जब आपके Facebook खाते, स्मार्टफ़ोन एप्लिकेशन (यदि आप इसका उपयोग कर रहे हैं), असंगत डिवाइस, या जहाँ से आप इसे एक्सेस कर रहे हैं भौगोलिक स्थिति के साथ समस्याएँ होने पर Facebook Marketplace काम करने में विफल रहता है।
जब उपयोगकर्ताओं ने मार्केटप्लेस तक पहुंचने का प्रयास किया तो फेसबुक मार्केटप्लेस त्रुटियों की रिपोर्ट निम्नलिखित हैं:
- कोई एक्सेस नहीं जैसे "मार्केटप्लेस आपके लिए उपलब्ध नहीं है ".
- FB ऐप का उपयोग करके Facebook मार्केटप्लेस एक्सेस करते समय, आपको FB मार्केटप्लेस नहीं मिल सकता है द्वितीयक या अधिक मेनू में।
- आपको चेकआउट समस्या हो रही है मार्केटप्लेस पर।
- आपको कुछ विज्ञापनों की श्रेणियों तक पहुंचने में समस्या हो रही है ।
- सूचीकरण बाजार में वस्तुओं की समस्या
- किसी उत्पाद पर क्लिक करने पर अनपेक्षित त्रुटि।
ये त्रुटियां किसी तकनीकी समस्या या खाता प्रतिबंध के कारण हो सकती हैं, इसलिए समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ने से पहले सुनिश्चित करें कि आप निम्नलिखित युक्तियों की जांच कर लें:
- आपका खाता नया नहीं है फेसबुक पर फेसबुक मार्केटप्लेस पर नए खातों की अनुमति नहीं है क्योंकि जब एक दुर्भावनापूर्ण उपयोगकर्ता को मार्केटप्लेस से ब्लॉक किया जाता है, तो वे प्लेटफॉर्म का उपयोग करने के लिए एक नया खाता बनाते हैं, और इस प्रथा को खत्म करने के लिए मार्केटप्लेस पर नए खातों की अनुमति नहीं है।
- आपकी आयु 18 वर्ष तक है से कम उम्र के हैं कि आपको फेसबुक मार्केटप्लेस पर अनुमति नहीं है।
- आप नवीनतम संस्करण का उपयोग कर रहे हैं पुराने ऐप संस्करण के रूप में फेसबुक ऐप का फेसबुक मार्केटप्लेस के साथ विरोध हो सकता है।
- आप अनुमत देश में हैं फेसबुक मार्केटप्लेस के लिए, क्योंकि फेसबुक मार्केटप्लेस की अनुमति केवल 70 देशों में है।
- आप एक अनुमत देश में रह रहे थे और अब आप स्थानांतरित . हो गए हैं अस्वीकृत . के लिए देश।
- आप भाषा . का उपयोग कर रहे हैं जिसकी फेसबुक मार्केटप्लेस पर अनुमति है।
- आपके पास एक संगत डिवाइस है फेसबुक मार्केटप्लेस के साथ। फेसबुक मार्केटप्लेस की आईओएस डिवाइस तक सीमित पहुंच है। समर्थन उपकरण iPhone, iPad, Mac हैं। अगर आप आइपॉड . का उपयोग कर रहे हैं , तो आप इसे एक्सेस नहीं कर सकते।
अब हम समस्या निवारण प्रक्रिया शुरू करते हैं।
<एच2>1. कैशे और अस्थायी डेटा साफ़ करेंजब आप सिस्टम के वेब ब्राउजर में फेसबुक मार्केटप्लेस का इस्तेमाल कर रहे हैं और अचानक फेसबुक मार्केटप्लेस काम करना बंद कर देता है, तो सिस्टम का ब्राउजर कैशे या अस्थायी डेटा आपके ऑनलाइन अनुभव में समस्या पैदा कर सकता है।
उस स्थिति में, कैश या अस्थायी डेटा साफ़ करने से समस्या का समाधान हो सकता है। उदाहरण के लिए, हम क्रोम के कैशे और अस्थायी डेटा को साफ़ कर देंगे।
- अपने कंप्यूटर पर, क्रोम खोलें ।
- प्रोफ़ाइल चित्र पर क्लिक करें हैमबर्गर मेनू (डॉट्स) के ठीक बगल में और परिणामी मेनू में अपने जीमेल पते पर क्लिक करें .
- सेटिंग में, विंडो बंद करें पर क्लिक करें .
- ऊपर दाईं ओर, हैमबर्गर मेनू . पर क्लिक करें (3 बिंदु)।
- अधिक टूल पर क्लिक करें और उप-मेनू में ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें .
- कोई समय सीमा चुनें, जैसे आखिरी घंटा या हर समय ।
- श्रेणियों का चयन करें जिसे आप हटाना चाहते हैं। आप डिवाइस को केवल अपने Gmail खाते में रखते हुए डेटा साफ़ करने के लिए भी साइन आउट कर सकते हैं।
- क्लिक करें डेटा साफ़ करें .
