माइक्रोसॉफ्ट स्टोर आधिकारिक मार्केटप्लेस है जहां से आप एक ही स्थान पर सभी आधिकारिक ऐप्स और गेम्स तक पहुंच और डाउनलोड कर सकते हैं। और नवीनतम विंडोज 11 के साथ माइक्रोसॉफ्ट ने विंडोज 11 स्टोर ऐप को पूरी तरह से नया रूप दिया है, यह आधुनिक दिखता है और खोलने में तेज है, इसमें ऐप्स का अच्छा संग्रह है और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि ऐप्स या गेम्स डाउनलोड करते समय यह क्रैश नहीं होता। हालांकि विंडोज 11 स्टोर ऐप को नई सुविधाएं प्राप्त करने और अनुभव को बेहतर बनाने के लिए अक्सर अपडेट प्राप्त होते हैं। लेकिन कभी-कभी बग या गड़बड़ियों के कारण विंडोज 11 पर माइक्रोसॉफ्ट स्टोर काम नहीं कर रहा। कुछ उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि माइक्रोसॉफ्ट स्टोर रीसेट करने के बाद भी नहीं खुलता, या माइक्रोसॉफ्ट स्टोर कुछ भी डाउनलोड नहीं करता।
माइक्रोसॉफ्ट स्टोर काम क्यों नहीं कर रहा?
कई कारण हैं जो विंडोज 11 पर माइक्रोसॉफ्ट स्टोर के काम न करने का कारण बन सकते हैं या अपडेट इंस्टॉल करने या ऐप्स और गेम्स डाउनलोड करने से रोक सकते हैं। इंटरनेट कनेक्टिविटी की समस्याएं, फायरवॉल, सुरक्षा सॉफ्टवेयर या दूषित स्टोर कैश फाइलें समस्या का स्रोत हो सकती हैं।
विंडोज 11 पर माइक्रोसॉफ्ट स्टोर के काम न करने को कैसे ठीक करें
स्टोर कैश रीसेट करें, सुरक्षा सॉफ्टवेयर अक्षम करें और समर्पित ट्रबलशूटर चलाना चीजों को सामान्य स्थिति में वापस ला सकता है। यदि आपको भी माइक्रोसॉफ्ट स्टोर या इसके ऐप्स के डाउनलोड न होने की समस्या है तो नीचे सूचीबद्ध समाधान लागू करें।
यदि विंडोज 11 पर माइक्रोसॉफ्ट ऐप नहीं खुल रहा है, तो अपने पीसी को रीबूट करें और फिर से इसे खोलने का प्रयास करें। यह ऑपरेटिंग सिस्टम को रीफ्रेश करेगा, और यदि कोई अस्थायी गड़बड़ मौजूद है तो उसे साफ़ करेगा।
विंडोज 11 पर माइक्रोसॉफ्ट स्टोर समस्याओं को ठीक करने का एक और त्वरित तरीका है माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से फिर से साइन आउट और साइन इन करना।
इसके अलावा विंडोज की + R दबाएं, wsreset टाइप करें और माइक्रोसॉफ्ट स्टोर कैश फाइलों को रीसेट करने के लिए ओके पर क्लिक करें। अब विंडोज 11 पर माइक्रोसॉफ्ट स्टोर ऐप खोलने का प्रयास करें और वहां कोई ऐप या गेम डाउनलोड करें।
इंटरनेट कनेक्टिविटी जांचें
माइक्रोसॉफ्ट स्टोर पर ऐप्स और गेम्स डाउनलोड या अपडेट करने के लिए आपको एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता है। यदि माइक्रोसॉफ्ट स्टोर कुछ भी डाउनलोड नहीं कर रहा है या माइक्रोसॉफ्ट स्टोर ऐप्स अपडेट करते समय एरर मिल रहे हैं तो आपको अपनी इंटरनेट कनेक्टिविटी की जांच करनी होगी। आप यहां fast.com या speedtest.net पर अपनी इंटरनेट स्पीड जांच सकते हैं।
विंडोज की + R दबाएं, ping google.com -t टाइप करें और ओके दबाएं ताकि यह जांचा जा सके कि गूगल सर्वर से लगातार रिप्लाई मिल रहे हैं। यदि पिंग बीच में टूटता है तो आपको पहले इंटरनेट कनेक्टिविटी का ट्रबलशूट करना होगा।
इसके अलावा, यदि आपके डिवाइस पर वीपीएन कॉन्फिगर है तो इसे डिस्कनेक्ट करें और अस्थायी रूप से थर्ड-पार्टी एंटीवायरस सॉफ्टवेयर को अक्षम या अनइंस्टॉल करें ताकि यह जांचा जा सके कि सुरक्षा सॉफ्टवेयर माइक्रोसॉफ्ट स्टोर ऐप को खुलने या ऐप्स डाउनलोड करने से रोक तो नहीं रहा।
