स्पॉटिफाई एक डिजिटल संगीत सेवा है जो उपयोगकर्ताओं को लाखों गाने - नए और पुराने दोनों - तक पहुंचने की अनुमति देती है। इसमें क्रॉस-प्लेटफॉर्म संगतता है यानी एंड्रॉइड, विंडोज और मैक ओएस। स्पॉटिफाई में लॉग इन करने का प्रयास करते समय, उपयोगकर्ताओं को एरर कोड 7 "SERVICIO ESTA TEMPORALMENTE NO DISPONIBLE, POR FAVOR INTÉNTALO DE NUEVO MAS TARDE" पर निर्देशित किया जा सकता है जिसका सीधा सा मतलब है कि सेवा अस्थायी रूप से उपलब्ध नहीं है।
स्पॉटिफाई में एरर कोड 7 लगभग सभी प्लेटफॉर्म पर होता है और आमतौर पर इसका संकेत है कि आपकी नेटवर्क सेटिंग्स में कोई समस्या है या विंडोज में आपके नेटवर्क में कुछ गलत कॉन्फ़िगरेशन हैं। इस लेख में, हम इस समस्या को ठीक करने के लिए सभी संभावित समाधानों से गुजरेंगे, सबसे आसान सुधारों से शुरू करके।
स्पॉटिफाई एरर कोड 7 'सेवा उपलब्ध नहीं' का क्या कारण है?
स्पॉटिफाई उन गानों के कॉपीराइट को ध्यान में रखता है जिन्हें वह आपको स्ट्रीम करने की अनुमति देता है। इसलिए इसके कारण, नेटफ्लिक्स की तरह, इसके एप्लिकेशन भी आपके डिवाइस में व्यापक तंत्र का उपयोग करते हैं और यदि उनमें से एक भी एरर स्टेट या टकराव में है, तो आपको एरर प्राप्त होगा। यहां कुछ दोषी हैं जो शामिल हो सकते हैं:
- ब्राउज़र डेटा और कुकीज़: यदि आप अपने ब्राउज़र का उपयोग करके स्पॉटिफाई एक्सेस कर रहे हैं (चाहे मैक या विंडोज में) और खराब डेटा संग्रहीत है, तो आपको एरर कोड प्राप्त हो सकता है।
- खाता समस्याएं: हम उन मामलों में भी आए जहां लॉगिन मॉड्यूल बग स्टेट में था और एक साधारण पुनः लॉगिन ने तुरंत समस्या को ठीक कर दिया।
- प्रॉक्सी सर्वर: आपका नेटवर्क काम करने के लिए प्रॉक्सी सर्वर शामिल कर सकता है। यह व्यवहार आमतौर पर संगठनों में देखा जाता है और यह स्पॉटिफाई के साथ अच्छा काम नहीं करता प्रतीत होता है।
- वीपीएन: वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क नेटवर्क में सुरंग के रूप में काम करते हैं जिनका उपयोग लोग उस सामग्री को ब्राउज़ करने के लिए करते हैं जो अन्यथा उनके देश में उपलब्ध नहीं है। वीपीएन स्पॉटिफाई के साथ समस्या भी पैदा कर सकते हैं क्योंकि एप्लिकेशन तब तक काम नहीं करता जब तक कुछ पैरामीटर पूरे नहीं होते।
- राउटर: चूंकि यह एरर संदेश मुख्य रूप से नेटवर्क से संबंधित है, यह संभव है कि आपका राउटर एरर स्टेट में है और नेटवर्क को प्रसारित नहीं कर रहा जैसा होना चाहिए।
- स्पॉटिफाई डाउन है
इससे पहले कि हम समाधानों पर आगे बढ़ें, सुनिश्चित करें कि आप एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में लॉग इन हैं। पहले समाधान से शुरू करें और उसी के अनुसार नीचे काम करें।
समाधान 1: प्रॉक्सी सर्वर और वीपीएन अक्षम करना
वीपीएन और प्रॉक्सी सर्वर इंटरनेट उपयोगकर्ताओं को लचीलापन देते हैं। उनका उपयोग किसी संगठन के भीतर या आपके व्यक्तिगत उपयोग के लिए किया जा सकता है। कई मामलों को देखने के बाद, हमने निष्कर्ष निकाला कि वीपीएन और प्रॉक्सी सर्वर वास्तव में स्पॉटिफाई में बाधा डालते हैं। कुछ प्रॉक्सी सर्वर डिफ़ॉल्ट रूप से कई सेवाओं को ब्लॉक करने के लिए जाने जाते हैं (विशेषकर संगठनों में)।
- विंडोज + आर दबाएं, डायलॉग बॉक्स में "inetcpl.cpl" टाइप करें और एंटर दबाएं।
- अब इंटरनेट प्रॉपर्टीज खुल जाएगा। कनेक्शन टैब पर क्लिक करें और फिर LAN सेटिंग्स पर।
- अब यदि आप प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग कर रहे हैं, तो फ़ील्ड विवरण के साथ चेक की गई होगी। यदि सक्षम हो तो किसी भी प्रॉक्सी सर्वर को अनचेक करें। अब एप्लिकेशन/वेबपेज को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
यदि आप मोबाइल पर प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग कर रहे हैं जब स्पॉटिफाई एप्लिकेशन खोल रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप इसे अक्षम करें। वही वीपीएन के लिए जाता है। अपने कंप्यूटर से हर वीपीएन को अक्षम करें और सुनिश्चित करें कि आप एक खुले नेटवर्क से जुड़े हैं। अस्पतालों और संगठनों में इंटरनेट कनेक्शन को खुला नहीं माना जाता क्योंकि उनके पास हमेशा कुछ डोमेन होते हैं जो उपयोगकर्ताओं द्वारा पहुंच योग्य नहीं होते।
