Microsoft Windows-आधारित वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क को प्रभावित करने वाली सबसे आम समस्याओं में से एक है VPN त्रुटि 619:
- "दूरस्थ कंप्यूटर से कनेक्शन स्थापित नहीं किया जा सका।"
कुछ पुराने वीपीएन सर्वर के साथ, इसके बजाय त्रुटि संदेश सलाह देता है:
- "पोर्ट काट दिया गया था।"
VPN त्रुटि 619 का क्या कारण है?
जब कंप्यूटर किसी वीपीएन सर्वर से नया कनेक्शन स्थापित करने का प्रयास करता है या जब यह अचानक सक्रिय वीपीएन सत्र से डिस्कनेक्ट हो जाता है, तो यह त्रुटि संदेश उत्पन्न होता है। विंडोज वीपीएन क्लाइंट कनेक्शन प्रक्रिया शुरू करता है और फिर आम तौर पर 619 संदेश प्रकट होने से पहले कई सेकंड के लिए "उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड सत्यापित करना" चरण पर रुक जाता है।
विभिन्न प्रकार के वीपीएन क्लाइंट इस त्रुटि का अनुभव कर सकते हैं, जिसमें पॉइंट टू पॉइंट टनलिंग प्रोटोकॉल का उपयोग करने वाले भी शामिल हैं।
VPN त्रुटि 619 को कैसे ठीक करें
त्रुटि को दूर करने के लिए, तीन समाधानों में से एक का प्रयास करें:
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यदि कंप्यूटर पर दो या अधिक वीपीएन क्लाइंट स्थापित हैं, तो सुनिश्चित करें कि केवल एक ही चल रहा है। चल रहे अनुप्रयोगों और विंडोज़ सेवाओं के लिए भी जाँच करें। यदि आवश्यक हो तो कंप्यूटर को रिबूट करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि अन्य सभी एप्लिकेशन बंद हो गए हैं।
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फ़ायरवॉल और एंटीवायरस प्रोग्राम जो वीपीएन पोर्ट तक पहुंच को रोकते हैं, चल रहे हो सकते हैं। समस्या निवारण के लिए इन प्रोग्रामों को अस्थायी रूप से अक्षम करें।
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अन्य मानक मरम्मत और समस्या निवारण चरणों का प्रयास करें। क्लाइंट कंप्यूटर को रिबूट करें। VPN क्लाइंट कॉन्फ़िगरेशन सेटिंग्स को हटाएं और पुनर्स्थापित करें। किसी अन्य कंप्यूटर को खोजें, जिसमें किसी भी अंतर को देखते हुए, ठीक से काम कर रहे कंप्यूटर के साथ अपने नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन की तुलना करने के लिए एक कार्यशील सेटअप हो।
आंतरायिक नेटवर्क कनेक्टिविटी 619 त्रुटियां उत्पन्न कर सकती है जो क्लाइंट को पुनरारंभ करने पर फिर से प्रकट नहीं होती हैं।
अन्य संबंधित VPN त्रुटि कोड
अन्य प्रकार की वीपीएन विफलताएं हो सकती हैं जो वीपीएन त्रुटि 619 के समान दिखाई देती हैं:
- वीपीएन त्रुटि 645 :"एक आंतरिक प्रमाणीकरण त्रुटि थी" विंडोज के अप्रचलित संस्करणों (विंडोज एक्सपी सहित) पर तब होती है जब उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड की समस्याएं लॉगिन को रोकती हैं। लोग आमतौर पर क्लाइंट पर गलत पासवर्ड डालकर या पासवर्ड एन्क्रिप्शन को सक्षम करके इस त्रुटि को ट्रिगर करते हैं।
- वीपीएन त्रुटि 800: "वीपीएन कनेक्शन स्थापित करने में असमर्थ।" वीपीएन त्रुटि 800 इंगित करता है कि क्लाइंट नेटवर्क पर लक्ष्य वीपीएन सर्वर तक पहुंचने में असमर्थ है, लेकिन यह क्यों या कब का कोई संकेत नहीं देता है। इसके विपरीत, त्रुटि 619 क्लाइंट के सर्वर तक पहुंचने और कनेक्शन प्रक्रिया को पूरा करने का प्रयास करने के बाद ही होती है। उदाहरण के लिए, उपयोगकर्ता एक अमान्य वीपीएन सर्वर नाम निर्दिष्ट करके इस त्रुटि को ट्रिगर कर सकते हैं।
- वीपीएन त्रुटि 809 :"आपके कंप्यूटर और VPN सर्वर के बीच नेटवर्क कनेक्शन स्थापित नहीं किया जा सका क्योंकि दूरस्थ सर्वर प्रतिसाद नहीं दे रहा है।" क्लाइंट वीपीएन त्रुटि 809 की रिपोर्ट करते हैं यदि सर्वर के साथ संचार करने के उनके प्रयास असफल होते हैं और विंडोज वीपीएन कनेक्शन सेटअप के लिए समय सीमा से अधिक हो जाते हैं।