इन दिनों, बहुत सारी मीटिंग्स और क्लासेस Zoom और Microsoft Teams जैसे ऑनलाइन प्लेटफॉर्म पर आयोजित की जाती हैं, जिसका अर्थ है कि एक पूरी तरह कार्यात्मक वेबकैम का मालिक होना महत्वपूर्ण है। अधिकांश समय, Windows 11 वेबकैम जैसे पेरिफेरल डिवाइस को स्वचालित रूप से पहचान लेता है, जिससे आप उन्हें बिना किसी समस्या के उपयोग कर सकते हैं।
दुर्भाग्य से, वेबकैम कभी-कभी विभिन्न कारणों से काम नहीं करते, जो हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर से संबंधित हो सकते हैं। हमने Windows 11 पर आपके सामने आ सकने वाली किसी भी वेबकैम संबंधी समस्या को ठीक करने में मदद करने के लिए यह गाइड तैयार की है। शुरू करते हैं!
Windows 11 पर मेरा वेबकैम क्यों काम नहीं कर रहा?
वेबकैम समस्याएं हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर दोनों से संबंधित हो सकती हैं। अधिकांश भाग के लिए, Windows वेबकैम समस्याओं का सॉफ़्टवेयर से कुछ लेना-देना होता है। आमतौर पर, यह तब होता है जब Windows 11 यह नहीं पहचानता कि कैमरा कनेक्ट किया गया है या जब आप जिस सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर रहे हैं उसके पास कैमरा एक्सेस करने के लिए उपयुक्त अनुमतियां नहीं हैं।
अन्य कारक जो इस समस्या में योगदान दे सकते हैं उनमें हाल के सिस्टम अपडेट, एक्सेस को प्रतिबंधित करने वाली गोपनीयता सेटिंग्स, और हार्डवेयर समस्याएं शामिल हैं। एक्सटर्नल वेबकैम भी काम नहीं कर सकते यदि आपके कंप्यूटर का पोर्ट दोषपूर्ण है या वेबकैम में ही कोई समस्या है।
1. अपने वेबकैम की अनुकूलता जांचें
शुरू करने के लिए आप अपने वेब कैमरा मॉडल की Windows 11 के साथ अनुकूलता जांच सकते हैं। यदि आप जिस वेबकैम का उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं वह पुराना है, तो आप नवीनतम Windows ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ इसकी असंगतता के कारण हाथ में समस्या का सामना कर रहे होंगे। यह जांचने का सबसे आसान तरीका कि आपका वेबकैम Windows 11 के साथ संगत है या नहीं, इसकी आधिकारिक वेबसाइट पर जाना है।
आप Windows 10 या अन्य पुराने संस्करणों पर वेबकैम का परीक्षण भी कर सकते हैं यह देखने के लिए कि क्या यह उस पर ठीक काम करता है। यदि यह करता है, तो आपको एक नया वेबकैम खरीदना होगा जो Windows 11 के साथ संगत हो।
2. कैमरा को अनप्लग करें और वापस प्लग करें
यह प्रभावी होने के लिए बहुत सरल लग सकता है, लेकिन यह एक कोशिश के काबिल है।
ऐसा हो सकता है कि आप जिस पोर्ट का उपयोग कर रहे हैं वह दोषपूर्ण है, जिससे विचाराधीन समस्या पैदा हो रही है। यदि आपने वेबकैम को कॉर्ड के साथ कंप्यूटर से जोड़ा है, तो इसे अनप्लग करें और इसे कंप्यूटर पर एक अलग पोर्ट में फिर से प्लग करें। इसी तरह, हम कंप्यूटर में प्लग किए गए किसी भी गैजेट को अनप्लग करने की सलाह देते हैं जो उपयोग में नहीं है क्योंकि अन्य डिवाइस कैमरे के लिए Windows के साथ संवाद करना कठिन बना सकते हैं।
