हाल के वर्षों में ऑनलाइन मीटिंग्स की लोकप्रियता बढ़ने के साथ, एक काम करने वाला कैमरा एक आवश्यकता बन गया है। चाहे वह काम के लिए हो या पढ़ाई के लिए, आपको लगभग निश्चित रूप से इसका उपयोग करना आवश्यक होगा। लेकिन, क्या होगा अगर वेबकैम काम करना बंद कर दे? यह बिल्ट-इन और बाहरी दोनों कैमरों के साथ हो सकता है। बाद वाले के लिए उपलब्ध बड़ी संख्या में विशेष उपायों के कारण, एकीकृत वेबकैम को ठीक करना बाहरी वेबकैम को ठीक करने की तुलना में अधिक कठिन है। हम आपके लिए एक संपूर्ण गाइड लेकर आए हैं जो आपको विंडोज 11 वेबकैम काम न करने की समस्या को ठीक करना सिखाएगी।
विंडोज 11 कैमरा या वेबकैम काम न करने को कैसे ठीक करें
हम पहले हार्डवेयर समस्या निवारण पर चर्चा करेंगे और फिर, उक्त समस्या को ठीक करने के लिए सॉफ्टवेयर समस्या निवारण पर जाएंगे।
विधि 1: वेबकैम कनेक्शन का समस्या निवारण करें (बाहरी कैमरे)
एकीकृत वेबकैम के साथ आप ज्यादा कुछ नहीं कर सकते क्योंकि सभी कनेक्शन छिपे हुए हैं। जब आपका वेबकैम काम करना बंद कर देता है, तो सबसे पहले कनेक्शन की जांच करें।
ब्लूटूथ कैमरों के लिए
- यदि पहले से नहीं है तो PC और वेबकैम के बीच ब्लूटूथ कनेक्शन स्थापित करें।
- कुछ पलों के लिए फ्लाइट मोड चालू करें फिर इसे बंद करें। अब वेबकैम से कनेक्ट करें और देखें कि क्या यह काम करना शुरू करता है।
- ब्लूटूथ सेटिंग्स से वेबकैम को हटाना और फिर से कनेक्ट करना भी एक अच्छा विचार है।
USB कैमरों के लिए
- जांचें कि USB केबल क्षतिग्रस्त तो नहीं हैं। उन्हें बदलें और फिर से जांचें।
- अक्सर, USB पोर्ट के साथ कोई समस्या, जो क्षतिग्रस्त या मृत हो सकता है, दोषी होता है। इस स्थिति में, इसे एक अलग USB पोर्ट से जोड़ें और देखें कि क्या यह समस्या हल करता है।
विधि 2: सुनिश्चित करें कि वेबकैम ढका नहीं है
कई उपयोगकर्ता गोपनीयता कारणों से अपने वेबकैम को स्टिकर या टेप से ढकना पसंद करते हैं। हालांकि, वे अंतिम समय में उन्हें हटाना भूल जाते हैं। जब वेबकैम ढका होता है, तो फ़ीड काली स्क्रीन से बदल जाता है, जिससे यह धारणा बनती है कि वेबकैम काम नहीं कर रहा है। एक त्वरित नज़र से आप बता पाएंगे कि लेंस ढका हुआ है या नहीं।
विधि 3: भौतिक स्विच चालू करें (यदि लागू हो)
कई PC पर वेबकैम को सक्षम या अक्षम करने के लिए एक हार्डवेयर स्विच पाया जा सकता है। जांचें कि क्या आपके कैमरे पर एक है। यदि स्विच है, तो विंडोज 11 पर वेबकैम काम न करने को ठीक करने के लिए सुनिश्चित करें कि यह चालू है।
आप इसके बारे में अधिक जानकारी साथ आए हैंडबुक या मैनुअल में या निर्माता वेबसाइट पर पा सकते हैं।
विधि 4: विंडोज 11 PC को पुनरारंभ करें
यह शायद सबसे आजमाया हुआ और सच्चा समाधान है क्योंकि यह जादू की तरह काम करता है। अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करके वेबकैम की समस्याओं को हल किया जा सकता है। ऑपरेटिंग सिस्टम खुद को रीफ्रेश करता है, उन बग्स को हटा देता है जिनके कारण वेबकैम खराब हो सकता है। यह समाधान एकीकृत और बाहरी दोनों वेबकैम पर लागू होता है।
विधि 5: विंडोज समस्या निवारक का उपयोग करें
विंडोज कई डिवाइस के लिए विभिन्न अंतर्निहित समस्या निवारक प्रदान करता है और वेबकैम उनमें से एक है। यहां कैमरा समस्या निवारक चलाकर विंडोज 11 वेबकैम काम न करने की समस्या को ठीक करने का तरीका बताया गया है:
- Windows + I कुंजियों दबाकर विंडोज सेटिंग्स खोलें।
