LG टीवी वाई-फाई से कनेक्ट नहीं हो रहा? ये समाधान आजमाएं

LG स्मार्ट टीवी अपने क्षेत्र में शीर्ष उत्पादों में से एक है लेकिन कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उनके स्मार्ट LG टीवी वाई-फाई से कनेक्ट नहीं हो रहे। यह समस्या LG टीवी के किसी विशेष मॉडल तक सीमित नहीं है। कुछ मामलों में, समस्या आउट-ऑफ-द-बॉक्स टीवी के साथ हुई, जबकि अन्य के साथ, यह पूरी तरह से काम कर रहे टीवी के साथ हुई।

LG स्मार्ट टीवी कई कारकों के कारण वाई-फाई से कनेक्ट नहीं हो सकता लेकिन निम्नलिखित को मुख्य कारण माना जा सकता है:

• LG टीवी की लोकेशन कंट्री सेटिंग्स: LG टीवी वाई-फाई से कनेक्ट नहीं हो सकता यदि टीवी की लोकेशन कंट्री सेटिंग्स राउटर की सेटिंग्स से मेल नहीं खातीं और यह असंगतता चर्चा के तहत समस्या पैदा कर सकती है।
• LG टीवी का Quick Start: LG टीवी सहित कई आधुनिक डिवाइस डिवाइस के बूट समय को कम करने के लिए Quick Start फीचर का उपयोग करते हैं लेकिन कभी-कभी, यह फीचर आवश्यक डिवाइस फर्मवेयर मॉड्यूल (वाई-फाई सहित) को लोड करने में विफल रहता है और इस प्रकार हाथ में समस्या पैदा करता है।
• राउटर की ऑटो ऑप्टिमाइज़ नेटवर्क सेटिंग्स: यदि राउटर वाई-फाई नेटवर्क को ऑटो-ऑप्टिमाइज़ करने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है, तो यह चर्चा के तहत त्रुटि का कारण बन सकता है क्योंकि राउटर के इस ऑटो-ऑप्टिमाइज़ फीचर द्वारा टीवी के डेटा पैकेट में हेरफेर टीवी और राउटर के बीच संगतता को तोड़ सकता है।
• LG टीवी और राउटर का करप्ट फर्मवेयर: यदि राउटर या टीवी का फर्मवेयर करप्ट है, तो यह एक की दूसरे के साथ असंगतता पैदा कर सकता है और वाई-फाई कनेक्शन समस्या का कारण बन सकता है।

LG टीवी और राउटर का कोल्ड रीस्टार्ट करें

एक अस्थायी संचार गड़बड़ी LG टीवी को वाई-फाई से कनेक्ट नहीं होने दे सकती और कोल्ड रीस्टार्ट करने से समस्या हल हो सकती है। ऐसा इसलिए है क्योंकि कई आंतरिक घटकों पर स्थैतिक करंट डिस्चार्ज हो जाएगा और उनकी डिफ़ॉल्ट स्थिति में आ जाएगा।

1. सबसे पहले, LG टीवी सेटिंग्स से वाई-फाई को हटा दें (यदि संभव हो)।
2. अब LG टीवी को पावर ऑफ करें और इसका पावर केबल पावर सोर्स से हटा दें।
3. फिर टीवी से जुड़े सभी डिवाइस डिस्कनेक्ट करें (जैसे USB, HDMI केबल, आदि) और राउटर को पावर डाउन करें।
4. अब मोडेम/राउटर का पावर केबल सोर्स से अनप्लग करें और राउटर के पोर्ट से किसी भी कनेक्टेड केबल को हटा दें।
5. फिर 5 मिनट प्रतीक्षा करें और फिर राउटर को पावर केबल वापस कनेक्ट करें।
6. अब, प्रतीक्षा करें जब तक राउटर ठीक से पावर ऑन न हो जाए और इसकी लाइट्स स्थिर न हो जाएं। किसी भी डिवाइस को वायर्ड या वायरलेस तरीके से कनेक्ट न करें।
7. फिर टीवी का पावर केबल पावर सोर्स से कनेक्ट करें और टीवी को पावर ऑन करें।
8. एक बार LG टीवी पावर ऑन होने पर, जांचें कि यह वाई-फाई के साथ ठीक से कनेक्ट हो रहा है या नहीं।

