कुछ नेटफ्लिक्स उपयोगकर्ता त्रुटि कोड H7353 का सामना कर रहे हैं जब वे सामग्री को स्ट्रीम करने का प्रयास करते हैं। यह एक विंडोज़-अनन्य समस्या है जो केवल देशी विंडोज़ ब्राउज़र (इंटरनेट एक्सप्लोरर और माइक्रोसॉफ्ट एज) के साथ होती है
जैसा कि यह पता चला है, कई अलग-अलग कारण हैं जो इस त्रुटि कोड के प्रकटीकरण में योगदान देंगे:
- दूषित नेटफ्लिक्स कैश या कुकी - जैसा कि यह पता चला है, इस त्रुटि को उत्पन्न करने वाले सबसे आम उदाहरणों में से एक कैश या कुकी समस्या है जो वर्तमान में आपके ब्राउज़र द्वारा संग्रहीत की जा रही है। इस समस्या को ठीक करने के लिए, आपको या तो विशेष रूप से नेटफ्लिक्स द्वारा संग्रहीत कुकी और कैशे डेटा के बाद जाना होगा या आप एक ब्राउज़र-व्यापी स्वाइप कर सकते हैं।
- एज या IE से सुरक्षा अद्यतन अनुपलब्ध - एक और लगातार समस्या जो इस त्रुटि कोड को जन्म देगी, वह है इंटरनेट एक्सप्लोरर या माइक्रोसॉफ्ट एज से एक लापता सुरक्षा अद्यतन जो स्ट्रीमिंग कनेक्शन को अस्वीकार करने के लिए नेटफ्लिक्स का निर्धारण करता है। इस मामले में, आपके ब्राउज़र को अद्यतन बनाने के लिए आपके विंडोज कंप्यूटर पर प्रत्येक लंबित अपडेट को स्थापित करना ही एकमात्र समाधान है।
विधि 1:अपने वेब ब्राउज़र पर Netflix कुकी साफ़ करना
H7353 त्रुटि कोड को ट्रिगर करने वाले सबसे सामान्य कारणों में से एक कुकी समस्या या कुछ प्रकार के दूषित कैश डेटा के साथ एक समस्या है जो नेटफ्लिक्स सर्वर को कनेक्शन को बाधित करने के लिए मजबूर कर रही है।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपके पास वास्तव में आगे के 2 रास्ते हैं:
- आप एक पूर्ण सफाई के लिए जा सकते हैं और प्रत्येक नेटफ्लिक्स कुकी के साथ अपने ब्राउज़र पर पूरे कैशे फ़ोल्डर को मिटा सकते हैं
- आप विशेष रूप से नेटफ्लिक्स कुकी और कैशे को लक्षित कर सकते हैं
लेकिन आप चाहे जो भी रास्ता चुनें, हमने 2 अलग-अलग गाइड तैयार किए हैं जो आपको पूरी प्रक्रिया से रूबरू कराएंगे।
ए. ब्राउज़र का संचय और कुकी साफ़ करना
ध्यान रखें कि यदि आप इंटरनेट एक्सप्लोरर या माइक्रोसॉफ्ट एज पर इस त्रुटि कोड का सामना कर रहे हैं, तो इस ब्राउज़र-व्यापी सफाई को करने के निर्देश अलग-अलग होंगे।
हालांकि, हमने एक गाइड रखा है जो आपको इंटरनेट एक्सप्लोरर और माइक्रोसॉफ्ट एज दोनों पर अपने ब्राउज़र कैश और कुकीज को साफ करने का तरीका दिखाएगा।
ऑपरेशन पूरा करने के लिए बस अपने ब्राउज़र से जुड़े निर्देशों का पालन करें।
बी. विशेष रूप से नेटफ्लिक्स की कुकीज़ और कैशे को हटाना
- अपना ब्राउज़र खोलें जिसके कारण यह त्रुटि हो रही है (इंटरनेट एक्सप्लोरर या माइक्रोसॉफ्ट एज) और नेटफ्लिक्स के लिए समर्पित कुकी क्लीनअप पृष्ठ पर जाएं। .
