सैमसंग एक बहुराष्ट्रीय दक्षिण कोरियाई कंपनी है और यह ज्यादातर अपने इलेक्ट्रॉनिक उत्पादों के लिए प्रसिद्ध है जो मोबाइल फोन से लेकर टीवी, माइक्रोवेव आदि तक हैं। सैमसंग का स्मार्ट टीवी अपनी उच्च गुणवत्ता वाली स्क्रीन और कनेक्टिविटी में आसानी के लिए भी बहुत लोकप्रिय है। सैमसंग टीवी आज की तकनीकी दुनिया में टीवी को विसर्जित करने के लिए वाईफाई कनेक्टिविटी सुविधा प्रदान करता है। हालाँकि, हाल ही में उन उपयोगकर्ताओं की बहुत सारी रिपोर्टें आ रही हैं जो टीवी को Wifi से कनेक्ट नहीं कर सकते हैं।
इस लेख में, हम आपको समाधानों का एक सेट प्रदान करेंगे जिनका परीक्षण हमारे अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या को हल करने के लिए किया गया है। साथ ही, हम आपको उन कारणों के बारे में भी बताएंगे जिनकी वजह से टीवी का Wifi फीचर खराब हो सकता है।
Samsung टेलीविज़न को Wifi से कनेक्ट होने से क्या रोकता है?
हमारी जांच के अनुसार, समस्या का कारण विशिष्ट नहीं है और यह कई कारणों से हो सकता है। कुछ सबसे उल्लेखनीय हैं:
- पुराना फ़र्मवेयर: यदि आपके टेलीविज़न का फ़र्मवेयर पुराना है और नवीनतम संस्करण में अपडेट नहीं किया गया है, तो हो सकता है कि यह ठीक से काम न करे क्योंकि क्षेत्र के आधार पर सभी सेटिंग्स को ठीक से कॉन्फ़िगर करने के लिए टेलीविज़न को नवीनतम फ़र्मवेयर में अपडेट करने की आवश्यकता होती है।
- सामान्य बग: सैमसंग स्मार्ट टीवी के सॉफ्टवेयर के साथ एक सामान्य बग की कई रिपोर्टें आई हैं, जहां अगर टीवी को रिमोट के माध्यम से 10 से 15 मिनट से अधिक की अवधि के लिए बंद कर दिया जाता है, तो नेटवर्क सेटिंग्स दूषित हो जाती हैं और उन्हें रीसेट करने की आवश्यकता होती है। ठीक से काम करने के लिए कनेक्शन।
- मैक एड्रेस ब्लॉक: वाईफाई राउटर से कनेक्ट होने वाला हर डिवाइस ऐसा करने के लिए एक विशिष्ट पते का उपयोग करता है। कभी-कभी उस पते को उपयोगकर्ता या ISP द्वारा Wifi राउटर से कनेक्ट होने से ब्लॉक किया जा सकता है। अगर ऐसा है तो टीवी उस वाईफाई राउटर से तब तक कनेक्ट नहीं हो पाएगा जब तक कि आईएसपी द्वारा प्रतिबंध हटा नहीं दिया जाता।
- डीएनएस सेटिंग: कुछ मामलों में, टीवी पर डीएनएस सेटिंग्स ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं की जाती हैं और इसके परिणामस्वरूप इंटरनेट से कनेक्ट करने का प्रयास करते समय राउटर और टीवी के बीच संघर्ष होता है। इंटरनेट को ठीक से कनेक्ट करने के लिए सेटिंग्स को उपयोगकर्ता द्वारा मैन्युअल रूप से बदलना होगा।
अब जब आपको समस्या की प्रकृति की बुनियादी समझ हो गई है तो हम समाधान की ओर बढ़ेंगे। यह अनुशंसा की जाती है कि आप इन समाधानों को उस विशिष्ट क्रम में आज़माएँ जिसमें वे किसी भी विरोध से बचने के लिए प्रदान किए गए हैं।
समाधान 1:टीवी को पुनरारंभ करना
कभी-कभी सैमसंग टीवी के साथ बग के कारण, यदि टीवी रिमोट के माध्यम से बंद कर दिया जाता है और यह 15 मिनट से अधिक समय तक बंद रहता है, तो नेटवर्क सेटिंग्स दूषित हो जाती हैं। इसलिए, इस चरण में, हम टीवी को एक अपरंपरागत तरीके से फिर से शुरू करेंगे जो कुछ सेटिंग्स को रीसेट कर देगा। उसके लिए:
- मोड़ें टीवी पर सामान्य तरीके से चलाएं और इसे चलाने . दें 5 मिनट . के लिए ।
- रिमोट से इसे बंद करने के बजाय, प्लग बाहर केबल सीधे दीवार से।
- रुको कम से कम 20 . की अवधि के लिए मिनट और पुनरारंभ करें यह।