- सिस्टम टैब में, नीचे स्क्रॉल करें और समस्या निवारण पर क्लिक करें, जैसा कि दिखाया गया है।
- विकल्प के तहत अन्य समस्या निवारक पर क्लिक करें।
- कैमरा समस्या निवारक के लिए चलाएं पर क्लिक करें।
- उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण संकेत में हां पर क्लिक करें और समस्या निवारक को चलाने दें।
- A. या तो आपको समस्या निवारक द्वारा सुझाए गए सुधारों को लागू करने के लिए कहा जाएगा।
- B. या, कोई परिवर्तन या अपडेट आवश्यक नहीं / कोई समस्या नहीं मिली संदेश प्रदर्शित होगा।
विधि 6: गोपनीयता सेटिंग्स में कैमरा एक्सेस की अनुमति दें
वेबकैम समस्याओं का एक और आम कारण गलत तरीके से कॉन्फ़िगर की गई सेटिंग्स हैं। आपने जानबूझकर या अनजाने में किसी बिंदु पर गोपनीयता सेटिंग्स से वेबकैम को अक्षम कर दिया होगा। इसलिए, विंडोज 10 PC में वेबकैम काम न करने की समस्या को ठीक करने के लिए सही कैमरा गोपनीयता सेटिंग्स सुनिश्चित करने का सुझाव दिया जाता है:
- खोज आइकन पर क्लिक करें और कैमरा गोपनीयता सेटिंग्स टाइप करें।
- नीचे दिखाए अनुसार ओपन पर क्लिक करें।
- हाइलाइट किए अनुसार कैमरा एक्सेस और ऐप्स को अपने कैमरे तक पहुंचने दें चिह्नित टॉगल को चालू करें।
- इंस्टॉल किए गए ऐप्स की सूची तक नीचे स्क्रॉल करें और उस ऐप को ढूंढें जिसमें आपको समस्या आ रही है। ऐप के लिए इसे चालू करना सुनिश्चित करें।
विधि 7: वेबकैम को पुनः सक्षम करें
वेबकैम को पुनः सक्षम करना विंडोज 11 PC पर वेबकैम काम न करने की समस्याओं को ठीक करने का एक और प्रभावी समाधान है। यह उन अंतर्निहित कई मुद्दों को ठीक करता है जो वेबकैम को काम करने से रोक रहे हैं। आप डिवाइस मैनेजर के माध्यम से कैमरा को बंद या पुनः सक्षम कर सकते हैं, जैसा कि नीचे बताया गया है:
- स्टार्ट मेनू से डिवाइस मैनेजर टाइप करें, खोजें और लॉन्च करें, जैसा कि नीचे दिखाया गया है।
- यहां, इंस्टॉल किए गए डिवाइस की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और कैमरा पर डबल क्लिक करें।
- अपने वेबकैम ड्राइवर (जैसे HP TrueVision HD कैमरा) पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से डिवाइस अक्षम करें पर क्लिक करें।
- इसे अक्षम करने के लिए पुष्टिकरण डायलॉग बॉक्स में हां पर क्लिक करें।
- कैमरा ड्राइवर पर फिर से राइट-क्लिक करें और नीचे दिखाए अनुसार डिवाइस सक्षम करें पर क्लिक करें।
विधि 8: डिवाइस मैनेजर के माध्यम से कैमरा ड्राइवर अपडेट करें
डिवाइस निर्माता ऑपरेटिंग सिस्टम और स्थापित डिवाइस के बीच उचित डिवाइस संचालन और कुशल कमांड रिले सुनिश्चित करने के लिए नियमित आधार पर ड्राइवर अपडेट जारी करते हैं। विंडोज OS आमतौर पर किसी भी उपयोगकर्ता हस्तक्षेप की आवश्यकता के बिना ड्राइवर अपडेट को खोजता है और इंस्टॉल करता है। हालांकि, यह हमेशा ऐसा नहीं हो सकता है। विंडोज 11 में वेबकैम काम न करने की समस्या को ठीक करने के लिए, अपने वेब कैमरा ड्राइवर को नीचे चर्चा अनुसार अपडेट करें।
विधि 8A: स्वचालित अपडेट
- डिवाइस मैनेजर > कैमरा पर जाएं जैसा कि पहले बताया गया है।
- कैमरा ड्राइवर (जैसे HP TrueVision HD कैमरा) पर राइट-क्लिक करें और ड्राइवर अपडेट करें चुनें, जैसा कि दिखाया गया है।
- ड्राइवर अपडेट करें विंडो में ड्राइवरों के लिए स्वचालित रूप से खोजें पर क्लिक करें। अपडेट विज़ार्ड को आपके वेबकैम के लिए किसी भी उपलब्ध ड्राइवर अपडेट की तलाश करने दें।
