सैमसंग 8k तक के रिज़ॉल्यूशन के साथ टीवी और वॉल पैनल की एक बेहतरीन लाइनअप प्रदान करता है। कई अतिरिक्त "स्मार्ट" सुविधाएँ भी प्रदान की जाती हैं जैसे कि वाईफ़ाई और ब्लूटूथ कनेक्टिविटी। सैमसंग अपने टीवी को कई वीडियो स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म जैसे कि Youtube, Netflix, आदि के साथ प्रीलोड करता है। हालाँकि, हाल ही में, Youtube ऐप के टीवी पर लॉन्च नहीं होने की बहुत सारी रिपोर्टें आ रही हैं और जब भी यह सिल्वर स्क्रीन पर अटक जाती है। लॉन्च किया गया।
YouTube ऐप को सैमसंग टीवी में लॉन्च होने से क्या रोकता है?
कई उपयोगकर्ताओं से कई रिपोर्ट प्राप्त करने के बाद हमने इस मुद्दे की जांच करने का फैसला किया और समाधान के एक सेट के साथ आए, जिसके लागू होने के बाद हमारे अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या दूर हो गई। साथ ही, हमने उन कारणों पर भी गौर किया जिनके कारण यह समस्या उत्पन्न हुई और उन्हें नीचे सूचीबद्ध किया गया है।
- कैश: लोडिंग समय को कम करने और एक आसान अनुभव प्रदान करने के लिए कैश को अनुप्रयोगों द्वारा संग्रहीत किया जाता है। यह डिवाइस के स्टोरेज पर कुछ लॉन्च कॉन्फ़िगरेशन को सहेजकर हासिल किया जाता है और एप्लिकेशन लॉन्च होने पर हर बार नए कॉन्फ़िगरेशन बनाने के बजाय लॉन्च करने के लिए इन कॉन्फ़िगरेशन का उपयोग करता है। हालांकि, समय के साथ ये कॉन्फ़िगरेशन दूषित हो सकते हैं और महत्वपूर्ण सिस्टम सुविधाओं और अनुप्रयोगों के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं जिनमें से एक यूट्यूब ऐप है।
- सामान्य बग: टेलीविज़न के कुछ ऐप्स को ठीक से लॉन्च नहीं कर पाने की कई रिपोर्ट्स आई हैं। ग्रे स्क्रीन पर ऐप को फिर से लोड करने का प्रयास करके कभी-कभी यह समस्या ठीक हो जाती है।
- लाइसेंस: कुछ मामलों में, सैमसंग के स्मार्ट टीवी के लाइनअप के कुछ मॉडलों को Youtube चलाने के लिए लाइसेंस नहीं दिया जा सकता है। सबसे पहले, सत्यापित करें कि आपका टीवी मॉडल वास्तव में सक्षम है और Youtube को चलाने के लिए लाइसेंस प्राप्त है।
अब जब आपको समस्या की प्रकृति की बुनियादी समझ हो गई है तो हम समाधान की ओर बढ़ेंगे। इन समाधानों को उस विशिष्ट क्रम में लागू करना सुनिश्चित करें जिसमें वे सूचीबद्ध हैं।
समाधान 1:ऐप को फिर से लॉन्च करना
सैमसंग टीवी के साथ एक बग है जहां यह कभी-कभी किसी एप को ठीक से लोड नहीं करता है। इसलिए, इस चरण में, हम टीवी को ग्रे स्क्रीन पर होने पर ऐप को फिर से लोड करने का प्रयास करने के लिए मजबूर करेंगे। उसके लिए:
- पकड़ो आपका टीवी दूरस्थ और यूट्यूब . लॉन्च करें ऐप.