- दर्ज करें वाईफ़ाई पासवर्ड यदि यह आपको इसे दर्ज करने का संकेत देता है और जांचें यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 2:इंटरनेट को पुनरारंभ करना
यह भी संभव है कि इंटरनेट कुछ समस्याओं का सामना कर रहा हो और वाईफाई सेवा ठीक से काम नहीं कर रही हो या राउटर पर डीएनएस सेटिंग्स टेलीविजन को इंटरनेट तक पहुंचने से रोक रही हो। इसलिए, इस चरण में, हम इंटरनेट राउटर को पूरी तरह से पावर-साइक्लिंग करेंगे। उसके लिए:
- मोड़ें बंद शक्ति इंटरनेट राउटर के लिए।
- रुको कम से कम 10 . की अवधि के लिए मिनट शक्ति को मोड़ने से पहले वापस चालू।
- रुको राउटर के लिए इंटरनेट सेटिंग लोड करने के लिए, जब इंटरनेट एक्सेस दी जाती है तो कनेक्ट . करने का प्रयास करें टीवी वाईफ़ाई . के लिए और जांचें यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 3:इंटरनेट कनेक्शन बदलना
यदि टेलीविजन का मैक पता इंटरनेट राउटर द्वारा अवरुद्ध कर दिया गया है तो आप उस राउटर द्वारा प्रदान किए गए वाईफाई कनेक्शन से कनेक्ट नहीं कर पाएंगे। इसलिए, इस चरण में, हम यह देखने के लिए जाँच करेंगे कि क्या ऐसा है। उसके लिए:
- मोड़ें टीवी चालू और नेविगेट करें वाईफ़ाई . के लिए सेटिंग्स।
- अपना मोबाइल पकड़ो और हॉटस्पॉट चालू करें .
- जब उपलब्ध कनेक्शन सूची में मोबाइल द्वारा प्रदान किए गए हॉटस्पॉट का नाम दिखाई देता है, तो उससे कनेक्ट करें और देखें कि क्या समस्या बनी रहती है।
- यदि टीवी मोबाइल के हॉटस्पॉट से ठीक से कनेक्ट है तो संभवतः टीवी का मैक पता अवरुद्ध है इंटरनेट . द्वारा राउटर ।
- आप संपर्क कर सकते हैं आपका ISP अनब्लॉक . करने के लिए मैक पता टेलीविजन . के ।
समाधान 4:फ़र्मवेयर अपडेट
डिवाइस के फ़र्मवेयर को टीवी मॉडल और क्षेत्र के अनुसार नवीनतम संस्करण में अपडेट करने की आवश्यकता है। यदि फर्मवेयर अपडेट नहीं किया गया है, तो आपको इंटरनेट से कनेक्ट करने का प्रयास करते समय समस्याओं का अनुभव होगा। चूंकि आप अपने डिवाइस का सही फर्मवेयर डाउनलोड करने के लिए इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकते हैं, इसलिए हम इसे कंप्यूटर के माध्यम से करेंगे। उसके लिए:
- खोलें यह लिंक और चुनें सही मॉडल सैमसंग . के टीवी जिसका आप उपयोग कर रहे हैं।
- क्लिक करें पर डाउनलोड करें और प्रतीक्षा करें इसे खत्म करने के लिए।
- निकालें USB . में डाउनलोड की गई फ़ाइलें जो नहीं . करता है है कोई भी अन्य डेटा उस पर।
- बनाएं निश्चित रूप से निकालें कोई भी अतिरिक्त प्रतीक या नंबर हो सकता है कि आपके कंप्यूटर ने डाउनलोड की गई फ़ाइल में जोड़ा हो।
- कनेक्ट करें USB टीवी . के लिए और “मेनू . दबाएं रिमोट पर बटन।
- चुनें “समर्थन " मेनू . से और फिर “सॉफ़्टवेयर अपग्रेड करें "विकल्प।
- अब “द्वारा . चुनें यूएसबी अद्यतन सूची के तरीकों से।
- “ठीक पर क्लिक करें ” अगर टीवी आपको संकेत देता है कि एक नया अपडेट इंस्टॉल किया जाएगा और प्रतीक्षा करें प्रक्रिया समाप्त करने के लिए।
- कोशिश करें कनेक्ट . करने के लिए वाईफ़ाई पर जाएं और देखें कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 5:DNS सेटिंग रीफ़्रेश करना
यह संभव है कि टेलीविजन पर डीएनएस सेटिंग्स इंटरनेट राउटर के साथ संघर्ष कर रही हों और आपको इंटरनेट से कनेक्ट होने से रोक रही हों। इसलिए, इस चरण में, हम इंटरनेट सेटिंग्स को पुन:प्रारंभ करेंगे। उसके लिए:
- दबाएं “मेनू रिमोट पर "बटन और फिर" सेटिंग "बटन।
- अब “नेटवर्क . चुनें ” और फिर “नेटवर्क सेटिंग्स"।
- “प्रारंभ” . पर क्लिक करें और “आईपी . चुनें सेटिंग ".
