महामारी के बाद से, वर्क फ्रॉम होम संस्कृति स्थापित हो गई है और वेबकैम कंप्यूटर की सबसे अधिक उपयोग की जाने वाली विशेषताओं में से एक बन गया है। यह इसलिए बहुत सच है क्योंकि बच्चों के लिए ऑनलाइन कक्षाएं और वयस्कों के लिए वेबकैम के माध्यम से आयोजित ऑनलाइन मीटिंग्स होती हैं। हालांकि, यदि यह हार्डवेयर का टुकड़ा काम करना बंद कर देता है तो आपका दिन ठहराव पर आ सकता है। यह गाइड आपको विंडोज 10 में डेल वेबकैम काम न करने को ठीक करने के चरणों में मदद करेगा।
विंडोज 10 में डेल वेबकैम काम न करने को ठीक करने के तरीके?
ऐसी कुछ विधियां हैं जिन्हें डेल इंटीग्रेटेड वेबकैम काम न करने को हल करने के लिए किया जा सकता है जिन्हें उसी समस्या से संबंधित ट्रबलशूटिंग फोरम से लिया गया है।
फिक्स #1: ऐप्स को अनुमति की आवश्यकता है
माइक्रोसॉफ्ट ने उपयोगकर्ता को यह चुनने देकर गोपनीयता सुविधाओं में सुधार किया है कि किन ऐप्स को अनुमति दी जानी चाहिए या नहीं। डेल वेबकैम काम न करने की समस्या उत्पन्न हो सकती है यदि आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले कुछ ऐप्स के पास आपके वेबकैम हार्डवेयर तक पहुंचने के लिए आवश्यक अनुमति नहीं है। यह पहले देखा गया है कि थर्ड-पार्टी अपडेट कभी-कभी उन तक पहुंच और अनुमतियों को खो देते हैं जो उन्हें दी गई थीं। अपने ऐप्स को अनुमति देने के चरण यहां दिए गए हैं:
चरण 1: सेटिंग्स विंडो लॉन्च करने के लिए विंडोज + I दबाएं और फिर प्राइवेसी पर क्लिक करें।
चरण 2: बाएं सेक्शन में कैमरा पर क्लिक करें और दाएं पैनल में जांचें कि क्या कैमरा एक्सेस फॉर दिस डिवाइस लेबल वाला विकल्प ऑन है। इसे ऑन करने के लिए चेंज बटन पर क्लिक करें।
चरण 3: अगला, नीचे लेबल वाले सेक्शन की जांच करें कि ऐप्स को आपके कैमरे तक पहुंचने की अनुमति दें भी ऑन है।
चरण 4: अंतिम चरण है नीचे स्क्रॉल करें और अपने उन ऐप्स का पता लगाएं जिन्हें वेबकैम एक्सेस की आवश्यकता है और स्लाइडर बटन को दाईं ओर स्लाइड करके इसे ऑन करें।
एक बार जब आप आवश्यक विकल्पों को ऑन कर लेते हैं, तो जांचें कि डेल लैपटॉप वेबकैम काम न करने की समस्या ठीक हो गई है या नहीं।
फिक्स # 2: एंटीवायरस उपयोगी चीजों को भी ब्लॉक करता है
एंटीवायरस डेवलपर्स आजकल अतिरिक्त सतर्क हो गए हैं और आपके सिस्टम में हर संभावित खतरे को ब्लॉक करते हैं। इसके परिणामस्वरूप गेम और एप्लिकेशन ब्लॉक हो जाते हैं जो एंटीवायरस द्वारा सत्यापित नहीं हैं। इसके परिणामस्वरूप वेबकैम संसाधनों तक कुछ पहुंच को भी रोका जा सकता है। यह पहचानने के लिए कि क्या यह समस्या है, आपको कुछ समय के लिए अपने एंटीवायरस को अस्थायी रूप से ब्लॉक करना होगा। एंटीवायरस को अक्षम करने की प्रक्रिया प्रत्येक एप्लिकेशन के लिए अलग है और मैंने दुनिया भर में सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले एंटीवायरस एप्लिकेशन के सपोर्ट पेज के लिंक प्रदान किए हैं।
McAfee
ESET
Avast
AVG
Norton
एक बार जब आप एंटीवायरस को अक्षम कर देते हैं, तो जांचें कि आपके लैपटॉप पर डेल इंटीग्रेटेड वेबकैम काम न करने की समस्या हल हो गई है या नहीं। अपने एंटीवायरस को वापस ऑन करना न भूलें और फिर अपने एंटीवायरस के भीतर उपयोग में एप्लिकेशन का अपवाद जोड़ने का प्रयास करें। आप अपवाद जोड़ने के चरणों की पहचान करने के लिए अपने एंटीवायरस सपोर्ट से भी संपर्क कर सकते हैं।
फिक्स # 3: अपना ड्राइवर पुनः इंस्टॉल करें
यदि ऐप्स के पास आवश्यक अनुमति है और आपका एंटीवायरस विंडोज 10 में डेल वेबकैम काम न करने का कारण नहीं है, तो आपको अपने ड्राइवर्स को पुनः इंस्टॉल करने की आवश्यकता है। ड्राइवर्स किसी भी ऑपरेटिंग सिस्टम के महत्वपूर्ण घटक हैं जो हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर के बीच संचार करते हैं। प्रत्येक लैपटॉप में बुनियादी ड्राइवर्स का एक सेट प्रीइंस्टॉल्ड होता है जिसकी एक ताजा कॉपी रिकवरी सेक्शन में संग्रहीत होती है ताकि यदि वर्तमान ड्राइवर्स भ्रष्ट या छेड़छाड़ किए गए हों तो उन्हें प्रतिस्थापित किया जा सके। अपने वेबकैम ड्राइवर्स को पुनः इंस्टॉल करके डेल लैपटॉप वेबकैम काम न करने को ठीक करने के चरण यहां दिए गए हैं:
