सेवा त्रुटि कनेक्ट करने में असमर्थ मालवेयरबाइट्स को ठीक करें

एक एंटीवायरस प्रोग्राम उन पहली चीज़ों में से एक है जिसे हम नए कंप्यूटर पर स्थापित करते हैं, और ठीक ही ऐसा है। जबकि कुछ विश्वसनीय एंटीवायरस प्रोग्राम प्राप्त करने के लिए अच्छी रकम का भुगतान करते हैं, हम में से अधिकांश अपनी सुरक्षा आवश्यकताओं के लिए मालवेयरबाइट्स जैसे मुफ्त कार्यक्रमों पर भरोसा करते हैं। हालांकि यह मुफ़्त है, मालवेयरबाइट्स हमारे सिस्टम को मैलवेयर और वायरस के हमलों से बचाने का एक उत्कृष्ट कार्य करता है। मालवेयरबाइट्स का एक भुगतान किया हुआ संस्करण (प्रीमियम) भी है जो अनुसूचित स्कैन, रीयल-टाइम सुरक्षा इत्यादि जैसी सुविधाओं को अनलॉक करता है, लेकिन अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए मुफ्त संस्करण पर्याप्त है। अधिक विवरण के लिए मालवेयर को हटाने के लिए मालवेयरबाइट्स एंटी-मैलवेयर का उपयोग कैसे करें, इस पर हमारी मार्गदर्शिका देखें।

हालांकि, तकनीक की दुनिया में एक भी चीज त्रुटियों और समस्याओं से रहित नहीं है। मालवेयरबाइट्स अलग नहीं हैं और समय-समय पर खराब होते रहते हैं। हमने पहले ही अधिक व्यापक रूप से सामना किए जाने वाले मालवेयरबाइट्स रीयल-टाइम वेब प्रोटेक्शन में से एक को कवर कर लिया है, इस मुद्दे को चालू नहीं करेगा, और इस लेख में, हम एक और मुद्दे को कवर करेंगे, मैलवेयरबाइट्स सेवा से कनेक्ट करने में असमर्थ त्रुटि।

मैलवेयरबाइट्स को कैसे ठीक करें सेवा त्रुटि कनेक्ट करने में असमर्थ

त्रुटि तब होती है जब आप इसे खोलने के लिए एप्लिकेशन आइकन पर क्लिक करते हैं, लेकिन लॉन्च करने के बजाय, आपको एक नीला घूमता हुआ चक्र दिखाई देता है जिसके बाद त्रुटि संदेश आता है। त्रुटि उपयोगकर्ता को मालवेयरबाइट्स लॉन्च करने से बिल्कुल भी रोकती है और अगर आपको तुरंत अपने कंप्यूटर को मैलवेयर के लिए स्कैन करने की आवश्यकता हो तो यह काफी क्रुद्ध हो सकता है।

जैसा कि संदेश का तात्पर्य है, त्रुटि मुख्य रूप से मालवेयरबाइट्स सेवा के साथ कुछ समस्याओं के कारण होती है। त्रुटि के अन्य कारणों में मालवेयरबाइट्स के वर्तमान संस्करण में एक आंतरिक बग, आपके सिस्टम पर आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए अन्य एंटीवायरस प्रोग्राम के साथ संघर्ष, इंस्टॉलेशन त्रुटियां आदि शामिल हैं।

मालवेयरबाइट्स 'सेवा से कनेक्ट करने में असमर्थ' त्रुटि को हल करने के लिए रिपोर्ट किए गए सभी समाधान नीचे दिए गए हैं।

विधि 1:मालवेयरबाइट्स सेवा की स्थिति जांचें

अधिकांश अनुप्रयोगों की तरह, मालवेयरबाइट्स में भी इसके साथ एक पृष्ठभूमि सेवा जुड़ी होती है जो इसकी कार्यक्षमता में मदद करती है। त्रुटि संदेश के अनुसार, मालवेयरबाइट खराब कनेक्शन या सेवा के साथ संचार समस्याओं के कारण लॉन्च करने में असमर्थ है। यह तब होता है जब मालवेयरबाइट्स सेवा किसी अज्ञात कारण से बैकग्राउंड में चलना बंद कर देती है।