- अब “डीएनएस . चुनें मोड" और सुनिश्चित करें कि हरा चेक "मैनुअल . पर है "मोड करें और "ठीक . दबाएं "
- दर्ज करें “8888 ” और “ठीक . दबाएं "
- अब आपको इंटरनेट मिलेगा पहुंच यदि समस्या DNS . के साथ थी सेटिंग्स और आप “सैमसंग . पर क्लिक कर सकते हैं स्मार्ट हब टेलीविज़न को स्वचालित रूप से अपडेट करने और पुराने कार्यक्रमों को रीसेट करने के लिए ” बटन।
समाधान 6:हार्ड रीबूट करना
कुछ मामलों में, आप इस विशेष समस्या को ठीक करने के लिए अपने टीवी पर हार्ड रीबूट कर सकते हैं। हार्ड रीबूट करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।
- अपना सैमसंग टीवी रिमोट पकड़ें और “पावर” . को देर तक दबाए रखें बटन।
- टीवी के रीबूट होने पर पावर बटन को दबाए रखें और “सैमसंग” देखने पर इसे जाने दें लोगो।
- जांचें और देखें कि क्या इस तरह से रिबूट करने से समस्या ठीक हो जाती है।
नोट: यदि आप इन सभी समाधानों को लागू करने का प्रयास करने के बाद भी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो संभव है कि यह एक हार्डवेयर समस्या हो सकती है न कि सॉफ़्टवेयर की। इसलिए, आपको सैमसंग ग्राहक सहायता से संपर्क करना होगा।
अपने सैमसंग टीवी पर वाईफाई को ठीक करने के लिए आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि कोई एक्सेसरी नहीं टीवी से जुड़ा है (जैसे, फायरस्टिक, क्रोमकास्ट, एंड्रॉइड स्ट्रीमिंग बॉक्स, साउंडबार, वाई-फाई एक्सटेंडर, एक्सबॉक्स, ब्लू-रे, डीवीडी प्लेयर, आदि)। इसके अलावा, निकालना . एक अच्छा विचार होगा नेटवर्क से अतिरिक्त डिवाइस (जैसे नेटवर्क स्टोरेज डिवाइस)। इसके अतिरिक्त, जांचें कि क्या टीवी को सर्ज रक्षक के बिना कनेक्ट किया जा रहा है मुद्दे को हल करता है। साथ ही, जांचें कि क्या टीवी को किसी पावर स्रोत . से कनेक्ट किया जा रहा है दूसरे कमरे में समस्या को सुलझाता है (या किसी अन्य पावर एडॉप्टर का उपयोग करके)।
समाधान 7:टीवी सेटिंग संपादित करें
यदि समस्या अभी भी है, तो समस्या सैमसंग टीवी की सेटिंग्स के गलत कॉन्फ़िगरेशन का परिणाम हो सकती है (विशेषकर, यदि यह आपके फोन के हॉटस्पॉट से भी कनेक्ट नहीं हो रही है)। आप नीचे दी गई सेटिंग्स को आजमा सकते हैं जो कई उपयोगकर्ताओं द्वारा समस्या को हल करने के लिए रिपोर्ट की जाती हैं। ध्यान रखें कि निर्देश थोड़े अलग हैं उपयोगकर्ता-से-उपयोगकर्ता के आधार पर।
स्मार्ट हब में संसाधन रीफ़्रेश करें
- स्मार्ट हब लॉन्च करें अपने टीवी का और स्रोत . चुनें .
