'स्पॉटिफाई एरर कोड 30' कैसे ठीक करें

कुछ स्पॉटिफाई उपयोगकर्ता अपने अकाउंट से संगीत स्ट्रीम करते समय 'एरर कोड 30' देख रहे हैं। यह समस्या विंडोज और macOS दोनों पर Basic और Premium अकाउंट के साथ होती है।

जैसा कि सामने आया है, कई अलग-अलग कारण हैं जो विंडोज और macOS पर इस विशेष एरर कोड का कारण बन सकते हैं। यहां पुष्टि किए गए दोषियों की एक संक्षिप्त सूची दी गई है जो इस एरर को ट्रिगर कर सकते हैं:

• नेटिव स्पॉटिफाई प्रॉक्सी सक्रिय है - इस विशेष एरर को जन्म देने वाले सबसे आम कारणों में से एक एक ऐसा उदाहरण है जिसमें स्पॉटिफाई ऐप के अंदर नेटिव प्रॉक्सी फ़ंक्शन सक्षम है। इस मामले में इस समस्या को हल करने के लिए, आपको बस एडवांस्ड सेटिंग्स मेनू से इस सुविधा को अक्षम करना होगा।
• थर्ड-पार्टी VPN या प्रॉक्सी सक्रिय है - बहुत सारे प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, यह समस्या तब होती है जब भी सिस्टम लेवल पर एक VPN या प्रॉक्सी सर्वर लागू होता है। इस मामले में, आपको प्रॉक्सी सर्वर या VPN नेटवर्क को अक्षम या अनइंस्टॉल करके इस समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
• अनुचित होस्ट्स फ़ाइल जानकारी - जैसा कि सामने आया है, यदि आपके पीसी की होस्ट फ़ाइल में स्पॉटिफाई से संबंधित प्रॉक्सी जानकारी है जो एप्लिकेशन को भ्रमित करती है, तो आप इस एरर को देखने की उम्मीद कर सकते हैं। इस समस्या को हल करने के लिए, आपको फ़ाइल को मैन्युअली संपादित करना होगा (टेक्स्ट एडिटर का उपयोग करके) और स्पॉटिफाई के किसी भी उल्लेख को हटाना होगा।
• अकाउंट देश अलग है - ध्यान रखें कि स्पॉटिफाई आपके कनेक्शन को अस्वीकार कर सकता है यदि आप उस देश से अलग देश से स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म तक पहुंच रहे हैं जो आपके अकाउंट में सेट अप है। इस मामले में, आपको अकाउंट देश को सही में बदलकर समस्या को हल करना चाहिए।
• एक फ़ायरवॉल स्पॉटिफाई कनेक्शन को ब्लॉक कर रहा है - यदि आप एक ओवरप्रोटेक्टिव फ़ायरवॉल का उपयोग कर रहे हैं, तो संभावना है कि यही स्पॉटिफाई में इस विशेष एरर कोड का कारण बन रहा है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको स्पॉटिफाई के लिए एक अपवाद नियम स्थापित करके इस समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।

विधि 1: स्पॉटिफाई से प्रॉक्सी सर्वर अक्षम करें

जैसा कि सामने आया है, स्पॉटिफाई में 30 एरर कोड को ट्रिगर करने वाला सबसे आम उदाहरण एक एडवांस्ड स्पॉटिफाई सेटिंग है जो ऐप को एक बुरी तरह से कॉन्फ़िगर किए गए प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करने के लिए मजबूर कर रही है।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको स्पॉटिफाई के Advanced Settings मेनू तक पहुंचकर और ऐप को कभी भी नेटिव Proxy सर्वर का उपयोग न करने के लिए कॉन्फ़िगर करके समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए।

यह समाधान बहुत सारे प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा सफल होने की पुष्टि की गई थी जो पहले 30 एरर कोड का सामना कर रहे थे।

स्पॉटिफाई में नेटिव प्रॉक्सी सर्वर को अक्षम करने पर एक त्वरित गाइड यहां दी गई है:

1. स्पॉटिफाई खोलें और अपने अकाउंट के साथ साइन इन करें। अभी किसी भी शीर्षक को स्ट्रीम करने से बचें ताकि 30 एरर कोड न मिले।
2. एक बार जब आप अपने अकाउंट में सफलतापूर्वक साइन इन हो जाते हैं, तो अपने अकाउंट आइकन (ऊपरी-दाएं कोने) पर क्लिक करें, फिर नए प्रकट हुए संदर्भ मेनू से Settings पर क्लिक करें।
3. Settings मेनू के अंदर, सेटिंग्स की पूरी सूची में नीचे स्क्रॉल करें और छिपे हुए मेनू को लाने के लिए Show Advanced Settings पर क्लिक करें।
4. एक बार जब आप एडवांस्ड मेनू को दृश्यमान बनाने में कामयाब हो जाते हैं, तो Proxy श्रेणी तक नीचे स्क्रॉल करें और Proxy Type को वर्तमान में सेट से No Proxy में बदलें।
5. परिवर्तनों को सेव करें, फिर स्पॉटिफाई को पुनरारंभ करें और देखें कि समस्या अब हल हो गई है या नहीं।