अपनी तारीख और समय सेटिंग्स जांचें
अगली चीज जो आपको जांचने और सही करने की आवश्यकता है वह है आपके पीसी पर तारीख और समय और क्षेत्र सेटिंग्स। क्योंकि माइक्रोसॉफ्ट स्टोर पर ऐप्स डाउनलोड या अपडेट करने से पहले सुरक्षित कनेक्शन स्थापित करने के लिए यह आवश्यक है।
- विंडोज की + X दबाएं और कॉन्टेक्स्ट मेनू से सेटिंग्स चुनें
- टाइम और भाषा पर जाएं फिर तारीख और समय चुनें अपनी समय सेटिंग्स जांचने के लिए
- यहां समय स्वचालित रूप से सेट करें के बगल में स्विच पर टॉगल ऑन करें।
- जब आप इस पर हैं, तो अपने वर्तमान टाइम जोन की भी जांच करें।
- कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और फिर से माइक्रोसॉफ्ट स्टोर तक पहुंचने का प्रयास करें।
विंडोज 11 अपडेट करें
माइक्रोसॉफ्ट नियमित रूप से नवीनतम बग फिक्स और सुरक्षा संवर्द्धन के साथ विंडोज अपडेट जारी करता है। आइए अपने सिस्टम पर नवीनतम विंडोज अपडेट की जांच करें और इंस्टॉल करें, जिसमें स्टोर ऐप समस्याओं के लिए बग फिक्स हो सकते हैं। नवीनतम विंडोज अपडेट इंस्टॉल करना न केवल विंडोज 11 की समस्याओं को ठीक करता है बल्कि सिस्टम प्रदर्शन को भी सुरक्षित और अनुकूलित करता है।
विंडोज 11 पर नवीनतम विंडोज अपडेट इंस्टॉल करने के लिए
- विंडोज की + I दबाकर सेटिंग्स ऐप खोलें,
- विंडोज अपडेट पर जाएं और अपडेट की जांच बटन पर क्लिक करें,
- यदि विंडोज अपडेट लंबित हैं तो उन्हें अपने डिवाइस पर डाउनलोड और इंस्टॉल करने दें,
- एक बार पूरा होने पर आपको उन्हें लागू करने के लिए अपने सिस्टम को रीबूट करना होगा।
इसके अलावा माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से, लाइब्रेरी > अपडेट प्राप्त करें पर क्लिक करें। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो इसकी इंस्टॉलेशन स्वचालित रूप से शुरू हो जाएगी। अब जांचें कि क्या माइक्रोसॉफ्ट स्टोर सामान्य रूप से काम कर रहा है।
यूजर अकाउंट कंट्रोल सेटिंग्स बदलें
यदि आप माइक्रोसॉफ्ट स्टोर खोलते समय 0x8000ffff एरर कोड का सामना करते हैं, तो आप यूजर अकाउंट कंट्रोल सेटिंग्स को संशोधित करके इसे ठीक कर सकते हैं।
विंडोज 11 पर UAC अक्षम करने के लिए,
- विंडोज की + R दबाएं, useraccountcontrolsettings टाइप करें और यूजर अकाउंट कंट्रोल सेटिंग्स एडजस्ट खोलने के लिए ओके पर क्लिक करें
- या आप विंडोज की + S दबाएं uac टाइप करें और यूजर अकाउंट कंट्रोल सेटिंग्स खोलने के लिए शीर्ष परिणाम पर क्लिक करें
- यहां स्लाइडर को नेवर नोटिफाई तक नीचे ले जाएं और ओके पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप ओके पर क्लिक करते हैं, तो आपको माइक्रोसॉफ्ट स्टोर खोलने और खरीदारी करने से ब्लॉक नहीं किया जाना चाहिए।
प्रॉक्सी कनेक्शन अक्षम करें
यदि आपके पास प्रॉक्सी सर्वर (या वीपीएन कनेक्शन) सक्षम है तो हम इसे अक्षम करने की सलाह देते हैं। क्योंकि आपके पीसी का IP एड्रेस आपके विंडोज अकाउंट पर विवरण के साथ मेल नहीं खाता।
तो पहले यदि आपके पास वीपीएन कनेक्शन सक्षम है तो इसे बंद करें
- विंडोज की + R दबाएं, और inetcpl.cpl टाइप करें और इंटरनेट प्रॉपर्टीज खोलने के लिए ओके पर क्लिक करें,
