नेटफ्लिक्स एक सदस्यता-आधारित स्ट्रीमिंग सेवा है जिसे पहली बार 1997 में वापस स्थापित किया गया था, लेकिन यह इस दशक के अंत तक इतना लोकप्रिय नहीं हुआ और अब इसने फिल्मों और टीवी शो के अपने बड़े पुस्तकालय के साथ दृश्य को पूरी तरह से संभाल लिया है जिसे उपयोगकर्ता स्ट्रीम कर सकते हैं कहीं से भी।
लेकिन हाल ही में "त्रुटि UI-800-3 . की कई रिपोर्टें मिली हैं “होने के बाद, यह त्रुटि लगभग सभी उपकरणों पर देखी गई है जो नेटफ्लिक्स द्वारा समर्थित हैं और उपयोगकर्ताओं को परेशान करना जारी रखते हैं। इस लेख में, हम त्रुटि के कुछ कारणों पर चर्चा करेंगे और आपको समाधान प्रदान करने का प्रयास करेंगे, जो उन सभी समस्याओं को दूर करने में लक्षित होंगे जो स्ट्रीमिंग सेवा के साथ समस्याएं पैदा कर रहे हैं
यूआई-800-3 त्रुटि का कारण क्या है?
इस समस्या का कारण विशिष्ट नहीं है और कई कारक इस समस्या का कारण हो सकते हैं, इसके कुछ कारण हैं
- संचित डेटा: अक्सर नेटफ्लिक्स आपके डिवाइस पर इमेज, स्क्रिप्ट और अन्य मीडिया फाइलों को स्टोर करता है। यह संभव है कि आपके डिवाइस पर कैश्ड डेटा सेवा में हस्तक्षेप करके समस्या पैदा कर रहा हो।
- साइन इन करना: कभी-कभी, यह त्रुटि "साइन इन" समस्या से भी जुड़ी हो सकती है जिसका सामना नेटफ्लिक्स कर रहा है।
अब जब आपको समस्या के कारणों की बुनियादी समझ हो गई है। हम नीचे दिए गए समाधानों को आज़माने के लिए आगे बढ़ते हैं।
समाधान 1:अपनी स्ट्रीमिंग सेवा को फिर से शुरू करना।
कुछ मामलों में, समस्या का समाधान आपके स्ट्रीमिंग डिवाइस को पुनरारंभ करने जितना आसान है। इसमें आपके डिवाइस को कुछ मिनटों के लिए पूरी तरह से बंद करना और इसे फिर से शुरू करना शामिल है, इसके लिए हम निम्नलिखित प्रक्रिया का प्रयास करेंगे
- बंद करें आपकी स्ट्रीमिंग सेवा
- अनप्लग करें दोनों स्ट्रीमिंग सेवा और टीवी सत्ता से
- इसे कुछ मिनट दें
- प्लग-इन करें दोनों, आपकी स्ट्रीमिंग सेवा और आपका टेलीविजन
- अपना टेलीविज़न चालू करें
यह सबसे बुनियादी समस्या निवारण प्रक्रिया है जिसे आप आजमा सकते हैं यदि यह काम नहीं करता है तो अगले समाधान पर आगे बढ़ें
समाधान 2:प्रस्थान करना या सेटिंग रीसेट करना
यह प्रक्रिया आपके स्ट्रीमिंग डिवाइस पर निर्भर करती है यदि आपका स्ट्रीमिंग डिवाइस आपको साइन आउट करने की अनुमति नहीं देता है तो उसके पास सभी सेटिंग्स को रीसेट करने का विकल्प होना चाहिए सुनिश्चित करें कि आप अगले चरण पर जाने से पहले कोशिश करें। हालांकि, अगर आपकी स्ट्रीमिंग सेवा आपको साइन आउट करने की अनुमति देती है तो नीचे दी गई प्रक्रिया का पालन करें
- यहां जाएं
- सेटिंग पर जाएं विकल्प चुनें और सभी उपकरणों से प्रस्थान करें . चुनें
- साइन इन करें डिवाइस पर फिर से देखें और देखें कि क्या यह काम करता है
नोट: यह नेटफ्लिक्स को उन सभी डिवाइस से साइन कर देगा, जिन पर आप नेटफ्लिक्स का इस्तेमाल करते हैं।
समाधान 3:नेटफ्लिक्स ऐप कैश को साफ़ करना
जब आप उन्हें पावर-साइकिल करते हैं तो कुछ डिवाइस डिवाइस कैश को स्वचालित रूप से साफ़ कर देते हैं। यदि आप उन उपकरणों में से किसी एक का उपयोग कर रहे हैं तो ऊपर बताए गए पहले समाधान को आजमाने के बाद आपका कैश अपने आप साफ हो जाएगा। हालाँकि, यदि आपका उपकरण आपको अपना कैश हटाने की अनुमति देता है तो इस प्रक्रिया का पालन करने का प्रयास करें
नोट: यह प्रक्रिया विशिष्ट उपकरणों के लिए अलग है
अमेज़न फायर टीवी या फायर टीवी स्टिक के लिए प्रयास करें
- होम बटन दबाएं अपने फायर टीवी रिमोट पर।
- चुनें सेटिंग
- इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन प्रबंधित करें चुनें ।
- नेटफ्लिक्स का चयन करें ऐप।
- चुनें डेटा साफ़ करें ।
- चुनें डेटा साफ़ करें दूसरी बार।
- चुनें कैश साफ़ करें ।
- अपना फायर टीवी अनप्लग करें कुछ मिनटों के लिए डिवाइस।
- अपना फायर टीवी प्लग करें डिवाइस वापस
यह आपके फायर टीवी या फायर टीवी स्टिक के कैशे को साफ करता है।
एक ROKU डिवाइस के लिए
- होम बटन दबाएं अपने रिमोट पर पांच बार।
- ऊपर तीर दबाएं एक बार बटन।
- तेज़ रिवाइंड दबाएं बटन दो बार।
- फास्ट फॉरवर्ड दबाएं बटन दो बार
- रोकू फिर से शुरू होगा।
समाधान 4:अपने नेटफ्लिक्स ऐप को फिर से इंस्टॉल करना
यदि समस्या अभी भी बनी रहती है तो यह नेटफ्लिक्स ऐप के साथ ही होनी चाहिए। कुछ डिवाइस ऐप को अनइंस्टॉल करने की अनुमति नहीं देते हैं, यदि आप उनमें से किसी एक डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं तो आप फिर से इंस्टॉल नहीं कर सकते। हालांकि, अगर डिवाइस आपको अनुमति देता है, तो ऐप को फिर से इंस्टॉल करने से आपकी समस्या का समाधान हो सकता है
- मेनू बटन दबाएं आपके डिवाइस पर
- इंस्टॉल किए गए पर जाएं और नेटफ्लिक्स . चुनें ।
- अनइंस्टॉल करें पर क्लिक करें एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करने के लिए बटन।
इन चरणों को करने से Netflix त्रुटि UI-800-3 का समाधान हो जाना चाहिए यदि यह अभी भी आपकी समस्या का समाधान नहीं करता है तो ग्राहक सहायता के लिए अपने सेवा प्रदाता से संपर्क करें।