यदि आप अभी भी स्पॉटिफाई में एरर कोड 30 का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।

विधि 2: प्रॉक्सी या VPN अक्षम करें

यदि आपने पहले निर्धारित किया था कि स्पॉटिफाई पर मौजूद नेटिव प्रॉक्सी सुविधा सक्षम नहीं थी, तो यह भी संभव है कि आप थर्ड-पार्टी VPN/प्रॉक्सी टूल का उपयोग कर रहे हैं या प्रॉक्सी सर्वर या VPN नेटवर्क सिस्टम लेवल पर सेट अप है।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है और आप अपने वर्तमान नेटवर्क पर इस तरह के समाधान का उपयोग कर रहे हैं, तो समस्या को ठीक करने का आपका अगला प्रयास प्रॉक्सी सर्वर या सिस्टम-लेवल VPN को अक्षम करना होना चाहिए।

कई प्रभावित उपयोगकर्ता जो पहले एरर कोड 30 देख रहे थे, उन्होंने पुष्टि की है कि निम्नलिखित गाइड में से एक ने उन्हें इस एरर कोड की उपस्थिति को पूरी तरह से बायपास करने की अनुमति दी।

आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे नेटवर्क फ़िल्टरिंग विधि के प्रकार के आधार पर, सब-गाइड A या सब-गाइड B का पालन करें:

A. थर्ड-पार्टी प्रॉक्सी सर्वर को अक्षम करना

1. Windows Key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर "ms-settings:network-proxy" टाइप करें और Settings मेनू के Proxy टैब को खोलने के लिए Enter दबाएं।
2. एक बार जब आप Proxy टैब के अंदर हों, तो दाहिने तरफ के सेक्शन पर जाएं, फिर Manual Proxy setup सेक्शन तक नीचे स्क्रॉल करें। जब आप वहां पहुंचें, तो मैन्युअल प्रॉक्सी सेटअप का उपयोग करें से जुड़े टॉगल को अक्षम करें। यह प्रॉक्सी सर्वर को प्रभावी ढंग से अक्षम कर देगा।
3. एक बार Proxy सर्वर का उपयोग अक्षम हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और देखें कि अगला स्टार्टअप पूरा होने पर समस्या ठीक हो गई है या नहीं।

B. थर्ड-पार्टी VPN टूल को अक्षम करना

1. Windows Key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, 'appwiz.cpl' टाइप करें और Programs and Features स्क्रीन खोलने के लिए Enter दबाएं।
2. एक बार जब आप Programs and Features स्क्रीन के अंदर हों, तो इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और उस VPN टूल का पता लगाएं जो आपको लगता है कि स्पॉटिफाई के साथ संघर्ष कर रहा है।
3. जब आप इसे ढूंढ लें, तो उस पर राइट-क्लिक करें और नए प्रकट हुए संदर्भ मेनू से Uninstall चुनें।
4. अनइंस्टॉलेशन पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें, फिर अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और देखें कि अगला स्टार्टअप पूरा होने पर समस्या ठीक हो गई है या नहीं।

यदि आप अभी भी स्पॉटिफाई में वही 30 एरर कोड देख रहे हैं, तो नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।

विधि 3: होस्ट फ़ाइल संपादित करना

यदि आपने पहले अपने कंप्यूटर की नेटिव होस्ट फ़ाइल में कोई बदलाव किया है या आपने अपने पिछले स्पॉटिफाई इंस्टॉलेशन को अपरंपरागत तरीके से हटा दिया है, तो इस फ़ाइल में ऐसे संदर्भ हो सकते हैं जो नए स्पॉटिफाई इंस्टॉलेशन को प्रॉक्सी पते का उपयोग करने के लिए मजबूर करेंगे।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप अपने कंप्यूटर की होस्ट फ़ाइल को संपादित करके स्पॉटिफाई से जुड़ी प्रविष्टियों को शामिल न करके इस समस्या को ठीक करने में सक्षम होंगे। यह समाधान बहुत सारे प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा सफल होने की पुष्टि की गई थी जो पहले एरर कोड 30 का सामना कर रहे थे।

यदि आप इस समाधान को आज़माना चाहते हैं, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. स्पॉटिफाई को बंद करें और सुनिश्चित करें कि कोई संबंधित प्रक्रिया बैकग्राउंड में नहीं चल रही है।
2. Windows Key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। टेक्स्ट बॉक्स के अंदर, 'notepad.exe' टाइप करें और एक उन्नत नोटपैड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं।