- "कनेक्शन" टैब पर जाएं और "LAN सेटिंग्स" पर क्लिक करें।
- "प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करें" विकल्प को अनचेक करें और "ओके" पर क्लिक करें।
विंडोज स्टोर ऐप्स ट्रबलशूटर चलाएं
विंडोज 11 में माइक्रोसॉफ्ट स्टोर को ठीक से काम करने से रोकने वाली समस्याओं का पता लगाने और उन्हें ठीक करने के लिए बिल्ट-इन टूल हैं। यदि उपरोक्त विधियां समस्या को ठीक करने में विफल रहती हैं और अभी भी विंडोज 11 पर माइक्रोसॉफ्ट स्टोर काम नहीं कर रहा तो आप ट्रबलशूटर चलाकर समस्याओं का पता लगा सकते हैं और उन्हें ठीक कर सकते हैं।
- विंडोज की + X दबाएं और सेटिंग्स चुनें,
- सिस्टम पर जाएं फिर ट्रबलशूट और अन्य ट्रबलशूटर्स पर क्लिक करें,
- यह सभी उपलब्ध ट्रबलशूटर्स की सूची प्रदर्शित करेगा, विंडोज स्टोर का पता लगाने के लिए नीचे स्क्रॉल करें और इसके बगल में रन पर क्लिक करें,
- विंडोज अब माइक्रोसॉफ्ट स्टोर या इसकी कॉन्फिगरेशन सेटिंग्स के साथ उत्पन्न होने वाली किसी भी समस्या का पता लगाएगा और उन्हें हल करेगा।
- ट्रबलशूटर के डायग्नोस्टिक स्कैन को समस्याओं का पता लगाने के लिए चलाने के दौरान प्रतीक्षा करें, यदि कोई समस्या मिलती है, तो ट्रबलशूटर इसे ठीक करने का प्रयास करेगा या निर्देश प्रदान किए जाएंगे,
- इसलिए इन निर्देशों का ध्यानपूर्वक पालन करना सुनिश्चित करें और एक बार पूरा होने पर अपने पीसी को रीबूट करें।
माइक्रोसॉफ्ट स्टोर ऐप को रिपेयर करें
एक और प्रभावी समाधान जिसे आपको अवश्य आजमाना चाहिए वह है विंडोज सेटिंग्स से माइक्रोसॉफ्ट स्टोर ऐप को रिपेयर करना, जो इसके कैश और अन्य ऐप डेटा को साफ़ कर देगा। साथ ही, माइक्रोसॉफ्ट स्टोर ऐप को फ़ैक्टरी डिफॉल्ट पर रीसेट करने का विकल्प है, लेकिन यह सभी ऐप डेटा को हटा देगा और आपको फिर से साइन इन करना होगा।
- विंडोज की + I दबाकर विंडोज 11 पर सेटिंग्स ऐप खोलें,
- ऐप्स पर नेविगेट करें फिर दाएं पैनल पर इंस्टॉल्ड ऐप विकल्प पर क्लिक करें।
- यह आपके डिवाइस पर इंस्टॉल्ड ऐप्स की सूची प्रदर्शित करेगा, माइक्रोसॉफ्ट स्टोर का पता लगाने के लिए नीचे स्क्रॉल करें,
- इसके बगल में थ्री-डॉट मेनू पर क्लिक करें और एडवांस्ड ऑप्शंस चुनें।
- यह रिपेयर या रीसेट माइक्रोसॉफ्ट स्टोर ऐप के विकल्पों के साथ विंडो खोलेगा।
- रीसेट ऐप के डेटा को हटा देगा, जबकि रिपेयर डेटा खोए बिना रिपेयर का प्रयास करेगा।
- आइए पहले रिपेयर पर क्लिक करें और जांचें कि क्या यह विंडोज 11 पर माइक्रोसॉफ्ट स्टोर समस्या को ठीक करता है, यदि नहीं तो रीसेट विकल्प आजमाएं
कनेक्शन एरर के लिए विंडोज रजिस्ट्री में बदलाव करें
यदि आप माइक्रोसॉफ्ट स्टोर खोलते समय, ऐप डाउनलोड करते समय या ऐप अपडेट करते समय कनेक्शन एरर प्राप्त कर रहे हैं, तो इसे एक साधारण विंडोज रजिस्ट्री ट्वीक से ठीक किया जा सकता है।
- विंडोज + R दबाएं, regedit टाइप करें और रजिस्ट्री एडिटर खोलने के लिए ओके पर क्लिक करें,
- पहले रजिस्ट्री डेटाबेस का बैकअप लें और निम्न पथ पर नेविगेट करें,
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles
- यहां Profiles पर राइट क्लिक करें, Permissions चुनें,
- फिर Advanced पर क्लिक करें।
