13 समाधान "Google Play सेवाएं बंद हो गई हैं" त्रुटि

इस परिदृश्य पर विचार करें:जब आप अचानक "Google Play सेवाएं बंद हो गई" पॉप-अप अधिसूचना का सामना करते हैं, तो आप अपने एंड्रॉइड फोन का आनंद से उपयोग कर रहे हैं। "क्लोज ऐप" विकल्प पर टैप करने से ज्यादा मदद नहीं मिलती है, क्योंकि समस्या कुछ समय बाद फिर से दिखाई देती है। यह आलेख Google Play सेवाओं के बंद होने पर होने वाली त्रुटि को हल करने के लिए कुछ सबसे आसान और सबसे प्रभावी समाधान प्रदान करता है।

Google Play सेवाएं क्या हैं?

Google Play सेवाएं विभिन्न पृष्ठभूमि कार्यों जैसे पुश नोटिफिकेशन, स्थान पहुंच, सुरक्षा सेवाओं आदि को प्रबंधित करके Play Store और आपके फ़ोन पर इंस्टॉल किए गए ऐप्स के बीच एक सेतु का काम करती हैं।

होम स्क्रीन या ऐप ड्रॉअर के लिए उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस या ऐप आइकन के बिना, Google Play सेवाएं पृष्ठभूमि में चलती हैं और चुपचाप काम करती हैं जब तक कि इस कोर सिस्टम सॉफ़्टवेयर के साथ कुछ गड़बड़ न हो। Android ऐप्स Play सेवाओं पर बहुत अधिक निर्भर करते हैं, और इन सिस्टम सेवाओं में किसी भी प्रकार की खराबी का आपके फ़ोन के सामान्य कामकाज पर प्रभाव पड़ेगा।

आइए जानें कि सबसे आसान समाधान से शुरू करके इस समस्या का समाधान कैसे किया जाए।

1. अपना फ़ोन पुनः प्रारंभ करें

अगर तकनीक की दुनिया में कोई जादुई औषधि होती, तो यह एक परेशान डिवाइस को फिर से चालू कर देता। इसी तरह आपको समस्या निवारण प्रक्रिया भी शुरू करनी चाहिए। अपने Android फ़ोन को या तो बंद करके और चालू करके या पुनरारंभ करें विकल्प का उपयोग करके पुनः प्रारंभ करें।

इसका कारण यह है कि Google Play सेवाओं में कोई ऐप या सेवा गड़बड़ कर रही है। केवल ऐप को बंद करने से बहुत कुछ नहीं होगा, क्योंकि यह एक बैकग्राउंड ऐप या सेवा हो सकती है। अपने फ़ोन को पुनरारंभ करने से किसी भी क्रैश एप्लिकेशन या उसकी मेमोरी से त्रुटियां मिट जाती हैं, और आप पा सकते हैं कि Google Play सेवाएं रीबूट के बाद ठीक काम करती हैं।

2. सही तिथि और समय निर्धारित करें

Google सलाह देता है कि विभिन्न सेवाओं, जैसे कि Google Play सेवाएं और Play Store, के ठीक से काम करने के लिए आपको अपने Android फ़ोन पर सही तिथि और समय निर्धारित करना होगा। नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करें।

1. अपने फ़ोन पर "सेटिंग → सिस्टम (सामान्य प्रबंधन) → दिनांक और समय" पर नेविगेट करें।
2. "स्वचालित रूप से सेट करें" या "नेटवर्क-प्रदत्त समय का उपयोग करें" और "नेटवर्क-प्रदत्त समय क्षेत्र का उपयोग करें" के आगे टॉगल सक्षम करें।

3. जांचें कि आपके पास पर्याप्त संग्रहण है या नहीं

यह समस्या ज्यादातर पुराने फोन में होती है जिनमें स्टोरेज की जगह कम होती है। शांति से काम करने के लिए आपके फोन में पर्याप्त स्टोरेज होनी चाहिए। अपर्याप्त भंडारण क्षमता Google Play सेवाओं के साथ भी समस्याएं पैदा करेगी, क्योंकि इसमें अन्य ऐप्स के साथ संचार करने और इच्छित कार्यों को करने के लिए पर्याप्त बैंडविड्थ नहीं होगी। परिणामस्वरूप, "सेटिंग्स → संग्रहण" पर जाकर उपलब्ध संग्रहण को सत्यापित करें। यदि यह कम है, तो संग्रहण स्थान बढ़ाने के इन सहायक तरीकों को देखें।