   नोट: जब आपको UAC (User Account Control) प्रॉम्प्ट द्वारा संकेत दिया जाए, तो प्रशासनिक विशेषाधिकार देने के लिए Yes पर क्लिक करें।

3. एक बार जब आप Notepad के अंदर हों (एडमिन एक्सेस के साथ खोला गया), तो शीर्ष पर रिबन बार से File पर क्लिक करें, फिर Open... पर क्लिक करें।
4. निम्न स्थान पर नेविगेट करने के लिए Open विंडो का उपयोग करें:

   C:\Windows\System32\drivers\etc

5. जब आप सही स्थान पर पहुंच जाएं, तो निचले-दाएं कोने में ड्रॉप-डाउन मेनू को All files पर सेट करें। अगला, एक बार फाइलें दृश्यमान हो जाने पर, hosts फ़ाइल चुनें और इसे नोटपैड के अंदर लोड करने के लिए Open पर क्लिक करें।
6. एक बार जब होस्ट्स फ़ाइल नोटपैड के अंदर सफलतापूर्वक लोड हो जाती है, तो उस पर एक नज़र डालें और देखें कि क्या आप इस तरह की प्रविष्टि देख सकते हैं:

    0.0.0.0 weblb-wg.gslb.spotify.com0.0.0.0

   नोट: सटीक पता भिन्न हो सकता है, लेकिन इसमें '.com' से ठीक पहले Spotify नाम होना चाहिए।

7. यदि आप स्पॉटिफाई पते वाली प्रविष्टि खोजने में कामयाब होते हैं, तो बस इसे सूची से हटा दें।

   नोट: यदि आपको स्पॉटिफाई से संबंधित कई लाइनें मिलती हैं, तो उनमें से प्रत्येक को हटा दें।

8. यह संशोधन करने के बाद, File पर जाएं और संशोधन को स्थायी बनाने के लिए Save पर क्लिक करें।
9. एक बार फिर स्पॉटिफाई लॉन्च करें और देखें कि समस्या अब हल हो गई है या नहीं।

यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।

विधि 4: अकाउंट देश बदलना

जैसा कि सामने आया है, यदि आपका स्पॉटिफाई अकाउंट उस देश से अलग देश के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है जिससे आप वास्तव में स्ट्रीमिंग सेवा तक पहुंच रहे हैं, तो आप इस एरर कोड को देखने की उम्मीद कर सकते हैं।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपके पास आगे बढ़ने के 2 तरीके हैं:

• आप VPN क्लाइंट का उपयोग कर सकते हैं ताकि ऐसा लगे कि आप स्पॉटिफाई को पंजीकृत देश से एक्सेस कर रहे हैं।
• आप वेब ब्राउज़र से अपने स्पॉटिफाई अकाउंट तक पहुंच सकते हैं और उस देश को संशोधित कर सकते हैं जिसकी स्ट्रीमिंग सेवा अपेक्षा करती है।

यदि आप सबसे सरल दृष्टिकोण चाहते हैं, तो अपने वेब ब्राउज़र से अपने स्पॉटिफाई अकाउंट में लॉग इन करने और अपेक्षित देश को बदलने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. अपना डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र खोलें और स्पॉटिफाई वेब पेज तक पहुंचें।
2. एक बार जब आप अंदर हों, तो एक्शन बटन (ऊपरी-दाएं कोने) पर क्लिक करें और Log In पर क्लिक करें।
3. अगले मेनू से, लॉगिन प्रक्रिया पूरी करने के लिए अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करें।
4. एक बार जब आप सफलतापूर्वक लॉग इन हो जाते हैं, तो स्क्रीन के ऊपरी-दाएं भाग में अपने अकाउंट आइकन पर क्लिक करें।
5. एक बार जब आप Account overview स्क्रीन के अंदर हों, तो Edit Profile बटन पर क्लिक करें।
6. Profile मेनू के अंदर, Country को उसमें बदलें जिससे आप सक्रिय रूप से सेवा तक पहुंच रहे हैं, फिर परिवर्तनों को सेव करने के लिए Save profile पर क्लिक करें।
7. यह संशोधन करने के बाद, अपना वेब ब्राउज़र बंद करें और डेस्कटॉप ऐप से अपने स्पॉटिफाई अकाउंट में लॉग इन करें।
8. उस क्रिया को दोहराएं जो पहले एरर कोड 30 समस्या का कारण बन रही थी और देखें कि समस्या अब ठीक हो गई है या नहीं।

