ऐसे वीपीएन को कैसे ठीक करें जो कनेक्ट नहीं हो रहा है

ज्यादातर समय, वीपीएन सेवाएं बिना किसी रोक-टोक के काम करती हैं। इसलिए, यदि आपको अचानक अपने वीपीएन से जुड़ने में परेशानी हो तो यह भ्रमित या निराशाजनक हो सकता है। जब आपका वीपीएन थोड़ा कर्कश काम कर रहा हो और कनेक्ट करने से इनकार कर रहा हो, तो यह चरण-दर-चरण समस्या निवारण मार्गदर्शिका आपको फिर से उठने और चलने में मदद कर सकती है।

VPN कनेक्शन समस्याओं के कारण

वीपीएन कनेक्शन के मुद्दे अक्सर सॉफ्टवेयर या ब्राउज़र से संबंधित होते हैं, इसलिए गलत व्यवहार करने वाले वीपीएन की समस्या को हल करना आमतौर पर उन्मूलन की एक प्रक्रिया है। आपका वीपीएन निम्न कारणों से कार्य कर रहा है:

• एक अतिभारित वीपीएन सर्वर
• पुराना वीपीएन सॉफ्टवेयर चल रहा है
• गलत VPN प्रोटोकॉल का उपयोग करना

अपने वीपीएन को फिर से जोड़ने के लिए समस्या निवारण चरण

जब आपका वीपीएन कनेक्ट नहीं होगा, तो इन समाधानों को आजमाएं:

1. अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें . यह स्पष्ट लग सकता है, लेकिन सुनिश्चित करें कि आपका नेटवर्क कनेक्शन काम कर रहा है। अगर आप इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो पा रहे हैं, तो जांच लें कि आपका डिवाइस सही एक्सेस प्वाइंट से जुड़ा है या नहीं।

2. अपने लॉगिन क्रेडेंशियल जांचें . सही या अप-टू-डेट लॉगिन क्रेडेंशियल न होना एक और स्पष्ट लेकिन अक्सर अनदेखी की गई जानकारी है। यदि आप एक मुफ्त वीपीएन सेवा का उपयोग करते हैं, तो यह देखने के लिए वेबसाइट देखें कि क्या वीपीएन सेवा द्वारा प्रदान किए गए क्रेडेंशियल बदल गए हैं या आपके पासवर्ड को अपडेट करने की आवश्यकता है।

3. वीपीएन सर्वर कनेक्शन बदलें . वीपीएन आम तौर पर उन सर्वरों के चयन की पेशकश करते हैं जिनसे आप जुड़ सकते हैं। हालांकि, कभी-कभी जिस सर्वर से आप कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं उसमें समस्याएं आ रही हैं और आपको कई सामान्य वीपीएन त्रुटि कोड में से एक प्राप्त होगा। कोई दूसरा सर्वर आज़माएं और देखें कि क्या इससे समस्या हल हो जाती है।

4. VPN सॉफ़्टवेयर या ब्राउज़र प्लग-इन पुनः प्रारंभ करें . यदि वीपीएन सर्वर बदलने से काम नहीं बनता है, तो वीपीएन सॉफ्टवेयर या ब्राउज़र प्लग इन को पुनरारंभ करें। केवल VPN सर्वर से डिस्कनेक्ट न करें; सॉफ़्टवेयर को छोड़ें और पुनरारंभ करें। ब्राउज़र प्लग इन के मामले में, ब्राउज़र को पूरी तरह से बंद कर दें और फिर से खोलें। प्लग-इन को फिर से काम करने के लिए आपको अपना ब्राउज़र कैश साफ़ करना पड़ सकता है।

5. जांचें कि आपका वीपीएन सॉफ्टवेयर अप-टू-डेट है . वीपीएन सॉफ्टवेयर अक्सर अपडेट किया जाता है। बग की संभावना को खत्म करने और प्रदर्शन को अधिकतम करने के लिए, सुनिश्चित करें कि आप नवीनतम उपलब्ध सॉफ़्टवेयर चला रहे हैं। ज्यादातर मामलों में, आप नवीनतम अपडेट प्राप्त करने के लिए वीपीएन मेनू के तहत अपडेट की जांच कर सकते हैं। आप अपने वीपीएन को वीपीएन सेटिंग में अपने आप अपडेट होने के लिए सेट कर सकते हैं।

6. जांचें कि आपका ब्राउज़र अप-टू-डेट है . सामान्य ब्राउज़र-आधारित समस्याओं को समाप्त करने के लिए, एक ऐसे ब्राउज़र का उपयोग करें जो आपके वीपीएन प्रदाता द्वारा समर्थित और समर्थित हो। साथ ही, सुनिश्चित करें कि आपके पास नवीनतम ब्राउज़र अपडेट इंस्टॉल हैं।