- अब A दबाएं बटन (आमतौर पर, लाल) स्रोतों को ताज़ा करने के लिए और फिर जाँच करें कि क्या कोई ऐप (जैसे, नेटफ्लिक्स या YouTube) लॉन्च करके समस्या का समाधान किया गया है।
टीवी का नाम बदलें
- सेटिंग लॉन्च करें अपने टीवी का और नेटवर्क . पर जाएं टैब।
- अब डिवाइस का नाम चुनें और नया नाम दर्ज करें टीवी के लिए (सुनिश्चित करें कि कोई भी उपकरण नेटवर्क पर समान नाम का उपयोग नहीं करता है)।
- फिर रिबूट करें अपना टीवी और जांचें कि क्या वाई-फाई समस्या हल हो गई है।
टीवी की नेटवर्क सेटिंग रीसेट करें और IPV6 अक्षम करें
- सेटिंग लॉन्च करें अपने टीवी का और सामान्य . खोलें ।
- अब नेटवर्क खोलें और नेटवर्क सेटिंग रीसेट करें . चुनें .
- फिर पुष्टि करें नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए और ऑपरेशन के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
- अब पावर डाउन करें टीवी और 1 मिनट प्रतीक्षा करें।
- फिर पावर ऑन करें टीवी और अपने टीवी को नेटवर्क से कनेक्ट करें (नेटवर्क सेटिंग्स में) यह जांचने के लिए कि क्या समस्या हल हो गई है।
- यदि नहीं, तो नेटवर्क सेटिंग खोलें अपने टीवी का और जांचें कि क्या आईपीवी6 को अक्षम करना (आपको विशेषज्ञ सेटिंग खोलनी पड़ सकती है) समस्या का समाधान करता है।
मोबाइल से पावर ऑन अक्षम करें
- सेटिंग लॉन्च करें अपने टीवी का और सामान्य . खोलें ।
- अब नेटवर्क चुनें और विशेषज्ञ सेटिंग खोलें .
- फिर मोबाइल से पावर ऑन करें open खोलें और अक्षम करें यह (स्मार्ट थिंग्स मोबाइल ऐप टीवी को संचालित करने में विफल हो सकता है)।
- अब एक रिबूट करें अपने टीवी का और जांचें कि क्या वाई-फाई समस्या हल हो गई है।
सैमसंग इंस्टेंट को चालू करें
- मेनू दबाएं सैमसंग टीवी रिमोट पर बटन और सिस्टम open खोलें ।
- अब नीचे स्क्रॉल करें अधिक विकल्पों का विस्तार करने और सामान्य . का चयन करने के लिए ।
- फिर सैमसंग इंस्टेंट-ऑन खोलें और अक्षम करें यह।
- अब रिबूट करें अपना टीवी और जांचें कि क्या वाई-फाई समस्या हल हो गई है।
उपयोग मोड को होम पर सेट करें
- सेटिंग लॉन्च करें अपने टीवी का और सामान्य . खोलें ।
- फिर सामान्य select चुनें और उपयोग मोड . को विस्तृत करें ।
- अब पिन दर्ज करें (आमतौर पर, यह 0000 होता है) और होम मोड select चुनें .
- फिर रिबूट करें अपना टीवी और जांचें कि क्या टीवी का वाई-फाई ठीक काम कर रहा है।
ऑटो लॉन्च लास्ट ऐप और ऑटोरन स्मार्ट हब अक्षम करें
- सेटिंग लॉन्च करें अपने टीवी का और सामान्य . खोलें ।
- फिर स्मार्ट सुविधाएं चुनें और आखिरी ऐप को ऑटोरन करें open खोलें .
- अब अक्षम करें इसे और फिर रीबूट करें वाई-फ़ाई की समस्या हल हो गई है या नहीं, इसकी जांच करने के लिए आपका टीवी.
- यदि नहीं, तो स्मार्ट सुविधाएं पर नेविगेट करें (चरण 1 से 2)।
- अब स्मार्ट हब ऑटोरन अक्षम करें और जांचें कि क्या वाई-फाई समस्या हल हो गई है।
AnyNet+ सुविधा अक्षम करें
- सेटिंग लॉन्च करें अपने टीवी का और सामान्य . खोलें ।
- अब बाहरी डिवाइस प्रबंधक का चयन करें और AnyNet+ open खोलें .