अधिकांश मालवेयरबाइट त्रुटियों को हल करने के लिए पहला समाधान मालवेयरबाइट्स सेवा की स्थिति की जांच करना है। किसी भी समस्या से बचने के लिए, सेवा को प्रत्येक बूट-अप पर स्वचालित रूप से प्रारंभ करने की आवश्यकता है; इसके स्टार्टअप प्रकार को बदलने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें यदि यह नहीं करता है:

1. विंडोज़ सेवाएं  खोलें services.msc . लिखकर आवेदन करें रन कमांड बॉक्स में (Windows key + R ) और फिर OK दबाएं। आप सेवाओं को सीधे विंडोज सर्च बार (विंडोज की + एस) में देख कर भी एक्सेस कर सकते हैं।

2. स्थानीय सेवाओं की सूची देखें और मैलवेयरबाइट्स सेवा . का पता लगाएं . आवश्यक सेवा की तलाश को आसान बनाने के लिए, विंडो के शीर्ष पर नाम पर क्लिक करें और सभी सेवाओं को वर्णानुक्रम में क्रमबद्ध करें।

3. राइट-क्लिक करें  मालवेयरबाइट्स सेवा पर और गुण  . चुनें आगामी संदर्भ मेनू से। (वैकल्पिक रूप से, सेवा की संपत्तियों तक पहुंचने के लिए उस पर डबल-क्लिक करें)

4. सामान्य . के अंतर्गत टैब, स्टार्टअप प्रकार के आगे ड्रॉप-डाउन मेनू पर क्लिक करें और स्वचालित . चुनें ।

5. इसके बाद, सेवा की स्थिति जांचें। यदि यह चल रहा है, . पढ़ता है परिवर्तनों को सहेजने के लिए लागू करें पर क्लिक करें और फिर बाहर निकलने के लिए ठीक है। हालांकि, अगर सेवा की स्थिति का प्रदर्शन बंद हो जाता है, तो प्रारंभ करें  . पर क्लिक करें सेवा शुरू करने के लिए नीचे बटन।

जब कुछ उपयोगकर्ता मालवेयरबाइट्स सेवा प्रारंभ करने का प्रयास करेंगे तो उन्हें एक त्रुटि संदेश प्राप्त होगा। त्रुटि संदेश पढ़ेगा:

"Windows स्थानीय कंप्यूटर पर सुरक्षा केंद्र सेवा प्रारंभ नहीं कर सका। त्रुटि 1079:इस सेवा के लिए निर्दिष्ट खाता उसी प्रक्रिया में चल रही अन्य सेवाओं के लिए निर्दिष्ट खाते से भिन्न है। "

उपरोक्त त्रुटि को हल करने और मालवेयरबाइट्स सेवा शुरू करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. गुण विंडो खोलें मालवेयरबाइट्स सेवा में फिर से (उपरोक्त विधि के चरण 1 से 3) और लॉग ऑन पर स्विच करें टैब।

2. ब्राउज़ करें . पर क्लिक करें बटन। यदि बटन धूसर हो गया है, तो यह खाता . के बगल में स्थित रेडियो बटन पर क्लिक करें इसे सक्षम करने के लिए।

3. अपना कंप्यूटर का नाम (उपयोगकर्ता नाम) Enter दर्ज करें टेक्स्टबॉक्स में 'चयन करने के लिए वस्तु का नाम दर्ज करें' के अंतर्गत और नाम जांचें पर क्लिक करें। दाईं ओर बटन। आपके कंप्यूटर का नाम कुछ ही सेकंड में सत्यापित हो जाएगा।

नोट: यदि आप अपना उपयोगकर्ता नाम नहीं जानते हैं तो उन्नत बटन . पर क्लिक करें , फिर अभी खोजें . पर क्लिक करें . सूची से अपना उपयोगकर्ता नाम चुनें और ठीक क्लिक करें।