दूसरा नेटवर्क आजमाएं

यह अलग करने के लिए कि समस्या टीवी या राउटर की समस्या के कारण हो रही है, टीवी को दूसरे नेटवर्क (अधिमानतः, फोन के हॉटस्पॉट) से कनेक्ट करने से स्थिति स्पष्ट हो सकती है। ऐसा करने के लिए:

1. फोन के हॉटस्पॉट को सक्षम करें और टीवी को फोन के हॉटस्पॉट से कनेक्ट करें।
2. यदि कनेक्शन सफल रहा, तो सबसे अधिक संभावना है कि राउटर समस्या का मूल कारण है और आप इस लेख के राउटर ट्रबलशूटिंग सेक्शन का पालन कर सकते हैं।
3. यदि टीवी फोन हॉटस्पॉट से कनेक्ट नहीं हुआ, तो सबसे अधिक संभावना है कि टीवी का कॉन्फ़िगरेशन या हार्डवेयर विफलता समस्या पैदा कर रहा है और आप इस लेख के टीवी ट्रबलशूटिंग सेक्शन का पालन कर सकते हैं।

LG टीवी सेटिंग्स संपादित करें

अधिक तकनीकी समाधानों में गोता लगाने से पहले, सुनिश्चित करें कि टीवी किसी अन्य वाई-फाई (जैसे वाई-फाई एक्सटेंडर) से कनेक्ट नहीं है जिसका SSID और पासवर्ड आपके वाई-फाई नेटवर्क के समान है।

LG टीवी के फर्मवेयर को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करें

यदि टीवी का फर्मवेयर पुराना है, तो आप LG टीवी पर वाई-फाई कनेक्शन समस्या का सामना कर सकते हैं क्योंकि यह टीवी और राउटर के बीच असंगतता पैदा कर सकता है। ऐसे मामले में, LG टीवी के फर्मवेयर को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करने से समस्या हल हो सकती है। चूंकि टीवी वाई-फाई से कनेक्ट नहीं हो सकता, आप फोन से हॉटस्पॉट का उपयोग कर सकते हैं या टीवी को ईथरनेट केबल के माध्यम से कनेक्ट कर सकते हैं।

1. LG TV की Settings लॉन्च करें और All Settings खोलें।
2. अब General टैब पर जाएं और About This TV चुनें।
3. फिर Allow Automatic Updates सक्षम करें और Check for Updates बटन पर क्लिक करें।
4. यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो अपडेट इंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन प्रॉम्प्ट का पालन करें। सुनिश्चित करें कि प्रक्रिया के दौरान टीवी पावर ऑन रहे।
5. एक बार टीवी का फर्मवेयर अपडेट हो जाने पर, इसे रीस्टार्ट करें और रीस्टार्ट होने पर, जांचें कि LG टीवी वाई-फाई के साथ ठीक से कनेक्ट हो रहा है या नहीं।

टीवी की लोकेशन कंट्री बदलें

यदि टीवी की लोकेशन कंट्री राउटर की लोकेशन से मेल नहीं खाती, तो यह हाथ में वाई-फाई कनेक्टिविटी समस्या का कारण बन सकती है। इसके अलावा, यदि टीवी की लोकेशन के अनुसार लाइसेंस एग्रीमेंट किसी उपयोगकर्ता द्वारा स्वीकार नहीं किया गया है, तो टीवी की कुछ विशेषताएं (वाई-फाई सहित) ठीक से काम नहीं कर सकतीं और टीवी वाई-फाई से कनेक्ट नहीं हो सकता। ऐसे मामले में, आप टीवी की लोकेशन कंट्री बदलकर अपने LG स्मार्ट टीवी पर वाई-फाई ठीक कर सकते हैं।

