PNP का अर्थ प्लग एंड प्ले है, जो एक डिवाइस में प्लग करने और उपयोगकर्ता को कुछ अतिरिक्त करने की आवश्यकता के बिना इसे काम करने की अनुमति देने की एक विधि है। त्रुटि संदेश तीन घटकों से बना है: यह क्या है, यह कब हुआ, और किस प्रकार की त्रुटि। इसलिए, एक पूर्ण मानव वाक्य में, यह इस प्रकार पढ़ता है:
जब प्लग एंड प्ले डिवाइस का पता चला, तो ऑपरेटिंग सिस्टम में एक घातक त्रुटि थी।
यह त्रुटि अक्सर तब होती है जब कंप्यूटर शुरू होता है क्योंकि कुछ कारणों से: वह ड्राइवर जो उस डिवाइस को प्लग एंड प्ले क्रिया करने की अनुमति देता है, भ्रष्ट या पुराना हो गया है, डिवाइस ऑपरेटिंग सिस्टम से पहले शुरू होता है और स्टार्ट-अप प्रक्रिया को बाधित करता है, या ड्राइवर महत्वपूर्ण स्टार्ट-अप सिस्टम चलने से पहले चलता है क्योंकि इसे गलत कार्य क्रम में शेड्यूल किया गया है। यदि आपने हाल ही में विंडोज 10 में अपग्रेड किया है, तो इस त्रुटि संदेश का कारण यहां सूचीबद्ध सबसे पहला कारण सबसे अधिक संभावना है।
विधि 1: उन्मूलन की प्रक्रिया
समस्या पैदा करने वाले PNP डिवाइस को ढूंढने का सबसे आसान और सुरक्षित तरीका है अपने कंप्यूटर से जुड़े सभी डिवाइस को अनप्लग करना और फिर वही करना जो आप कर रहे थे।
कंप्यूटर से जुड़े सभी डिवाइस को अनप्लग करें। यह देखने के लिए कंप्यूटर चालू करें कि क्या आपको अभी भी त्रुटि मिलती है। यदि नहीं, तो अगले चरण पर जारी रखें। यदि हां तो इसका मतलब है कि ड्राइवर भ्रष्ट है, या डिवाइस खराब हो गया है।
सभी बाहरी डिवाइस को हटाने के बाद कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें। यदि आपको त्रुटि मिलती है, तो आपने त्रुटि देने वाले PNP डिवाइस में से एक को ढूंढ लिया है। यदि आपको त्रुटि नहीं मिलती है, तो डिवाइस को एक-एक करके कनेक्ट करने का प्रयास करें ताकि यह देखा जा सके कि कौन सा त्रुटि को ट्रिगर करता है।
विधि 2: सेफ मोड में क्रैश डंप का विश्लेषण करें
अपने सिस्टम को सेफ मोड में बूट करें और क्रैश डंप का विश्लेषण करें ताकि यह पता लगाया जा सके कि कौन सा ड्राइवर BSOD पैदा कर रहा है। आप निर्देश देख सकते हैं (यहां) कि डंप लॉग का विश्लेषण कैसे करें।
विधि 3: अपने AV (एंटीवायरस) सॉफ्टवेयर को अक्षम करें
कभी-कभी, समस्या आपके AV द्वारा कुछ प्रोग्राम या एप्लिकेशन के खिलाफ झूठे झंडे उठाने के परिणामस्वरूप हो सकती है। यदि ऐसा है, जैसे कि आपको PNP_DETECTED_FATAL_ERROR केवल तब मिलता है जब आप कुछ प्रोग्राम चलाते हैं, तो अपने AV सॉफ्टवेयर को अक्षम करने का प्रयास करें और देखें कि क्या मुद्दा बना रहता है, यदि नहीं तो अपने AV सॉफ्टवेयर को अनइंस्टॉल करें और इसे AVG आदि जैसे किसी अन्य से बदलें।
विधि 4: सिस्टम रिस्टोर करें
यदि आपने हाल ही में कोई प्रोग्राम इंस्टॉल किया है, या यदि कोई ड्राइवर अपडेट किया गया है तो सिस्टम रिस्टोर करके देखें कि क्या समय में पिछले बिंदु पर वापस जाने से मुद्दा ठीक हो सकता है। चरण देखें (यहां)
उत्पाद वापस करें
यदि त्रुटि हाल ही में खरीदे गए उत्पाद से आ रही है, जैसे टैबलेट, जिसे आप प्रभावी ढंग से अपडेट नहीं कर सकते क्योंकि डिवाइस या तो टैबलेट है या मदरबोर्ड जो BIOS में नहीं जाएगा तो आपको डिवाइस वापस करने की आवश्यकता है।
