Apex Legends दुनिया भर के गेमर्स द्वारा पसंद किया जाने वाला एक मनोरंजक ऑनलाइन वीडियो गेम है। आप इस रोमांचक गेम को खेलकर अपना खाली समय बिता सकते हैं। हालांकि, कई उपयोगकर्ता गेमप्ले के दौरान Apex कनेक्ट न होने की त्रुटियों का सामना करते हैं। यदि आप भी वही त्रुटि झेल रहे हैं, तो आप सही जगह पर हैं! हम एक संपूर्ण गाइड लेकर आए हैं जो आपको Apex Legends के EA सर्वर से कनेक्ट न होने की त्रुटि को ठीक करने में मदद करेगी। इसके कई कारण हो सकते हैं, जैसे:
- ऑफलाइन EA सर्वर
- सर्वर पर उच्च नेटवर्क ट्रैफिक
- राउटर या राउटर सेटिंग्स के साथ समस्याएं
- अपर्याप्त इंटरनेट कनेक्शन गति
- विंडोज फ़ायरवॉल द्वारा ब्लॉक
- पुराना विंडोज OS
Apex Legends को EA सर्वर से कनेक्ट न होने की समस्या कैसे ठीक करें
नोट: इस लेख में चर्चा की गई विधियों को आजमाने से पहले, नीचे दिखाए अनुसार Apex Legends आधिकारिक वेबसाइट पर गेम की सर्वर स्थिति जांचें।
Apex Legends कनेक्ट न होने की समस्या को ठीक करने के लिए प्रारंभिक जांच
समस्या निवारण शुरू करने से पहले,
- स्थिर इंटरनेट कनेक्टिविटी सुनिश्चित करें। यदि आवश्यक हो, तो वायरलेस नेटवर्क के स्थान पर ईथरनेट कनेक्शन का उपयोग करें। विंडोज 10 पर नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्याओं का निवारण कैसे करें भी पढ़ें।
- मामूली गड़बड़ियों से छुटकारा पाने के लिए अपने PC को पुनरारंभ करें।
- इसके अलावा, यदि आवश्यक हो तो अपने राउटर को पुनरारंभ या रीसेट करें।
- गेम को ठीक से चलाने के लिए न्यूनतम सिस्टम आवश्यकताओं की जांच करें।
- व्यवस्थापक के रूप में लॉग इन करें और फिर गेम चलाएं। यदि यह काम करता है, तो विधि 1 का पालन करके सुनिश्चित करें कि गेम हर बार लॉन्च होने पर व्यवस्थापक विशेषाधिकारों के साथ चलता है।
विधि 1: किसी अन्य गेम में लॉग इन करें
कभी-कभी, आपके अकाउंट में एक गड़बड़ आपको अपने गेम में लॉग इन करने या लोड करने से रोक सकती है। यह EA सर्वर के साथ आपके कनेक्शन को प्रतिबंधित करता है। यदि आपके डिवाइस पर कोई अन्य EA गेम है, तो उसी EA अकाउंट से गेम में लॉग इन करने का प्रयास करें।
- यदि आप उसी EA अकाउंट का उपयोग करके किसी अन्य गेम में सफलतापूर्वक लॉग इन कर सकते हैं, तो यह इंगित करता है कि समस्या आपके EA अकाउंट के साथ नहीं है। इस मामले में, इस लेख में चर्चा की गई अन्य विधियों को लागू करें।
- यदि आप किसी अन्य गेम के साथ वही लोडिंग समस्या का सामना करते हैं, तो यह इंगित करता है कि आपके EA अकाउंट में कोई समस्या है। इस मामले में EA सपोर्ट से संपर्क करें।
विधि 2: तारीख और समय सेटिंग्स बदलें
जब आपके पास गलत तारीख और समय सेटिंग्स होती हैं, तो गेम सर्वर के साथ आपका कनेक्शन अक्सर बाधित होता है। यह संभव है कि आपने इन-गेम सेटिंग्स को बदलने के लिए सामान्य तारीख और समय को बदल दिया हो, लेकिन सेटिंग को वापस सामान्य पर लाना भूल गए हों। यदि यह स्थिति है, तो कंसोल और EA सर्वर टाइम फ्रेम के बीच कोई भी समय अंतर नेटवर्क कनेक्शन में रुकावट पैदा करेगा। इसलिए, Apex Legends को EA सर्वर से कनेक्ट न होने की समस्या को ठीक करने के लिए मैन्युअल सेटअप के बजाय हमेशा तारीख और समय के स्वचालित सेटअप का पालन करें:
- Windows + I कुंजियों को एक साथ दबाकर विंडोज सेटिंग्स खोलें।
- हाइलाइट किए गए समय और भाषा पर क्लिक करें।
- स्वचालित रूप से समय सेट करें के लिए टॉगल चालू करें, जैसा कि दिखाया गया है।
- PC को पुनरारंभ करें और गेम को फिर से लॉन्च करें।
विधि 3: सभी बैकग्राउंड एप्लिकेशन बंद करें
बैकग्राउंड में बहुत सारे एप्लिकेशन चल रहे हो सकते हैं। यह CPU और मेमोरी उपयोग बढ़ाएगा, जिससे गेम और PC के प्रदर्शन पर असर पड़ेगा। बैकग्राउंड कार्यों को बंद करके Apex Legends एंटी-चीट त्रुटि या कनेक्ट न होने की त्रुटि को ठीक करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- विंडोज कुंजी दबाएं, टास्क मैनेजर टाइप करें, और ओपन पर क्लिक करें।
