एक वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क (VPN) इंटरनेट पर एक लोकल क्लाइंट और एक रिमोट सर्वर के बीच एक सुरक्षित कनेक्शन प्रदान करता है। जब आप VPN से कनेक्ट करने का प्रयास करते हैं और नहीं कर पाते, तो आपको एक VPN एरर मैसेज प्राप्त होता है। सैकड़ों संभावित एरर कोड हैं, लेकिन केवल कुछ ही सामान्य हैं। VPN एरर 800 "Unable to establish the VPN connection" एक आम समस्या है जो वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क के साथ काम करते समय होती है। दुर्भाग्य से, यह एरर कोड यह नहीं बताता कि कनेक्शन क्यों विफल हो रहा है।
VPN एरर 800 के कारण
एरर 800 तब होता है जब आप VPN सर्वर से एक नया कनेक्शन स्थापित करने का प्रयास कर रहे होते हैं। यह इंगित करता है कि VPN क्लाइंट (आप) द्वारा भेजे गए मैसेज सर्वर तक पहुंचने में विफल हो रहे हैं। इन कनेक्शन विफलताओं के कई संभावित कारण मौजूद हैं जिनमें शामिल हैं:
- क्लाइंट डिवाइस ने अपने लोकल नेटवर्क से कनेक्शन खो दिया है
- यूजर ने VPN सर्वर के लिए एक अमान्य नाम या एड्रेस निर्दिष्ट किया है
- एक नेटवर्क फायरवॉल VPN ट्रैफिक को ब्लॉक कर रहा है
VPN एरर 800 को कैसे ठीक करें
निम्नलिखित की जांच करके इस विफलता के संभावित कारणों को संबोधित करें:
- क्लाइंट और सर्वर के बीच नेटवर्क कनेक्शन ठीक से काम कर रहा है या नहीं, इसकी पुष्टि करें. यदि आप निश्चित नहीं हैं तो आप सर्वर को पिंग करने का प्रयास कर सकते हैं, हालांकि VPN सर्वर को ICMP अनुरोधों को अनदेखा करने के लिए कॉन्फ़िगर किया जा सकता है। एक या दो मिनट प्रतीक्षा करने के बाद कनेक्शन को पुनः प्रयास करना छिटपुट नेटवर्क आउटेज के साथ काम कर सकता है। एक अलग क्लाइंट डिवाइस से कनेक्शन का प्रयास यह निर्धारित करने में भी मदद कर सकता है कि कनेक्टिविटी समस्या किसी एक क्लाइंट के लिए विशिष्ट है या यह एक व्यापक समस्या है।
- सही VPN सर्वर नाम और एड्रेस का उपयोग करें. क्लाइंट साइड पर यूजर द्वारा दर्ज किया गया नाम VPN एडमिनिस्ट्रेटर द्वारा सेट किए गए सर्वर नाम से मेल खाना चाहिए। विकल्प दिए जाने पर, यूजर नाम के बजाय IP एड्रेस निर्दिष्ट करना चुन सकते हैं। हालांकि, नाम की तुलना में एड्रेस को गलत टाइप करना अधिक आम है। VPN सर्वर का IP एड्रेस भी कभी-कभी बदल सकता है, विशेष रूप से DHCP नेटवर्क पर।
- सुनिश्चित करें कि आपका फायरवॉल VPN कनेक्शन को ब्लॉक नहीं कर रहा है. यह निर्धारित करने के लिए कि क्या क्लाइंट फायरवॉल VPN एरर 800 को ट्रिगर कर रहा है, अस्थायी रूप से इसे अक्षम करें और कनेक्शन को पुनः प्रयास करें। फायरवॉल से संबंधित विफलताएं फायरवॉल कॉन्फ़िगरेशन को उस नेटवर्क पर VPN द्वारा उपयोग किए जा रहे पोर्ट नंबर्स के लिए विशिष्ट अतिरिक्त सेटिंग्स के साथ अपडेट करने की आवश्यकता को इंगित करती हैं—आमतौर पर माइक्रोसॉफ्ट विंडोज VPN के लिए TCP पोर्ट 1723 और IP पोर्ट 47। होम नेटवर्क एडमिनिस्ट्रेटर आमतौर पर ब्रॉडबैंड राउटर पर ये बदलाव करते हैं।
- यदि आपने कभी जिस लोकल राउटर का उपयोग कर रहे हैं उससे कनेक्ट नहीं किया है, तो राउटर को VPN के साथ संगत होने के लिए फर्मवेयर अपडेट की आवश्यकता हो सकती है। यदि इसने पहले VPN के साथ काम किया है, तो यह समस्या नहीं है।
सर्वर पर पहले से ही बहुत सारे क्लाइंट कनेक्ट हो सकते हैं। सर्वर कनेक्शन सीमाएं इस बात पर निर्भर करती हैं कि सर्वर कैसे सेट अप है, लेकिन अन्य संभावनाओं की तुलना में, यह एक असामान्य समस्या है। आप इसे कनेक्शन के क्लाइंट साइड से जांच नहीं कर सकते। सर्वर ऑफ़लाइन हो सकता है, जिस स्थिति में कनेक्ट करने में देरी संक्षिप्त होनी चाहिए।
