माइक्रोसॉफ्ट का बिल्ट-इन मेल ऐप कई लोगों द्वारा कई सेवा प्रदाताओं के ईमेल अकाउंट पढ़ने और प्रबंधित करने के लिए उपयोग किया जाता है। लेकिन कभी-कभी आप मेल ऐप के काम न करने या विंडोज 11 पर ऐप द्वारा ईमेल सिंक न करने का अनुभव कर सकते हैं। यह समस्या आमतौर पर जीमेल और याहू अकाउंट सिंक करते समय होती है, जिसमें कंपनी ईमेल भी शामिल हैं। साथ ही, कुछ उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि विंडोज 11 मेल ऐप नहीं खुल रहा या मेल ऐप ईमेल नहीं भेज रहा है, यह आउटबॉक्स में अटका हुआ है। ऐसी स्थितियों से निपटने के लिए, इस पोस्ट में हमारे पास विंडोज 11 मेल ऐप के काम न करने या सिंक न करने की समस्या को ठीक करने के लिए कुछ प्रभावी समाधान हैं।
विंडोज 11 मेल ऐप काम नहीं कर रहा
मेल ऐप काम नहीं कर रहा है, और आप इसे लॉन्च नहीं कर सकते या ईमेल भेज/प्राप्त नहीं कर सकते? आपको अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करनी होगी, ऐप कैश साफ़ करना होगा या ऐप को रिपेयर करना होगा। फिर यदि विंडोज 11 मेल ऐप ईमेल नहीं भेज रहा है, तो आपको कुछ गोपनीयता सेटिंग्स बदलने की आवश्यकता हो सकती है। संभावना है कि ऐप स्वयं किसी तरह से पुराना या दूषित हो सकता है, आपको ऐप को अपडेट करने की आवश्यकता है। कभी-कभी थर्ड-पार्टी एंटीवायरस सॉफ्टवेयर और फायरवॉल भी ऐप को ईमेल और कैलेंडर सिंक करने से रोक सकते हैं।
ठीक है, यदि ईमेल ऐप अब सिंक नहीं कर रहा है तो आपको गोपनीयता सेटिंग्स की जांच करनी होगी कि क्या ऐप को डेटा एक्सेस करने की अनुमति है। फिर संबंधित ट्रबलशूटर चलाना या स्टोर कैश साफ़ करके ऐप को रिपेयर करना विंडोज 11 में मेल ऐप के काम न करने को ठीक करने में मदद करता है।
शुरू करने से पहले, मेल ऐप बंद करें (यदि चल रहा है) विंडोज की + R दबाएं, wsreset टाइप करें और ओके पर क्लिक करें। अब मेल ऐप को फिर से खोलें और जांचें कि क्या यह समस्या ठीक करता है।
इंटरनेट कनेक्शन जांचें
सबसे पहले, जांचें और सुनिश्चित करें कि आपके पास मेल सर्वर के साथ संचार करने के लिए एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन है। इसके अलावा, अपने पीसी को पुनरारंभ करें जो ऑपरेटिंग सिस्टम को रीफ्रेश करता है और अस्थायी गड़बड़ियों को साफ़ करता है जो मेल ऐप को खुलने से रोक सकते हैं।
आप यहां fast.com या speedtest.net पर अपनी इंटरनेट स्पीड जांच सकते हैं।
यदि आपके पास थर्ड-पार्टी एंटीवायरस यूटिलिटी इंस्टॉल है, तो मेल खोलने से पहले इसके शील्ड को अक्षम करें। इसके अलावा, यदि आप वीपीएन सर्वर से जुड़े हैं तो हम इसे डिस्कनेक्ट करने और मेल ऐप की जांच करने की सलाह देते हैं।
मेल ऐप अपडेट करें
यदि मेल ऐप पुराना है या किसी तरह से दूषित है तो आपको मेल ऐप के न खुलने या ईमेल न भेजने/प्राप्त करने सहित विभिन्न समस्याओं का अनुभव हो सकता है। ऐसे मामलों में माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से ऐप को अपडेट करना आमतौर पर समस्या को ठीक कर देता है।
- सबसे पहले, अपने विंडोज 11 पीसी पर माइक्रोसॉफ्ट स्टोर ऐप खोलें,
- बाईं ओर लाइब्रेरी पर क्लिक करें और अपडेट्स और डाउनलोड के बगल में अपडेट प्राप्त करें बटन पर क्लिक करें
- यदि मेल ऐप के लिए कोई नया अपडेट है, तो उसके बगल में अपडेट बटन पर क्लिक करें। या आप सभी ऐप्स के लिए उपलब्ध अपडेट इंस्टॉल करने के लिए अपडेट ऑल पर क्लिक कर सकते हैं।

MS स्टोर ऐप ट्रबलशूटर चलाएं
यदि विंडोज 11 मेल ऐप आपके कंप्यूटर पर नहीं खुलता है या मेल ऐप ईमेल नहीं भेज रहा है तो विंडोज स्टोर ऐप्स ट्रबलशूटर चलाने से ऐसी समस्याओं को स्वचालित रूप से ठीक करने में मदद मिलती है।
- विंडोज की + X दबाएं और सेटिंग्स चुनें
- सिस्टम पर जाएं फिर ट्रबलशूट और अन्य ट्रबलशूटर्स पर क्लिक करें,
- विंडोज स्टोर ऐप का पता लगाने और चयन करने के लिए नीचे स्क्रॉल करें और इसके बगल में रन पर क्लिक करें, ताकि ट्रबलशूटर ऐप समस्याओं का पता लगा सके और उन्हें ठीक कर सके।

