[समाधान] ट्विच 'मशीन अनप्लग हो गई' 'एरर 2000'

कुछ ट्विच उपयोगकर्ता लाइव स्ट्रीम देखने का प्रयास करते समय लगातार 'ट्विच मशीन अनप्लग हो गई। एक पल में पुनः प्रयास करें। (एरर कोड #2000) प्राप्त कर रहे हैं। अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ताओं के लिए, यह समस्या हर एक लाइव स्ट्रीम के साथ होती है जिसे वे देखने का प्रयास करते हैं।

जैसा कि सामने आया है, कई अलग-अलग कारण हैं जो इस विशेष समस्या का कारण बन सकते हैं। यहां वेब संस्करण ट्विच के साथ इस एरर को ट्रिगर कर सकने वाले पुष्टि किए गए परिदृश्यों की एक संक्षिप्त सूची दी गई है:

• एड-ब्लॉक हस्तक्षेप - जैसा कि सामने आया है, यह समस्या एक समस्याग्रस्त एड-ब्लॉकर के कारण हो सकती है। यह समस्या आमतौर पर ब्राउज़र-लेवल एड-ब्लॉकर्स के साथ होती है। चूंकि ट्विच इस प्रकार के एक्सटेंशन/एड-ब्लॉक के साथ अच्छा नहीं खेलता है, इसलिए आपको समस्याग्रस्त एड-ब्लॉकर को अनइंस्टॉल या अक्षम करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
• एन्क्रिप्टेड वेब स्कैन सक्षम है - यदि आप एन्क्रिप्टेड वेब स्कैन नामक सुरक्षा विकल्प के साथ बिटडिफेंडर या इसी तरह के एंटीवायरस सूट का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको इसे अक्षम करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए। यह ट्विच के साथ विरोधाभास करता है क्योंकि यह एक सेल्फ-साइन सर्टिफिकेट इंस्टॉल करता है जो स्ट्रीमिंग सेवा के साथ संघर्ष कर सकता है।
• भ्रष्ट ब्राउज़र कुकीज़ - एक लगातार कैश समस्या भी इस एरर कोड की उपस्थिति के लिए जिम्मेदार हो सकती है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको अपने ब्राउज़र की कुकीज़ और कैश को साफ़ करना चाहिए और देखना चाहिए कि क्या यह ट्विच में एरर को ठीक करता है।
• मीडिया फीचर पैक गायब है - यह विंडोज 10 पर सबसे आम दोषी है। विंडोज 10 के N संस्करण मीडिया फीचर पैक को मिस कर रहे हैं जिसकी ट्विच को कुछ प्रकार की स्ट्रीमिंग के लिए आवश्यकता होती है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको लापता मीडिया फीचर पैक को मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करके समस्या को ठीक करना चाहिए।
• OBS में बिट रेट बहुत अधिक है - यदि आप अपनी स्ट्रीमिंग के लिए OBS का उपयोग कर रहे हैं, तो संभावना है कि आप वास्तव में बिटरेट समस्या से निपट रहे हैं। इसी तरह के परिदृश्य में खुद को पाने वाले कई उपयोगकर्ताओं ने OBS के सेटिंग्स मेनू से बिटरेट को कम करके समस्या को ठीक किया है।
• नेटवर्क प्रतिबंध - यदि आप कुछ स्ट्रीमिंग प्रतिबंधों वाले नेटवर्क से ट्विच एक्सेस करने का प्रयास कर रहे हैं, तो ट्विच प्रतिबंधित वेबसाइट पर हो सकता है (यह स्कूल नेटवर्क के साथ आम है)। इस मामले में, आप प्रतिबंधों को बायपास करने के लिए VPN का उपयोग कर सकते हैं।
• आईएसपी लेवल समस्या - जैसा कि सामने आया है, यह समस्या आपके ISP के कारण हुई समस्या के कारण भी हो सकती है। यदि इस लेख में दिए गए कोई भी सुधार काम नहीं करते हैं, तो इस समस्या को ठीक करने का आपका अंतिम मौका अपने ISP से संपर्क करना और समस्या की रिपोर्ट करना है।

