नेटफ्लिक्स फिल्मों और टीवी की सबसे बड़ी गैलरी में से एक है, जो दिखाता है कि दर्शक दुनिया भर से स्ट्रीम कर सकते हैं, जिसने 140 मिलियन से अधिक सदस्यता प्राप्त की है जो लगातार बढ़ रही है। फिल्मों और टीवी शो की सूची लगभग अंतहीन लगती है लेकिन वे अभी भी बढ़ते जा रहे हैं क्योंकि वे अपनी स्ट्रीमिंग सेवा पर अधिक सामग्री रखने में निवेश करते हैं।
लेकिन हाल ही में एक “त्रुटि कोड NW-3-6 "सभी उपकरणों में देखा गया है और उपयोगकर्ताओं को परेशान करना जारी रखता है। इस लेख में, हम त्रुटि के कुछ कारणों पर चर्चा करेंगे और आपको समाधान प्रदान करने का प्रयास करेंगे, जो उन सभी समस्याओं को दूर करने में लक्षित होंगे जो स्ट्रीमिंग सेवा के साथ समस्याएं पैदा कर रहे हैं
“त्रुटि कोड NW-3-6” त्रुटि का क्या कारण है?
इस समस्या का कारण विशिष्ट नहीं है और कई कारक इस समस्या का कारण हो सकते हैं जिनमें से कुछ हैं:
- कॉन्फ़िगरेशन समस्याएं: आपके ISP या डिवाइस के साथ कोई कॉन्फ़िगरेशन समस्या हो सकती है जो इसे स्ट्रीमिंग सेवा से संपर्क करने से रोक रही हो
- इंटरनेट कनेक्टिविटी समस्या: हो सकता है कि आपका डिवाइस इंटरनेट से कनेक्ट न हो पाए जिसके कारण उसे स्ट्रीमिंग सेवा से कनेक्ट करने में समस्या हो रही हो
अब जबकि सबसे बुनियादी कारणों पर चर्चा हो चुकी है, हम समाधान की ओर बढ़ेंगे।
समाधान 1:VPN, प्रॉक्सी को डिस्कनेक्ट करना
अगर आप वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क . के माध्यम से इंटरनेट से जुड़े हैं या एक प्रॉक्सी सर्वर हम अनुशंसा करेंगे कि आप डिस्कनेक्ट करें और सीधे इंटरनेट से कनेक्ट करें। यदि आप किसी अन्य सर्वर से जुड़े हैं तो कभी-कभी डिवाइस को इंटरनेट से कनेक्ट करने में समस्या होती है। डिवाइस स्ट्रीमिंग सेवाओं से संपर्क करने में असमर्थ हो सकता है, इसलिए जो भी आपका डिवाइस सबसे बुनियादी समस्या निवारण चरण है, वह सभी VPN को डिस्कनेक्ट करना होगा। और प्रॉक्सी सर्वर।
समाधान 2:अपने कंसोल को पुनरारंभ करना
कभी-कभी आपका स्ट्रीमिंग डिवाइस त्रुटि का कारण बन सकता है। इसमें कुछ बग या कुछ लोडिंग समस्या हो सकती है जो इसे इंटरनेट से कनेक्ट होने से रोक रही है, इसलिए हम आपको इन चरणों को आजमाने की सलाह देते हैं:
- अनप्लग करें आपके स्ट्रीमिंग डिवाइस को पावर.
