बहुप्रतीक्षित अपडेट, जिसे विंडोज 10 के लिए एनिवर्सरी अपडेट के रूप में जाना जाता है, ने बड़ी संख्या में विंडोज 10 उपयोगकर्ताओं के लिए त्रुटियों, फ्रीज और सिस्टम क्रैश का पेंडोरा बॉक्स खोल दिया है। मुझे एनिवर्सरी अपडेट को डेथ एनिवर्सरी अपडेट के रूप में संदर्भित करने का मन करता है क्योंकि इसमें मुद्दों की संख्या है। माइक्रोसॉफ्ट को इसे जनता के लिए जारी करने से पहले बार-बार परीक्षण करना चाहिए था। एक रेडिट उपयोगकर्ता निम्नलिखित कहता है, जो इसे बहुत अच्छी तरह से सारांशित करता है
नमस्ते! बस अपना प्राथमिक डेस्कटॉप अपडेट किया। सब कुछ ठीक रहा, कोई समस्या नहीं, लेकिन स्टार्टअप के बाद मेरा पूरा सिस्टम फ्रीज हो जाता है। लॉग इन करने के बाद सब कुछ लगभग 20 सेकंड के लिए काम करता है। उसके बाद अगर मैं केवल स्टार्ट क्षेत्र, टास्कबार, काले हिस्से पर माउस घुमाता हूं, तो यह फ्रीज हो जाता है और मुझे एक संदेश मिलता है कि माइक्रोसॉफ्ट विंडोज प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है। कुछ निंजा स्टार्टअप और रीस्टार्ट के बाद मैंने विंडोज के साथ शुरू होने वाले हर थर्ड-पार्टी प्रोग्राम को अक्षम कर दिया। तो यह वह नहीं है। मैं निराश हूं और इस पीसी को फॉर्मेट करने का जोखिम नहीं उठा सकता। मदद करो रेडिट, तुम मेरी एकमात्र आशा हो...
इस गाइड में, हम एनिवर्सरी अपडेट से संबंधित क्रैश और फ्रीज को हल करने के प्रयास में कुछ विधियों से गुजरेंगे। मैं विधि 4, 5 और 6 को पहले आजमाने का सुझाव दूंगा क्योंकि वे बहुत से उपयोगकर्ताओं के लिए काम करते प्रतीत होते हैं।
विधि 1: पिछले बिल्ड पर वापस जाएं
पिछले बिल्ड पर वापस जाकर या सिस्टम रिस्टोर करके, आप अपडेट को टाल रहे होंगे। एनिवर्सरी अपडेट इंस्टॉल होने से पहले के बिंदु पर विंडोज 10 को वापस ले जाने से आप अपडेट से छुटकारा पा लेंगे। संभावना है कि कुछ दिनों में, माइक्रोसॉफ्ट इस मुद्दे का मुकाबला करने के लिए पैच और आगे के अपडेट जारी करेगा इसलिए यदि आप सिस्टम रिस्टोर करते हैं या पिछले बिल्ड पर वापस जाते हैं, तो आप माइक्रोसॉफ्ट से आगे की खबर तक कुछ दिनों तक इंतजार कर सकते हैं और उम्मीद है कि तब तक एक अपडेट या पैच उपलब्ध होना चाहिए जो मुद्दे को संबोधित करे और AU को बनाए रखे।
ऐसा करने के लिए, लॉगिन स्क्रीन पर SHIFT कुंजी को दबाए रखें और निचले दाएं कोने पर स्थित पावर (आइकन) पर क्लिक करें। SHIFT कुंजी को अभी भी दबाए रखते हुए रीस्टार्ट चुनें।
एक बार सिस्टम उन्नत मोड में बूट हो जाए, तो समस्या निवारण चुनें और फिर उन्नत विकल्प चुनें। उन्नत विकल्प से, पिछले बिल्ड पर वापस जाएं शीर्षक वाले विकल्प को चुनें।