एक बार पूरा होने पर अपने पीसी को रीबूट करें और मेल ऐप खोलकर इसके प्रदर्शन की जांच करें। मेल भेजने या प्राप्त करने का प्रयास करें।
ऐप को रिपेयर और रीसेट करें
- विंडोज की + I दबाकर सेटिंग्स ऐप खोलें,
- बाईं ओर ऐप्स पर जाएं फिर इंस्टॉल्ड ऐप्स पर क्लिक करें
- मेल और कैलेंडर का पता लगाने के लिए नीचे स्क्रॉल करें फिर इसके बगल में थ्री-डॉट बटन पर क्लिक करें और खुलने वाले मेनू पर एडवांस्ड ऑप्शंस चुनें।

- यहां पहले रिपेयर विकल्प को आजमाएं जो ऐप के सही ढंग से काम न करने पर उसे ठीक करने में मदद करता है, ऐप का डेटा प्रभावित नहीं होगा।
- यदि समस्या ठीक नहीं हुई तो ऐप के डेटा को मिटाने के लिए रीसेट विकल्प को आजमाएं

मेल ऐप में सिंक फ्रीक्वेंसी जांचें
- अपने कंप्यूटर पर मेल ऐप खोलें और सभी मेल अकाउंट सूची प्रदर्शित करने के लिए मेनू विकल्प पर क्लिक करें,
- अब उस अकाउंट पर राइट-क्लिक करें जिसे सिंक करने में समस्या है और अकाउंट सेटिंग्स चुनें,
- दिखाई देने वाली विंडो में, चेंज मेलबॉक्स सिंक सेटिंग्स पर क्लिक करें,
- यहां ईमेल विकल्प के बगल में बटन पर टॉगल ऑन करना सुनिश्चित करें, इसके अलावा डाउनलोड ईमेल फ्रॉम विकल्प के तहत कभी भी चुनें,
- डन पर क्लिक करें और सिस्टम को पुनरारंभ करें।
- विंडोज मेल एप्लिकेशन खोलें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

विंडोज फायरवॉल के माध्यम से मेल ऐप को अनुमति दें
- विंडोज की + R दबाएं, control firewall.cpl टाइप करें और विंडोज डिफेंडर फायरवॉल खोलने के लिए ओके पर क्लिक करें,
- बाईं ओर विंडोज डिफेंडर फायरवॉल के माध्यम से एक ऐप या फीचर को अनुमति दें विकल्प पर क्लिक करें फिर सेटिंग्स बदलें बटन पर क्लिक करें,
- यदि मेल और कैलेंडर ऐप के लिए प्राइवेट और पब्लिक दोनों चेकबॉक्स चयनित नहीं हैं तो उन्हें चुनें और लागू करने के लिए ओके पर क्लिक करें।

अकाउंट को हटाएं और फिर से जोड़ें
कभी-कभी उपयोगकर्ता अकाउंट की समस्या भी विभिन्न समस्याओं का कारण बन सकती है और परिणामस्वरूप विंडोज 11 पर मेल ऐप काम नहीं करता। अकाउंट को हटाकर फिर से जोड़ने से ऐसी समस्याओं को ठीक करने में मदद मिलती है और मेल ऐप सामान्य रूप से काम करना शुरू कर देता है।
- सबसे पहले मेल ऐप खोलें, समस्या वाले अकाउंट पर राइट क्लिक करें और अकाउंट सेटिंग्स चुनें,
- दिखाई देने वाली विंडो में, इस डिवाइस से अकाउंट हटाएं पर क्लिक करें

- दिखाई देने वाले पुष्टिकरण डायलॉग में, हटाएं पर क्लिक करें, एक बार यह हो जाने पर, मेल ऐप सेटिंग्स खोलें,
- अकाउंट प्रबंधित करें पर क्लिक करें फिर अकाउंट जोड़ें विकल्प, अपने मेल अकाउंट को कॉन्फिगर करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
- अब जांचें कि क्या विंडोज 11 पर मेल ऐप के काम न करने की समस्या ठीक हो गई है।
सिस्टम फाइल स्कैन चलाएं
कभी-कभी सिस्टम फाइल की समस्या भी आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल्ड ऐप्स के साथ विभिन्न समस्याओं का कारण बनती है। संभावना है कि दूषित सिस्टम फाइलें मेल ऐप को खुलने या अपेक्षित रूप से काम करने से रोक रही हों। यदि उपरोक्त सभी समाधान समस्या को ठीक करने में विफल रहते हैं तो सिस्टम फाइल स्कैन चलाना शायद ऐसी समस्या के लिए एक अच्छा समाधान है।
- विंडोज की + R दबाएं, cmd टाइप करें, कमांड प्रॉम्प्ट पर राइट क्लिक करें और एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में चलाएं चुनें,
- पहले DISM कमांड चलाएं DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
- अगला कमांड sfc /scannow दर्ज करके सिस्टम फाइल चेकर चलाएं
- स्कैन के 100 प्रतिशत तक पहुंचने और किसी प्रकार का परिणाम प्रदर्शित करने तक प्रतीक्षा करें।
क्या उपरोक्त समाधानों ने विंडोज 11 मेल ऐप के काम न करने या सिंक न करने की समस्या को ठीक करने में मदद की? हमें नीचे टिप्पणियों में बताएं।
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