- रुको 5 मिनट के लिए
- प्लग इन करें अपना डिवाइस देखें और देखें कि नेटफ्लिक्स काम करता है या नहीं
समाधान 3:अपनी इंटरनेट कनेक्टिविटी सत्यापित करें
अगर आपके आईएसपी में समस्याएं हैं, तो नेटफ्लिक्स काम नहीं करेगा क्योंकि इसे स्ट्रीम करने के लिए इंटरनेट से कनेक्ट होने की आवश्यकता है। इसके अलावा, यदि आपका राउटर या डीएनएस सेटिंग्स इसके रास्ते में आ रही हैं तो यह स्ट्रीम करने में सक्षम नहीं होगा। यहां हम ईथरनेट केबल का उपयोग करके आपके डिवाइस को सीधे आपके राउटर से कनेक्ट करने का प्रयास करेंगे। यह इंटरनेट कनेक्शन की समस्या (यदि कोई हो) को ठीक करने में मदद करेगा।
- बंद करें बंद करें आपका स्ट्रीमिंग डिवाइस
- कनेक्ट करें आपका स्ट्रीमिंग डिवाइस ईथरनेट केबल . का उपयोग करके सीधे अपने मॉडेम में
- चालू करें आपका स्ट्रीमिंग डिवाइस और पुनः प्रयास करें ।
नोट: अगर आपको इंटरनेट से कनेक्ट करने में समस्या आ रही है, तो समस्या के समाधान के लिए अपने ISP से संपर्क करें
समाधान 4:अपना इंटरनेट पुनरारंभ करें
कभी-कभी इंटरनेट मॉडेम नेटफ्लिक्स स्ट्रीमिंग सेवा से जुड़ने में समस्या पैदा कर सकता है। इस समाधान में, हम आपके राउटर को पावर साइकलिंग करके आपके इंटरनेट को पूरी तरह से पुनरारंभ कर देंगे। यह पूरी तरह से सभी कॉन्फ़िगरेशन को पुन:प्रारंभ करेगा और त्रुटि स्थितियों को हल करने में मदद करेगा।
- अनप्लग करें आपके इंटरनेट राउटर . से पावर
- रुको 5 मिनट के लिए
- प्लग करें अपने इंटरनेट राउटर में वापस पावर करें
- शुरू करें 5 मिनट . के बाद आपका स्ट्रीमिंग डिवाइस यह देखने के लिए कि क्या यह काम करता है
समाधान 5:DNS सेटिंग सत्यापित करना।
DNS सर्वर डोमेन नामों का मिलान उनके संबद्ध IP पतों से करते हैं। जब आप अपने ब्राउज़र में एक डोमेन नाम टाइप करते हैं, तो आपका कंप्यूटर आपके वर्तमान DNS सर्वर से संपर्क करता है और पूछता है कि डोमेन नाम के साथ कौन सा आईपी पता जुड़ा है। कभी-कभी, उस जानकारी को बदला या दूषित किया जा सकता है, जिसका अर्थ है कि आपका डोमेन नाम सही होगा, लेकिन इससे जुड़ा आपका आईपी पता गलत होगा, इसलिए इस चरण में हम कंसोल के लिए DNS सेटिंग्स को फिर से शुरू करेंगे
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प्लेस्टेशन के लिए
- सेटिंग पर नेविगेट करें
- नेटवर्क सेटिंग का चयन करें
- इंटरनेट कनेक्शन सेटिंग चुनें।
- चुनें कस्टम
- या तो चुनें वायर्ड कनेक्शन या वायरलेस , आपकी कनेक्शन विधि के आधार पर।
यदि वायरलेस , आगे बढ़ने से पहले निम्न चरणों का उपयोग करें। - WLAN . के अंतर्गत अनुभाग में, मैन्युअल रूप से दर्ज करें select चुनें ।
- सही दिशा वाला बटन दबाएं आईपी पता सेटिंग . पर पहुंचने के लिए तीन बार (आपका पहले से सहेजा गया एसएसआईडी, सुरक्षा सेटिंग और पासवर्ड स्वचालित रूप से पॉप्युलेट हो जाएगा)।
- अगर वायर्ड कनेक्शन, ऑपरेशन मोड के लिए ऑटो-डिटेक्ट चुनें।
- चुनें स्वचालित आईपी पता सेटिंग . के लिए ।
- चुनें स्वचालित आईपी पता सेटिंग . के लिए ।
- चुनें स्वचालित डीएनएस . के लिए सेटिंग.
- चुनें स्वचालित एमटीयू. . के लिए
- चुनें उपयोग न करें प्रॉक्सी सर्वर . के लिए ।
- चुनें सक्षम करें यूपीएनपी. . के लिए
- X दबाएं सहेजें . के लिए बटन आपकी सेटिंग.
- कनेक्शन का परीक्षण करें चुनें।
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Xbox के लिए
- गाइड दबाएं अपने नियंत्रक पर बटन
- सेटिंग पर जाएं और सिस्टम सेटिंग . चुनें
- नेटवर्क सेटिंग चुनें ।
- अपना नेटवर्क चुनें और नेटवर्क कॉन्फ़िगर करें चुनें.
- डीएनएस सेटिंग चुनें और स्वचालित चुनें.
- अपना Xbox बंद करें और वापस चालू करें।
- कोशिश करें नेटफ्लिक्स फिर से।
नोट: ये सेटिंग्स केवल इन कंसोल के लिए उपलब्ध हैं और यदि आप किसी अन्य डिवाइस पर सेवा का उपयोग कर रहे हैं तो आप अपनी डीएनएस सेटिंग्स को अपनी विधि के अनुसार जांच सकते हैं।