आपके पर्सनल हॉटस्पॉट के काम करना बंद करने के कई कारण हो सकते हैं, हालांकि, ज्यादातर यह सेलुलर, वाई-फाई, ब्लूटूथ और VPN सेटिंग्स से संबंधित नेटवर्क असंगति है जो इस समस्या के होने के लिए जिम्मेदार हो सकती है।
इस विशेष समस्या की गहन जांच के बाद, पता चला है कि कई अलग-अलग अंतर्निहित कारण हैं जो आपको अपने iOS डिवाइस के भीतर एक पर्सनल हॉटस्पॉट स्थापित करने से रोक सकते हैं। यहां संभावित दोषियों की एक सूची दी गई है:
- सामान्य हॉटस्पॉट गड़बड़ - ज्यादातर मामलों में, आप इस विशेष समस्या का सामना एक गड़बड़ के कारण कर सकते हैं जो सेलुलर डेटा ट्रांसफर में हस्तक्षेप करती है। इस समस्या से निपटने वाले अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने फोन का नाम और हॉटस्पॉट का पासवर्ड बदलकर और फिर पर्सनल हॉटस्पॉट को एक बार फिर सेटअप करने का प्रयास करके इस समस्या को ठीक किया है।
- गलत नेटवर्क सेटिंग्स - गलत नेटवर्क सेटिंग्स भी इस समस्या का एक संभावित कारण हो सकती हैं। खुद को इसी स्थिति में पाने वाले कई उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने के बाद समस्या अंततः हल हो गई थी।
- मामूली सॉफ़्टवेयर गड़बड़ - यदि आप एक सॉफ़्टवेयर गड़बड़ से निपट रहे हैं जो कभी-कभी सेलुलर डेटा और वाई-फाई हॉटस्पॉट के बीच कनेक्शन ब्रिजिंग को प्रभावित करता है, तो इस समस्या का सामना करना असामान्य नहीं है। ज्यादातर समय, इसे सेलुलर डेटा को अस्थायी रूप से अक्षम करके और फिर इसे फिर से सक्षम करके आसानी से ठीक किया जा सकता है। यदि आप इस समस्या को अक्सर होते हुए पाते हैं, तो आप उपलब्ध नवीनतम iOS अपडेट को इंस्टॉल करके घटनाओं की संख्या को कम कर सकते हैं।
- लंबित कैरियर अपडेट - एक कम ज्ञात लेकिन सामान्य दोषी जो पर्सनल हॉटस्पॉट कार्यक्षमता को तोड़ने के लिए जिम्मेदार हो सकता है, वह है एक लंबित कैरियर अपडेट जिसे सेलुलर डेटा पर भरोसा करने में सक्षम होने के लिए इंस्टॉल करने की आवश्यकता होती है। यदि आपने अतीत में जानबूझकर अपडेट को अस्वीकार कर दिया था, तो आप इसे About टैब से इंस्टॉल करवा सकते हैं।
अब जब आप हर संभावित कारण से अवगत हैं जो आपको अपने iOS डिवाइस पर एक पर्सनल हॉटस्पॉट स्थापित करने से रोक सकता है, तो समस्या का निवारण और ठीक करने के लिए नीचे दिए गए तरीकों का पालन करें:
1. फोन का नाम और हॉटस्पॉट का पासवर्ड बदलें
जैसा कि पता चला है, वहां सबसे प्रभावी और आसान सुधारों में से एक iPhone और iPad का नाम और हॉटस्पॉट का पासवर्ड बदलना है।
यह आपको एक गड़बड़ स्थिति से अपने पर्सनल हॉटस्पॉट सहायक को वापस लाने की अनुमति देने के अलावा, हॉटस्पॉट से कनेक्ट होने वाले कंप्यूटर (या किसी अन्य डिवाइस) को फिर से पासवर्ड मांगने के लिए मजबूर करने का भी काम करेगा, इस प्रकार वाई-फाई कनेक्शन को रीफ्रेश करेगा।
यदि आप अपने iPhone या iPad का नाम बदलने के साथ-साथ हॉटस्पॉट पासवर्ड के लिए चरण-दर-चरण निर्देश ढूंढ रहे हैं, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- सबसे पहले अपने iPhone या iPad डिवाइस की होम स्क्रीन से सेटिंग्स आइकन तक पहुंचें।
- एक बार जब आप सेटिंग्स स्क्रीन के अंदर हों, तो General (सामान्य) पर टैप करें, फिर अभी-अभी प्रकट हुए मेनू से About (इसके बारे में) मेनू पर टैप करें।
- About टैब के अंदर, Name (नाम) पर टैप करें और वर्तमान नाम के बगल में
(x) आइकन दबाएं। - अंत में, एक नया नाम दर्ज करें और अपने iPhone का नाम सफलतापूर्वक बदलने के लिए Done (पूर्ण) पर टैप करें।
- अब जब आपके iOS डिवाइस का नाम समायोजित हो गया है, तो पासवर्ड भाग को संभालने का समय है। ऐसा करने के लिए, Settings के रूट डायरेक्टरी पर लौटें और Cellular (सेलुलर) पर टैप करें।
- एक बार जब आप Cellular टैब के अंदर हों, तो आगे बढ़ें और Personal Hotspot (पर्सनल हॉटस्पॉट) पर टैप करें।
- Personal Hotspot टैब के अंदर, Wi-Fi Password पर टैप करें, फिर वर्तमान पासवर्ड को हटाने के लिए (x) आइकन पर दबाएं ताकि आप दूसरा सेट कर सकें।