नोट: इस पृष्ठ में एक स्वचालित स्क्रिप्ट है जो नेटफ्लिक्स से जुड़े कुकीज़ और अस्थायी डेटा को आपके द्वारा देखते ही साफ़ कर देगी। - पेज पर जाने के बाद, नेटफ्लिक्स साइन-अप पेज पर वापस आएं और आपको ध्यान देना चाहिए कि आपने अपने खाते से साइन आउट नहीं किया है। अपने खाते से लॉग इन करने के लिए फिर से अपनी साख डालें।
- वह क्रिया दोहराएं जो पहले त्रुटि कोड H7353 . को ट्रिगर कर रही थी और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।
यदि वही समस्या अभी भी जारी समस्या है, तो नीचे अगले संभावित समाधान पर जाएँ।
विधि 2:प्रत्येक लंबित Windows अद्यतन स्थापित करें
जैसा कि यह पता चला है, एक और काफी सामान्य उदाहरण जो इस त्रुटि कोड का कारण होगा वह एक ऐसी स्थिति है जहां ब्राउज़र जो त्रुटि कोड H7353 को ट्रिगर कर रहा है HTML5 के लिए आवश्यक सुरक्षा अपडेट का कोई सेट नहीं है।
नेटफ्लिक्स इस बारे में बहुत सख्त है और ऐसे किसी भी कनेक्शन को समाप्त कर देगा जो उनकी एंटी-पायरेसी आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है।
Internet Explorer और Microsoft Edge दोनों ही मूल Windows ब्राउज़र हैं, इसलिए यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको WU (Windows Update) घटक के माध्यम से प्रत्येक लंबित अद्यतन को स्थापित करके इस समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो प्रत्येक लंबित Windows अद्यतन को स्थापित करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- एक चलाएं खोलें Windows key + R. pressing दबाकर डायलॉग बॉक्स टेक्स्ट बॉक्स के अंदर, ‘ms-settings:windowsupdate’ टाइप करें और दर्ज करें press दबाएं Windows . खोलने के लिए अपडेट करें सेटिंग . का टैब टैब।
नोट: अगर आप विंडोज 7 या विंडोज 8.1 पर हैं, तो 'wuapp' . टाइप करें इसके बजाय आदेश दें।
- एक बार जब आप Windows अद्यतन स्क्रीन के अंदर हों, तो दाएँ भाग पर जाएँ और अपडेट की जाँच करें पर क्लिक करें बटन।
- एक बार जब आप स्कैन शुरू कर देते हैं, तो प्रक्रिया पूरी होने तक धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करें, फिर प्रत्येक लंबित विंडोज अपडेट ड्राइवर की स्थापना को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
नोट: ध्यान रखें कि यदि आपके पास बहुत से लंबित अपडेट हैं जो इंस्टॉल होने की प्रतीक्षा कर रहे हैं, तो संभावना है कि आपको प्रत्येक लंबित अपडेट को स्थापित करने का मौका मिलने से पहले आपको पुनरारंभ करने के लिए प्रेरित किया जाएगा। यदि ऐसा होता है, तो निर्देशानुसार पुनरारंभ करें, लेकिन अगले स्टार्टअप पर विंडोज अपडेट स्क्रीन पर वापस आना सुनिश्चित करें और शेष अपडेट को स्थापित करना जारी रखें - एक बार जब आप प्रत्येक लंबित अपडेट को स्थापित करने का प्रबंधन कर लेते हैं, तो अपने कंप्यूटर को मैन्युअल रूप से पुनरारंभ करें और नेटफ्लिक्स से उसी ब्राउज़र का उपयोग करके फिर से स्ट्रीमिंग का प्रयास करें जो पहले त्रुटि कोड H7353 दिखा रहा था।
अगर समस्या अभी भी हल नहीं हुई है, तो नीचे अगले संभावित समाधान पर जाएँ।
विधि 3:तृतीय-पक्ष ब्राउज़र का उपयोग करना
यदि उपरोक्त में से किसी भी संभावित सुधार ने आपको इस समस्या को ठीक करने की अनुमति नहीं दी है, तो आपको तीसरे पक्ष के विकल्प पर विचार करना शुरू कर देना चाहिए।
तीसरे पक्ष के ब्राउज़र का उपयोग करने से निश्चित रूप से इस समस्या की अस्पष्टता समाप्त हो जाएगी क्योंकि प्रत्येक प्रमुख ब्राउज़र HTML5 को बहुत अच्छी तरह से संभालता है (Microsoft इस तरह की समस्याओं वाला एकमात्र ऐसा लगता है)।
यदि आप किसी तृतीय पक्ष ब्राउज़र में माइग्रेट करने पर विचार कर रहे हैं, तो यहां कई व्यवहार्य विकल्प दिए गए हैं:
- Google क्रोम
- मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स
- बहादुर
- ओपेरा