- फिर अक्षम करें यह (आप साउंडबार जैसे कुछ उपकरणों पर नियंत्रण खो सकते हैं) और जांचें कि क्या टीवी का वाई-फाई ठीक काम कर रहा है।
अपने टीवी का समय क्षेत्र बदलें
- सेटिंग लॉन्च करें अपने टीवी का और सामान्य . खोलें ।
- अब सिस्टम मैनेजर का चयन करें और खोलें समय ।
- फिर घड़ी खोलें और समय-क्षेत्र बदलें आपके टीवी का। यदि विकल्प धूसर हो गया है, तो आपको घड़ी . सेट करना पड़ सकता है करने के लिए स्वतः .
- अब रिबूट करें अपना टीवी और जांचें कि क्या वाई-फाई समस्या हल हो गई है।
सॉफ्ट एपी विकल्प अक्षम करें
- सेटिंग लॉन्च करें अपने टीवी का और नेटवर्क . पर जाएं टैब।
- अब सॉफ्ट एपी खोलें और बंद choose चुनें इसे निष्क्रिय करने के लिए।
- फिर रिबूट करें अपना टीवी और जांचें कि सैमसंग टीवी ठीक काम कर रहा है या नहीं।
मैन्युअल रूप से अपने टीवी का IP पता बदलें
- सेटिंग लॉन्च करें अपने टीवी का और नेटवर्क . पर जाएं टैब।
- अब नेटवर्क स्थिति का चयन करें और आईपी सेटिंग्स खोलें .
- फिर IP सेटिंग को मैन्युअल . में बदलें (वर्तमान सेटिंग्स को नोट करना सुनिश्चित करें, बस मामले में ...) और आईपी पता दर्ज करें (आपको अपने पीसी या मोबाइल फोन की आईपी सेटिंग पर गौर करना पड़ सकता है लेकिन उचित गेटवे मान दर्ज करना सुनिश्चित करें)। यदि आप त्रि-बैंड वाई-फाई राउटर का उपयोग कर रहे हैं तो यह महत्वपूर्ण है।
- अब डीएनएस दर्ज करें जैसा कि समाधान 5 (या आपके नेटवर्क पर किसी अन्य डिवाइस के अनुसार) में चर्चा की गई है और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
- यदि नहीं, तो जांच लें कि क्या निम्न में से किसी DNS का उपयोग कर रहे हैं समस्या का समाधान करता है:
4.2.2.1 208. 67. 222.222
अपने टीवी के स्मार्ट हब को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें
- सेटिंग लॉन्च करें अपने टीवी का और सहायता open खोलें ।
- अब खोलें स्व-निदान और स्मार्ट हब रीसेट करें खोलें (आप खाता, पासवर्ड आदि जैसे कुछ कॉन्फ़िगरेशन खो सकते हैं)। यदि कहा जाए, तो अपना पिन दर्ज करें (आमतौर पर, यह 0000 है)।
- अब, प्रतीक्षा करें रीसेट प्रक्रिया को पूरा करने के लिए और फिर जांचें कि वाई-फाई समस्या हल हो गई है या नहीं।
अपने टीवी का देश बदलें
- स्मार्ट हब लॉन्च करें अपने टीवी का और ">> . दबाएं (फास्ट फॉरवर्ड की), 2 , 8 , 9 , << (रिवाइंड की)” आपके रिमोट की कुंजियां.
- अब बदलें देश दूसरे के लिए विकल्प (उदाहरण के लिए यूएसए या ऑस्ट्रेलिया के लिए) और स्वीकार करें सैमसंग टी और सी (यदि कहा जाए)।
- फिर जांचें कि वाई-फाई समस्या हल हो गई है या नहीं। यदि ऐसा है, तो जांच लें कि क्या पुराने देश में वापस जाने से त्रुटि पुन:उत्पन्न नहीं होती है।
वाई-फ़ाई क्षेत्र बदलें और SVC रीसेट करें
- पावर बंद करें अपना टीवी और इसे गुप्त (या सेवा) मोड . में लॉन्च करें (सर्विस मोड में संपादन के साथ बहुत सावधान रहें क्योंकि यह आपके टीवी को हमेशा के लिए नुकसान पहुंचा सकता है)। आपको अपने रिमोट पर निम्नलिखित बटन दबाने पड़ सकते हैं:
Info>> Menu>> Mute>> 1 >> 8 >> 2 >> Power
- अब नियंत्रण खोलें>> उप-विकल्प और वाई-फ़ाई क्षेत्र बदलें करने के लिए ए .