- इस ऑब्जेक्ट से इनहेरिटेबल परमिशन एंट्री के साथ सभी चाइल्ड ऑब्जेक्ट परमिशन एंट्री को बदलें पर टिक करें और OK पर क्लिक करें।
- फिर प्रोफाइल के लिए परमिशन के तहत अप्लाई पर क्लिक करें फिर ओके पर क्लिक करें।
- अब परिवर्तनों को प्रभावी बनाने के लिए अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें।
- अगले स्टार्ट पर माइक्रोसॉफ्ट स्टोर खोलें, जांचें कि क्या कोई और स्टार्टअप एरर या ऐप अपडेट इंस्टॉलेशन विफल नहीं होता।
माइक्रोसॉफ्ट स्टोर ऐप को री-इंस्टॉल करें
यदि उपरोक्त सभी विधियों को करने के बाद भी, माइक्रोसॉफ्ट स्टोर ऐप काम नहीं कर रहा है, तो माइक्रोसॉफ्ट स्टोर ऐप को री-इंस्टॉल करना शायद इसे ठीक करने में मदद करेगा।
- विंडोज की दबाएं और "Powershell" खोजें। अब, दाएं फलक में "एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में चलाएं" पर क्लिक करें।
- पहले, विंडोज 11 से माइक्रोसॉफ्ट स्टोर को अनइंस्टॉल करने के लिए निम्न कमांड चलाएं
Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage
- अब विंडोज 11 पर फिर से माइक्रोसॉफ्ट स्टोर इंस्टॉल करने के लिए नीचे दी गई कमांड चलाएं।
Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
- अपने पीसी को पुनरारंभ करें, और आप पाएंगे कि माइक्रोसॉफ्ट स्टोर आपके विंडोज 11 कंप्यूटर पर ठीक काम कर रहा है।
गूगल DNS पर स्विच करें
यदि माइक्रोसॉफ्ट स्टोर एरर 0x80131500 के साथ काम नहीं कर रहा है तो DNS सर्वर बदलने से उन्हें समस्या ठीक करने में मदद मिलती है। विंडोज 11 पर अपनी DNS सेटिंग्स बदलने के लिए
- विंडोज की + R दबाएं, ncpa.cpl टाइप करें और नेटवर्क कनेक्शन विंडो खोलने के लिए ओके पर क्लिक करें,
- अपने सक्रिय नेटवर्क एडाप्टर का पता लगाएं, उस पर राइट-क्लिक करें और प्रॉपर्टीज चुनें,
- अगला, इंटरनेट प्रोटोकॉल वर्जन 4 (TCP/IPv4) को हाइलाइट करें और प्रॉपर्टीज बटन पर क्लिक करें।
- अब, निम्नलिखित DNS सर्वर एड्रेस विकल्प का उपयोग करें चुनें और एक वैकल्पिक टाइप करें।
आप मुफ्त लोकप्रिय विकल्पों में से एक का उपयोग कर सकते हैं, जिसमें OpenDNS (208.67.222.222 और 208.67.220.220), क्लाउडफ्लेयर DNS (1.1.1.1 और 1.0.0.1), और गूगल पब्लिक DNS (8.8.8.8 और 8.8.4.4) शामिल हैं।
विंडोज अपडेट रीसेट करें
- विंडोज की + R दबाएं, services.msc टाइप करें और विंडोज सर्विस कंसोल खोलने के लिए ओके पर क्लिक करें,
- विंडोज अपडेट सर्विस का पता लगाने के लिए नीचे स्क्रॉल करें, उस पर राइट-क्लिक करें और स्टॉप चुनें
- अब विंडोज की + E दबाकर फाइल एक्सप्लोरर खोलें और "C:\Windows" पर नेविगेट करें।
- "SoftwareDistribution" फोल्डर का नाम बदलकर "SoftwareDistribution.bkp" करें।
- "सर्विसेज" स्क्रीन पर वापस जाएं और "विंडोज अपडेट" सर्विस को फिर से शुरू करें।
- माइक्रोसॉफ्ट स्टोर पर अपने ऐप्स डाउनलोड करने का प्रयास करें।
इसके अलावा, सिस्टम फाइल चेकर टूल चलाने का प्रयास करें जो दूषित सिस्टम फाइलों को स्कैन और रिपेयर करने में मदद करता है।
क्या इन समाधानों ने विंडोज 10 पर माइक्रोसॉफ्ट स्टोर समस्या को ठीक करने में मदद की? हमें नीचे टिप्पणियों में बताएं, यह भी पढ़ें:
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