विधि 1: एडब्लॉक को निष्क्रिय करना (यदि लागू हो)

जैसा कि सामने आया है, यह विशेष एरर कोड सबसे अधिक एक समस्याग्रस्त एड-ब्लॉकर द्वारा ब्राउज़र लेवल पर इंस्टॉल किए गए किसी प्रकार के हस्तक्षेप के कारण होता है। यह एक सर्वविदित तथ्य है कि ट्विच उनकी प्राथमिक मुद्रीकरण विधि को प्रतिबंधित करने वाली उपयोगिताओं के साथ अच्छा नहीं खेलता है।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है और आप सक्रिय रूप से एड-ब्लॉकर का उपयोग कर रहे हैं, तो ट्विच में इस एरर कोड को हल करने का एकमात्र तरीका उस एड-ब्लॉकिंग एक्सटेंशन को अक्षम या अनइंस्टॉल करना है जिसका आप उपयोग कर रहे हैं या सिस्टम-लेवल एड-ब्लॉकर को अनइंस्टॉल करना है।

A. एडब्लॉकिंग एक्सटेंशन या ऐड-इन को अक्षम करना

गूगल क्रोम

यदि आप गूगल क्रोम पर यह एरर कोड देख रहे हैं, तो आप नेविगेशन बार के अंदर 'chrome://extensions/' टाइप करके और Extension टैब तक पहुंचने के लिए Enter दबाकर समस्याग्रस्त एड-ब्लॉकर को अक्षम कर सकते हैं।

एक बार जब आप सही मेनू के अंदर हों, तो सक्रिय एक्सटेंशन की सूची में नीचे स्क्रॉल करें, और अपने एड-ब्लॉकर का पता लगाएं। जब आप इसे ढूंढ लें, तो बस ON/OFF टॉगल को अक्षम करें और अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करके एडब्लॉकर को अक्षम करें।

नोट: आप Remove बटन पर क्लिक करके एक्सटेंशन को पूरी तरह से अनइंस्टॉल भी कर सकते हैं।

मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स

मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स पर, आप नेविगेशन बार के अंदर 'about:addons' टाइप करके और Enter दबाकर Addons टैब तक पहुंच पाएंगे।

अगला, Addons मेनू से, उस एक्सटेंशन का पता लगाएं जिसे आप अनइंस्टॉल करना चाहते हैं और इसे अक्षम या अनइंस्टॉल करने के लिए संदर्भ बटन का उपयोग करें।

B. एड-ब्लॉकिंग सिस्टम-लेवल प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करना

1. Windows Key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, 'appwiz.cpl' टाइप करें और Programs and Features मेनू खोलने के लिए Enter दबाएं।
2. एक बार जब आप Programs and Features मेनू के अंदर हों, तो इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और उस सिस्टम लेवल एड-ब्लॉकर का पता लगाएं जिसका आप वर्तमान में उपयोग कर रहे हैं।
3. जब आप इसे देखें, तो उस पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से Uninstall चुनें।
4. अनइंस्टॉलेशन स्क्रीन के अंदर, प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें, फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
5. एक बार अगला स्टार्टअप पूरा हो जाने पर, ट्विच के साथ एक स्ट्रीमिंग जॉब शुरू करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप अभी भी वही एरर कोड 2000 देख रहे हैं।

यदि वही समस्या अभी भी हो रही है या यह विधि आपके विशेष परिदृश्य पर लागू नहीं थी, तो नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।

विधि 2: एन्क्रिप्टेड वेब स्कैन को निष्क्रिय करना (यदि लागू हो)

