VPN कनेक्ट न होने पर कैसे ठीक करें: स्टेप-बाय-स्टेप गाइड

अधिकांश समय, VPN सेवाएं बिना किसी समस्या के काम करती हैं। इसलिए, यदि आपको अचानक अपने VPN से कनेक्ट करने में परेशानी हो रही है तो यह भ्रमित या निराशाजनक हो सकता है। जब आपका VPN थोड़ा क्रैंकी व्यवहार कर रहा हो और कनेक्ट करने से इनकार कर रहा हो, तो यह स्टेप-बाय-स्टेप समस्या निवारण गाइड आपको फिर से चालू होने में मदद कर सकता है।

VPN कनेक्शन समस्याओं के कारण

VPN कनेक्शन समस्याएं अक्सर सॉफ्टवेयर या ब्राउज़र से संबंधित होती हैं, इसलिए एक मिसबिहेविंग VPN की समस्या को हल करना आमतौर पर एलिमिनेशन की प्रक्रिया होती है। आपका VPN इन कारणों से कार्य कर सकता है:

• ओवरलोडेड VPN सर्वर
• आउट-ऑफ-डेट VPN सॉफ्टवेयर चल रहा है
• गलत VPN प्रोटोकॉल का उपयोग कर रहे हैं

अपने VPN को फिर से कनेक्ट करने के लिए समस्या निवारण चरण

जब आपका VPN कनेक्ट नहीं होगा, तो इन समाधानों को आजमाएं:

1. अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें. यह स्पष्ट लग सकता है, लेकिन सुनिश्चित करें कि आपका नेटवर्क कनेक्शन काम कर रहा है। यदि आप इंटरनेट से कनेक्ट नहीं कर सकते, तो जांचें कि आपका डिवाइस सही एक्सेस पॉइंट से जुड़ा है या नहीं।
2. अपने लॉगिन क्रेडेंशियल जांचें. सही या अप-टू-डेट लॉगिन क्रेडेंशियल न होना एक और स्पष्ट लेकिन अक्सर अनदेखा विवरण है। यदि आप फ्री VPN सेवा का उपयोग करते हैं, तो वेबसाइट देखें कि क्या VPN सेवा द्वारा प्रदान किए गए क्रेडेंशियल बदल गए हैं या आपके पासवर्ड को अपडेट करने की आवश्यकता है।
3. VPN सर्वर कनेक्शन बदलें. VPN आमतौर पर सर्वर का चयन प्रदान करते हैं जिनसे आप कनेक्ट कर सकते हैं। हालांकि, कभी-कभी जिस सर्वर से आप कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं उसमें समस्या हो रही होती है और आपको कई सामान्य VPN एरर कोड में से एक प्राप्त होगा। एक अलग सर्वर आज़माएं और देखें कि क्या यह समस्या हल करता है।
4. VPN सॉफ्टवेयर या ब्राउज़र प्लग-इन को पुनरारंभ करें. यदि VPN सर्वर बदलने से काम नहीं चलता, तो VPN सॉफ्टवेयर या ब्राउज़र प्लगइन्स को पुनरारंभ करें। केवल VPN सर्वर से डिस्कनेक्ट न करें; सॉफ्टवेयर को पूरी तरह से छोड़ें और पुनरारंभ करें। ब्राउज़र प्लगइन्स के मामले में, ब्राउज़र को पूरी तरह से बंद करें और फिर से खोलें। प्लगइन को फिर से काम करने के लिए आपको अपना ब्राउज़र कैश साफ़ करने की आवश्यकता हो सकती है।
5. जांचें कि आपका VPN सॉफ्टवेयर अप-टू-डेट है. VPN सॉफ्टवेयर को अक्सर अपडेट किया जाता है। बग्स की संभावना को खत्म करने और प्रदर्शन को अधिकतम करने के लिए, सुनिश्चित करें कि आप नवीनतम उपलब्ध सॉफ्टवेयर चला रहे हैं। ज्यादातर मामलों में, आप नवीनतम अपडेट प्राप्त करने के लिए VPN मेनू के तहत अपडेट की जांच कर सकते हैं। आप VPN सेटिंग्स में अपने VPN को स्वचालित रूप से अपडेट करने के लिए भी सेट कर सकते हैं।
6. जांचें कि आपका ब्राउज़र अप-टू-डेट है. सामान्य ब्राउज़र-आधारित मुद्दों को खत्म करने के लिए, अपने VPN प्रोवाइडर द्वारा समर्थित और समर्थित ब्राउज़र का उपयोग करें। साथ ही, सुनिश्चित करें कि आपके पास नवीनतम ब्राउज़र अपडेट इंस्टॉल हैं।
7. नवीनतम VPN सॉफ्टवेयर पैकेज को पुनर्स्थापित करें. यदि इस बिंदु तक कुछ भी काम नहीं किया है, तो VPN सॉफ्टवेयर को पुनर्स्थापित करें। नवीनतम पैकेज प्राप्त करने के लिए, अपने ऑपरेटिंग सिस्टम या डिवाइस के लिए नवीनतम सॉफ्टवेयर पैकेज खोजने और पुनर्स्थापित करने के लिए VPN प्रोवाइडर की साइट पर जाएं। आप पहले किसी भी पुराने पैकेज को अनइंस्टॉल करना चाह सकते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आप एक साफ स्लेट से शुरू कर रहे हैं।
8. VPN टनलिंग प्रोटोकॉल बदलें. यदि आप अभी भी कनेक्ट करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो समस्या VPN पॉइंट-टू-पॉइंट टनलिंग प्रोटोकॉल के साथ हो सकती है। VPN या नेटवर्क सेटिंग्स में जाएं और विभिन्न प्रोटोकॉल का उपयोग करने का प्रयास करें: OpenVPN, L2TP/IPSec, या IKEv2/IPSec, उदाहरण के लिए।
   नोट: इन सेटिंग्स का स्थान VPN प्रोडक्ट, डिवाइस, या ऑपरेटिंग सिस्टम के अनुसार भिन्न होता है। यदि आपके पास प्रश्न हैं, तो अपने VPN प्रोवाइडर से संपर्क करें। जब भी संभव हो, PPTP प्रोटोकॉल का उपयोग करने से बचें, क्योंकि इसे सुरक्षित नहीं माना जाता है।
9. कनेक्शन पोर्ट बदलें. कुछ ISPs और नेटवर्क विशिष्ट पोर्ट पर ट्रैफिक को ब्लॉक करते हैं। VPN के डॉक्यूमेंटेशन को देखें कि क्या यह किसी विशेष पोर्ट नंबर का उपयोग करने की सिफारिश करता है। यदि हां, तो एक अलग पोर्ट का उपयोग करने से समस्या हल हो सकती है।
10. अपनी राउटर सेटिंग्स जांचें. कुछ राउटर VPN पासथ्रू का समर्थन नहीं करते (राउटर पर एक फीचर जो ट्रैफिक को इंटरनेट पर स्वतंत्र रूप से पास करने की अनुमति देता है)। अपने होम नेटवर्क पर, इन विकल्पों के लिए अपने राउटर और पर्सनल फायरवॉल सेटिंग्स की जांच करें। आपको परिवर्तन करने के लिए राउटर से एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में कनेक्ट करने की आवश्यकता हो सकती है।
    • VPN Passthrough: सुरक्षा सेटिंग्स में IPSec या PPTP (VPN प्रोटोकॉल के दो सामान्य प्रकार) पासथ्रू को सक्षम करने का विकल्प हो सकता है। ध्यान दें कि सभी राउटर में यह सेटिंग नहीं होती।
    • पोर्ट फॉरवर्डिंग और प्रोटोकॉल: राउटर में आपके फायरवॉल और किसी भी इंस्टॉल किए गए फायरवॉल प्रोग्राम को विशिष्ट पोर्ट फॉरवर्ड करने और प्रोटोकॉल खोलने की आवश्यकता हो सकती है। विशेष रूप से, IPSec VPN को UDP पोर्ट 500 (IKE) फॉरवर्ड करने और प्रोटोकॉल 50 (ESP) और 51 (AH) खोलने की आवश्यकता होती है।

    अपने राउटर के मैनुअल या वेबसाइट डॉक्यूमेंटेशन में VPN शब्द के लिए जांचें, और आपको आवश्यक जानकारी ढूंढने में सक्षम होना चाहिए। यदि संदेह है, तो अपने VPN प्रोवाइडर से संपर्क करें।

11. VPN प्रोवाइडर से बात करें. यदि VPN अभी भी कनेक्ट नहीं हो रहा है, तो अपने VPN प्रोवाइडर से संपर्क करें। एक तकनीशियन आपसे पूछ सकता है कि आपने कौन से वर्कअराउंड आज़माए और आपके पास किस प्रकार का सेटअप है, जिसमें आपके राउटर का प्रकार, इंटरनेट कनेक्शन, और ऑपरेटिंग सिस्टम, और आपके द्वारा प्राप्त कोई भी एरर मैसेज शामिल हैं। एक VPN विशेषज्ञ के रूप में, प्रोवाइडर आपकी मदद करने में सक्षम होना चाहिए।