4. ठीक . पर क्लिक करें . पासवर्ड सेट करने वाले उपयोगकर्ताओं को इसे दर्ज करने के लिए प्रेरित किया जाएगा। समाप्त करने के लिए बस अपना पासवर्ड दर्ज करें।

5. सामान्य टैब पर वापस जाएं और प्रारंभ करें  मालवेयरबाइट्स सेवा।

सौभाग्य के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और यह जांचने के लिए मालवेयरबाइट्स खोलें कि क्या सेवा से कनेक्ट करने में असमर्थ त्रुटि का समाधान हो गया है।

विधि 2:अपनी एंटीवायरस अपवाद सूची में मैलवेयरबाइट जोड़ें

कई उपयोगकर्ता सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत के लिए अपने मौजूदा एंटीवायरस प्रोग्राम को मालवेयरबाइट्स के साथ जोड़ते हैं। हालांकि यह कागज पर एक अच्छी रणनीति की तरह लग सकता है, कुछ चीजें हैं जो गलत हो सकती हैं। सबसे पहले, एंटीवायरस और एंटीमैलवेयर प्रोग्राम बहुत सारे संसाधनों (मेमोरी) को जमा करने के लिए बदनाम हैं और उनमें से दो को एक ही समय में सक्रिय करने से कुछ गंभीर प्रदर्शन समस्याएं हो सकती हैं। दूसरा, चूंकि ये एप्लिकेशन समान कार्य करते हैं, इसलिए एक विरोध उत्पन्न हो सकता है, जिससे उनके संचालन में समस्या हो सकती है।

मालवेयरबाइट्स को अन्य एंटीवायरस प्रोग्रामों के साथ अच्छा खेलने के लिए घोषित किया गया है, लेकिन उपयोगकर्ता दोनों के बीच संघर्ष के कारण त्रुटियों की रिपोर्ट करना जारी रखते हैं। समस्याएँ मुख्य रूप से F-Secure उपयोगकर्ताओं, एक एंटीवायरस प्रोग्राम द्वारा रिपोर्ट की गई हैं।

आप केवल अपने एंटीवायरस की बहिष्करण या अपवाद सूची में मैलवेयरबाइट जोड़कर इस विरोध का समाधान कर सकते हैं . अपवाद सूची में एप्लिकेशन जोड़ने की प्रक्रिया प्रत्येक एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर के लिए अद्वितीय है और इसे एक साधारण Google खोज करके पाया जा सकता है। आप एंटीवायरस को अस्थायी रूप से अक्षम करना  . भी चुन सकते हैं जब आपको मैलवेयर स्कैन करने की आवश्यकता हो।

विधि 3:मालवेयरबाइट्स को पुनर्स्थापित करें 

कुछ उपयोगकर्ताओं को मालवेयरबाइट्स सेवा के स्टार्टअप प्रकार को बदलने के बाद भी त्रुटि प्राप्त होती रहेगी। ये उपयोगकर्ता मैलवेयरबाइट्स को पूरी तरह से पुनः स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं सेवा त्रुटि को स्थायी रूप से जोड़ने में असमर्थ को हल करने के लिए।

एंटी-मैलवेयर प्रोग्राम के मुफ्त संस्करण का उपयोग करने वाले व्यक्ति पहले एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करके और फिर मालवेयरबाइट्स के नवीनतम संस्करण को डाउनलोड और इंस्टॉल करके सीधे रीइंस्टॉलेशन प्रक्रिया में कूद सकते हैं। हालांकि, प्रीमियम उपयोगकर्ताओं को पहले अपनी सक्रियण आईडी और पासकी . को पुनः प्राप्त करने की आवश्यकता होगी पुनर्स्थापन पर उनकी प्रीमियम सुविधाओं का आनंद लेने के लिए।

कोई भी अपने मालवेयरबाइट्स खाते पर रसीद की जांच करके या आवेदन के प्रीमियम बिल्ड को खरीदने के बाद प्राप्त मेल से सक्रियण आईडी और कुंजी पा सकता है। आप Windows रजिस्ट्री संपादक के माध्यम से भी क्रेडेंशियल्स पर पकड़ प्राप्त कर सकते हैं।