- A. यदि विज़ार्ड को कोई अपडेट मिलता है, तो यह उन्हें स्वचालित रूप से इंस्टॉल करेगा।
- B. वैकल्पिक रूप से, आपको सूचित किया जाएगा कि आपके डिवाइस के लिए सर्वोत्तम ड्राइवर पहले से इंस्टॉल हैं। बंद करें पर क्लिक करें।
विधि 8B: मैन्युअल अपडेट
डिवाइस निर्माता कभी-कभी ड्राइवर अपडेट को अपनी आधिकारिक वेबसाइट पर अपलोड करते हैं बजाय उन्हें माइक्रोसॉफ्ट को जमा करने के। यदि ऐसा है, तो आप इसे डिवाइस मैनेजर स्वचालित अपडेट के माध्यम से डाउनलोड नहीं कर पाएंगे। इसके बजाय, आपको मैन्युअल रूप से इसकी खोज करनी होगी और फिर, विंडोज 11 या 10 में वेबकैम काम न करने की समस्या को ठीक करने के लिए इसे डाउनलोड और इंस्टॉल करना होगा।
- ड्राइवर अपडेट डाउनलोड करें डिवाइस निर्माता वेबसाइट पर ड्राइवर नाम और विंडोज संस्करण खोजकर।
- नोट: कुछ सामान्य हैं लेनोवो, डेल, एसर, और HP लैपटॉप कैमरा ड्राइवर।
- डिवाइस मैनेजर > कैमरा > HP TrueVision HD कैमरा > ड्राइवर अपडेट करें विज़ार्ड पर जाएं पिछली विधि के चरण 1-3 का पालन करके।
- ड्राइवर अपडेट करें विंडो में मेरे कंप्यूटर के लिए ड्राइवर ब्राउज़ करें पर क्लिक करें, जैसा कि दिखाया गया है।
- ब्राउज़ पर क्लिक करें और डाउनलोड किए गए ड्राइवर्स का पता लगाएं। फिर, नीचे दिखाए अनुसार अगला पर क्लिक करें।
- विज़ार्ड को ड्राइवर फ़ाइलें इंस्टॉल करने दें और इंस्टॉलेशन के बाद, बंद करें पर क्लिक करें।
विधि 9: विंडोज अपडेट सेटिंग्स के माध्यम से ड्राइवर अपडेट करें
यहां विंडोज अपडेट सेटिंग्स के माध्यम से ड्राइवर अपडेट करके विंडोज 11 पर वेबकैम काम न करने को ठीक करने का तरीका बताया गया है:
- खोज आइकन पर क्लिक करें और सेटिंग्स टाइप करें।
- फिर, ओपन पर क्लिक करें।
- बाएं फलक में विंडोज अपडेट पर क्लिक करें।
- दाएं फलक में, हाइलाइट किए गए उन्नत विकल्प पर क्लिक करें।
- अतिरिक्त विकल्प के तहत वैकल्पिक अपडेट पर क्लिक करें, जैसा कि दिखाया गया है।
- उपलब्ध ड्राइवरों के लिए बॉक्स चेक करें और डाउनलोड और इंस्टॉल पर क्लिक करें।
- यदि संकेत दिया जाए तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के लिए अभी पुनरारंभ करें पर क्लिक करें।
विधि 10: विंडोज अपडेट करें
विंडोज को अपडेट करना हमेशा वेबकैम समस्याओं को ठीक करने का एक अच्छा विकल्प होता है क्योंकि कई बार गलती बग्स और त्रुटियों में होती है। विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करके विंडोज 11 वेबकैम काम न करने को ठीक करने के लिए दिए गए चरणों का पालन करें:
- Windows + I कुंजियों को एक साथ दबाकर क्विक लिंक मेनू खोलें।
- बाएं फलक में विंडोज अपडेट पर क्लिक करें।
- हाइलाइट किए गए नीले अपडेट की जांच करें बटन पर क्लिक करें।
- यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो नीचे हाइलाइट किए गए डाउनलोड और इंस्टॉल विकल्प पर क्लिक करें।
- अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल होने दें। अपने विंडोज 11 PC को पुनरारंभ करें और फिर से कोशिश करें।
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हमें उम्मीद है कि आपको यह लेख विंडोज 11 पर वेबकैम काम न करने को कैसे ठीक करें के बारे में दिलचस्प और उपयोगी लगा। आप अपने सुझाव और प्रश्न नीचे कमेंट सेक्शन में भेज सकते हैं। हमें यह जानना अच्छा लगेगा कि आप अगले किस विषय का पता लगाना चाहते हैं।