1. LG TV Settings लॉन्च करें और All Settings खोलें।
2. अब General टैब पर जाएं और Location चुनें।
3. फिर Broadcast Country और LG Services Country को दूसरे देश में बदलें (उदाहरण के लिए, भारत में हैं, तो ऑस्ट्रेलिया पर स्विच करें)। कुछ मॉडलों में, उपयोगकर्ता को Automatic Time Zone या Region अक्षम करना पड़ सकता है।
4. यदि लाइसेंस एग्रीमेंट दिखाया जाता है, तो एग्रीमेंट को स्वीकार करना सुनिश्चित करें (यदि सहमत हैं) और टीवी रीस्टार्ट होगा (अन्यथा, इसे रीस्टार्ट करें)।
5. रीस्टार्ट होने पर, जांचें कि LG टीवी का वाई-फाई ठीक से काम कर रहा है या नहीं। यदि हां, तो आप कंट्री सेटिंग्स को सही वाली पर वापस ला सकते हैं।

LG टीवी के ऑटोमैटिक डेट एंड टाइम को अक्षम करें

यदि LG टीवी और राउटर के बीच डेट/टाइम संघर्ष है, तो यह हाथ में वाई-फाई कनेक्शन समस्या का कारण बन सकता है क्योंकि राउटर टीवी से डेटा पैकेट को प्रमाणित करने में विफल हो सकता है। इस मामले में, LG टीवी के ऑटोमैटिक डेट एंड टाइम को अक्षम करना और इसे मैन्युअल रूप से सेट करना समस्या हल कर सकता है।

1. LG TV की Settings लॉन्च करें और General टैब पर जाएं।
2. फिर Time & Date पर क्लिक करें और Clock चुनें।
   
   
3. अब Auto विकल्प को Manual पर स्विच करें।
4. फिर डेट और टाइम के लिए सही मान सेट करें।
5. अब बदलाव सेव करें और अपना टीवी रीस्टार्ट करें।
6. रीस्टार्ट होने पर, जांचें कि वाई-फाई कनेक्शन समस्या हल हुई या नहीं।

LG टीवी की सेटिंग्स में Quick Start अक्षम करें

Quick Start LG टीवी को पावर ऑफ होने पर स्टैंडबाय मोड में रखता है, ताकि टीवी पावर ऑन होने पर जल्दी से ऑपरेशन फिर से शुरू कर सके। लेकिन इस Quick Start फीचर के कारण, टीवी के कई मॉड्यूल (जैसे वाई-फाई) पावर ऑफ होने पर डिफ़ॉल्ट पावर स्टेट में नहीं रखे जाते और इन मॉड्यूल में गड़बड़ी कई रीस्टार्ट के बाद भी होती रह सकती है। इस मामले में, LG टीवी में Quick Start अक्षम करने से समस्या हल हो सकती है।

1. LG TV की Settings लॉन्च करें और All Settings खोलें।
2. अब General टैब पर जाएं और QuickStart (या QuickStart+) को इसके स्विच को ऑफ स्थिति में टॉगल करके अक्षम करें।
3. फिर टीवी को पावर ऑफ करें और इसका पावर केबल पावर सोर्स से अनप्लग करें।
4. अब 1 मिनट प्रतीक्षा करें और फिर पावर केबल को वापस पावर सोर्स से कनेक्ट करें।
5. इसके बाद, टीवी को पावर ऑन करें और जांचें कि इसका वाई-फाई कनेक्शन ठीक से काम कर रहा है या नहीं।
6. यदि नहीं, तो जांचें कि क्या LG टीवी सेटिंग्स के General टैब में Live Plus अक्षम करने और टीवी को रीस्टार्ट करने से वाई-फाई कनेक्शन समस्या हल होती है।

