Android उपयोगकर्ताओं को कभी-कभी सामना करने वाली सबसे अधिक परेशानी वाली समस्याओं में से एक Google Play Store, Android के निवासी एप्लिकेशन बाज़ार में उत्पन्न होती है।
यह समस्या औसत त्रुटि कोड है जो Play Store प्रदर्शित करता है जब डिवाइस एप्लिकेशन इंस्टॉल या अपडेट करने में विफल रहता है।
Google Play Store पर एप्लिकेशन इंस्टॉल करने, अपडेट करने या खरीदने का प्रयास करते समय Android उपयोगकर्ताओं के सामने आने वाले कुछ सबसे सामान्य त्रुटि कोड निम्नलिखित हैं:
त्रुटि कोड 961, त्रुटि कोड 492, त्रुटि कोड 923, त्रुटि कोड 403, त्रुटि कोड 921, त्रुटि कोड 413, त्रुटि कोड 919
त्रुटि कोड 498, त्रुटि कोड 491, त्रुटि कोड 504, त्रुटि कोड 941
जबकि ये सभी त्रुटियां बहुत अलग लगती हैं, वास्तव में, Play Store उन्हें प्रदर्शित करने के कारणों के मामले में एक-दूसरे के समान ही हैं। ऊपर सूचीबद्ध त्रुटि कोड के सबसे सामान्य कारण संबंधित डिवाइस पर अपर्याप्त संग्रहण स्थान, Google Play Store या Google सेवा ऐप से संबंधित समस्याएं, कैश मेमोरी की कमी या उपयोगकर्ता द्वारा लॉग इन किए गए Google खाते की समस्याएं हैं। निम्नलिखित सुधार हैं जो इन त्रुटि कोड से छुटकारा पाने में कारगर साबित हुए हैं:
ठीक करें 1:
जिन चीज़ों की अब आवश्यकता नहीं है, उन्हें हटाकर डिवाइस पर स्थान खाली करें - पुराने गाने या चित्र जैसी फ़ाइलें जिनका पहले ही क्लाउड या कंप्यूटर पर बैकअप लिया जा चुका है।
2 ठीक करें:
डिवाइस के ऑनबोर्ड एप्लिकेशन मैनेजर पर नेविगेट करें, Google Play Store एप्लिकेशन का पता लगाएं, 'डेटा साफ़ करें' और फिर 'फोर्स स्टॉप' पर टैप करें। इस प्रक्रिया को इस बार Google सेवा ऐप के साथ दोहराएं।
ठीक करें 3:
एप्लिकेशन मैनेजर से, Google Play Store ऐप ढूंढें, उस पर टैप करें और फिर 'अनइंस्टॉल अपडेट' चुनें। Play Store ऐप खोलें और इसे मार्केटप्लेस के नवीनतम संस्करण में अपडेट होने दें।
ठीक करें4:
डिवाइस को रिकवरी मोड में रीबूट करें, वॉल्यूम रॉकर का उपयोग करके 'वाइप कैश पार्टीशन' चुनें और पावर बटन का उपयोग करके चयन की पुष्टि करें।
5 को ठीक करें:
सेटिंग्स में जाएं, अकाउंट्स पर क्लिक करें और गूगल को चुनें। 'खाता हटाएं' पर टैप करें, डिवाइस को रिबूट करें और फिर उसी खाते को एक बार फिर से सेट करें। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि इस फिक्स का उपयोग केवल तभी किया जाना चाहिए जब बाकी सब कुछ विफल हो जाए।