4. कैश और डेटा साफ़ करें

इसके बाद, Google Play Services, Play Store और सिस्टम वेब व्यू ऐप्स के कैशे और डेटा को हटा दें। चिंता न करें, ऐसा करने से आपकी व्यक्तिगत जानकारी किसी भी ऐप से नहीं हटेगी। अन्य ऐप्स का समस्या निवारण करते समय भी यह सुधार उपयोगी होगा।

1. अपने Android फ़ोन पर सेटिंग खोलें।
2. “सभी ऐप्स” अनुभाग के अंतर्गत “ऐप्स” और “Google Play सेवाएं” पर टैप करें।
3. "संग्रहण" चुनें, फिर "कैश साफ़ करें" बटन दबाएं और उसके बाद "डेटा साफ़ करें" या "संग्रहण साफ़ करें" बटन दबाएं।

4. अपना फोन रीस्टार्ट करें।

इसी तरह, Play Store और सिस्टम वेब व्यू के लिए कैश और डेटा साफ़ करें।

5. Google Play सेवाएं अक्षम करें

कैश और डेटा को साफ़ करने से आमतौर पर Play Services के क्रैश होने की समस्या ठीक हो जाती है, लेकिन अगर यह काम नहीं करता है, तो Play Services को कुछ समय के लिए निष्क्रिय कर दें।

1. सेटिंग में, "ऐप्स → Google Play सेवाएं" पर जाएं।
2. “अक्षम करें” पर टैप करें।

3. स्क्रीन पर दिखाई देने वाली पॉप-अप चेतावनी की पुष्टि करें।
4. अपना फोन रीस्टार्ट करें।
5. "सेटिंग → ऐप्स → Google Play सेवाएं" पर वापस जाएं।
6. Google Play सेवाओं को पुन:सक्षम करें।

6. Google Play सेवाएं अनइंस्टॉल करें

Google Play सेवाओं को आपके फ़ोन से पूरी तरह से अनइंस्टॉल नहीं किया जा सकता है। हालांकि, आप इसके सबसे हालिया अपडेट को हटा सकते हैं, जो वस्तुतः एक ही उद्देश्य की पूर्ति करेगा और, परिणामस्वरूप, Play Services के काम न करने की समस्या को हल करने में सहायता करेगा।

ऐसा करने के लिए, "सेटिंग्स → ऐप्स → Google Play सेवाएं" पर नेविगेट करें। सबसे ऊपर, तीन बिंदुओं वाला आइकॉन दबाएं और "अपडेट अनइंस्टॉल करें" चुनें.

यदि आप Play सेवाओं की स्थापना रद्द करने में असमर्थ हैं, तो आपको पहले डिवाइस व्यवस्थापक ऐप्स को अक्षम करना होगा। नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. "सेटिंग → सुरक्षा → मेरा उपकरण ढूंढें" पर नेविगेट करें।
2. इसे निष्क्रिय करने के लिए टॉगल बंद करें।

3. ऊपर दिखाए अनुसार Play सेवाओं को अनइंस्टॉल करें और फ़ोन को पुनरारंभ करें।
4. यह देखने के लिए जांचें कि क्या यह Play Services के क्रैश होने की समस्या का समाधान करता है। अगर सब कुछ क्रम में है, तो फाइंड माई डिवाइस को फिर से सक्षम करें।

जब आप Play Services की स्थापना रद्द करते हैं, तो यह आपके इंस्टॉल किए गए ऐप्स, व्यक्तिगत डेटा या फ़ोन सेटिंग को प्रभावित किए बिना इसके हाल के अपडेट को हटा देता है। आपके फ़ोन में अभी भी ऐप लोड है और काम कर रहा है, लेकिन यह पहले का संस्करण है।