- फिर आवेदन करें आपके परिवर्तन और रिबूट आपका टीवी।
- रिबूट करने पर, जांचें कि वाई-फ़ाई समस्या हल हो गई है या नहीं।
- यदि नहीं, तो बूट करें आपका टीवी सेवा मोड . में और SVC open खोलें ।
- अब SVC रीसेट करें का चयन करें और टीवी को पुनः प्रारंभ करें .
- पुनरारंभ करने पर, अपना टीवी पुन:कॉन्फ़िगर करें (यदि कहा जाए) और जांचें कि वाई-फाई ठीक काम कर रहा है या नहीं।
यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो जांचें कि क्या आपके टीवी का फ़ैक्टरी रीसेट करने से समस्या हल हो जाती है।
सैमसंग खाते में साइन इन करें
- सेटिंग लॉन्च करें अपने टीवी और स्मार्ट हब की ओर ले जाएं टैब।
- अब सैमसंग खाता चुनें और खाते में साइन इन करें। यदि पहले ही साइन-इन हो चुका है, तो क्रेडेंशियल्स फिर से दर्ज करें .
- फिर रिबूट करें अपना टीवी और जांचें कि क्या वाई-फाई समस्या हल हो गई है।
समाधान 8:राउटर सेटिंग्स संपादित करें
यदि मोबाइल हॉटस्पॉट का उपयोग करते समय टीवी ठीक से जुड़ा है, तो संभवतः समस्या आपके राउटर सेटिंग्स के गलत कॉन्फ़िगरेशन के कारण होती है। आपके लिए समस्या का समाधान करने के लिए आप उपयोगकर्ताओं द्वारा रिपोर्ट किए गए निम्न कॉन्फ़िगरेशन को आज़मा सकते हैं। इस लेख में, हम केवल रिपोर्ट किए गए समाधान का संक्षिप्त विवरण देंगे, आपको इसे अपने लिए कारगर बनाने के लिए और गहराई तक जाना पड़ सकता है।
- सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, सुनिश्चित करें कि आपके राउटर का फर्मवेयर अपडेट किया गया है नवीनतम बिल्ड के लिए और फिर जांचें कि क्या वाई-फाई समस्या हल हो गई है।
- अक्षम करें Nvidia Shield, PiHole , या ऐसा ही कुछ जाँचने के लिए कि कहीं वह वाई-फ़ाई एक्सेस को रोक तो नहीं रहा है।
- जांचें कि क्या मैक पता सैमसंग टीवी का अवरुद्ध नहीं है माता-पिता के नियंत्रण या ISP प्रबंधन अनुप्रयोग में। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि राउटर की मैक फ़िल्टरिंग समस्या पैदा नहीं कर रही है। इसके अलावा, जांचें कि क्या टीवी को विश्वसनीय उपकरणों में जोड़ा जा रहा है राउटर सेटिंग्स में समस्या का समाधान हो सकता है।
- यदि आपका राउटर मल्टी-बैंड का समर्थन करता है (अर्थात, 2.4 गीगाहर्ट्ज़ या 5 गीगाहर्ट्ज़), फिर जांचें कि क्या उनमें से किसी एक को अक्षम किया जा रहा है (अधिमानतः, 2.4 गीगाहर्ट्ज़ का उपयोग करके) या बैंड के लिए अलग-अलग नाम का उपयोग कर रहे हैं। मुद्दे को हल करता है।
- जांचें कि क्या वाई-फाई चैनल अधिक भीड़ नहीं है (आप क्षेत्र में वाई-फाई चैनलों के उपयोग के लिए स्कैन करने के लिए एक एप्लिकेशन का उपयोग कर सकते हैं)। यदि ऐसा है, तो दूसरे वाई-फाई चैनल (जैसे, चैनल 11 का उपयोग करके) पर स्विच करने से समस्या का समाधान हो सकता है। साथ ही, स्वचालित चैनल स्विचिंग को अक्षम करना सुनिश्चित करें। यदि आप 5 GHz बैंड का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप गैर-DFS चैनल का उपयोग कर रहे हैं ।
- जांचें कि क्या वायरलेस मोड बदल रहा है से विरासत, G, N, या स्वतः मुद्दे को हल करता है।
- सुनिश्चित करें कि IPV6 राउटर की सेटिंग में अक्षम . है ।