- यदि ऐप "ग्रे . में चला जाता है स्क्रीन ” “पीछे . को दबाकर रखें तीर बटन और यह आपको सैमसंग स्मार्ट हब पर ले जाएगा।
- यूट्यूब ऐप को फिर से लॉन्च करने के लिए फिर से चुनें।
- यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 2:कैशे को पुन:प्रारंभ करना
यह संभव है कि कुछ "कैश्ड" डेटा महत्वपूर्ण सिस्टम फ़ंक्शंस में हस्तक्षेप कर रहे हों और ऐप को लॉन्च होने से रोक रहे हों, इसलिए, इस चरण में, हम टीवी को पूरी तरह से पावर साइकलिंग करके कैशे को फिर से शुरू करेंगे। उसके लिए:
- मोड़ें टीवी पर और अनप्लग करें यह सीधे दीवार से।
- दबाएं और पकड़ें "पावर टीवी पर कम से कम "30" सेकंड के लिए बटन दबाएं।
- प्लग करें पावर बैक इन करें और चेक करें यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 3:टीवी को डिफ़ॉल्ट सेटिंग पर रीसेट करें
कुछ मामलों में, टीवी तब तक काम नहीं कर सकता जब तक कि इसे निर्माता की डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट नहीं किया जाता है। इसलिए, इस चरण में, हम इस विशेष समस्या से छुटकारा पाने के प्रयास में टीवी को उसकी फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट कर देंगे। उसके लिए:
- दबाएं "मेनू" रिमोट पर बटन।
- “सेटिंग” . पर क्लिक करें और फिर “समर्थन” चुनें।
- “स्व-निदान” चुनें विकल्प चुनें और फिर हाइलाइट करें और “रीसेट करें” . पर क्लिक करें बटन।
- रीसेट का चयन करने के बाद, आपसे एक पिन मांगा जाएगा। डिफ़ॉल्ट पिन “0000” . होना चाहिए जब तक कि आपने इसे मैन्युअल रूप से नहीं बदला है।
- प्रक्रिया की पुष्टि करने के लिए पिन दर्ज करें और फिर टीवी को सफलतापूर्वक रीसेट करने के लिए ऑनस्क्रीन संकेतों का पालन करें।
- रीसेट समाप्त होने के बाद, यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 4:YouTube को फिर से इंस्टॉल करें
कुछ मामलों में, Youtube को पूरी तरह से फिर से इंस्टॉल करके समस्या को ठीक किया जा सकता है। इसलिए, इस चरण में हम पहले अपने टीवी से Youtube को अनइंस्टॉल करेंगे और फिर इस समस्या को ठीक करने के लिए इसे फिर से इंस्टॉल करेंगे। उसके लिए:
- “ऐप्लिकेशन” . पर नेविगेट करें अपने स्मार्ट टीवी पर और “सेटिंग” . चुनें ऊपरी दाएं कोने से।
- “यूट्यूब” पर क्लिक करें और फिर “पुनर्स्थापित करें” चुनें।
- ऐप को फिर से इंस्टॉल करने के लिए टीवी की प्रतीक्षा करें और देखें कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 5:सही करने का समय
कुछ मामलों में, समय ठीक से सेट नहीं किया जा सकता है जिसके कारण यह त्रुटि शुरू हो रही है। इसलिए, यह अनुशंसा की जाती है कि आप अपने टीवी पर समय को सही करें और यह देखने के लिए जांचें कि क्या इससे समस्या ठीक हो जाती है। उसके लिए:
- “सेटिंग” . पर नेविगेट करें और फिर “सिस्टम” पर क्लिक करें।
- “टाइमर” चुनें और फिर “घड़ी” पर क्लिक करें।
- जांचें कि आपका समय ठीक से सेट है या नहीं।
- समय सुधारने के बाद, देखें कि क्या समस्या बनी रहती है।
नोट: यदि समस्या अभी भी ठीक नहीं हुई है, तो अपने डिवाइस के फ़र्मवेयर को अपडेट करने का प्रयास करें और यह देखने के लिए जांचें कि क्या यह आपके लिए समस्या को ठीक करता है। इसके अलावा, अपने Youtube खाते के इतिहास और खोज परिणामों को साफ़ करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या यह इस समस्या को ठीक करता है। अंत में, अपने ईथरनेट कनेक्शन को डिस्कनेक्ट करें और वाईफाई नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करें।