युक्ति :सिस्टम वेबव्यू ऐप को भी पुनः स्थापित करने का प्रयास करें।

7. Google Play सेवाओं को मैन्युअल रूप से अपडेट करें

सामान्य परिस्थितियों में, जब आप इसे सक्षम करते हैं या इसके अपडेट की स्थापना रद्द करते हैं, तो Play सेवाएं स्वचालित रूप से अपडेट हो जाएंगी, बशर्ते आपके पास एक कार्यशील इंटरनेट कनेक्शन हो। हालाँकि, Play सेवाओं को मैन्युअल रूप से अपग्रेड करने से भी कभी-कभी इसकी समस्याओं को हल करने में मदद मिल सकती है।

1. ऐसा करने के लिए, "सेटिंग → ऐप्स → Google Play सेवाएं" पर जाएं।
2. नीचे स्क्रॉल करें और "ऐप विवरण" विकल्प पर टैप करें। आपको Play Store में Play Services की सूची में ले जाया जाएगा।
3. उपलब्ध होने पर "अपडेट" बटन पर टैप करें। आप इस स्क्रीन पर इस लिंक पर क्लिक करके भी पहुंच सकते हैं।

वैकल्पिक रूप से, Google Play Services APK फ़ाइल को APKMirror.com से डाउनलोड और इंस्टॉल करें। आप एपीके के माध्यम से प्ले सेवाओं को कैसे स्थापित करें, इस पर हमारे विस्तृत ट्यूटोरियल को पढ़ना चाह सकते हैं।

8. आवश्यक अनुमतियां दें

Google Play सेवाओं को स्वयं और अन्य Google ऐप्स के लिए ठीक से कार्य करने के लिए ढेर सारी अनुमतियों की आवश्यकता होती है। परिणामस्वरूप, इन निर्देशों का पालन करें:

1. "सेटिंग → ऐप्स → Google Play सेवाएं → अनुमतियां" पर नेविगेट करें।
2. अस्वीकृत अनुभाग के अंतर्गत क्षेत्र की जांच करके सुनिश्चित करें कि वहां कुछ भी नहीं डाला गया है।

3. यदि आपको कुछ मिलता है, तो उक्त अनुमति की अनुमति दें।

9. अन्य सभी ऐप्स अपडेट करें

यदि आप दुर्घटनाग्रस्त Google Play सेवाओं के तूफान के बीच Play Store पर नेविगेट कर सकते हैं, तो सभी उपलब्ध ऐप अपडेट, विशेष रूप से क्रोम और सिस्टम वेबव्यू इंस्टॉल करने का प्रयास करें।

10. फ़ोन सॉफ़्टवेयर अपडेट करें

नीचे सूचीबद्ध उपायों का प्रयास करने से पहले, कृपया सुनिश्चित करें कि आपका फ़ोन नवीनतम सॉफ़्टवेयर अपडेट चला रहा है। "सेटिंग्स -> सिस्टम अपडेट या सेटिंग्स -> सॉफ़्टवेयर अपडेट" पर नेविगेट करें और जो भी अपडेट उपलब्ध हैं उन्हें इंस्टॉल करें।

11. Google क्रोम अक्षम करें

यह अनुशंसा की जाती है कि Android उपयोगकर्ता, विशेष रूप से जिनके पास सैमसंग गैलेक्सी हैंडसेट है, Google Play सेवाओं के क्रैश होने की समस्या को ठीक करने के लिए Google Chrome ऐप को अक्षम कर दें। लेकिन ऐसा करने से पहले, अपने क्रोम डेटा को Google खाते में बैक अप लेने के लिए पहले क्रोम में सिंक सक्षम करें; अन्यथा, आप अपने बुकमार्क, पासवर्ड और अन्य जानकारी खो देंगे।

Chrome को अक्षम करने के लिए, "सेटिंग → ऐप्स → क्रोम" पर जाएं। अक्षम करें बटन दबाएं, फ़ोन को पुनरारंभ करें और इसे फिर से सक्षम करें।