- यहां, प्रोसेस टैब में, अनावश्यक कार्यों को खोजें जो बैकग्राउंड में चल रहे हैं।
नोट: थर्ड-पार्टी प्रोग्राम चुनना पसंद करें और विंडोज और माइक्रोसॉफ्ट सेवाओं को चुनने से बचें।
- चल रहे ऐप (जैसे Google Chrome) पर राइट-क्लिक करें और नीचे दिखाए अनुसार टास्क समाप्त करें चुनें।
विधि 4: Apex Legends गेम अपडेट करें
यह हमेशा आवश्यक है कि गेम अपने नवीनतम संस्करण में चले ताकि किसी भी टकराव से बचा जा सके। इसलिए, अपडेट के बाद, आप Apex Legends कनेक्ट न होने की त्रुटि को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं। आमतौर पर, अपडेट स्वचालित रूप से सेट होंगे। हालांकि, यदि आपके गेम में कोई समस्या या गड़बड़ है, तो आपको इसे मैन्युअल रूप से अपडेट करना होगा।
नोट: गेमिंग प्लेटफॉर्म के अनुसार चरणों का पालन करें। हमने चित्रण उद्देश्यों के लिए Steam Client का उपयोग किया है।
यदि आपके गेम के लिए कोई नया अपडेट उपलब्ध है, तो यह Steam होम पेज पर ही प्रदर्शित होगा। बस हाइलाइट किए गए UPDATE बटन पर क्लिक करें।
इसके अलावा, Steam गेम्स के लिए स्वचालित अपडेट सुविधा सक्षम करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- Steam लॉन्च करें और LIBRARY पर जाएं, जैसा कि दिखाया गया है।
- फिर, गेम पर राइट-क्लिक करें और गुण… विकल्प चुनें।
- अब, अपडेट टैब पर जाएं और स्वचालित अपडेट ड्रॉप-डाउन मेनू से इस गेम को हमेशा अपडेट रखें चुनें, जैसा कि नीचे दिखाया गया है।
अपडेट के बाद, जांचें कि क्या गेम सर्वर कनेक्शन समस्या ठीक हो गई है। यदि नहीं, तो अगला सुधार आजमाएं।
विधि 5: विंडोज अपडेट करें
यदि आप अपने PC का उपयोग उसके अपडेटेड संस्करण में नहीं करते हैं, तो सिस्टम में फ़ाइलें गेम फ़ाइलों के साथ संगत नहीं होंगी जिससे Apex कनेक्ट न होने की त्रुटि होगी। यहां विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करने का तरीका बताया गया है:
- विंडोज कुंजी दबाएं, खोज बार में अपडेट की जांच करें टाइप करें, और ओपन पर क्लिक करें।
- दाएं पैनल से अपडेट की जांच करें बटन पर क्लिक करें।
- A. उपलब्ध नवीनतम अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए अभी इंस्टॉल करें पर क्लिक करें।
- B. यदि आपका विंडोज पहले से अपडेटेड है, तो यह आप अपडेट हैं संदेश दिखाएगा।
- अपने विंडोज PC को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।
विधि 6: विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल के माध्यम से गेम को अनुमति दें
विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल आपके सिस्टम में एक फिल्टर के रूप में कार्य करता है। यह आपके विंडोज PC पर आने वाली जानकारी को स्कैन करता है और संभावित रूप से हानिकारक विवरणों को इसमें प्रवेश करने से रोकता है। हालांकि, कुछ प्रोग्राम फ़ायरवॉल द्वारा अवरुद्ध भी हो जाते हैं। इसलिए, आपको नीचे बताए अनुसार फ़ायरवॉल के माध्यम से अनुमति देने के लिए गेम का अपवाद जोड़ने की सलाह दी जाती है:
- विंडोज खोज बार में विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल टाइप करें और खोज परिणामों से इसे खोलें, जैसा कि दिखाया गया है।
- यहां, विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल के माध्यम से किसी ऐप या सुविधा को अनुमति दें पर क्लिक करें।
- फिर, सेटिंग्स बदलें पर क्लिक करें और Apex Legends के लिए डोमेन, निजी और सार्वजनिक चिह्नित बॉक्स चेक करें ताकि इसे फ़ायरवॉल के माध्यम से अनुमति दी जा सके।
नोट: यदि यह सूची में दिखाई नहीं दे रहा है तो गेम को ब्राउज़ करने के लिए दूसरे ऐप को अनुमति दें… पर क्लिक कर सकते हैं।