समाधान 2: अपने राउटर को पुनरारंभ करना
राउटर एरर कॉन्फ़िगरेशन में जाने और नेटवर्क को ठीक से प्रसारित न करने के लिए जाने जाते हैं। ये एरर स्टेट स्वतंत्र रूप से हो सकते हैं या नेटवर्क में किसी बाहरी घटना के कारण हो सकते हैं। आपके राउटर का एक साधारण पुनरारंभ आपकी अस्थायी कॉन्फ़िगरेशन को तुरंत पुनः आरंभ करता है और डिवाइस को नई कॉन्फ़िगरेशन प्राप्त करने के लिए मजबूर करता है।
- राउटर के मुख्य पावर केबल को सॉकेट से निकालें।
- अब, लगभग 3-5 मिनट प्रतीक्षा करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि सभी पावर पूरी तरह से खत्म हो गई है।
- समय बीत जाने के बाद, सब कुछ वापस प्लग इन करें और फिर कुछ मिनट प्रतीक्षा करें ताकि नेटवर्क फिर से ठीक से प्रसारित होने लगे।
- अब अपने कंप्यूटर/मोबाइल में एप्लिकेशन जांचें और देखें कि क्या आप गाने ठीक से लोड कर सकते हैं।
समाधान 3: अपने खाते में फिर से लॉग इन करना
खाता समस्याएं बहुत आम हैं और हर बार हो सकती हैं। खाता तंत्र कुछ जटिल होते हैं क्योंकि उन्हें आपकी सक्रिय गतिविधि पर नज़र रखने की आवश्यकता होती है साथ ही यह सुनिश्चित करना होता है कि यह जानता है कि खाते से कितने डिवाइस लॉग इन हैं। आगे सिंक्रनाइज़ेशन की भी आवश्यकता होती है। यदि इनमें से कोई भी मॉड्यूल ठीक से काम करना बंद कर देता है, तो स्पॉटिफाई एरर स्टेट में आ सकता है और एक नेटवर्क एरर संदेश प्रदर्शित कर सकता है।
यदि आप मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग कर रहे हैं, तो आपकी लाइब्रेरी टैब पर जाएं जो नीचे बाईं ओर मौजूद है और संकेत मिलने पर लॉग आउट पर क्लिक करें।
डेस्कटॉप एप्लिकेशन के लिए भी इसी तरह के चरण लागू होते हैं। टास्कबार पर दाईं ओर मौजूद नीचे तीर पर क्लिक करें और लॉगआउट चुनें।
उचित तरीके से लॉग आउट करने के बाद, अपनी क्रेडेंशियल्स फिर से दर्ज करें और जांचें कि क्या आप स्पॉटिफाई को ठीक से स्ट्रीम कर पा रहे हैं।
नोट: आप सभी डिवाइस से साइन आउट करने का भी प्रयास कर सकते हैं और देखें कि क्या यह काम करता है।
समाधान 4: स्पॉटिफाई सेवाओं की स्थिति जांचना
स्पॉटिफाई दुनिया के सबसे बड़े ऑनलाइन ऑडियो प्लेटफॉर्म में से एक हो सकता है लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि यह हर बार थोड़ा डाउनटाइम अनुभव नहीं करता। डाउनटाइम वे समय होते हैं जब आप कुछ विशिष्ट सेवाओं या सर्वरों से कनेक्ट नहीं कर सकते क्योंकि या तो रखरखाव चल रहा है या सर्वर साइड पर कोई समस्या हुई है।
आप कई थर्ड-पार्टी वेबसाइटों की जांच कर सकते हैं और देख सकते हैं कि स्पॉटिफाई वास्तव में डाउन है या नहीं। यदि आप रिपोर्ट की संख्या में वृद्धि देखते हैं, तो इसका शायद मतलब है कि कोई समस्या है। यह आमतौर पर थोड़े समय के भीतर ठीक हो जाता है। यदि प्लेटफॉर्म डाउन है, तो थोड़ी देर बाद वापस आएं और फिर से प्रयास करें।
समाधान 5: ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करना
यदि आप स्ट्रीमिंग के लिए स्पॉटिफाई वेबसाइट का उपयोग कर रहे हैं, तो संभव है कि ब्राउज़र में आपके कंप्यूटर में कुछ खराब डेटा संग्रहीत हो। यह ब्राउज़र के साथ हर समय होता है और पूरी तरह से सामान्य है। आपको अपना संपूर्ण ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करना होगा और देखना होगा कि क्या यह स्थिति में कोई सुधार लाता है।
- अपने कीबोर्ड से Ctrl + Shift + Del दबाएं जबकि क्रोम खुला हो।
- एडवांस्ड टैब चुनें, समय सीमा को सभी समय के रूप में चुनें। सभी आइटम चेक करें और डेटा साफ़ करें पर क्लिक करें।
- अपने कंप्यूटर को ठीक से पुनरारंभ करें और क्रोम खोलें। वेबसाइट तक पहुंचने का प्रयास करें और जांचें कि क्या समस्या पूरी तरह से ठीक हो गई है।
ऊपर दी गई विधि विंडोज ओएस में गूगल क्रोम की है। आप मैक ओएस के लिए भी इसी तरह के चरण कर सकते हैं।
आप मैक या उबंटू में एक टर्मिनल भी खोल सकते हैं और अपने ब्राउज़र साफ़ करने के बाद निम्न कमांड टाइप कर सकते हैं।
sudo dscacheutil –flushcache
नोट: आप एक और वर्कअराउंड भी आज़मा सकते हैं जहां कंप्यूटर से कस्टम DNS सर्वर को हटा दिया जाता है ताकि वह नेटवर्क आर्किटेक्चर के आधार पर अपना DNS सर्वर चुन सके।