कुछ सेकंड के बाद, आपको अपना उपयोगकर्ता खाता चुनने के लिए कहा जाएगा। उपयोगकर्ता खाते पर क्लिक करें, अपना पासवर्ड डालें और जारी रखें चुनें। एक बार हो जाने पर, विकल्प पिछले बिल्ड पर वापस जाएं को फिर से चुनें।
विधि 2: सिस्टम रिस्टोर करें
सिस्टम रिस्टोर करने के लिए SHIFT कुंजी को दबाए रखें और निचले दाएं कोने पर स्थित पावर (आइकन) पर क्लिक करें। SHIFT कुंजी को अभी भी दबाए रखते हुए रीस्टार्ट चुनें। (चरणों के लिए ऊपर GIF देखें)।
एक बार सिस्टम उन्नत मोड में बूट हो जाए, तो समस्या निवारण चुनें और फिर उन्नत विकल्प चुनें। उन्नत विकल्प से, सिस्टम रिस्टोर शीर्षक वाले विकल्प को चुनें और फिर अपग्रेड से पहले के रिस्टोर पॉइंट को चुनें। सिस्टम रिस्टोर समाप्त होने के बाद, टेस्ट/जांच करें कि क्या मुद्दा अब हल हो गया है। यदि आपके पास सिस्टम रिस्टोर पॉइंट उपलब्ध नहीं है या यदि सिस्टम रिस्टोर अक्षम/कॉन्फ़िगर नहीं है, तो आपको इसे भविष्य के लिए सक्षम करना चाहिए। चरण देखने के लिए (यहां) क्लिक करें। यदि कोई सिस्टम रिस्टोर पॉइंट नहीं हैं तो इस चरण में सिस्टम रिस्टोर मदद नहीं करेगा।
विधि 3: एंटीवायरस सॉफ्टवेयर अनइंस्टॉल करें और विंडोज डिफेंडर सक्षम करें
विंडोज डिफेंडर विंडोज में अंतर्निहित है और विंडोज 10 के हिस्से के रूप में प्रदान किया जाता है। उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि थर्ड-पार्टी AV सॉफ्टवेयर को अनइंस्टॉल करना और विंडोज डिफेंडर को सक्षम करना और इसे नवीनतम परिभाषाओं में अपडेट करना कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए मुद्दे को हल कर देता है। मेरे विचार में, यह समझ में आता है क्योंकि यह संभव है कि अपग्रेड के दौरान या बाद में थर्ड-पार्टी सॉफ्टवेयर ने कुछ विशेषताओं या नीतियों को अक्षम कर दिया हो जिसने एनिवर्सरी अपडेट को कार्य करने से रोका। यदि यह विधि आपके लिए काम नहीं करती है, तो आप डिफेंडर को अक्षम कर सकते हैं और एक बार मुद्दा हल हो जाने पर अपने AV सॉफ्टवेयर को पुनर्स्थापित कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
अपने विंडोज 10 को सेफ मोड में शुरू करें। ऐसा करने के लिए, लॉगिन स्क्रीन पर SHIFT कुंजी को दबाए रखें और निचले दाएं कोने पर स्थित पावर (आइकन) पर क्लिक करें। SHIFT कुंजी को अभी भी दबाए रखते हुए रीस्टार्ट चुनें।
एक बार सिस्टम उन्नत मोड में शुरू हो जाए, तो समस्या निवारण चुनें और फिर स्टार्टअप सेटिंग्स चुनें और रीस्टार्ट पर क्लिक करें और फिर विकल्प 5 को 5 दबाकर चुनें।
सेफ मोड में लॉग इन होने के बाद, एक लोकल यूजर अकाउंट बनाएं। विंडोज कुंजी दबाए रखें और X दबाएं। कमांड प्रॉम्प्ट (एडमिनिस्ट्रेटर) चुनें।