3. एप्लिकेशन को पर्याप्त अनुमतियां प्रदान करें
वैकल्पिक रूप से, जिस एप्लिकेशन के साथ आप वेबकैम का उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं, उसके पास इसका उपयोग करने के लिए उपयुक्त अनुमतियां नहीं हो सकती हैं। इस मामले में समाधान सरल है, क्योंकि आपको केवल कैमरा और लक्षित एप्लिकेशन दोनों को उपयुक्त अनुमतियां प्रदान करने की आवश्यकता है।
यहां बताया गया है कि आप यह कैसे कर सकते हैं:
- Windows सेटिंग्स खोलने के लिए अपने कीबोर्ड पर Win + I एक साथ दबाएं।
- सेटिंग्स विंडो के अंदर, बाएं फलक से गोपनीयता और सुरक्षा चुनें और विंडो के दाईं ओर कैमरा पर क्लिक करें।
- कैमरा एक्सेस और ऐप्स को आपके कैमरे तक पहुंचने दें के लिए टॉगल सक्षम करें।
- अब, उन सभी ऐप्स के बगल में स्विच चालू करें जिनके साथ आप अपना कैमरा साझा करना चाहते हैं।
अब आप सेटिंग्स एप्लिकेशन बंद कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि समस्या हल हुई है या नहीं।
4. अपने कैमरा ड्राइवर को अपडेट करें
Windows 11 कंप्यूटर में वेबकैम समस्याएं हो सकती हैं यदि आप पुराने या दूषित कैमरा ड्राइवर का उपयोग कर रहे हैं। आपको स्थिरता के मुद्दों का सामना करना पड़ सकता है, या गुणवत्ता खराब हो सकती है। यदि आपने कुछ समय में अपने कैमरा ड्राइवर को अपडेट नहीं किया है, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करके ऐसा करें:
- अपने टास्कबार के खोज क्षेत्र में डिवाइस मैनेजर टाइप करें और खोलें दबाएं।
- एक बार जब आप डिवाइस मैनेजर विंडो के अंदर हों, तो कैमरा विकल्प का विस्तार करें।
- कैमरा ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से ड्राइवर अपडेट करें चुनें।
- ड्राइवर्स के लिए स्वचालित रूप से खोजें चुनें।
- ऐसा करने से सिस्टम को नवीनतम अपडेट के लिए स्कैन करने की अनुमति मिलेगी और यदि कोई मिलता है, तो Windows इसे बिना अधिक उपयोगकर्ता इनपुट के इंस्टॉल कर देगा।
प्रक्रिया पूरी होने के बाद, जांचें कि क्या आप बिना किसी समस्या के वेबकैम का उपयोग कर सकते हैं।
5. वैकल्पिक Windows अपडेट इंस्टॉल करें
मैन्युअल Windows अपडेट प्रक्रिया में एक खंड शामिल है जो गैर-महत्वपूर्ण वैकल्पिक अपडेट प्रकट करता है। वैकल्पिक अपडेट सामान्य अपडेट से अलग होते हैं, और उनमें वीडियो कार्ड, साउंड कार्ड, और ईथरनेट कार्ड के अपडेट शामिल होते हैं। ये अपडेट Windows 11 पर अधिकांश अनुकूलता समस्याओं को ठीक कर सकते हैं।
यहां बताया गया है कि आप अपने कंप्यूटर पर वेबकैम समस्या को ठीक करने के लिए वैकल्पिक अपडेट कैसे इंस्टॉल कर सकते हैं:
- Windows सेटिंग्स लॉन्च करने के लिए अपने कीबोर्ड पर Win + I एक साथ दबाएं।
- बाएं पैनल से, Windows अपडेट पर क्लिक करें, और फिर विंडो के दाईं ओर से उन्नत विकल्प चुनें।
- अतिरिक्त विकल्प अनुभाग का पता लगाएं फिर इसके तहत वैकल्पिक अपडेट पर क्लिक करें।