अपने मालवेयरबाइट्स प्रीमियम खाते के लिए सक्रियण आईडी और कुंजी पुनः प्राप्त करने के लिए:

1. रन कमांड बॉक्स खोलें (Windows key + R ), टाइप करें regedit  टेक्स्ट बॉक्स में, और विंडोज रजिस्ट्री एडिटर खोलने के लिए एंटर दबाएं। सेवाओं के समान, आप भी केवल Windows खोज बार में रजिस्ट्री संपादक की खोज कर सकते हैं।

एक्सेस के तरीके के बावजूद, एक उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण पॉप-अप पूछता है कि क्या आप ऐप को अपने डिवाइस में बदलाव करने की अनुमति देना चाहते हैं। हां  . पर क्लिक करें आवश्यक अनुमतियां देने के लिए।

2. विस्तृत करें HKEY_LOCAL_MACHINE बाएँ फलक में मौजूद है।

3. इसके बाद, सॉफ़्टवेयर  . पर डबल-क्लिक करें इसका विस्तार करने के लिए।

4. आपके सिस्टम आर्किटेक्चर के आधार पर, आप विभिन्न स्थानों पर अपनी सक्रियण आईडी और कुंजी पाएंगे:

32-बिट संस्करणों के लिए: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Malwarebytes

64-बिट संस्करणों के लिए: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Malwarebytes

अब जबकि हमने आपके मालवेयरबाइट्स प्रीमियम खाते के लिए सक्रियण आईडी और कुंजी प्राप्त कर ली है, हम स्थापना रद्द करने की प्रक्रिया में आगे बढ़ सकते हैं:

1. इससे पहले कि हम अनइंस्टॉल करें, मालवेयरबाइट्स को उसके डेस्कटॉप आइकन पर डबल-क्लिक करके लॉन्च करें और मेरा खाता पर क्लिक करें। और फिर निष्क्रिय करें ।

2. इसके बाद,उन्नत सुरक्षा सेटिंग्स open खोलें और अनचेक करें ‘स्व-सुरक्षा मॉड्यूल सक्षम करें’ के आगे वाला बॉक्स।

3. हम पूर्व-अनइंस्टॉलेशन प्रक्रिया के साथ कर रहे हैं। एप्लिकेशन को बंद करें और अपने सिस्टम ट्रे में मालवेयरबाइट्स आइकन पर राइट-क्लिक करें और बंद करें चुनें।

4. आधिकारिक अनइंस्टॉलेशन टूल डाउनलोड करने के लिए निम्न हाइपरलिंक MBAM-Clean.exe पर क्लिक करें।

5. बस थोड़ा और सतर्क रहने और किसी भी दुर्घटना से बचने के लिए, वर्तमान में चल रहे किसी भी और सभी प्रोग्राम को बंद कर दें और अपने एंटीवायरस को अस्थायी रूप से अक्षम भी कर दें।

6. अब, एमबीएएम-क्लीन टूल खोलें  और अपने कंप्यूटर से मैलवेयरबाइट्स के प्रत्येक निशान को हटाने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों/संकेतों का पालन करें।

7. एक बार स्थापना रद्द करने की प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद, आपसे अपने पीसी को पुनरारंभ करने . के लिए अनुरोध किया जाएगा . अनुरोध का पालन करें और पुनः आरंभ करें (अपने डेस्कटॉप पर जाएं, Alt + F4 दबाएं और उसके बाद नीचे की ओर तीर का निशान लगाएं, और फिर दर्ज करें)।

8. अपना पसंदीदा ब्राउज़र खोलें, मालवेयरबाइट्स साइबर सुरक्षा पर जाएं, और सुरक्षा कार्यक्रम का नवीनतम उपलब्ध संस्करण डाउनलोड करें।

9. डाउनलोड हो जाने के बाद, MBSetup.exe . पर क्लिक करें और मालवेयरबाइट्स को फिर से स्थापित करने के लिए निर्देशों का पालन करें,  जब पूछा जाए तो परीक्षण के आगे वाले बॉक्स को अनचेक करें।

