कुछ ट्विच उपयोगकर्ता अचानक अपने ट्विच अकाउंट से लॉग ऑफ होने के तुरंत बाद D5E73524 एरर कोड का सामना कर रहे हैं। ज्यादातर मामलों में, यह समस्या फायरटीवी स्टिक्स, शील्ड टीवी, और एंड्रॉइड टीवी के साथ होने की सूचना है।
संभावित कारण
इस विशेष समस्या की जांच के बाद, पता चलता है कि कई संभावित दोषी हैं जो इस एरर कोड को ट्रिगर कर सकते हैं। यहां संभावित चीजों की एक छोटी सूची है जो अंततः D5E73524 एरर कोड को ट्रिगर कर सकती है:
- चल रही सर्वर समस्याएं - जैसा कि पता चलता है, यह समस्या तब भी हो सकती है यदि ट्विच आपके क्षेत्र में उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करने वाली सर्वर समस्या के बीच में है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो समस्या की पहचान करने और शामिल डेवलपर्स द्वारा समस्या को ठीक करने की प्रतीक्षा करने के अलावा कोई उचित फिक्स नहीं है।
- 2-फैक्टर ऑथेंटिकेशन अक्षम है - अमेज़न फायर स्टिक, एनवीडिया शील्ड, और एंड्रॉइड टीवी या एप्पल टीवी जैसे कुछ डिवाइस पर, आपको वास्तव में इन विशेष डिवाइस पर स्ट्रीमिंग की अनुमति देने के लिए 2-फैक्टर ऑथेंटिकेशन सक्षम करने की आवश्यकता होगी।
- भ्रष्ट ट्विच कुकी - कुछ परिस्थितियों में (विशेषकर स्टीमलैब्स OBS का उपयोग करते समय), एक भ्रष्ट ट्विच कुकी इस एरर कोड का कारण बनने वाला अंतर्निहित कारण हो सकती है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप हर ट्विच कुकी को क्लियर करके समस्या को ठीक कर सकते हैं (या तो व्यक्तिगत रूप से या अपने ब्राउज़र पर कुकीज़ के पूरे बेड़े को क्लियर करके)।
- भ्रष्ट ट्विच ऐप इंस्टॉलेशन - Xbox One पर, आप इस एरर कोड को देखने की उम्मीद कर सकते हैं यदि ट्विच का आपका स्थानीय इंस्टॉलेशन भ्रष्ट फ़ाइलों को समाहित करता है। ज्यादातर मामलों में, यह समस्या अप्रत्याशित सिस्टम शटडाउन के बाद शुरू होती है। इस समस्या को ठीक करने के लिए, आपको ट्विच ऐप को पूरी तरह से पुनः इंस्टॉल करना होगा।
विधि 1: सर्वर समस्याओं की जांच
नीचे दिए गए किसी भी फिक्स को तैनात करने से पहले, आपको यह सुनिश्चित करके इस ट्रबलशूटिंग गाइड को शुरू करना चाहिए कि समस्या आपके नियंत्रण से बाहर नहीं है। कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, D5E73524 एरर तब भी दिखाई दे सकता है यदि ट्विच वर्तमान में अप्रत्याशित आउटेज अवधि से गुजर रहा है या यह सर्वर रखरखाव अवधि के बीच में है।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि ऐसा नहीं है, आपको यह जांच करके शुरू करना चाहिए कि क्या आपके क्षेत्र में अन्य उपयोगकर्ता उसी प्रकार के एरर कोड का सामना कर रहे हैं। इसकी जांच करने के लिए एक बेहतरीन सर्विस डाउनडिटेक्टर है।
यदि डाउनडिटेक्टर ट्विच के साथ संभावित समस्या की रिपोर्ट कर रहा है, तो आप ट्विच स्टेटस पेज का उपयोग करके अपने क्षेत्र में अपने स्थानीय ट्विच सर्वर की स्थिति भी जांच सकते हैं।
नोट: यदि आपने अभी पुष्टि की है कि आप ट्विच सर्वर एरर से निपट रहे हैं, तो नीचे मिलने वाले कोई भी फिक्स आपके लिए काम नहीं करेंगे। इस मामले में, आप केवल धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा कर सकते हैं जब तक ट्विच सॉफ्टवेयर इंजीनियर सर्वर समस्या को ठीक नहीं कर लेते।
हालांकि, यदि आपने अभी पुष्टि की है कि समस्या सर्वर समस्या के कारण नहीं है, तो नीचे अगले फिक्स पर जाएं।
विधि 2: 2-फैक्टर ऑथेंटिकेशन सेट करना
ध्यान रखें कि यदि आप एनवीडिया शील्ड, फायरस्टिक, या एंड्रॉइड टीवी पर इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो संभावना है कि आपको D5E73524 एरर कोड से बचने के लिए 2-फैक्टर ऑथेंटिकेशन सक्षम करने की आवश्यकता है।
हम इसकी पुष्टि नहीं कर पाए हैं, लेकिन ऐसा लगता है कि 2-फैक्टर ऑथेंटिकेशन अब पीसी दायरे से बाहर के बहुत सारे डिवाइस के लिए एक आवश्यकता है। इसलिए यदि आप ट्विच से कंटेंट स्ट्रीम करने में असमर्थ हैं, तो आपको दो-कारक प्रमाणीकरण को सक्षम करने के चरणों से गुजरकर इस ट्रबलशूटिंग गाइड को शुरू करना चाहिए।
यदि आप नहीं जानते कि यह कैसे करना है, तो अपने ट्विटर अकाउंट के लिए दो-कारक प्रमाणीकरण सक्षम करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- एक पीसी एक्सेस करें, अपना डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र खोलें, ट्विच लॉगिन पेज पर जाएं, फिर अपने ट्विच अकाउंट से साइन इन करें।
