समाधान: दुर्भाग्य से, गूगल प्ले स्टोर बंद हो गया

दुर्भाग्य से, गूगल प्ले स्टोर बंद हो गया। इनमें से अधिकांश गूगल प्ले स्टोर संबंधी समस्याएं कैश से आती हैं जो गूगल स्थानीय स्टोरेज में सर्वर से पुनः डाउनलोड करने की प्रक्रिया को तेज करने और लोड कम करने के लिए संग्रहीत करता है।

त्रुटियां आमतौर पर तब होती हैं जब सर्वर और डिवाइस आउट ऑफ सिंक होते हैं, एक उदाहरण होगा यदि सर्वर पर कुछ अपडेट हुआ है फिर भी फोन अभी भी अपने स्थानीय स्टोरेज (कैश) में देख रहा है। गूगल प्ले स्टोर के साथ इस प्रकार की त्रुटियां आसानी से ठीक की जा सकती हैं।

समाधानों पर आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके सिस्टम में पर्याप्त मुफ्त जगह (free space) है। साथ ही, समस्या हल होती है या नहीं जांचने के लिए डिवाइस को रीस्टार्ट (restart) करें। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आपके पास काम कर रहा इंटरनेट कनेक्शन (working internet connection) है। साथ ही, सुनिश्चित करें कि आप अपडेटेड (updated) संस्करण का उपयोग कर रहे हैं गूगल प्ले स्टोर और गूगल प्ले सर्विसेज का।

इस गाइड में, मैं इस समस्या को ठीक करने के लिए कुछ तरीके सूचीबद्ध करूंगा:

विधि 1: ऐप्स रीसेट करें

1. सेटिंग्स (Settings) पर जाएं
2. एप्लिकेशन मैनेजर (Application Manager) / ऐप मैनेजर (App Manager) पर टैप करें
3. मेनू (Menu) बटन पर टैप करें
4. ऐप प्राथमिकताएं रीसेट करें (Reset App Preferences)
   

जांचें कि यह काम करता है या नहीं, यदि नहीं तो विधि 2 पर जाएं।

विधि 2: डाउनलोड सक्षम करें

1. सेटिंग्स पर जाएं
2. ऐप्स पर टैप करें और फिर सभी (All) चुनें
3. डाउनलोड (Downloads) का पता लगाएं
4. डाउनलोड खोलें और मेनू बटन पर टैप करें
5. सुनिश्चित करें कि यह सक्षम है, यदि नहीं, तो इसे सक्षम करें।

जांचें कि गूगल प्ले काम करता है या नहीं, यदि नहीं तो विधि 3 पर जाएं।

विधि 3: गूगल प्ले स्टोर रीसेट करें

1. सेटिंग्स पर टैप करें
2. ऐप्स पर टैप करें और फिर सभी (दाएं स्वाइप करें) चुनें
3. गूगल प्ले स्टोर का पता लगाएं
4. मेनू बटन पर टैप करें
5. फोर्स स्टॉप (Force Stop) पर टैप करें, अनइंस्टॉल अपडेट्स (Uninstall Updates) पर टैप करें और फिर डेटा साफ़ करें (Clear Data) पर टैप करें।
6. इस प्रक्रिया को दोहराएं:
   
   • गूगल प्ले सर्विसेज
   • गूगल सर्विसेज फ्रेमवर्क
     

उपरोक्त विधियों में से एक को आपकी गूगल प्ले समस्या ठीक करनी चाहिए। यदि उनमें से कोई भी काम नहीं करता है, तो फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करना आवश्यक है। गूगल के साथ सिंक करके अपने डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें। यदि डिवाइस को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने के बाद भी आपको समस्या हो रही है, तो अपने डिवाइस को अधिकृत हार्डवेयर मरम्मत की दुकान से जांचवाएं।