यदि आप सक्रिय रूप से बिटडिफेंडर समस्या का उपयोग कर रहे हैं, तो ध्यान रखें कि आप 'ट्विच मशीन अनप्लग हो गई। (एरर कोड #2000)' को एन्क्रिप्टेड वेब स्कैन नामक सुरक्षा विकल्प के कारण देख सकते हैं। कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, यह समस्या होती है क्योंकि यह सुरक्षा सुविधा एक सेल्फ-साइन सर्टिफिकेट इंस्टॉल करती है जो ट्विच की स्ट्रीमिंग सेवा के साथ संघर्ष कर सकती है।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है और आप बिट डिफेंडर का उपयोग कर रहे हैं, तो ट्विच के साथ एरर कोड #2000 को ठीक करने के लिए एन्क्रिप्टेड वेब स्कैन को अक्षम करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. ट्रे बार मेनू में बिटडिफेंडर आइकन पर डबल-क्लिक करें।
2. मुख्य BitDefender विंडो से, बाएं तरफ वर्टिकल मेनू से Protection पर क्लिक करें, फिर Online Threat Prevention से जुड़े Settings हाइपरलिंक पर क्लिक करें।
3. एक बार जब आप Online Threat Prevention के Settings मेनू के अंदर हों, तो Encrypted web scan से जुड़े टॉगल को अक्षम करें।
4. एक बार Encrypted web स्कैन अक्षम हो जाने पर, अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें और देखें कि ट्विच एरर अब ठीक हो गया है या नहीं।

यदि आप अभी भी वही 'एरर 2000' देख रहे हैं, तो नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।

विधि 3: ब्राउज़र कैश और कुकीज़ साफ़ करना

कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, यह समस्या एक लगातार कैश समस्या के कारण भी हो सकती है। कुछ मामलों में, यदि आपका ब्राउज़र वर्तमान में भ्रष्ट कैश या कुकी संग्रहीत कर रहा है जो ब्राउज़र रीस्टार्ट के बीच संरक्षित है, तो आप 'एरर 2000' देखना शुरू कर देंगे।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है और आपने अभी तक अपने ब्राउज़र कैश और कुकी को साफ़ करने का प्रयास नहीं किया है, तो आपको अपने ब्राउज़र कैश को साफ़ करना चाहिए और देखना चाहिए कि ट्विच एरर ठीक हो गया है या नहीं। यह ऑपरेशन किसी भी भ्रष्ट अस्थायी फ़ाइलों को साफ़ कर देगा जो समस्या पैदा कर रही हो सकती हैं।

यदि आप पहले ही अपना कैश साफ़ कर चुके हैं और वही समस्या अभी भी हो रही है, तो अगले संभावित समाधान पर जाएं।

विधि 4: मीडिया फीचर पैक इंस्टॉल करना (विंडोज 10 के N और KN संस्करण)

जैसा कि सामने आया है, यदि आप विंडोज 10 के N संस्करण का उपयोग कर रहे हैं और आपके कंप्यूटर पर मीडिया फीचर पैक इंस्टॉल नहीं है, तो आप इस एरर को देखने की उम्मीद कर सकते हैं। यह एक सर्वविदित तथ्य है कि कुछ ट्विच सुविधाएं तब तक काम नहीं करेंगी जब तक कि आपके OS ड्राइव पर यह मीडिया पैकेज इंस्टॉल न हो।

यदि आप विंडोज 10 के N या KN संस्करण का उपयोग कर रहे हैं और मीडिया फीचर पैक इंस्टॉल नहीं है, तो आपको लापता आवश्यकता को इंस्टॉल करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करके इस समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।

यहां आपको क्या करना है:

1. आधिकारिक Microsoft के डाउनलोड पेज पर जाएं और Download पर क्लिक करके मीडिया फीचर पैक का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें।
2. अगले पेज से, अपने OS के बिट संस्करण के अनुसार उपयुक्त इंस्टॉलेशन पैकेज चुनें - यदि आप 32-बिट संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो पहला आइटम डाउनलोड करें। 64-बिट के लिए, दूसरा आइटम डाउनलोड करें। एक बार सही आइटम चुने जाने पर, डाउनलोड शुरू करने के लिए Next पर क्लिक करें।
3. एक बार डाउनलोड पूरा हो जाने पर, इंस्टॉलेशन एक्जीक्यूटेबल पर डबल-क्लिक करें और लापता मीडिया फीचर पैक को इंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
4. एक बार इंस्टॉलेशन पूरा हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और देखें कि समस्या ठीक हो गई है या नहीं।