यदि आप क्रोम से भिन्न ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं तो आपको अपने ब्राउज़र से संबंधित चरणों का पालन करना चाहिए।
यदि आप मोबाइल डिवाइस पर फेसबुक मार्केटप्लेस का उपयोग कर रहे हैं, तो फेसबुक के ऐप कैशे और डेटा को साफ करने के लिए निम्नलिखित सहायता लेखों पर जाएं। यह Android और iOS दोनों पर लागू होता है
कैशे और अस्थायी डेटा को साफ़ करने के बाद, फिर से Facebook मार्केटप्लेस का उपयोग करने का प्रयास करें, यदि समस्या बनी रहती है, तो अगले समाधान पर जाएँ।
2. तृतीय-पक्ष एक्सटेंशन अक्षम करें
अधिकांश वेब ब्राउज़र तृतीय-पक्ष ऐड-ऑन/प्लगइन्स/एक्सटेंशन का समर्थन करते हैं। ये ऐड-ऑन वेब ब्राउज़र में नई सुविधाएँ और कार्यक्षमता जोड़ते हैं।
दुर्भावनापूर्ण ऐड-ऑन या एक्सटेंशन के कारण Facebook असामान्य व्यवहार कर सकता है और ये ऐड-ऑन 3 rd की अनुमति देते हैं पार्टियों को अपने फेसबुक अकाउंट की जानकारी देखने, कॉपी करने और यहां तक कि संपादित करने के लिए। और जब Facebook को आपके खाते में असामान्य व्यवहार का पता चलता है, तो वह उसकी पहुंच को सीमित कर सकता है।
इसलिए, वेब ब्राउज़र के ऐड-ऑन को हटाने से आपकी समस्या का समाधान हो सकता है। अपने ब्राउज़र विशिष्ट ऐड-ऑन निकालने के लिए, अपने ब्राउज़र के लिए विशिष्ट निर्देशों का पालन करें, उदाहरण के लिए हम क्रोम से तृतीय पक्ष एक्सटेंशन निकाल देंगे।
- अपने कंप्यूटर पर, क्रोम खोलें ।
- ऊपरी दाएं कोने के पास, हैमबर्गर मेनू . क्लिक करें (3 बिंदु) दिखाई देने वाले मेनू से अधिक टूल . पर क्लिक करें और फिर दिखाई देने वाले उप-मेनू में एक्सटेंशन . पर क्लिक करें .
- एक्सटेंशन पर जाएं आप हटाना चाहते हैं, और बॉक्स के निचले भाग में, निकालें . क्लिक करें .
- निकालें . क्लिक करके पुष्टि करें .
यदि आप क्रोम से भिन्न ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं तो आपको अपने ब्राउज़र से संबंधित चरणों का पालन करना चाहिए।
दुर्भावनापूर्ण ऐड-ऑन, एक्सटेंशन आदि को हटाने के बाद और जांच लें कि क्या समस्या हल हो गई है, यदि नहीं तो अगले समाधान पर जाएं।
3. कोई भिन्न ब्राउज़र आज़माएं
यदि आप किसी ब्राउज़र से फेसबुक मार्केटप्लेस को एक्सेस कर रहे हैं और उस ब्राउजर में फेसबुक मार्केटप्लेस के साथ संगतता / एक्सेसिबिलिटी समस्याएं हैं तो आप फेसबुक मार्केटप्लेस के काम न करने की समस्या में भाग सकते हैं।
उस स्थिति में, किसी भिन्न ब्राउज़र से Facebook Marketplace को एक्सेस करने से समस्या का समाधान हो सकता है.
- डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें आपकी पसंद का दूसरा ब्राउज़र।
- चलाएं वह ब्राउज़र।
- विजिट करें फेसबुक मार्केटप्लेस और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।
यदि नहीं, तो अगले समाधान पर जाएँ।
4. एप्लिकेशन को फिर से इंस्टॉल करें
आप मोबाइल पर फेसबुक मार्केटप्लेस को एक्सेस करने की कोशिश कर रहे हैं और मार्केटप्लेस की समस्या का सामना कर रहे हैं तो ऐप को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करने से समस्या का समाधान हो सकता है। यदि आप एक आईफोन या प्लेस्टोर के मालिक हैं, तो आपको ऐप स्टोर पर नेविगेट करना चाहिए, अगर आप एक एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं।
फेसबुक ऐप को फिर से इंस्टॉल करने के बाद, जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है, यदि नहीं, तो अगले समाधान पर जाएं।
5. अपने हटाए गए Facebook मार्केटप्लेस एक्सेस को निरस्त करें.
फेसबुक मार्केटप्लेस की सामुदायिक नीतियां हैं और जब भी आप इन नीतियों के खिलाफ जाते हैं तो फेसबुक आपकी पहुंच को हटा देगा और आप फेसबुक मार्केटप्लेस तक नहीं पहुंच पाएंगे।
यदि आप सुनिश्चित हैं कि आपने Marketplace समुदाय नीति का उल्लंघन नहीं किया है। फिर आपको मार्केटप्लेस पर फिर से पहुंचने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करना होगा।
- अपने Facebook खाते में लॉगिन करें।
- मार्केटप्लेस पर क्लिक करें चिह्न।
- अब समीक्षा का अनुरोध करें . क्लिक करें विकल्प।
- अनुरोध फ़ॉर्म भरें ।
- कुछ दिनों के बाद, Facebook टीम आपकी अपील का जवाब देंगे।
- अपना हर दिन इनबॉक्स में सहायता करें ।
जब आपकी अपील स्वीकार कर ली जाती है और आप मार्केटप्लेस तक पहुंच सकते हैं।
उम्मीद है, आपने फेसबुक मार्केटप्लेस नॉट वर्किंग एरर को सुलझा लिया होगा। यदि नहीं, तो किसी अन्य डिवाइस पर फेसबुक मार्केटप्लेस का उपयोग करके देखें कि क्या फेसबुक मार्केटप्लेस को आपके डिवाइस में कोई समस्या है।