विधि 5: फ़ायरवॉल से स्पॉटिफाई को अपवाद देना

यदि आपने पहले अपने फ़ायरवॉल के लिए कस्टम नियम स्थापित किए हैं, तो संभावना है कि आपका स्थानीय स्पॉटिफाई इंस्टॉलेशन सर्वर के साथ संचार करने से रोका जा रहा है।

उसी समस्या से निपटने वाले कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि उन्होंने स्पॉटिफाई के लिए एक अपवाद नियम स्थापित करके यह सुनिश्चित करके समस्या को ठीक किया कि फ़ायरवॉल इसे ब्लॉक न करे।

नोट: यदि आप थर्ड-पार्टी फ़ायरवॉल का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको इस पर विशिष्ट चरणों के लिए ऑनलाइन खोज करने की आवश्यकता होगी, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप किस उपयोगिता का उपयोग कर रहे हैं।

यदि आप नेटिव विंडोज फ़ायरवॉल का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे स्पॉटिफाई के साथ हस्तक्षेप करने से रोकने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. Windows Key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर 'control firewall.cpl' टाइप करें और सीधे Windows Firewall विंडो खोलने के लिए Enter दबाएं।

   नोट: यह कमांड यूनिवर्सल है और विंडोज 7, विंडोज 8.1, और विंडोज 10 पर काम करेगा।

2. एक बार जब आप Windows Defender के सेटिंग्स मेनू के अंदर हों, तो बाएं तरफ के मेनू का उपयोग करके Windows Defender फ़ायरवॉल के माध्यम से किसी ऐप या सुविधा को अनुमति दें पर क्लिक करें।
   
   
3. एक बार जब आप अगले मेनू के अंदर हों, तो Change Settings बटन पर क्लिक करें, फिर Browse पर क्लिक करें और उस स्थान पर नेविगेट करें जहां आपने स्पॉटिफाई इंस्टॉल किया है और इसे सूची में जोड़ें।

   नोट: यदि स्पॉटिफाई पहले से ही इस सूची में जोड़ा गया है, तो सीधे नीचे दिए गए अगले चरण पर जाएं।

4. अगला, सुनिश्चित करें कि स्पॉटिफाई से जुड़े Private और Public दोनों बॉक्स चेक किए गए हैं।
5. अंत में, परिवर्तनों को सेव करें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। एक बार अगला स्टार्टअप पूरा हो जाने पर, उस क्रिया को दोहराएं जो पहले 30 एरर कोड का कारण बन रही थी और देखें कि समस्या ठीक हो गई है या नहीं।

यदि समस्या अभी भी जारी है, तो नीचे दिए गए अगले समाधान पर जाएं।

विधि 6: UWP स्पॉटिफाई ऐप का उपयोग करना (विंडोज 10)

यदि उपरोक्त संभावित सुधारों में से किसी ने भी आपके मामले में काम नहीं किया है, तो एक संभावित समाधान जो बहुत सारे प्रभावित उपयोगकर्ताओं के लिए काम कर चुका है, वह है UWP (Universal Windows Platform) संस्करण Spotify पर माइग्रेट करना।

कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उनके लिए, यह समस्या तब बंद हो गई जब उन्होंने स्पॉटिफाई के डेस्कटॉप संस्करण से UWP संस्करण पर माइग्रेट किया।

यदि आप आवश्यकताओं को पूरा करते हैं और इस विधि को आज़माना चाहते हैं, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. Windows Key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, 'appwiz.cpl' टाइप करें और Programs and Features स्क्रीन खोलने के लिए Enter दबाएं।
2. एक बार जब आप Programs and Features स्क्रीन के अंदर हों, तो इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और स्पॉटिफाई इंस्टॉलेशन का पता लगाएं। जब आप इसे देखें, तो उस पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से Uninstall चुनें।
3. अनइंस्टॉलेशन स्क्रीन के अंदर, अनइंस्टॉलेशन पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें, फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और अगले स्टार्टअप के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
4. एक बार जब आपका कंप्यूटर वापस बूट हो जाता है, तो Windows Key + R दबाकर एक और Run बॉक्स खोलें। इस बार, 'ms-windows-store://home' टाइप करें और Microsoft Store ऐप खोलने के लिए Enter दबाएं।
   
5. Microsoft Store मेनू के अंदर, स्क्रीन के ऊपरी-दाएं भाग में खोज फ़ंक्शन का उपयोग करके 'spotify' खोजें। अगला, परिणामों की सूची से, Spotify पर क्लिक करें, फिर इससे जुड़े Get बटन पर क्लिक करके UWP ऐप का डाउनलोड शुरू करें।
6. इस UWP संस्करण स्पॉटिफाई में अपने अकाउंट के साथ लॉग इन करें और देखें कि वही समस्या अभी भी हो रही है या नहीं।