- एक बार जब आप सफलतापूर्वक साइन इन हो जाएं, तो अपने अकाउंट आइकन (ऊपरी-दाएं भाग) पर क्लिक करें, फिर अभी-अभी प्रकट हुए संदर्भ मेनू से सेटिंग्स पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप सेटिंग्स मेनू के अंदर हों, तो सिक्योरिटी एंड प्राइवेसी टैब पर जाएं, फिर सिक्योरिटी मेनू तक सभी तरह से नीचे स्क्रॉल करें, फिर टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन सेट अप करें पर क्लिक करें।
- अंत में, दो-कारक प्रमाणीकरण सक्षम करने के लिए शेष संकेतों का पालन करें, फिर उसी डिवाइस से एक और स्ट्रीमिंग जॉब शुरू करें जो पहले D5E73524 एरर को ट्रिगर कर रहा था।
यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे अगले संभावित समाधान पर जाएं।
विधि 3: हर ट्विच कुकी क्लियर करना
यदि आप इस समस्या का सामना पीसी पर कर रहे हैं, तो D5E73524 एरर कुकी समस्या से भी परिणामित हो सकता है, विशेषकर यदि आपके पास उसी सिस्टम पर स्टीमलैब्स OBS इंस्टॉल है (ट्विच और स्टीमलैब्स के संघर्ष के लिए जाना जाता है)।
यह समस्या होती है क्योंकि स्टीमलैब्स कुछ इंटरैक्शन के लिए ट्विच के ब्राउज़र संस्करण पर निर्भर करता है, इसलिए आप इस प्रकार के संघर्ष के प्रकट होने की उम्मीद कर सकते हैं।
इस मामले में, आप समस्या को 2 अलग-अलग तरीकों से ठीक करने में सक्षम होना चाहिए:
- आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स से संपूर्ण कुकी फोल्डर को क्लियर करके इसे हल कर सकते हैं।
- आप विशेष रूप से ट्विच कुकीज़ के पीछे जा सकते हैं और उन्हें व्यक्तिगत रूप से क्लियर कर सकते हैं।
यदि आप केंद्रित दृष्टिकोण की तलाश में हैं, तो आप बस अपने ब्राउज़र से विशिष्ट ट्विच कुकीज़ को क्लीन कर सकते हैं. जब आप क्लीनअप विंडो के अंदर हों, तो हर ट्विच कुकी को ढूंढने और खत्म करने के लिए खोज फ़ंक्शन का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।
हालांकि, यदि आप पूर्ण कुकी क्लीनअप के लिए जाना चाहते हैं, तो आगे बढ़ें और अपने ब्राउज़र से कैश और कुकीज़ क्लीन करें. हमने एक गाइड बनाई है जो आपको इस प्रक्रिया के माध्यम से ले जाएगी चाहे आप किसी भी ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हों।
यदि आपने पहले ही अपनी ब्राउज़र कुकीज़ क्लियर करने का प्रयास किया है और आप अभी भी वही D5E73524 एरर कोड का सामना कर रहे हैं, तो नीचे अगले संभावित समाधान पर जाएं।
विधि 4: ट्विच ऐप पुनः इंस्टॉल करना (Xbox One)
यदि उपरोक्त कोई भी विधि आपके लिए काम नहीं करती है और आप Xbox One पर इस समस्या को देख रहे हैं, तो संभावना है कि ट्विच ऐप किसी प्रकार की स्थानीय भ्रष्टाचार से निपट रहा है जो ट्विच इंस्टॉलेशन को प्रभावित कर रहा है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप अपने अकाउंट से वापस साइन इन करने से पहले ट्विच ऐप को पुनः इंस्टॉल करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
यदि आप नहीं जानते कि यह कैसे करना है, तो अपने Xbox One कंप्यूटर पर ट्विच ऐप को पुनः इंस्टॉल करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- अपने Xbox One कंट्रोलर का उपयोग करके, गाइड मेनू लाने के लिए अपने कंट्रोलर पर Xbox बटन दबाएं।
- अगला, अभी-अभी प्रकट हुए गाइड मेनू का उपयोग करके मेरे गेम्स और ऐप्स मेनू तक पहुंच प्राप्त करें।
- एक बार जब आप गेम्स और ऐप्स मेनू के अंदर हों, तो इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन और गेम्स की सूची में नीचे स्क्रॉल करें, फिर ट्विच इंस्टॉलेशन का पता लगाएं।
- ट्विच ऐप का पता लगाने के बाद, नवीनतम प्रकट संदर्भ मेनू से गेम और ऐड-ऑन प्रबंधित करें मेनू तक पहुंचने के लिए X बटन दबाएं।
- एक बार जब आप ट्विच ऐप के प्रबंधित मेनू के अंदर हों, तो दाएं हाथ की ओर मेनू का उपयोग करें और ऑपरेशन की पुष्टि करने के लिए सभी अनइंस्टॉल करें चुनें।
नोट: यह ऑपरेशन सुनिश्चित करेगा कि आप बेस ऐप के साथ-साथ उस समय से संग्रहीत हर फ़ाइल को अनइंस्टॉल करें। - अंत में, ट्विच को अनइंस्टॉल करने के बाद, अपने कंसोल को रीबूट करें फिर माइक्रोसॉफ्ट स्टोर खोलें और ट्विच ऐप को फिर से इंस्टॉल करें और अपने अकाउंट से साइन इन करें और यह देखने के लिए एक स्ट्रीमिंग जॉब शुरू करें कि क्या D5E73524 एरर ठीक हो गया है।