LG टीवी के फर्मवेयर को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें

यदि टीवी का फर्मवेयर करप्ट है, तो आपका LG टीवी वाई-फाई से कनेक्ट नहीं हो सकता। इस मामले में, LG टीवी के फर्मवेयर को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने से समस्या हल हो सकती है। आगे बढ़ने से पहले, आवश्यक जानकारी नोट करना सुनिश्चित करें (क्योंकि टीवी पर सभी डेटा खो जाएगा)।

1. LG TV Settings लॉन्च करें और All Settings खोलें।
2. अब General टैब पर जाएं और Reset to Initial Settings चुनें।
3. फिर टीवी को उसके फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने की पुष्टि करें और प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
4. पूरा होने पर, टीवी रीस्टार्ट होगा, और एक बार रीस्टार्ट होने पर, जांचें कि इसका वाई-फाई कनेक्शन समस्या दूर हुई या नहीं।

राउटर की सेटिंग्स संपादित करें

राउटर का एक अलग चैनल आजमाएं

LG टीवी वाई-फाई से कनेक्ट नहीं हो पा सकता यदि वह फ्रीक्वेंसी चैनल जिस पर राउटर नेटवर्क प्रसारित कर रहा है, ओवरक्राउडेड है या यदि किसी अन्य उपकरण (जैसे माइक्रोवेव)/डिवाइस से विद्युत चुम्बकीय हस्तक्षेप उस चैनल को ब्लॉक कर रहा है।

यहां, राउटर को एक अलग चैनल पर प्रसारित करने के लिए सेट करने से समस्या हल हो सकती है। लेकिन उससे पहले, जांचें कि क्या वाई-फाई का SSID और पासवर्ड बदलने और नेटवर्क को टीवी के वाई-फाई में जोड़ने से समस्या हल होती है।

1. राउटर के वेब पोर्टल को खोलें और Advanced Settings पर जाएं।
2. फिर Wireless विकल्प को विस्तारित करें और Channel ड्रॉपडाउन खोलें।
3. अब 130, 149, या उससे ऊपर जैसे चैनल चुनें (DFS चैनल से बचें) और जांचें कि क्या यह वाई-फाई समस्या हल करता है। 5GHz के मामले में, आप चैनल को 36 या 52 पर सेट कर सकते हैं। यदि अच्छा चैनल ढूंढने में समस्या हो रही है, तो आप वाई-फाई नेटवर्क प्रसारित करने के लिए सर्वोत्तम चैनल खोजने के लिए वाई-फाई एनालाइज़र ऐप का उपयोग कर सकते हैं।
4. एक बार चैनल चुन लेने पर, बदलाव लागू करें और दोनों डिवाइस रीस्टार्ट करें (टीवी और राउटर)।
5. रीस्टार्ट होने पर, जांचें कि टीवी की वाई-फाई समस्या दूर हुई या नहीं।
6. यदि वह काम नहीं करता, तो जांचें कि क्या राउटर को लीगेसी मोड में डालने से समस्या हल होती है।

राउटर की सेटिंग्स में नेटवर्क के ऑटो ऑप्टिमाइज़ को अक्षम करें

कई आधुनिक राउटर Auto Optimize Network फीचर से लैस हैं। यह फीचर राउटर को हाई-परफॉरमेंस डिवाइस को 5 GHz बैंड से कनेक्ट करने और हाई-डेंसिटी वायरलेस नेटवर्क से ट्रैफिक को ब्लॉक करने की अनुमति देता है। यदि उल्लिखित फीचर राउटर पर सक्षम है, तो इसकी ऑटो-ऑप्टिमाइज़िंग तकनीकें LG टीवी को वाई-फाई से कनेक्ट नहीं होने दे सकतीं। ऐसे मामले में, राउटर के Auto-Optimize Network फीचर को अक्षम करने से समस्या हल हो सकती है।

1. राउटर के वेब पोर्टल पर जाएं और Settings खोलें।
2. अब Site चुनें और फिर Auto-Optimize Network को इसके स्विच को ऑफ स्थिति में टॉगल करके अक्षम करें।
3. फिर बदलाव लागू करें और बाद में, दोनों डिवाइस रीस्टार्ट करें (यानी, टीवी और राउटर)।
4. रीस्टार्ट होने पर, जांचें कि LG टीवी कनेक्शन समस्या दूर हुई या नहीं।