- अंत में, परिवर्तनों को सहेजने के लिए OK पर क्लिक करें और अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें।
वैकल्पिक रूप से, गेमप्ले के दौरान इसे अस्थायी रूप से अक्षम करने के लिए विंडोज 10 फ़ायरवॉल को कैसे अक्षम करें पर हमारी गाइड पढ़ें।
विधि 7: गेम कैश और अस्थायी फ़ाइलें हटाएं
यदि आपके कंप्यूटर में कोई भ्रष्ट कॉन्फ़िगरेशन और सेटिंग फ़ाइलें हैं, तो आप Apex Legends कनेक्ट न होने की त्रुटि का सामना कर सकते हैं। हालांकि, आप App Data और Local App Data फ़ोल्डर से डेटा हटाकर भ्रष्ट कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइलों को हटा सकते हैं, जैसा कि नीचे बताया गया है:
- विंडोज खोज बॉक्स में, %appdata% टाइप करें और AppData Roaming फ़ोल्डर लॉन्च करने के लिए ओपन पर क्लिक करें।
- Apex Legends फ़ोल्डर खोजें और उस पर राइट-क्लिक करें। फिर, दिखाए अनुसार हटाएं चुनें।
- फिर से, विंडोज कुंजी दबाएं, %LocalAppData% टाइप करें और AppData Local फ़ोल्डर पर जाने के लिए ओपन पर क्लिक करें।
- Apex Legends फ़ोल्डर खोजें और उस पर राइट-क्लिक करें। फिर, पहले की तरह हटाएं चुनें।
गेम कैश साफ़ करने के बाद, आप चरण 5-8 का पालन करके सिस्टम अस्थायी फ़ाइलें हटा सकते हैं।
- खोज बार में %temp% खोजें, और ओपन पर क्लिक करें, जैसा कि दिखाया गया है।
- यहां, Ctrl + A कुंजियों को एक साथ दबाकर सभी फ़ाइलों और फ़ोल्डर्स का चयन करें और फिर चयनित फ़ाइलों पर राइट-क्लिक करें।
- हटाएं विकल्प चुनकर सभी अस्थायी फ़ाइलों को हटा दें।
- अंत में, डेस्कटॉप पर जाएं और रिसायकल बिन पर राइट-क्लिक करें। अपने विंडोज PC से डेटा को स्थायी रूप से हटाने के लिए रिसायकल बिन खाली करें विकल्प चुनें।
विधि 8: VPN क्लाइंट अक्षम करें
यदि आप VPN क्लाइंट का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे अक्षम करने या इसे सिस्टम से पूरी तरह से अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या Apex कनेक्ट न होने की त्रुटि ठीक हो गई है या नहीं।
- स्टार्ट पर क्लिक करें और VPN सेटिंग्स टाइप करें, फिर ओपन पर क्लिक करें।
- यहां, दिखाए अनुसार उन्नत विकल्प के तहत VPN टॉगल को बंद करें।
विधि 9: DNS सर्वर सेटिंग बदलें
आप नीचे चर्चा अनुसार DNS सेटिंग्स बदलकर Apex को EA सर्वर से कनेक्ट न होने की समस्या को ठीक कर सकते हैं:
- विंडोज कुंजी दबाएं, नेटवर्क स्थिति टाइप करें, और ओपन पर क्लिक करें।
- अब, एडाप्टर विकल्प बदलें पर जाएं।
- यहां, अपने नेटवर्क कनेक्शन (जैसे Wi-Fi) पर राइट-क्लिक करें और दिखाए अनुसार गुण पर क्लिक करें।
- Wi-Fi गुण विंडो में, इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 4 (TCP/IPv4) चुनें और गुण पर क्लिक करें।
- निम्न DNS सर्वर पतों का उपयोग करें विकल्प चुनें।
- फिर, नीचे दिखाए अनुसार दिए गए फ़ील्ड में नीचे उल्लिखित मान दर्ज करें।
पसंदीदा DNS सर्वर: 8.8.8.8
वैकल्पिक DNS सर्वर: 8.8.4.4 - अगला, निकास पर सेटिंग्स मान्य करें चुनें और OK पर क्लिक करें।
विधि 10: तकनीकी सहायता के लिए EA से संपर्क करें
यदि आप अभी भी उक्त त्रुटि का सामना करते हैं, तो अंतिम विकल्प तकनीकी सहायता के लिए EA से संपर्क करना है। उनकी आधिकारिक वेबसाइट पर जाकर उनसे संपर्क करें, और आपको लाइव क्वेरी के 25 मिनट के भीतर मदद मिल सकती है।
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हमें उम्मीद है कि आप विंडोज 10 PC में Apex Legends को EA सर्वर से कनेक्ट न होने की त्रुटि को ठीक कर सके। हमें बताएं कि आपके लिए कौन सी विधि सबसे अच्छा काम करती है। साथ ही, यदि इस लेख के संबंध में आपके कोई प्रश्न या सुझाव हैं, तो बेझिझक उन्हें नीचे कमेंट सेक्शन में छोड़ दें।