10. एप्लिकेशन लॉन्च करें और लाइसेंस सक्रिय करें  . पर क्लिक करें बटन।

11. निम्न स्क्रीन में, ध्यान से अपना सक्रियण आईडी और पासकी दर्ज करें हमने आपके प्रीमियम लाइसेंस को सक्रिय करने के लिए पहले प्राप्त किया था।

विधि 4:सुरक्षित मोड में मैलवेयरबाइट अनइंस्टॉल करें

यदि त्रुटि की जड़ें हमारे विचार से अधिक गहरी हैं, तो आपको उपरोक्त मार्गदर्शिका का पालन करने और मालवेयरबाइट्स एप्लिकेशन को ठीक से अनइंस्टॉल करने में समस्या होगी . इन अशुभ उपयोगकर्ताओं को पहले सेफ मोड में बूट करना होगा और फिर प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करना होगा। सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए:

1. टाइप करें MSconfig  रन कमांड बॉक्स या विंडोज़ सर्च बार में और एंटर दबाएं।

2. बूट  . पर स्विच करें निम्न विंडो का टैब।

3. बूट विकल्प के अंतर्गत, सुरक्षित बूट के बगल में स्थित बॉक्स को चेक/टिक करें ।

4. एक बार जब आप सेफ बूट को सक्षम कर लेते हैं, तो इसके नीचे के विकल्प भी चयन के लिए खुले रहेंगे। न्यूनतम . के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें ।

5. लागू करें  . पर क्लिक करें उसके बाद ठीक है  संशोधनों को सहेजने के लिए और सुरक्षित मोड में प्रवेश करने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

6. एक बार जब कंप्यूटर सुरक्षित मोड में वापस बूट हो जाए, तो Windows सेटिंग  open खोलें या तो स्टार्ट बटन पर क्लिक करके और फिर कॉगव्हील सेटिंग्स आइकन (पावर विकल्पों के ऊपर) या कीबोर्ड संयोजन विंडोज की + आई का उपयोग करके।

7. एप्लिकेशन . पर क्लिक करें ।

8. मालवेयरबाइट्स के लिए ऐप्स और सुविधाओं की सूची को स्कैन करें और संबंधित ऐप विकल्पों का विस्तार करने के लिए उस पर क्लिक करें।

9. अनइंस्टॉल करें  . पर क्लिक करें इससे छुटकारा पाने के लिए बटन।

10. आप इंटरनेट का उपयोग करने में सक्षम नहीं होंगे और इसलिए सुरक्षित मोड में मैलवेयरबाइट्स के नवीनतम संस्करण के लिए इंस्टॉलेशन फ़ाइल को डाउनलोड करने में सक्षम नहीं होंगे। इसलिए MSConfig विंडो के बूट टैब पर वापस जाएं (चरण 1 से 3) और सुरक्षित बूट के बगल में स्थित बॉक्स को अनचेक/अनचेक करें ।

एक बार जब आपका कंप्यूटर सामान्य रूप से बूट हो जाता है, तो मालवेयरबाइट्स की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं और प्रोग्राम के लिए .exe फ़ाइल डाउनलोड करें, एप्लिकेशन इंस्टॉल करें और आपको सेवा को फिर से कनेक्ट करने में असमर्थ त्रुटि प्राप्त नहीं होगी।

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यदि आपने मालवेयरबाइट्स के एक निश्चित संस्करण में अपडेट करने के बाद मालवेयरबाइट्स को अपडेट सेवा से कनेक्ट करने में असमर्थ त्रुटि का अनुभव करना शुरू कर दिया है, तो त्रुटि बिल्ड में निहित बग के कारण होने की संभावना है। यदि ऐसा है और उपरोक्त विधियों में से किसी ने भी समस्या का समाधान नहीं किया है, तो आपको बग फिक्स के साथ एक नया संस्करण जारी करने के लिए डेवलपर्स की प्रतीक्षा करनी होगी। आप हमेशा समर्थन के लिए मालवेयरबाइट्स टेक टीम से संपर्क कर सकते हैं या टिप्पणी अनुभाग में हमारे साथ जुड़ सकते हैं।