राउटर की DNS फ़िल्टरिंग अक्षम करें

DNS फ़िल्टरिंग का उपयोग संदिग्ध या दुर्भावनापूर्ण वेबसाइटों के DNS मानों को ब्लॉक करने के लिए किया जाता है ताकि उपयोगकर्ता को किसी अनुचित या हानिकारक सामग्री की सेवा न दी जाए। यदि राउटर पर DNS फ़िल्टरिंग सक्षम है और यह टीवी के DNS अनुरोधों को ब्लॉक करता है, तो इसके परिणामस्वरूप हाथ में LG टीवी वाई-फाई कनेक्शन समस्या हो सकती है।

इस परिदृश्य में, राउटर की DNS फ़िल्टरिंग को अक्षम करने से समस्या हल हो सकती है। वास्तविक दिशानिर्देश कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए भिन्न हो सकते हैं, लेकिन मूल दिशानिर्देश निम्नानुसार होंगे:

1. एक वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और राउटर के वेब पोर्टल पर जाएं।
2. अब इसका Setup खोलें और बाएं पेन में, LAN टैब पर जाएं (Advanced Settings के तहत), और फिर दाएं पेन में, DNS Filter टैब पर जाएं।
3. इसके बाद, Enable DNS-based Filtering फीचर को टॉगल ऑफ करें और बदलाव लागू करें।
4. फिर राउटर और टीवी को रीस्टार्ट करें।
5. रीस्टार्ट होने पर, जांचें कि LG टीवी वाई-फाई नेटवर्क के साथ ठीक से कनेक्ट हो रहा है या नहीं।

राउटर की सेटिंग्स में Protected Management Frames (PMF) अक्षम करें

Protected Management Frame (उर्फ PMF) WPA3 प्रोटोकॉल की उन्नत सुरक्षा सुविधा है और वाई-फाई-आधारित नेटवर्क पर नेटवर्क प्रबंधन ट्रैफिक की अखंडता सुनिश्चित करता है। यदि टीवी का वाई-फाई मॉड्यूल या इसके डेटा पैकेट राउटर के PMF फीचर के साथ संगत नहीं हैं, तो यह LG टीवी के लिए वाई-फाई कनेक्शन समस्या पैदा कर सकता है। यहां, राउटर के PMF फीचर को अक्षम करने से समस्या हल हो सकती है।

1. राउटर के वेब पोर्टल पर जाएं और इसकी Settings पेज खोलें।
2. अब Wireless Settings पर जाएं और WLAN Group खोलें।
3. फिर Edit आइकन (पेंसिल आइकन) पर क्लिक करें और Advanced Options चुनें।
4. अब PMF पर जाएं और Optional (या Disabled) के रेडियो बटन को चुनें।
5. फिर किए गए बदलाव लागू करें और दोनों डिवाइस रीस्टार्ट करें (टीवी और राउटर)।
6. रीस्टार्ट होने पर, जांचें कि टीवी का वाई-फाई सामान्य रूप से काम कर रहा है या नहीं।
7. यदि नहीं, तो जांचें कि क्या राउटर के बिल्ट-इन WiDi (एक पुरानी तकनीक, लेकिन अभी भी कुछ राउटर द्वारा उपयोग की जाती है), Miracast, या ऐसा ही कुछ अक्षम करने से समस्या हल होती है।

राउटर की सेटिंग्स में 5 GHz या 2.4 GHz बैंड अक्षम करें

यदि राउटर एक ही SSID का उपयोग करके मल्टी-बैंड नेटवर्क (जैसे 5 GHz या 2.4 GHz) प्रसारित कर रहा है, तो यह LG टीवी को वाई-फाई से कनेक्ट नहीं होने दे सकता यदि टीवी उस बैंड का समर्थन नहीं करता जिस पर राउटर टीवी को कनेक्ट करने का प्रयास कर रहा है। इस संदर्भ में, राउटर की सेटिंग्स में 5 GHz या 2.4 GHz बैंड को अक्षम करने से समस्या हल हो सकती है।