12. डाउनलोड प्रबंधक सक्षम करें

यदि आपके डिवाइस पर डाउनलोड प्रबंधक अक्षम है, तो यह समस्या उत्पन्न करने के लिए भी जिम्मेदार हो सकता है, क्योंकि Google Play सेवाएं स्वयं, Play Store और अन्य सेवाओं को अपडेट नहीं कर पाएंगी। Play Store या Play सेवाओं के साथ समस्याओं का सामना करने पर Google समर्थन अपने कैश और डेटा को साफ़ करने का भी सुझाव देता है। इसे ठीक करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. “सेटिंग → ऐप्स” पर जाएं।
2. “सभी ऐप्स देखें” अनुभाग के अंतर्गत, शीर्ष पर तीन-बिंदु वाले आइकन पर टैप करें और “सिस्टम ऐप्स दिखाएं” चुनें।
3. एक यूआई 3+ चलाने वाले सैमसंग गैलेक्सी फोन पर, अपने ऐप्स के आगे सॉर्ट करें आइकन पर टैप करें और "सिस्टम ऐप्स दिखाएं" के लिए टॉगल चालू करें।
4. डाउनलोड प्रबंधक पर टैप करें और सक्षम करें बटन दबाएं, जो अक्षम करें बटन के स्थान पर दिखाई देगा।

13. ऐप वरीयताएँ रीसेट करें

अंत में, फ़ैक्टरी रीसेट के साथ किसी भी डेटा को मिटाए बिना अपने फ़ोन की सभी सेटिंग्स को रीसेट करने का प्रयास करें।

1. "सेटिंग → सिस्टम (या सामान्य प्रबंधन) → रीसेट करें" खोलें।
2. उपलब्ध विकल्प के आधार पर "रीसेट ऐप प्राथमिकताएं" या "सभी सेटिंग्स रीसेट करें" पर टैप करें।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

कैशे साफ़ करने से ऐप्स से जुड़ी अस्थायी फ़ाइलें, जैसे कैश्ड चित्र, हटा दी जाती हैं, जबकि डेटा साफ़ करने से ऐप डेटा हट जाता है। ऐप्स में बाद वाले विकल्प का चयन करते समय सावधान रहें, क्योंकि यह आपके डेटा को नष्ट कर सकता है।

उदाहरण के लिए, यदि आप व्हाट्सएप पर डेटा को साफ करते हैं, तो आपकी सभी चैट तब तक हटा दी जाएंगी जब तक उनका बैकअप नहीं लिया गया हो। दूसरी ओर, Instagram के लिए डेटा साफ़ करने से आपकी पोस्ट या बातचीत नहीं हटेगी, लेकिन अलग-अलग सेटिंग बदल जाएगी, जैसे सूचनाएं, अनुमति, इत्यादि।

यदि आप Google Play सेवाओं को केवल थोड़े समय के लिए निष्क्रिय कर रहे हैं तो कोई बात नहीं। हालांकि, लंबी अवधि में, यह आपके अन्य ऐप्स (विशेष रूप से Google ऐप्स) और सेवाओं पर हानिकारक प्रभाव डालेगा। हम अनुशंसा करते हैं कि इसे केवल समस्याओं को हल करने के लिए निष्क्रिय करें, फिर इसे फिर से सक्षम करें।

यदि सुझाए गए समाधानों में से कोई भी Google Play Services त्रुटि का समाधान नहीं करता है, तो आपको अपने फ़ोन पर फ़ैक्टरी रीसेट करना चाहिए। हालांकि, पहले डेटा का बैकअप बना लें ताकि बाद में आप उसे आसानी से रिस्टोर कर सकें। यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको अपने ऐप्स को पुनः इंस्टॉल करने से पहले अपने फ़ोन को रीसेट करने और इसे एक नए उपकरण के रूप में सेट करने की आवश्यकता हो सकती है। हालांकि, यह एक परमाणु विकल्प है और इस पर तभी विचार किया जाना चाहिए जब बाकी सब विफल हो जाए।

यह प्रदान करते हुए कि Google Play सेवाओं के रुकने की आपकी समस्या का समाधान हो गया है, अपने Android फ़ोन पर Google Play सेवाओं की बैटरी ड्रेन को ठीक करने का तरीका जानने के लिए आगे पढ़ें।