विंडोज 11 में फोटोज ऐप को बहुप्रतीक्षित ओवरहाल मिला है। यह अब एक नए डिज़ाइन, अधिक सुविधाओं और बेहतर उपयोगिता के साथ आता है। दुर्भाग्य से, कई उपयोगकर्ताओं के लिए, फोटोज ऐप उनके विंडोज 11 कंप्यूटर पर काम नहीं कर रहा है।
यदि आपके कंप्यूटर पर फोटोज ऐप धीमा काम कर रहा है या बिल्कुल भी काम नहीं कर रहा है, तो यहां इसे फिर से काम करने के लिए कुछ ट्रबलशूटिंग चरण दिए गए हैं।
अगर फोटोज ऐप काम नहीं कर रहा है तो मैं क्या कर सकता हूँ?
इस समस्या का ट्रबलशूट करते समय, फोटोज ऐप को रीस्टार्ट करके शुरू करें। अगला, ऐप को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें, ऐप ट्रबलशूटर चलाएं, या ऐप को रीसेट करें। अंतिम उपाय के रूप में, ऐप को पुनः इंस्टॉल करने के लिए माइक्रोसॉफ्ट पावरशेल का उपयोग करें।
1. विंडोज स्टोर ऐप्स ट्रबलशूटर चलाएं
आप फोटोज ऐप को उसकी कार्यशील स्थिति में पुनर्स्थापित करने के लिए विंडोज ऐप्स ट्रबलशूटर चला सकते हैं। बिल्ट-इन ट्रबलशूटर सामान्य ऐप मुद्दों की जांच करता है और तदनुसार सुधारों की सिफारिश करता है। इसका उपयोग कैसे करें यह यहां दिया गया है।
- Settings ऐप खोलने के लिए Win + I दबाएं।
- System टैब में, नीचे स्क्रॉल करें और Troubleshoot पर क्लिक करें।
- अगला, Other troubleshooters खोलें।
- Windows Store Apps तक नीचे स्क्रॉल करें और Run बटन पर क्लिक करें।
- ट्रबलशूटर को स्कैन करने और किसी भी मुद्दे को ठीक करने की प्रतीक्षा करें। फिर, यदि आवश्यक हो, तो ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करके किसी भी अनुशंसित परिवर्तन को लागू करें।
2. किसी ऐप अपडेट के लिए जांचें
माइक्रोसॉफ्ट स्टोर में जांचें कि क्या फोटोज ऐप के लिए कोई नया अपडेट उपलब्ध है। नए अपडेट बग फिक्स और परफॉरमेंस सुधार लाते हैं।
माइक्रोसॉफ्ट स्टोर लॉन्च करें और माइक्रोसॉफ्ट फोटोज खोजकर ऐप अपडेट करें। अगला, लंबित अपडेट इंस्टॉल करने के लिए Update बटन पर क्लिक करें।
3. फोटोज ऐप रीसेट करें
विंडोज 11 आपको ऐप को अनइंस्टॉल किए बिना बिल्ट-इन ऐप को रीसेट करने की अनुमति देता है। एक त्वरित रीसेट के साथ, आप ऐप को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित कर सकते हैं जब ऐप गड़बड़ करता है।
फोटोज ऐप रीसेट करने के लिए:
- Win + R दबाकर Run खोलें।
- ms-settings: टाइप करें और सेटिंग्स खोलने के लिए OK पर क्लिक करें।
- अगला, बाएं पेन में Apps टैब खोलें।
- Apps & features विकल्प पर क्लिक करें।
- अब Microsoft Photos ऐप का पता लगाएं। आप इसे ढूंढने के लिए या तो खोज कर सकते हैं या ऐप सूची के माध्यम से स्क्रॉल कर सकते हैं।
- Photos ऐप के बगल में थ्री-डॉट्स मेनू पर क्लिक करें और Advanced options चुनें।
- नीचे स्क्रॉल करें और Reset बटन पर क्लिक करें। फिर, कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए एक बार फिर Reset बटन पर क्लिक करें।
फोटोज ऐप लॉन्च करें और किसी भी सुधार के लिए जांचें। यदि समस्या बनी रहती है, तो Repair विकल्प का उपयोग करें। यह आपको ऐप को पुनः इंस्टॉल किए बिना प्रोग्राम इंस्टॉलेशन को रिपेयर करने की अनुमति देता है।
फोटोज ऐप को रिपेयर करने के लिए, Start > Settings > Apps > Apps and features पर जाएं। यहां, फोटोज ऐप का पता लगाएं। फिर इसके बगल में थ्री-डॉट्स मेनू पर क्लिक करें और Advanced options चुनें।
अगला, नीचे स्क्रॉल करें और प्रक्रिया शुरू करने के लिए Repair बटन पर क्लिक करें। यदि सफल रहा, तो Repair बटन के बगल में एक चेकमार्क दिखाई देगा।
4. वनड्राइव क्लाउड-ओनली कंटेंट अक्षम करें