- ड्राइवर अपडेट विकल्प पर क्लिक करें और फिर उपलब्ध सभी ड्राइवर अपडेट के लिए चेकमार्क लगाएं।
- एक बार हो जाने पर, डाउनलोड और इंस्टॉल बटन पर क्लिक करें और अपडेट इंस्टॉल होने तक प्रतीक्षा करें।
अंत में, अपने वेबकैम का उपयोग करने का प्रयास करें और जांचें कि उपरोक्त चरणों का पालन करने से समस्या हल हुई या नहीं।
6. बिल्ट-इन कैमरा समस्या निवारक चलाएं
Windows ऑपरेटिंग सिस्टम कई बिल्ट-इन उपयोगी समस्या निवारकों के साथ भी आता है जो आपके सिस्टम को समस्याओं के लिए स्कैन कर सकते हैं और बिना किसी महत्वपूर्ण उपयोगकर्ता इनपुट के उन्हें हल कर सकते हैं। सौभाग्य से, समस्या निवारकों की सूची में एक कैमरा-विशिष्ट समस्या निवारक शामिल है, जिसे आप हाथ में समस्या जैसे मुद्दों को ठीक करने के लिए चला सकते हैं।
यहां बताया गया है कि आप बिल्ट-इन कैमरा समस्या निवारक को कैसे चला सकते हैं पहचान समस्या को हल करने के लिए:
- Windows सेटिंग्स लॉन्च करने के लिए अपने कीबोर्ड पर Win + I एक साथ दबाएं।
- सेटिंग्स विंडो में, बाएं फलक से सिस्टम चुनें और उपलब्ध विकल्पों की सूची से समस्या निवारण चुनें।
- अन्य समस्या निवारक पर क्लिक करें।
- अगला, अन्य के तहत कैमरा विकल्प का पता लगाएं और इसके आगे चलाएं बटन पर क्लिक करें।
- अब समस्या निवारक को मुद्दों के लिए स्कैन करने दें। यदि कोई समस्या पहचानी जाती है, तो यह उन्हें स्वचालित रूप से हल करने का प्रयास करेगा।
उम्मीद है, यह हाथ में समस्या को हल कर देगा। यदि नहीं, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
वेबकैम डिवाइस पुनः इंस्टॉल करें
यदि उपरोक्त कोई भी विधि आपके लिए वेबकैम काम न करने की समस्या को हल नहीं करती है, तो Windows 11 कंप्यूटर पर वेबकैम ड्राइवर या डिवाइस को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करें।
यहां बताया गया है कि आप ऐसा कैसे कर सकते हैं:
- अपने टास्कबार के खोज क्षेत्र में डिवाइस मैनेजर टाइप करें और खोलें दबाएं।
- एक बार जब आप डिवाइस मैनेजर विंडो के अंदर हों, तो कैमरा विकल्प का विस्तार करें।
- कैमरा ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से डिवाइस अनइंस्टॉल करें चुनें।
- अनइंस्टॉलेशन प्रक्रिया की पुष्टि करने के लिए, फिर से अनइंस्टॉल पर क्लिक करें और प्रतीक्षा करें।
- प्रक्रिया पूरी होने पर, अपने PC को पुनरारंभ करें।
रीबूट पर जांचें कि समस्या हल हुई है या नहीं।
Windows 11 वेबकैम समस्याएं, हल हो गईं
जो लोग मीटिंग्स, स्ट्रीमिंग, या यहां तक कि तस्वीरें लेने के लिए अपने वेबकैम का अक्सर उपयोग करते हैं, वे निराश हो सकते हैं जब उनका वेबकैम अचानक काम करना बंद कर देता है। किसी भी मामले में, इस मुद्दे को हल करना मुश्किल नहीं है—बस निम्नलिखित लेख में चरणों का पालन करें। आपको यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि आपके ड्राइवर अपडेट हैं ताकि भविष्य में ऐसी समस्याओं को रोका जा सके।