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7. नवीनतम VPN सॉफ़्टवेयर पैकेज पुनः इंस्टॉल करें . अगर इस बिंदु पर और कुछ भी काम नहीं करता है, तो वीपीएन सॉफ्टवेयर को फिर से इंस्टॉल करें। नवीनतम पैकेज प्राप्त करने के लिए, अपने ऑपरेटिंग सिस्टम या डिवाइस के लिए नवीनतम सॉफ़्टवेयर पैकेज खोजने और पुनर्स्थापित करने के लिए वीपीएन प्रदाता की साइट पर जाएं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप एक साफ स्लेट के साथ शुरुआत करते हैं, आप पहले किसी भी पुराने पैकेज को अनइंस्टॉल करना चाह सकते हैं।

8. वीपीएन टनलिंग प्रोटोकॉल बदलें . यदि आप अभी भी कनेक्ट करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो समस्या वीपीएन पॉइंट-टू-पॉइंट टनलिंग प्रोटोकॉल के साथ हो सकती है। VPN या नेटवर्क सेटिंग में जाएं और विभिन्न प्रोटोकॉल का उपयोग करके देखें:OpenVPN, L2TP/IPSec, या IKeV2/IPSec, उदाहरण के लिए।

   इन सेटिंग्स का स्थान वीपीएन उत्पाद, डिवाइस या ऑपरेटिंग सिस्टम के अनुसार भिन्न होता है। यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो अपने वीपीएन प्रदाता से संपर्क करें। जब भी संभव हो, पीपीटीपी प्रोटोकॉल का उपयोग करने से बचें, क्योंकि इसे सुरक्षित नहीं माना जाता है।

9. कनेक्शन पोर्ट बदलें . कुछ आईएसपी और नेटवर्क विशिष्ट बंदरगाहों पर यातायात को अवरुद्ध करते हैं। यह देखने के लिए कि क्या यह किसी विशेष पोर्ट नंबर का उपयोग करने की अनुशंसा करता है, वीपीएन के दस्तावेज़ीकरण की जाँच करें। यदि ऐसा है, तो किसी भिन्न पोर्ट का उपयोग करने से समस्या का समाधान हो सकता है।

10. अपनी राउटर सेटिंग जांचें . कुछ राउटर वीपीएन पासथ्रू का समर्थन नहीं करते हैं (राउटर पर एक सुविधा जो ट्रैफ़िक को इंटरनेट पर स्वतंत्र रूप से पारित करने की अनुमति देती है)। अपने होम नेटवर्क पर, इन विकल्पों के लिए अपने राउटर और व्यक्तिगत फ़ायरवॉल सेटिंग्स की जाँच करें। कोई भी परिवर्तन करने के लिए आपको एक व्यवस्थापक के रूप में राउटर से कनेक्ट करने की आवश्यकता हो सकती है।

    • वीपीएन पासथ्रू :IPSec या PPTP (दो सामान्य प्रकार के VPN प्रोटोकॉल) Passthrough को सक्षम करने के लिए सुरक्षा सेटिंग्स में एक विकल्प हो सकता है। ध्यान दें कि सभी राउटर में यह सेटिंग नहीं होती है।
    • पोर्ट अग्रेषण और प्रोटोकॉल :राउटर में आपके फ़ायरवॉल और किसी भी स्थापित फ़ायरवॉल प्रोग्राम को विशिष्ट पोर्ट फ़ॉरवर्ड करने और प्रोटोकॉल खोलने की आवश्यकता हो सकती है। विशेष रूप से, IPSec VPN को UDP पोर्ट 500 (IKE) अग्रेषित और प्रोटोकॉल 50 (ESP) और 51 (AH) खोलने की आवश्यकता होती है।

    VPN, . कुछ भी कहने के लिए अपने राउटर के मैनुअल या वेबसाइट के दस्तावेज़ देखें और आपको अपनी जरूरत की जानकारी खोजने में सक्षम होना चाहिए। यदि संदेह है, तो अपने वीपीएन प्रदाता से संपर्क करें।

11. वीपीएन प्रदाता से बात करें . यदि वीपीएन अभी भी कनेक्ट नहीं हो रहा है, तो अपने वीपीएन प्रदाता से संपर्क करें। एक तकनीशियन आपसे पूछ सकता है कि आपने कौन से वर्कअराउंड का प्रयास किया और आपके पास किस प्रकार का सेटअप है, जिसमें आपके राउटर का प्रकार, इंटरनेट कनेक्शन और ऑपरेटिंग सिस्टम, और आपको प्राप्त होने वाले किसी भी त्रुटि संदेश शामिल हैं। एक वीपीएन विशेषज्ञ के रूप में, प्रदाता को आपकी मदद करने में सक्षम होना चाहिए।