Google Play कई डाउनलोड करने और यहां तक कि चलाने के लिए एक स्रोत है अनुप्रयोग। यह एंड्रॉइड उपयोगकर्ता और ऐप निर्माता के बीच एक माध्यम के रूप में कार्य करता है। Google play store ऐप खोलते समय त्रुटि प्राप्त करना उपयोगकर्ताओं के लिए घातक साबित हो सकता है क्योंकि इसके परिणामस्वरूप एप्लिकेशन डाउनलोड करने और खोलने में देरी होगी।
Play Store के समस्या निवारण के लिए कोई विशेष गाइड नहीं है, लेकिन कुछ ऐसे तरीके हैं जो एप्लिकेशन को रिबूट करने में मदद कर सकते हैं। लेकिन इससे पहले कि आप इन तरीकों को आजमाएं, सुनिश्चित करें कि आप जिन समस्याओं का सामना कर रहे हैं, वे डिवाइस के बजाय प्ले स्टोर में ही हैं। कई बार अस्थायी सर्वर समस्या Google Play Store में प्रमाणीकरण त्रुटियों का कारण हो सकती है।
Google Play Store काम नहीं कर रहा है? इसे ठीक करने के 10 तरीके!
आपके Google Play स्टोर के काम न करने के कई कारण हो सकते हैं जैसे इंटरनेट कनेक्शन में कोई समस्या हो सकती है, ऐप के अंदर साधारण मिसफायर हो सकता है, फोन अपडेट नहीं हो रहा है, आदि।
कारण की गहराई में जाने से पहले, आपको अपने फ़ोन को पुनरारंभ करने का प्रयास करना चाहिए। कभी-कभी केवल डिवाइस को रीबूट करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
अगर डिवाइस को रीस्टार्ट करने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो आपको अपनी समस्या को हल करने के लिए गाइड को पढ़ना होगा।
विधि 1:इंटरनेट कनेक्शन और दिनांक और समय सेटिंग जांचें
Google Play Store से किसी भी ऐप को चलाने या डाउनलोड करने की बुनियादी आवश्यकता एक इंटरनेट कनेक्शन है। इसलिए Google Play Store को ठीक से काम करने के लिए इंटरनेट कनेक्टिविटी की जांच करना महत्वपूर्ण है। वाई-फाई से मोबाइल डेटा या इसके विपरीत स्विच करने का प्रयास करें। आप हवाई जहाज मोड को चालू करने और फिर इसे बंद करने का भी प्रयास कर सकते हैं। Google Play Store खोलने का प्रयास करें। यह अब ठीक से काम कर सकता है।
कई बार बुनियादी डेटा और समय सेटिंग Google को Google Play Store से कनेक्ट होने से रोक देती हैं। इसलिए, तारीख और समय को अपडेट रखना अनिवार्य है। दिनांक और समय सेटिंग अपडेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
1. सेटिंग खोलें अपने Android स्मार्टफ़ोन पर,
2. दिनांक और समय के लिए खोजें खोज बार में विकल्प चुनें या अतिरिक्त सेटिंग . पर टैप करें सेटिंग मेनू से विकल्प,
3. दिनांक और समय विकल्प पर टैप करें ।
4. टॉगल ऑन करें स्वचालित दिनांक और समय . के बगल में स्थित बटन . अगर यह पहले से चालू है, तो टॉगल ऑफ करें और टॉगल ऑन करें उस पर फिर से टैप करके।
इन चरणों को पूरा करने के बाद, play store पर वापस जाएं और इसे कनेक्ट करने का प्रयास करें।
विधि 2:Play Store के कैशे डेटा की सफाई
जब भी आप Play Store चलाते हैं, तो कुछ डेटा कैश में संग्रहीत होता है, जिनमें से अधिकांश अनावश्यक डेटा होता है। यह अनावश्यक डेटा आसानी से दूषित हो जाता है जिसके कारण Google play ठीक से काम नहीं करता है समस्या उत्पन्न होती है। इसलिए, इस अनावश्यक कैश डेटा को साफ़ करना बहुत महत्वपूर्ण है।
प्ले स्टोर के कैशे डेटा को साफ करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
1. सेटिंग खोलें अपने Android स्मार्टफोन पर।
2. Google Play Store के लिए खोजें खोज बार में विकल्प चुनें या ऐप्स . पर टैप करें विकल्प के बाद एप्लिकेशन प्रबंधित करें . पर टैप करें नीचे दी गई सूची से विकल्प।
3. google play store के लिए फिर से मैन्युअल रूप से खोजें या खोजें सूची से विकल्प फिर खोलने के लिए उस पर टैप करें।
4. Google Play Store विकल्प में, डेटा साफ़ करें . पर टैप करें विकल्प।
5. एक डायलॉग बॉक्स दिखाई देगा। कैश साफ़ करें . पर टैप करें विकल्प।
6. एक पुष्टिकरण संवाद बॉक्स दिखाई देगा। ठीक . पर क्लिक करें बटन। कैश मेमोरी साफ़ हो जाएगी।