चरण 1: रन बॉक्स खोलने के लिए विंडोज + R दबाएं और devmgmt.msc टाइप करें और एंटर दबाएं।
चरण 2: एक बार डिवाइस मैनेजर विंडो खुलने पर, कैमरा या इमेजिंग डिवाइस पर क्लिक करके ड्रॉपडाउन सूची का विस्तार करें।
चरण 3: अपना कैमरा चुनें और संदर्भ मेनू प्रकट करने के लिए राइट-क्लिक करें। अनइंस्टॉल डिवाइस विकल्प चुनें और ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
चरण 4: एक प्रॉम्प्ट में दिखाई देने वाले अनइंस्टॉल बटन पर क्लिक करें और अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।
चरण 5: एक बार जब आपका विंडोज रीबूट होता है, तो वेबकैम ड्राइवर स्वचालित रूप से अपडेट हो जाएगा।
चरण 6: जांचें कि डेल लैपटॉप वेबकैम काम न करने की समस्या अंततः हल हो गई है या नहीं।
फिक्स # 4: ड्राइवर्स अपडेट करें
डेल इंटीग्रेटेड वेबकैम काम न करने को ठीक करने की अंतिम ट्रबलशूटिंग विधि ड्राइवर्स को अपडेट करना है। ड्राइवर्स को पुनः इंस्टॉल करते समय आप पुराने ड्राइवर्स की एक ताजा कॉपी इंस्टॉल कर रहे होते हैं जो आपके सिस्टम में तब से हैं जब यह निर्मित हुआ था। हालांकि, आपको अपडेटेड ड्राइवर्स की आवश्यकता हो सकती है क्योंकि आप जिस ऐप का उपयोग कर रहे हैं वह कई बार अपडेट हो चुका है। अपने डेल वेबकैम के लिए अपडेटेड ड्राइवर्स प्राप्त करने के लिए, आप नीचे वर्णित दो विधियों में से किसी एक का उपयोग कर सकते हैं:
विधि # 1: डेल सपोर्ट वेबसाइट का उपयोग करें
ड्राइवर्स अपडेट करने का पहला तरीका आधिकारिक डेल वेबसाइट पर नेविगेट करना और दिए गए सर्च बॉक्स में अपने उत्पाद मॉडल को दर्ज करना है। एक बार जब आप अपने ड्राइवर्स का पता लगा लेते हैं, तो आप उन्हें मैन्युअल रूप से अपने पीसी पर डाउनलोड और इंस्टॉल कर सकते हैं।
विधि # 2: स्मार्ट ड्राइवर केयर का उपयोग करें
दूसरी विधि जो ड्राइवर्स अपडेट करने को आसान बनाएगी और प्रक्रिया को तेजी से पूरा करेगी, वह है स्मार्ट ड्राइवर केयर जैसे थर्ड पार्टी ड्राइवर अपडेटेड सॉफ्टवेयर का उपयोग करना। यह एप्लिकेशन आपके कंप्यूटर को स्कैन करता है और गायब, पुराने और भ्रष्ट ड्राइवर फाइलों जैसी सभी ड्राइवर समस्याओं की पहचान करता है। फिर यह उन्हें इंटरनेट पर उपलब्ध सबसे संगत ड्राइवर्स के साथ प्रतिस्थापित करता है। अपने पीसी पर स्मार्ट ड्राइवर केयर का उपयोग करके डेल इंटीग्रेटेड वेबकैम काम न करने को हल करने के चरण यहां दिए गए हैं:
चरण 1: नीचे दिए गए लिंक से स्मार्ट ड्राइवर केयर डाउनलोड और इंस्टॉल करें:
चरण 2: ऐप लॉन्च करें और स्कैनिंग प्रक्रिया शुरू करने के लिए स्टार्ट स्कैन नाउ बटन पर क्लिक करें।
चरण 3: एक बार स्कैन पूरा होने पर, स्क्रीन पर प्रदर्शित ड्राइवर समस्याओं की सूची देखें और वेबकैम ड्राइवर समस्याओं को खोजें। इसके बगल में अपडेट ड्राइवर पर क्लिक करें और प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
चरण 4: एक बार प्रक्रिया पूरी होने पर, अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और फिर जांचें कि डेल लैपटॉप वेबकैम काम न करने की समस्या हल हो गई है या नहीं।
विंडोज 10 में डेल वेबकैम काम न करने को कैसे ठीक करें पर अंतिम शब्द?
डेल वेबकैम घर पर रहते हुए दूसरों के साथ संवाद करने के लिए हार्डवेयर का एक महत्वपूर्ण टुकड़ा है। इस मुद्दे को जल्द से जल्द ठीक करना महत्वपूर्ण है और उपरोक्त चार विधियां इसे ठीक करने में मदद करेंगी। ड्राइवर्स अपडेट करना एक ऐसा कदम है जिसे आप पहले भी आजमा सकते हैं और इसके परिणामस्वरूप आपको उन्नत प्रदर्शन के साथ एक सहज और निर्दोष सिस्टम मिलेगा।
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