संस्करण के कारण हो सकता है। जब आपने लंबे समय से Google Play Services ऐप को अपडेट नहीं किया है, तो एक मौका है कि यह नए Google ऐप्स का समर्थन करने के लिए अप्रचलित हो सकता है। तो इस कारण से संभावित समाधान Google Play सेवाओं को अपडेट करना, ऐप्स को अनइंस्टॉल करना (जिससे समस्या हो रही है) और उन्हें फिर से इंस्टॉल करना है। Google Play सेवाओं को अपडेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें
सेटिंग . पर जाएं>> अनुप्रयोग प्रबंधक।
सभी पर टैप करें
Google Play सेवाएं Tap टैप करें और इंस्टॉल अपडेट . पर क्लिक करें ।
विधि 4 :ऐप्स कैश साफ़ करें
कभी-कभी Google Play Store का ऐप कैश अपराधी हो सकता है। आपका ऐप कैश/डेटा भी इस त्रुटि का कारण बन सकता है, तो आइए पहले हम आपके ऐप्स के कैशे को साफ़ करने का प्रयास करें, बस नीचे दिए गए चरणों का पालन करें
सेटिंग . पर जाएं> ऐप्स> सभी।
Google Play Store Select चुनें> कैश और डेटा साफ़ करें ।
वह ऐप चुनें जो त्रुटि दिखा रहा था और कैश और डेटा साफ़ करें।
यही है, अब कोशिश करें और ऐप को फिर से डाउनलोड या अपडेट करें और देखें कि क्या त्रुटि बनी रहती है। यदि कैश समस्या थी, तो आपकी समस्या का समाधान होना चाहिए।
विधि 5:कस्टम ROM उपयोगकर्ताओं के लिए
यदि आपने हाल ही में अपने एंड्रॉइड फोन में कस्टम रोम फ्लैश किया है तो ओएस द्वारा प्रदान किए गए Google Apps पैकेज की असंगति के कारण त्रुटि 501 सबसे अधिक संभावना है। इस समस्या को हल करने के लिए आपको अपने ओएस को फिर से फ्लैश करने का प्रयास करना होगा। ज्यादातर मामलों में ओएस को फिर से फ्लैश करने से समस्या हल हो जाती है लेकिन यह सुनिश्चित करने के लिए कि भविष्य में यह समस्या न हो, आपको एक संगत जीएपीपी पैकेज स्थापित करने की भी आवश्यकता है। OS को उसके डिफ़ॉल्ट पर फिर से फ्लैश करने के लिए इन चरणों का पालन करें।
अपना फ़ोन बंद करें (या इसकी बैटरी निकालने का प्रयास करें)
इसके पूरी तरह से बंद होने के बाद वॉल्यूम डाउन, होम और पावर दबाएं एक ही समय में बटन।
आप देख सकते हैं कैश विभाजन मिटाएं विकल्प, इस विकल्प पर नेविगेट करने के लिए वॉल्यूम ऊपर या नीचे कुंजी का उपयोग करें। होम Press दबाएं विकल्प की पुष्टि करने के लिए बटन।
यह आपके डिवाइस को यहां से उसकी फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट स्थिति में रीसेट कर देगा।
देखें कि क्या इससे Google Play में 501 त्रुटि हल हो गई है। यदि वह काम नहीं करता है, तो आपको डिवाइस (फ़ैक्टरी रीसेट) को पूरी तरह से मिटा देना होगा और फिर एक नया इंस्टॉलेशन चलाना होगा। ताजा पुनर्स्थापना के लिए एक अलग ROM और एक नया Gapps पैकेज आज़माएं। पुनर्प्राप्ति में रीबूट करें और नई ज़िप फ़ाइलों को फ्लैश करने के लिए आगे बढ़ें। यह Google Play सेवाओं को अपडेट करते समय 501 त्रुटि संदेश को लगभग निश्चित रूप से ठीक कर देगा।