उपरोक्त चरणों को पूरा करने के बाद, Google play store को फिर से चलाने का प्रयास करें। यह अब ठीक काम कर सकता है।
विधि 3:Play Store से सभी डेटा और सेटिंग्स हटाएं
प्ले स्टोर के सभी डेटा को हटाने और सेटिंग्स को रीसेट करने से, Google Play Store ठीक से काम करना शुरू कर सकता है।
Google Play Store के सभी डेटा और सेटिंग्स को हटाने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
1. सेटिंग खोलें अपने स्मार्टफोन पर।
2. Google Play Store के लिए खोजें खोज बार में विकल्प चुनें या ऐप्स . पर टैप करें विकल्प के बाद एप्लिकेशन प्रबंधित करें . पर टैप करें नीचे दी गई सूची से विकल्प।
3. Google play store . को फिर से मैन्युअल रूप से खोजें या खोजें सूची से विकल्प चुनें, फिर टैप करें उस पर खोलने के लिए।
4. Google Play Store विकल्प में, डेटा साफ़ करें . पर टैप करें विकल्प।
5. एक डायलॉग बॉक्स दिखाई देगा। सभी डेटा साफ़ करें . पर टैप करें विकल्प।
6. एक पुष्टिकरण बॉक्स पॉप अप होगा। ठीक पर टैप करें
उपरोक्त चरणों को पूरा करने के बाद, आप Google Play Store के काम न करने की समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं।
विधि 4:Google खाते को फिर से कनेक्ट करना
यदि Google खाता आपके डिवाइस से ठीक से कनेक्ट नहीं है, तो यह Google Play Store में खराबी का कारण बन सकता है। Google खाते को डिस्कनेक्ट करके और इसे फिर से कनेक्ट करके, आपकी समस्या को ठीक किया जा सकता है।
Google खाते को डिस्कनेक्ट करने और इसे फिर से कनेक्ट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
1.सेटिंग खोलें अपने स्मार्टफ़ोन पर.
2. खाते के लिए खोजें खोज बार में विकल्प चुनें या खाते . पर टैप करें नीचे दी गई सूची से विकल्प।
3. अकाउंट्स विकल्प में, Google खाते पर टैप करें, जो आपके प्ले स्टोर से जुड़ा है।
4. स्क्रीन पर रिमूव अकाउंट ऑप्शन पर टैप करें।
5. स्क्रीन पर एक पॉप-अप दिखाई देगा, खाता हटाएं पर टैप करें
6. खाता मेनू पर वापस जाएं और खाता जोड़ें . पर टैप करें विकल्प।
7. सूची से Google विकल्प पर टैप करें, और अगली स्क्रीन पर, Google खाते में साइन इन करें पर टैप करें , जो पहले Play Store से जुड़ा था।
अपने खाते को फिर से जोड़ने के बाद, Google play store को फिर से चलाने का प्रयास करें। समस्या अब ठीक कर दी जाएगी।
विधि 5:Google Play Store अपडेट अनइंस्टॉल करें
यदि आपने हाल ही में Google play store को अपडेट किया है और आपको Google play store खोलने में समस्या आ रही है, तो हो सकता है कि यह समस्या हाल ही में Google play store अपडेट के कारण हो। पिछले Google play store अपडेट को अनइंस्टॉल करके, आपकी समस्या को ठीक किया जा सकता है।
यह भी पढ़ें: Google Play Store को अपडेट करने के 3 तरीके
1. सेटिंग खोलें अपने स्मार्टफोन पर।
2. Google Play Store के लिए खोजें खोज बार में विकल्प चुनें या एप्लिकेशन . पर क्लिक करें विकल्प के बाद एप्लिकेशन प्रबंधित करें . पर टैप करें नीचे दी गई सूची से विकल्प।
3. Google Play Store के लिए फिर से मैन्युअल रूप से खोजें या खोजें सूची से विकल्प चुनें, फिर उस पर टैप करें इसे खोलने के लिए।
4. Google Play Store एप्लिकेशन के अंदर, स्थापना रद्द करें विकल्प . पर टैप करें ।
5. स्क्रीन पर एक पुष्टिकरण पॉप अप दिखाई देगा, OK पर क्लिक करें।
इन चरणों को पूरा करने के बाद, Google play store अब काम करना शुरू कर सकता है।
विधि 6:Google Play Store को बलपूर्वक रोकें
Google play store फिर से शुरू होने पर काम करना शुरू कर सकता है। लेकिन Play Store को फिर से शुरू करने से पहले, आपको इसे जबरदस्ती रोकना पड़ सकता है।
Google Play Store को जबरदस्ती बंद करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
1. सेटिंग खोलें अपने स्मार्टफोन पर।