- यूपीएनपी सक्षम करें राउटर सेटिंग्स में और जांचें कि क्या यह समस्या पैदा कर रहा था।
- जांचें कि क्या आपके राउटर में अंतर्निहित फ़ायरवॉल है , यदि ऐसा है, तो इसे अक्षम करें (अपने जोखिम पर आगे बढ़ें क्योंकि यह सुरक्षा के लिए खतरा हो सकता है) और जांच लें कि यह समस्या पैदा कर रहा था। यदि ऐसा है, तो टीवी के लिए आवश्यक संसाधनों को फ़ायरवॉल सेटिंग्स से छूट देना सुनिश्चित करें।
- यदि आप छिपे हुए SSID . का उपयोग कर रहे हैं , फिर जांचें कि क्या दिखाई दे रहा है यह समस्या का समाधान करता है। साथ ही, जांचें कि क्या वाई-फ़ाई का नाम बदला जा रहा है समस्या का समाधान करता है।
- जांचें कि आपका राउटर स्मार्ट वाई-फाई/स्मार्ट कनेक्ट/स्मार्ट सहायक का समर्थन करता है या नहीं सुविधा, यदि हां, तो अक्षम करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है। यदि उक्त सुविधा पहले से अक्षम है, तो जांच लें कि क्या इसे सक्षम करने से समस्या हल हो जाती है।
- जांचें कि क्या ऑटो-ऑप्टिमाइज़ नेटवर्क/चैनल ऑप्टिमाइज़ेशन को अक्षम किया जा रहा है राउटर सेटिंग्स में समस्या को दूर करता है।
- सुनिश्चित करें कि 'उच्च-प्रदर्शन वाले उपकरणों को केवल 5 GHz से कनेक्ट करें को अक्षम करें राउटर की सेटिंग में 'सुविधा।
- अक्षम करें अपलिंक कनेक्टिविटी मॉनिटर यह जांचने के लिए कि क्या यह वाई-फाई समस्या को हल करता है।
- अक्षम करें रोमिंग सहायक यह जांचने के लिए कि क्या वाई-फाई त्रुटि को दूर करता है।
- पैकेट फ़िल्टरिंग अक्षम करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
- सुनिश्चित करें कि WPS स्विच (ठीक काम करने पर यह हरा हो सकता है) आपके टीवी का सक्षम है और ठीक काम कर रहा है। फिर जांचें कि क्या आपके टीवी को कनेक्ट करने के लिए इसका उपयोग करने से वाई-फाई समस्या हल हो जाती है (आप डब्ल्यूपीएस सेटअप में टीवी-जनरेटेड पिन दर्ज कर सकते हैं)।
- जांचें कि क्या वायरलेस प्रमाणीकरण बदल रहा है WPA/WPA2 या WPA 3 के बीच समस्या को सुलझाता है। यदि यह विफल हो जाता है, तो जांचें कि क्या राउटर एन्क्रिप्शन को TKIP पर सेट करने से समस्या हल हो जाती है।
- यदि उपरोक्त में से किसी ने भी समस्या का समाधान नहीं किया है, तो आपको DHCP सेटिंग को बदलना पड़ सकता है आपके राउटर का (उदाहरण के लिए, टीवी को कम से कम एक निश्चित आईपी असाइन करना)।
- जांचें कि क्या अतिथि नेटवर्क बना रहे हैं और केवल अपने सैमसंग टीवी को इससे कनेक्ट करने से वाई-फाई की समस्या हल हो जाती है।
- यदि किसी भी समाधान से समस्या का समाधान नहीं होता है, तो राउटर का फ़ैक्टरी रीसेट performing त्रुटि को दूर कर सकता है। यदि नहीं, तो आपको दूसरे राउटर या एक्सटेंडर का उपयोग करना पड़ सकता है (यह देखते हुए कि आपका टीवी मोबाइल फोन के हॉटस्पॉट से इंटरनेट एक्सेस कर सकता है)।
यदि समस्या अभी भी है, तो टीवी पर इंटरनेट का उपयोग करने के लिए या तो ईथरनेट केबल का उपयोग करें या हार्डवेयर समस्या के लिए अपने टीवी की जांच करवाएं। कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया कि वाई-फ़ाई मॉड्यूल को बदलना इस मुद्दे को हल किया लेकिन शायद ही कभी, टीवी के मदरबोर्ड को बदलना पड़ता है।