1. राउटर के वेब पोर्टल पर जाएं और इसकी Settings खोलें।
2. अब Wireless टैब पर नेविगेट करें और चयन बॉक्स को अनचेक करके 2.4 GHz अक्षम करें। सुनिश्चित करें कि 5 GHz बैंड सक्षम है।
3. फिर किए गए बदलाव लागू करें और दोनों डिवाइस रीस्टार्ट करें (टीवी और राउटर)।
4. रीस्टार्ट होने पर, जांचें कि LG टीवी वाई-फाई से ठीक से कनेक्ट हो रहा है या नहीं।
5. यदि नहीं, तो जांचें कि क्या 2.4 GHz सक्षम करने (जबकि 5 GHz अक्षम) से LG टीवी समस्या हल होती है।

यदि टीवी सिंगल बैंड से ठीक से कनेक्ट होता है, तो आप 2.4 GHz SSID और 5 GHz SSID के लिए अलग नाम रख सकते हैं। फिर आप टीवी को उस बैंड से कनेक्ट कर सकते हैं जिससे वह ठीक से कनेक्ट हो रहा था और अन्य डिवाइस के लिए दूसरे बैंड का उपयोग कर सकते हैं।

राउटर को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें

यदि राउटर का फर्मवेयर करप्ट है, तो LG टीवी राउटर से कनेक्ट नहीं हो पा सकता क्योंकि यह दोनों डिवाइस को एक-दूसरे के साथ असंगत बना सकता है। ऐसे मामले में, राउटर को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने से समस्या हल हो सकती है। आगे बढ़ने से पहले, राउटर को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने के बाद इसे पुनः कॉन्फ़िगर करने के लिए आवश्यक जानकारी/कॉन्फ़िगरेशन नोट करना न भूलें।

1. सबसे पहले, एक नुकीली वस्तु (जैसे पेपरक्लिप) की व्यवस्था करें और राउटर का रीसेट बटन ढूंढें (आमतौर पर, राउटर के पीछे या नीचे)।
2. एक बार रीसेट बटन मिल जाने पर, नुकीली वस्तु से रीसेट बटन को 30 सेकंड तक दबाकर रखें।
3. फिर रीसेट बटन छोड़ दें और प्रतीक्षा करें जब तक राउटर रीस्टार्ट न हो जाए।
4. एक बार रीस्टार्ट होने पर, राउटर को कॉन्फ़िगर करें, और बाद में, उम्मीद है, LG टीवी कनेक्शन समस्या हल हो जाएगी।
5. यदि नहीं, तो जांचें कि क्या राउटर का IP बदलने से समस्या हल होती है।
6. यदि वह काम नहीं करता, तो जांचें कि क्या दूसरा राउटर आजमाने से समस्या हल होती है। यदि हां, तो राउटर की LG टीवी के साथ असंगतता समस्या का कारण थी।

यदि उपरोक्त समाधानों का पालन करने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो सबसे अधिक संभावना है कि टीवी की हार्डवेयर समस्या समस्या पैदा कर रही है और आप टीवी को एक प्रामाणिक हार्डवेयर मरम्मत सेवा से जांचवा सकते हैं (या वारंटी के तहत होने पर इसे बदलवा सकते हैं)। यदि आप पर्याप्त तकनीकी जानकार हैं, तो जांचें कि क्या टीवी का बैक कवर हटाकर वाई-फाई कार्ड के कॉन्टैक्ट्स साफ़ करने से समस्या हल होती है।

यदि वह विकल्प नहीं है, तो आप ईथरनेट केबल या पावरलाइन नेटवर्क एडाप्टर का उपयोग करके टीवी के लिए वायर्ड कनेक्शन सेट अप कर सकते हैं।