यदि आप अभी भी वही 'एरर 2000' एरर कोड देख रहे हैं, तो नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।

विधि 5: OBS में बिट रेट कम करना (यदि लागू हो)

यदि आप OBS स्टूडियो का उपयोग करके ट्विच सामग्री स्ट्रीम करते समय समस्या का सामना कर रहे हैं, तो यह बिटरेट समस्या के कारण होने की संभावना है। बहुत सारे प्रभावित उपयोगकर्ता जो पहले एरर कोड #2000 समस्या देख रहे थे, उन्होंने OBS स्टूडियो के Settings मेनू तक पहुंचकर और बिट रेट को एडजस्ट करके समस्या को ठीक करने में कामयाबी हासिल की है।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो वीडियो बिटरेट को स्वीकार्य मान में सुनिश्चित करने के लिए इस एडजस्टमेंट को करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।

यहां आपको क्या करना है:

1. OBS स्टूडियो खोलें और स्क्रीन के शीर्ष पर रिबन मेनू से File पर क्लिक करें। नए प्रकट हुए संदर्भ मेनू से, Settings पर क्लिक करें।
2. Settings मेनू के अंदर, बाएं तरफ वर्टिकल मेनू से Output मेनू पर क्लिक करें, फिर दाहिने हाथ की तरफ जाएं और Video Bitrate के मान को वर्तमान में संग्रहीत मान से कम मान पर एडजस्ट करें।
3. परिवर्तनों को सेव करें, फिर उस क्रिया को दोहराएं जो पहले एरर 2000 एरर कोड का कारण बन रही थी।

यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।

विधि 6: VPN का उपयोग करना

यदि आपने उपरोक्त हर संभावित समाधान का पालन किया है और आप अभी भी ट्विच में उसी तरह के एरर को देख रहे हैं, तो आपको VPN का उपयोग करने पर भी विचार करना चाहिए। कुछ उपयोगकर्ता जो इस समस्या से निपट रहे थे, उन्होंने पुष्टि की है कि सिस्टम-लेवल VPN को इंस्टॉल और सक्रिय करने के बाद एरर 2000 होना बंद हो गया है।

यदि आपको सर्वश्रेष्ठ VPN विकल्प चुनने में परेशानी हो रही है, तो हमने विश्वसनीय विकल्पों की एक सूची तैयार की है जिसमें एक मुफ्त संस्करण शामिल होगा:

• Cloudflare
• Super Unlimited Proxy
• Surfshark
• HMA VPN
• Hide.me
• Unlocator

ऊपर दिए गए सिस्टम-लेवल VPNs में से एक को डाउनलोड और इंस्टॉल करें और VPN को सक्षम करने के बाद ट्विच में एक और स्ट्रीमिंग जॉब शुरू करें।

यदि वही प्रकार का एरर कोड अभी भी दिखाई दे रहा है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।

विधि 7: ISP प्रदाता को कॉल करें

जैसा कि सामने आया है, इस तरह के ट्विच मुद्दों को कभी-कभी ISP (इंटरनेट सेवा प्रदाता) द्वारा पैदा की गई समस्या के लिए जिम्मेदार ठहराया गया है।

उदाहरण के लिए, इस तरह का नवीनतम बड़ा मुद्दा कॉक्स ISP के सभी उपयोगकर्ताओं के लिए हुआ और एरिज़ोना में हर ट्विच स्ट्रीमर और दर्शक को प्रभावित किया। इस विशेष मामले में, समस्या अंततः कॉक्स द्वारा समस्या का समाधान करने के बाद हल हो गई, क्योंकि बहुत सारे उपयोगकर्ताओं ने कॉल किया और सपोर्ट टिकट खोले।

यदि आपको संदेह है कि आप उसी तरह के मुद्दों का अनुभव कर रहे होंगे और ऊपर दिए गए कोई भी निर्देश आपके लिए काम नहीं कर रहे हैं, तो आपको अपने ISP को कॉल करना चाहिए और समस्या की रिपोर्ट करनी चाहिए।