काले कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में, निम्न दो कमांड टाइप करें और username को अपने यूजरनेम से बदलें (वर्तमान यूजरनेम से अलग होना चाहिए)।
net user /add username password net localgroup administrators username /add
एक बार उपयोगकर्ता खाता बन जाने पर, विंडोज कुंजी दबाए रखें और R दबाएं. appwiz.cpl टाइप करें और ओके पर क्लिक करें। अपना AV सॉफ्टवेयर अनइंस्टॉल करें और फिर अपने पीसी को रीबूट करें। नए बनाए गए उपयोगकर्ता खाते में सामान्य मोड में लॉगिन करें और सभी खुली विंडोज बंद करें और विंडोज + A कुंजियां दबाएं, सभी सेटिंग्स चुनें और फिर अपडेट और सुरक्षा चुनें। बाएं फलक से विंडोज डिफेंडर चुनें, इसे सक्रिय करें। स्वचालित नमूना सबमिशन बंद करें। नीचे स्क्रॉल करें और विंडोज डिफेंडर खोलें चुनें और फिर अपडेट टैब पर जाएं और इसे अपडेट करें। एक बार यह हो जाने पर, अपने पीसी को रीबूट करें और अपने सामान्य खाते में लॉगिन करें और टेस्ट करें कि क्या मुद्दा अब हल हो गया है, यदि नहीं तो अगली विधि आजमाएं।
विधि 4: AppXsvc के लिए स्टार्ट मान बदलें
अपने सिस्टम को वापस सेफ मोड में बूट करें। (ऊपर चरण देखें)। सेफ मोड में लॉग इन होने के बाद विंडोज कुंजी दबाए रखें और R दबाएं. regedit टाइप करें और ओके पर क्लिक करें।
रजिस्ट्री संपादक में निम्न पथ पर ब्राउज़ करें और स्टार्ट के लिए मान को 4 में बदलें
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\AppXSvc
एक बार हो जाने पर, पीसी को सामान्य मोड में वापस रीबूट करें और फिर टेस्ट करें।
विधि 5: ऐप इंस्टॉल स्थान बदलें
यह विधि भी ट्रेंड कर रही है और कथित तौर पर बड़ी संख्या में उपयोगकर्ताओं के लिए काम किया है। विंडोज कुंजी दबाए रखें और A दबाएं. सभी सेटिंग्स चुनें और फिर सिस्टम चुनें। बाएं फलक से, स्टोरेज चुनें और फिर सेव लोकेशन के तहत स्थान बदलें। यदि यह C:\ नहीं है तो इसे C:\ पर सेट करें यदि यह C:\ है तो इसे अपने सेकेंडरी ड्राइव पर बदलें।
विधि 6: इंटेल रैपिड स्टोरेज टेक्नोलॉजी अपडेट/इंस्टॉल करें
यहां से नवीनतम इंटेल रैपिड स्टोरेज टेक्नोलॉजी डाउनलोड करें। फिर पीसी को रीबूट करें और देखें कि क्या मुद्दा हल हो गया है या नहीं।
अधिकांश विधियों को सेफ मोड में निष्पादित करने की आवश्यकता है, क्योंकि फिक्स लागू किए बिना सामान्य मोड में लॉग इन करने से आप ये परिवर्तन नहीं कर पाएंगे। चूंकि यह एक हालिया मुद्दा है यदि आप लोग नीचे टिप्पणी अनुभाग में टिप्पणी कर सकते हैं कि क्या काम किया और आपको किन मुद्दों का सामना करना पड़ा, तो इससे हमें इस गाइड को और बेहतर बनाने में मदद मिलेगी।
यदि यह लेख आपके लिए मुद्दा हल नहीं करता है, तो विंडोज 10 रैंडमली फ्रीजिंग को कैसे ठीक करें को संबोधित करने वाली हमारी पिछली पोस्ट पढ़ें