माइक्रोसॉफ्ट का फोटोज ऐप, डिफ़ॉल्ट रूप से, आपके वनड्राइव अकाउंट से क्लाउड-ओनली कंटेंट दिखाने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है। क्लाउड से बड़ी इमेज कलेक्शन लोड करने से ऐप धीमा हो सकता है। प्रक्रिया को तेज करने के लिए, आप फोटोज ऐप को क्लाउड से कंटेंट दिखाने से रोक सकते हैं।
- फोटोज ऐप लॉन्च करें और इसके लोड होने की प्रतीक्षा करें।
- अगला, ऊपरी बाएं कोने में three-dot menu पर क्लिक करें और Settings चुनें।
- Show my cloud-only contents from OneDrive के लिए स्विच टॉगल करें और इसे Off पर सेट करें।
- फोटोज ऐप बंद करें और खोलें, और यह पहले से तेज़ लोड होना चाहिए।
5. फोटोज ऐप पुनः इंस्टॉल करें
आप फ़ाइल भ्रष्टाचार के कारण होने वाले मुद्दों को ठीक करने के लिए फोटोज ऐप को पुनः इंस्टॉल कर सकते हैं। दुर्भाग्य से, बिल्ट-इन विंडोज ऐप्स में क्लासिक Uninstall बटन नहीं होता है। इसलिए, हम फोटोज ऐप को अनइंस्टॉल करने के लिए पावरशेल कमांड का उपयोग करेंगे।
फोटोज ऐप अनइंस्टॉल करने के लिए:
- Win कुंजी दबाएं, और powershell टाइप करें।
- Windows PowerShell पर राइट-क्लिक करें और खोज परिणाम से Run as administrator चुनें।
- पावरशेल विंडो में, सभी इंस्टॉल किए गए ऐप्स की सूची देखने के लिए निम्नलिखित कमांड टाइप करें।
Get-AppxPackage -AllUsers - अगला, सूची से Microsoft.Windows.Photos पैकेज का पता लगाएं। ऐप ढूंढने के लिए, पावरशेल टूलबार पर राइट-क्लिक करें और Edit > Find चुनें। Microsoft.Windows.Photos टाइप करें और ऐप का पता लगाने के लिए एंटर दबाएं।
- फिर फोटोज ऐप के लिए PackageFullName कॉपी करें। इस मामले में, यह ऐसा कुछ दिखता है:
Microsoft.Windows.Photos_2021.21100.20007.0_x64__8wekyb3d8bbwe - ऐप को अनइंस्टॉल करने के लिए, निम्नलिखित कमांड दर्ज करें:
Remove-AppxPackage Microsoft.Windows.Photos_2021.21100.20007.0_x64__8wekyb3d8bbwe - FullPackageName (ऐप वर्जन) हर नए अपडेट के साथ बदलता है जो विंडोज ऐप प्राप्त करता है। इसलिए, ऐप को अनइंस्टॉल करने के लिए सही FullPackageName ढूंढना और उपयोग करना महत्वपूर्ण है।
एक बार अनइंस्टॉल हो जाने पर, माइक्रोसॉफ्ट स्टोर खोलें और माइक्रोसॉफ्ट फोटोज खोजें। ऐप इंस्टॉल करें, और यह अब बिना किसी मुद्दे के काम करना चाहिए।
यदि आपको माइक्रोसॉफ्ट स्टोर में माइक्रोसॉफ्ट फोटोज ऐप के लिए Install बटन नहीं दिखता है, तो स्टोर ऐप को फिर से लॉन्च करें और फिर से प्रयास करें।
6. नए विंडोज अपडेट इंस्टॉल करें
विंडोज अपडेट में परफॉरमेंस सुधार और बग फिक्स शामिल हैं। यदि आपने स्वचालित विंडोज 11 अपडेट अक्षम कर दिए हैं, तो हो सकता है कि आपके पास नवीनतम अपडेट इंस्टॉल न हों। जांचें कि क्या आपके सिस्टम में कोई लंबित अपडेट हैं और उन्हें इंस्टॉल करें यह देखने के लिए कि क्या इससे समस्या हल होती है।
विंडोज 11 अपडेट इंस्टॉल करने के लिए:
- Settings खोलने के लिए Win + I दबाएं।
- बाएं पेन में, Windows Update टैब पर क्लिक करें।
- फिर, Check for updates बटन पर क्लिक करें। विंडोज स्कैन करेगा और सभी लंबित अपडेट इंस्टॉल करेगा।
अपडेट इंस्टॉल होने के बाद, अपने PC को रीस्टार्ट करें और जांचें कि क्या फोटोज ऐप काम कर रहा है।
विंडोज 11 में फोटोज ऐप न काम करने को ठीक करना
आप नए माइक्रोसॉफ्ट फोटोज ऐप पर बहुत कुछ कर सकते हैं। यह तेज़ है, आपको जल्दी से बेसिक एडिट करने की अनुमति देता है, और यहां तक कि मेटाडेटा जांचने की भी। हालांकि, ऐप कभी-कभी इमेज लोड करने में विफल हो सकता है या पूरी तरह से काम करना बंद कर सकता है।
सौभाग्य से, एक त्वरित रीसेट या पुनः इंस्टॉल फोटोज ऐप को उसकी कार्यशील स्थिति में पुनर्स्थापित कर सकता है। इसके अतिरिक्त, आप माइक्रोसॉफ्ट फोटोज ऐप विकल्प भी तलाश सकते हैं। ये थर्ड-पार्टी ऐप्स क्रैश के प्रति कम संवेदनशील हैं और बेहतर सुविधाएं प्रदान करते हैं।
