कई iPhone उपयोगकर्ताओं की रिपोर्ट आई है जिन्हें फोन के माइक्रोफोन के साथ कठिनाइयां हो रही हैं क्योंकि यह बिल्कुल भी काम नहीं कर रहा लगता है। जैसा कि पता चला है, इसके कई कारण हो सकते हैं। कुछ मामलों में, ऑडियो सर्किट (IC) में ढीले कनेक्शन हो सकते हैं जो इस परिदृश्य को ट्रिगर कर सकते हैं। यदि यह दुर्भाग्यपूर्ण परिदृश्य सामने आता है, तो आपके पास अपने निकटतम Apple स्टोर पर मरम्मत के लिए पूछने के अलावा कोई विकल्प नहीं है।
इसके साथ ही, एक अच्छी संभावना है कि आप अंततः अशुभ न हों और कुछ सरल चरणों से इस समस्या को हल करने में सक्षम हों। इस लेख में, हम आपको इस उद्देश्य के माध्यम से ले जाएंगे और आपको दिखाएंगे कि इसे वास्तव में कैसे प्राप्त किया जाए, इसलिए बस अनुसरण करें।
जैसा कि पता चला है, इससे पहले कि हम उन विभिन्न विधियों के साथ शुरू करें जिनका उपयोग आप प्रश्न में समस्या को हल करने के लिए कर सकते हैं, सुनिश्चित करें कि आपने अपने फोन पर सभी माइक्रोफोन को साफ कर दिया है। यह अक्सर हो सकता है जहां आपका माइक्रोफोन मलबे, प्लास्टिक या ऐसी किसी भी चीज़ से ढका होता है जो इसे ठीक से काम करने से रोकता है। यदि आपने इसे पहले ही साफ कर दिया है, तो आप नीचे दिए गए तरीकों से शुरू कर सकते हैं ताकि समस्या को ठीक करने का प्रयास किया जा सके।
सिस्टम सॉफ़्टवेयर अपडेट करें
जब आप प्रश्न में समस्या का सामना करते हैं तो पहली चीज जो आपको करनी चाहिए वह है यह जांचना कि क्या आपके iPhone के लिए कोई उपलब्ध अपडेट हैं। ऑपरेटिंग सिस्टम को लगातार बग पैच करने या नई सुविधाएं जोड़ने के लिए अपडेट किया जाता है। एक पुराना संस्करण ऑडियो मॉड्यूल के साथ संचार करने में परेशानी हो सकती है यही कारण है कि आपका माइक्रोफोन काम नहीं करता। जैसे, अपने iOS को अपडेट करने से सुधार हो सकता है। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- सबसे पहले, अपने iPhone पर, Settings (सेटिंग्स) पर जाएं।
- सुनिश्चित करें कि आप WiFi से जुड़े हैं क्योंकि अपडेट डाउनलोड करने के लिए आपको डेटा की आवश्यकता होगी।
- Settings ऐप पर, General (सामान्य) पर जाएं।
- वहां, Software Update (सॉफ़्टवेयर अपडेट) विकल्प पर टैप करें।
- यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो इसे डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
- एक बार आपका फोन रीस्टार्ट हो जाए, तो देखें कि क्या समस्या अभी भी है।
अन्य ऐप्स के लिए माइक्रोफोन एक्सेस अक्षम करें
जैसा कि पता चला है, आपके फोन पर विभिन्न ऐप्स होने जा रहे हैं जो एक-दूसरे के साथ और आपके फोन के माइक्रोफोन के साथ संसाधनों को साझा करते हैं। यह विशेष रूप से उन विभिन्न सोशल मीडिया ऐप्स के लिए सच है जो आपने अपने फोन पर इंस्टॉल किए होंगे, जैसे Messenger, Instagram और कई अन्य।
कुछ मामलों में, आपका माइक्रोफोन थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन के हस्तक्षेप के कारण विफल हो सकता है। ऐसे परिदृश्य में, आपको समस्या को हल करने के लिए माइक्रोफोन का उपयोग करने की उनकी अनुमति को हटाना होगा। वैकल्पिक रूप से, आप बस ऐप्स को अनइंस्टॉल करना भी चुन सकते हैं लेकिन यह आपकी पसंद है यदि आप इसे बनाना चाहते हैं। माइक्रोफोन एक्सेस अक्षम करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- शुरू करने के लिए, अपने फोन पर Settings ऐप खोलें।
- नीचे स्क्रॉल करें और प्रदान किए गए Privacy (गोपनीयता) विकल्प पर टैप करें।
- Privacy के तहत विकल्पों की सूची से, Microphone (माइक्रोफोन) चुनें।
- यहां, आप उन सभी ऐप्स को देख पाएंगे जिनके पास आपके माइक्रोफोन तक पहुंच है।
- हम उन सभी ऐप्स के लिए एक्सेस अक्षम करने की सलाह देते हैं सिवाय उनके जहां आप माइक्रोफोन का उपयोग करना चाहते हैं यह देखने के लिए कि क्या यह समस्या हल करता है।
