उपयोक्ताओं को त्रुटि संदेश "Synaptics पॉइंटिंग डिवाइस ड्राइवर से कनेक्ट करने में असमर्थ" का अनुभव होता है जब Symantics माउस गुणों तक पहुंचने या चयन करने का प्रयास करते हैं। यह त्रुटि विंडोज के भीतर से माउस सेटिंग्स तक पहुंचने का प्रयास करते समय भी होती है।
यह त्रुटि ज्यादातर तब होती है जब Synaptics डिवाइस ड्राइवर ठीक से इंस्टॉल नहीं होते हैं और कुछ सुविधाओं को काम नहीं करने देते। उदाहरण के लिए, आप दो-उंगली स्क्रॉल काम न करना या हाथ के इशारे का उपयोग करके वस्तुओं का चयन अनुभव कर सकते हैं। यह त्रुटि सही ड्राइवर इंस्टॉल करके या नीचे सूचीबद्ध अन्य समाधानों का पालन करके आसानी से ठीक की जाती है।
त्रुटि "Synaptics पॉइंटिंग डिवाइस ड्राइवर से कनेक्ट करने में असमर्थ" के कारण
जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, यह त्रुटि संदेश आमतौर पर सही ड्राइवर इंस्टॉल न होने के कारण होता है। हालांकि, अन्य कारण भी हो सकते हैं। इस त्रुटि संदेश के कारण हैं लेकिन इन तक सीमित नहीं:
- प्रशासक विशेषाधिकार: Synaptics, अन्य अनुप्रयोगों की तरह, उपयोगकर्ता अनुमतियों से हर बार बाधित हुए बिना ठीक से काम करने के लिए प्रशासक विशेषाधिकारों की आवश्यकता होती है।
- दूषित ड्राइवर सॉफ़्टवेयर: कई मामले भी हैं जहां माउस पैड के लिए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर दूषित है और सिस्टम द्वारा अनुपयोगी है।
- दूषित सॉफ़्टवेयर सूट: Synaptics को ठीक से काम करने के लिए एक एप्लिकेशन इंस्टॉल करने की भी आवश्यकता होती है। यह भी दूषित हो सकता है।
समाधानों के साथ आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके पास एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन है और आप अपने कंप्यूटर पर एक प्रशासक के रूप में लॉग इन हैं।
नोट: आगे बढ़ने से पहले आपको अपने विंडोज से माउस सेटिंग्स तक पहुंचने का प्रयास करना चाहिए।
Windows + S दबाएं, संवाद बॉक्स में "माउस सेटिंग्स" टाइप करें और एप्लिकेशन खोलें। एक बार सेटिंग्स खुल जाने पर, स्क्रीन के ऊपरी-दाएं कोने में अतिरिक्त माउस विकल्प पर क्लिक करें। यहां से आप Synaptics सेटिंग्स की जांच कर पाएंगे Synaptics टैब चुनने के बाद।
समाधान 1: प्रशासक विशेषाधिकार प्रदान करना
Synaptics जैसे कुछ उपयोगिताओं को ठीक से और कुशलता से काम करने के लिए प्रशासक विशेषाधिकारों की आवश्यकता होती है। चूंकि यह नियंत्रण/माउसपैड को अनिश्चित काल तक नियंत्रित करता है, कभी-कभी विंडोज इसकी पहुंच को प्रतिबंधित करता है और इसलिए ड्राइवर ठीक से नहीं चल पाते। हम यह सुनिश्चित करेंगे कि प्रशासक विशेषाधिकार प्रदान किए जाएं ताकि यह समस्या कभी न आए।
- Windows + R दबाएं, संवाद बॉक्स में "taskmgr" टाइप करें और एंटर दबाएं।
- एक बार टास्क मैनेजर में, स्टार्टअप टैब चुनें और सूची से Synaptics सेवा का पता लगाएं। इस पर राइट-क्लिक करें और गुण चुनें।
- अब संगतता पर क्लिक करें और विकल्प "इस प्रोग्राम को प्रशासक के रूप में चलाएं" को चेक करें।
- अपने कंप्यूटर को ठीक से पुनरारंभ करें और इंस्टॉल Synaptics चलाएं। अब जांचें कि क्या त्रुटि संदेश हल हो गया है।
समाधान 2: ड्राइवर हटाना और पुनर्स्थापित करना
ज्यादातर लोगों के लिए काम करने वाला समाधान मौजूदा ड्राइवर सॉफ़्टवेयर को हटाना और निर्माता की वेबसाइट से नवीनतम इंस्टॉल करना है। आपको दूसरा चरण स्वयं करना होगा क्योंकि प्रत्येक निर्माता अलग है इसलिए उन सभी को यहां सूचीबद्ध करना मुश्किल है।
- Windows + R दबाएं, संवाद बॉक्स में "devmgmt.msc" टाइप करें और एंटर दबाएं।
- एक बार डिवाइस मैनेजर में, माउस और अन्य पॉइंटिंग डिवाइस श्रेणी का विस्तार करें।
- Synaptics टचपैड ड्राइवर चुनें, इस पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस अनइंस्टॉल करें चुनें। जब पूछा जाए, तो उस बॉक्स को चेक करें जिस पर लिखा है "ड्राइवर सॉफ़्टवेयर हटाएं"।
- अब अपने कंप्यूटर को ठीक से पुनरारंभ करें। डिफ़ॉल्ट ड्राइवर स्वचालित रूप से इंस्टॉल हो जाएंगे।
- अपने निर्माता की वेबसाइट पर जाएं और वहां से नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड करें। अपने कंप्यूटर को फिर से पुनरारंभ करें और जांचें कि सब कुछ ठीक से काम कर रहा है या नहीं।
समाधान 3: Synaptics सॉफ़्टवेयर पुनर्स्थापित करना
यदि आपके पास पहले से ही नवीनतम ड्राइवर इंस्टॉल हैं, और अभी भी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो संभावना है कि आपके कंप्यूटर पर Synaptics सॉफ़्टवेयर ठीक से काम नहीं कर रहा है और समस्या पैदा कर रहा है। यह काफी बार हो सकता है और कई उपयोक्ता थे जिन्होंने बताया कि इसे ठीक करने से चर्चा के तहत त्रुटि संदेश ठीक हो गया।
पहले, आपको केवल सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करना चाहिए। यदि उसके बाद त्रुटि संदेश ठीक हो जाता है, तो आप सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करना छोड़ सकते हैं। अन्यथा, इंस्टॉलेशन जारी रखें।
- Windows + R दबाएं, संवाद बॉक्स में "appwiz.cpl" टाइप करें और एंटर दबाएं। एक बार एप्लिकेशन मैनेजर में, Synaptics सॉफ़्टवेयर खोजें, इस पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल चुनें।
- अपने कंप्यूटर को ठीक से पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या त्रुटि हल हो गई है। यदि अभी भी नहीं है, तो आप सॉफ़्टवेयर पुनर्स्थापित कर सकते हैं। हालांकि कई रिपोर्टें थीं कि सॉफ़्टवेयर अनइंस्टॉल करने से काम चल गया।
