Android उपयोगकर्ताओं को Google Play Store से किसी भी ऐप को डाउनलोड या अपडेट करते समय एरर 501 मिल रहा है। एरर संदेश पढ़ता है *App Name* इंस्टॉल नहीं किया जा सकता। फिर से कोशिश करें और यदि समस्या जारी रहती है तो समस्या निवारण सहायता प्राप्त करें (एरर कोड: 501)। इस एरर के कारण Google Play Store Android उपयोगकर्ता अपने Android मोबाइल में कई ऐप्स और गेम्स इंस्टॉल, डाउनलोड या अपडेट नहीं कर पा रहे हैं। इस एरर के होने की सबसे परिचित स्थिति Google Play Store से एक ही समय में कई ऐप्स और गेम्स की मल्टीपल इंस्टॉलेशन के दौरान होती है।
यह समस्या अक्सर होती है यदि आप एक कस्टम ROM उपयोगकर्ता हैं या यदि आपने हाल ही में अपने Android फोन को रूट किया है। Cyanogen mod की इस समस्या को पैदा करने के लिए खराब प्रतिष्ठा है, क्योंकि इसके असंगत Google Apps पैकेज और बग्स से भरा OS। इस लेख में मैं Google Play Store पर एरर 501 को ठीक करने के विभिन्न तरीकों की व्याख्या करूंगा।
विधि 1: एक समय में एक ऐप डाउनलोड करने का प्रयास करें
यदि आपने हाल ही में अपने फोन को फैक्ट्री रीसेट किया है और एक ही समय में कई ऐप्स डाउनलोड करने का प्रयास कर रहे हैं तो आपको यह एरर मिलने की सबसे अधिक संभावना है। इस एरर को हल करने के लिए आपको सभी डाउनलोडिंग प्रक्रियाओं को रोकना होगा और उन्हें एक-एक करके पुनः इंस्टॉल करना होगा।
विधि 2: Google Play Store ठीक करें
संभावना है कि हालिया Google Play Store अपडेट इस एरर का कारण बन रहा है; इस बात की पूरी संभावना है कि Google Play Store का अपडेटेड संस्करण संगतता मुद्दों का सामना कर रहा हो। इसलिए इस मामले में, आपको Play Store के अपडेट को अनइंस्टॉल करना होगा। यह विधि संभवतः Google Play ऐप्स जैसे Google Play Services, Google +, Google Play Games, YouTube, Gmail आदि को अपडेट करते समय एरर 501 संदेश को हल करेगी।
Settings >> Application Manager >> All >> Google Play Store. पर जाएं।
Force Stop पर टैप करें और क्लिक करें
Clear Data पर टैप करें और क्लिक करें
Uninstall Updates पर टैप करें और क्लिक करें
चरण 2, 3 और 4 पूरा करने के बाद अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें और Google Play Store से ऐप्स इंस्टॉल या अपडेट करने का प्रयास करें।
विधि 3: Google Play Services अपडेट करें
(पहले विधि 2 आज़माएं, और यदि यह समस्या हल नहीं कर रहा है तो इस विधि को आज़माएं)यदि आप Google Play Store से ऐप अपडेट करते समय एरर 501 प्राप्त कर रहे हैं तो इस मुद्दे के पीछे कारण शायद आपके Google Play Services ऐप का पुराना संस्करण हो। जब आपने लंबे समय तक Google Play Services ऐप को अपडेट नहीं किया है, तो एक मौका है कि यह नए Google ऐप्स को सपोर्ट करने के लिए अप्रचलित हो गया हो। इस कारण के लिए संभावित सुधार Google Play Services को अपडेट करना है, उन ऐप्स को अनइंस्टॉल करें (जो समस्या पैदा कर रहे हैं) और उन्हें पुनः इंस्टॉल करें। Google Play Services को अपडेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें
Settings >> Application Manager. पर जाएं।
All पर टैप करें
Google Play Services पर टैप करें और install update पर क्लिक करें।
विधि 4: ऐप्स कैश साफ़ करें
कभी-कभी Google Play Store का ऐप कैश दोषी हो सकता है। आपका ऐप कैश/डेटा भी इस एरर का कारण बन सकता है, तो आइए पहले आपके ऐप्स के कैश को साफ़ करने का प्रयास करें, बस नीचे दिए गए चरणों को निष्पादित करें
Settings > Apps > All. पर जाएं।
Google Play Store > Clear Cache & Data चुनें।
वह ऐप चुनें जो एरर दिखा रहा था और Clear cache and data.
बस इतना ही, अब ऐप को फिर से डाउनलोड या अपडेट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या एरर बना रहता है। यदि कैश समस्या थी, तो आपका मुद्दा हल हो जाना चाहिए।
विधि 5: कस्टम ROM उपयोगकर्ताओं के लिए
यदि आपने हाल ही में अपने Android फोन में कस्टम ROM फ्लैश किया है तो एरर 501 सबसे अधिक संभावना OS द्वारा प्रदान किए गए Google Apps पैकेज की असंगतता के कारण होता है। इस समस्या को हल करने के लिए आपको अपने OS को पुनः फ्लैश करने का प्रयास करना होगा। अधिकांश मामलों में OS को पुनः फ्लैश करने से समस्या हल हो जाती है लेकिन यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह समस्या भविष्य में न हो, आपको एक संगत GAPPs पैकेज इंस्टॉल करने की भी आवश्यकता है। OS को उसके डिफ़ॉल्ट पर पुनः फ्लैश करने के लिए इन चरणों का पालन करें।
अपना फोन बंद करें (या इसकी बैटरी निकालने का प्रयास करें)
पूरी तरह से बंद होने के बाद Volume Down, Home and Power बटन को एक ही समय में दबाएं।
आप wipe cache partition विकल्प देख सकते हैं, इस विकल्प पर नेविगेट करने के लिए वॉल्यूम अप या डाउन कुंजी का उपयोग करें। विकल्प की पुष्टि करने के लिए home बटन दबाएं।
यह आपके डिवाइस को यहां से इसकी फैक्ट्री डिफ़ॉल्ट स्थिति पर रीसेट कर देगा।
देखें कि क्या इसने Google Play में 501 एरर को हल किया। यदि यह काम नहीं किया, तो आपको डिवाइस को पूरी तरह से वाइप करना होगा (फैक्ट्री रीसेट) और फिर एक नई इंस्टॉलेशन चलानी होगी। नई पुनर्स्थापना के लिए एक अलग ROM और एक नया Gapps पैकेज आज़माएं। रिकवरी में रीबूट करें और नई zip फ़ाइलों को फ्लैश करने के लिए आगे बढ़ें। यह लगभग निश्चित रूप से Google Play Services को अपडेट करते समय 501 एरर संदेश को ठीक कर देगा।