- यदि समस्या ठीक हो गई है, तो आप एक-एक करके ऐप्स के लिए माइक्रोफोन एक्सेस सक्षम कर सकते हैं यह देखने के लिए कि कौन सा ऐप दोषी है।
Noise Cancellation बंद करें
Noise cancellation एक बहुत अच्छी सुविधा है और यह वास्तव में सहायक है खासकर जब आप भीड़-भाड़ वाले इलाके में हों। ऐसा इसलिए है क्योंकि यह बैकग्राउंड शोर को रद्द कर देता है और केवल आपकी आवाज को जाने देता है जिसके परिणामस्वरूप स्पष्ट संचार होता है। हालांकि, जब यह खराब होने लगता है, तो यह आपके माइक्रोफोन को पूरी तरह से काम करना बंद कर सकता है।
जैसे, यदि यह मामला लागू होता है, तो आपको समस्या को हल करने के लिए noise cancellation को अक्षम करना होगा। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- सबसे पहले, अपने iPhone पर, Settings ऐप खोलें।
- Settings ऐप पर, Accessibility (सुगम्यता) पर जाएं।
- वहां, प्रदान किए गए Phone Noise Cancellation स्लाइडर को टॉगल करके noise cancellation को अक्षम करें।
- कुछ डिवाइस पर, यह Audio/Visual के तहत स्थित हो सकता है।
- इसके साथ, आगे बढ़ें और अपने फोन को रीस्टार्ट करें।
- एक बार जब आपका फोन फिर से शुरू हो जाए, तो देखें कि क्या माइक्रोफोन समस्या हल हो गई है। यदि आपके फोन में noise cancellation विकल्प नहीं है, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें
जैसा कि पता चला है, कुछ परिदृश्यों में आपके फोन की नेटवर्क सेटिंग्स भी चर्चा में माइक्रोफोन समस्या का कारण हो सकती हैं। जब ऐसा होता है, तो आप बस अपनी नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करके समस्या से आसानी से निपट सकते हैं। ऐसा करना पूरी तरह से सुरक्षित है क्योंकि यह केवल आपके नेटवर्क कनेक्शन यानी WiFi के साथ-साथ किसी भी ब्लूटूथ पेयर्ड डिवाइस को रीसेट करेगा।
इसी तरह की समस्या का सामना करने वाले अन्य उपयोगकर्ताओं द्वारा इसकी सूचना दी गई है। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- शुरू करने के लिए, अपने फोन पर Settings ऐप खोलें।
- फिर, General (सामान्य) पर जाएं।
- General स्क्रीन पर, प्रदान किए गए Reset (रीसेट) विकल्प पर टैप करें।
- अंत में, Reset के तहत, Reset Network Settings (नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें) विकल्प चुनें।
- फॉलो-अप प्रॉम्प्ट पर कार्रवाई की पुष्टि करें और इसे पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
- एक बार हो जाने पर, देखें कि क्या माइक्रोफोन अब काम करता है।
Hard Reset करें
यदि उपरोक्त कोई भी विधि आपके लिए समस्या को ठीक नहीं कर पाई है और माइक्रोफोन काम करना जारी नहीं रखता है, तो आप हार्ड रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं। हार्ड रीसेट करने से आपके फोन पर संग्रहीत आपका कोई भी डेटा मिट नहीं जाएगा इसलिए आपको उस बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है। अनिवार्य रूप से, हार्ड रीसेट आपके फोन को सामान्य प्रक्रिया के बिना रीस्टार्ट करने के लिए मजबूर करने का दूसरा नाम है।
हार्ड रीसेट करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- सबसे पहले, volume up बटन को दबाएं और छोड़ें और फिर volume down बटन को दबाएं और जल्दी से छोड़ें।
- इसके साथ, Power बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक आप स्क्रीन पर Apple logo न देख लें।
- एक बार जब आप Apple logo देखते हैं, तो आप Power बटन को छोड़ सकते हैं क्योंकि इस बिंदु पर प्रक्रिया शुरू हो चुकी है।
- आपका फोन फिर से बूट होने के बाद, देखें कि क्या आपका माइक्रोफोन काम करना शुरू कर दिया है।
अंत में, यदि इनमें से कोई भी समाधान आपके लिए काम नहीं करता है, तो यह बहुत संभावना है कि समस्या आपके फोन पर ऑडियो मॉड्यूल के कारण हो रही है। ऐसे परिदृश्य में, आपका सबसे अच्छा विकल्प इसे पास के Apple स्टोर पर ले जाना है और उन्हें इसे देखने देना है।