2. Google Play Store के लिए खोजें खोज बार में विकल्प चुनें या ऐप्स . पर टैप करें विकल्प के बाद एप्लिकेशन प्रबंधित करें . पर टैप करें नीचे दी गई सूची से विकल्प।
3. google play store के लिए फिर से मैन्युअल रूप से खोजें या खोजें सूची से विकल्प फिर खोलने के लिए उस पर टैप करें।
4. Google Play Store विकल्प में, फोर्स स्टॉप . पर टैप करें विकल्प।
5. एक पॉप अप दिखाई देगा। ओके/फोर्स स्टॉप पर क्लिक करें।
6. Google Play Store को पुनरारंभ करें।
Google play store के पुनरारंभ होने के बाद, आप Google Play Store के काम न करने की समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं।
विधि 7:अक्षम ऐप्स की जांच करें
यदि आपके पास कुछ अक्षम ऐप्स हैं, तो हो सकता है कि वे अक्षम ऐप्स आपके Google play store में हस्तक्षेप कर रहे हों। उन ऐप्स को सक्षम करके, आपकी समस्या का समाधान किया जा सकता है।
अक्षम किए गए ऐप्स की सूची देखने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
1. सेटिंग खोलें आपके स्मार्टफोन का।
2. ऐप्स के लिए खोजें खोज बार में विकल्प चुनें या ऐप्स . पर टैप करें मेनू से विकल्प फिर एप्लिकेशन प्रबंधित करें . पर टैप करें नीचे दी गई सूची से विकल्प।
3. आपको सभी Apps . की सूची दिखाई देगी . अगर कोई ऐप अक्षम . है , उस पर टैप करें, और सक्षम करें यह।
सभी अक्षम ऐप्स को सक्षम करने के बाद, Google Play स्टोर को फिर से चलाने का प्रयास करें। यह अब ठीक से काम कर सकता है।
विधि 8:VPN अक्षम करें
VPN एक प्रॉक्सी के रूप में कार्य करता है, जो आपको विभिन्न भौगोलिक स्थानों से सभी साइटों तक पहुंचने देता है। कभी-कभी, यदि प्रॉक्सी सक्षम है, तो यह Google Play Store के काम करने में हस्तक्षेप कर सकता है। VPN को अक्षम करने से, Google play store ठीक से काम करना शुरू कर सकता है।
VPN को अक्षम करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
1. सेटिंग खोलें अपने स्मार्टफोन पर।
2. एक वीपीएन के लिए खोजें खोज बार में या वीपीएन . चुनें सेटिंग मेनू से विकल्प।
3. VPN . पर क्लिक करें और फिर अक्षम करें इसे वीपीएन के आगे वाले स्विच को टॉगल करके ।
वीपीएन अक्षम होने के बाद, Google Play स्टोर ठीक से काम करना शुरू कर सकता है।
विधि 9:अपना फ़ोन पुनः प्रारंभ करें
कभी-कभी, केवल आपके फ़ोन को पुनरारंभ करने से, Google play store ठीक से काम करना शुरू कर सकता है क्योंकि फ़ोन को पुनरारंभ करने से अस्थायी फ़ाइलें हटा दी जाएंगी जो Google Play store को काम करने से रोक सकती हैं। अपने फ़ोन को पुनः आरंभ करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
1. पावर बटन दबाएं मेनू . खोलने के लिए , जिसमें डिवाइस को पुनरारंभ करने का विकल्प होता है। पुनरारंभ करें . पर टैप करें विकल्प।
फ़ोन को पुनरारंभ करने के बाद, Google play store काम करना शुरू कर सकता है।
विधि 10:अपने फ़ोन को फ़ैक्टरी रीसेट करें
यदि उपरोक्त विधियों में से कोई भी काम नहीं करता है, तो अंतिम विकल्प आपके फ़ोन को फ़ैक्टरी रीसेट करना है। लेकिन सावधान रहें क्योंकि फ़ैक्टरी रीसेट आपके फ़ोन से सभी डेटा को हटा देगा। अपने फ़ोन को फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
1. सेटिंग खोलें आपके स्मार्टफोन का।
2. फ़ैक्टरी रीसेट के लिए खोजें खोज बार में या बैकअप और रीसेट करें . पर टैप करें सेटिंग मेनू से विकल्प।
3. फ़ैक्टरी डेटा रीसेट . पर क्लिक करें स्क्रीन पर।
4. रीसेट करें . पर क्लिक करें अगली स्क्रीन पर विकल्प।
फ़ैक्टरी रीसेट पूरा होने के बाद, अपने फ़ोन को पुनरारंभ करें और Google play store चलाएं। यह अब ठीक से काम कर सकता है।
यह भी पढ़ें: Google Pay के काम न करने की समस्या को ठीक करने के लिए 11 टिप्स
उम्मीद है, गाइड में बताए गए तरीकों का इस्तेमाल करके, Google Play Store के काम न करने से जुड़ी आपकी समस्या का समाधान हो जाएगा। लेकिन अगर आपके मन में अभी भी कोई सवाल है तो बेझिझक उन्हें कमेंट सेक्शन में पूछ सकते हैं।