- एक बार नया पासवर्ड लागू हो जाने पर, Done (पूर्ण) पर टैप करें। ऐसा करने के बाद, आप अपने सभी कनेक्टेड डिवाइस को तुरंत डिस्कनेक्ट होते देखेंगे।
- अंततः, नेटवर्क कनेक्शन को पुनर्स्थापित करने की अनुमति देने के लिए अपने iOS डिवाइस को रीबूट करें।
- एक बार जब आपका डिवाइस वापस बूट हो जाए, तो पर्सनल हॉटस्पॉट कार्यक्षमता का उपयोग एक बार फिर करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।
यदि समस्या अभी भी ठीक नहीं हुई है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
2. नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें
बहुत सारे प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, आप सेलुलर, वाई-फाई, ब्लूटूथ, या VPN सेटिंग्स के बारे में जानकारी वाले अस्थायी डेटा से संबंधित नेटवर्क असंगति के कारण इस विशेष समस्या का सामना करने की उम्मीद कर सकते हैं।
यदि यह पर्सनल असिस्टेंट के साथ इस समस्या का स्रोत है, तो आपको अपने नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए ताकि हर नेटवर्किंग अस्थायी डेटा कैश को साफ़ किया जा सके और सभी सेलुलर सेटिंग्स को उनके फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट किया जा सके।
हम उपयोगकर्ताओं की एक बड़ी संख्या को खोजने में कामयाब रहे हैं जिन्होंने पुष्टि की है कि एक बार उन्होंने नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट कर दी, तो वे अंततः पर्सनल हॉटस्पॉट कार्यक्षमता का उपयोग कर सकते हैं।
यहां एक त्वरित चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका है जो आपको Settings मेनू से अपने iPhone या iPad की नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने की प्रक्रिया के माध्यम से ले जाएगी:
- अपने iOS डिवाइस के होम मेनू से, Settings आइकन पर टैप करें।
- Settings मेनू के अंदर, General (सामान्य) पर टैप करें, फिर अभी-अभी प्रकट हुए समर्पित मेनू से Reset (रीसेट) पर टैप करें।
- एक बार जब आप Reset टैब के अंदर हों, तो आगे बढ़ें और Reset Network Settings (नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें) पर टैप करें।
- ऐसा करने के बाद, आपको पुष्टि करने के लिए Reset Network Settings पर एक बार फिर टैप करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
- अपनी पसंद की पुष्टि करने के बाद, आपका iPhone या iPad स्वचालित रूप से बंद हो जाएगा - यह पूरी तरह से सामान्य है इसलिए घबराएं नहीं।
- आपका iOS डिवाइस नेटवर्क कैश साफ़ होने के साथ वापस बूट हो जाएगा। एक बार ऐसा होने पर, पर्सनल हॉटस्पॉट को एक बार फिर सेटअप करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।
यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
3. सेलुलर डेटा को अक्षम और पुनः सक्षम करें
यह उन कुछ मामूली सॉफ़्टवेयर गड़बड़ियों में से एक है जो अभी भी iOS सॉफ़्टवेयर पर वर्षों बाद भी मौजूद हैं जब iPhone और iPad उपयोगकर्ताओं ने इसकी रिपोर्ट करना शुरू किया था।
सेलुलर डेटा के प्रबंधन को प्रभावित करने वाली एक सॉफ़्टवेयर गड़बड़ अक्सर पर्सनल हॉटस्पॉट सुविधा को तोड़ने के लिए जिम्मेदार होती है। आमतौर पर, यह समस्या तब होती है जब सेलुलर डेटा को हॉटस्पॉट सुविधा के साथ ब्रिज करने में समस्या होती है।
नोट: ध्यान रखें कि जब अन्य डिवाइस आपके पर्सनल हॉटस्पॉट से कनेक्ट करने का प्रयास करते हैं, तो वे वास्तव में आपके सेल फोन प्लान पर सेलुलर डेटा का उपयोग कर रहे होते हैं।
सौभाग्य से, अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया कि वे सेलुलर डेटा को बंद करके और फिर वापस चालू करके मामूली सॉफ़्टवेयर गड़बड़ को ठीक करने में कामयाब रहे।
ऐसा करना सीखने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- अपने iOS डिवाइस की होम स्क्रीन से, Settings मेनू पर टैप करें।
- Settings मेनू के अंदर, समर्पित मेनू तक पहुंचने के लिए Cellular (सेलुलर) पर टैप करें।
- एक बार जब आप Cellular मेनू के अंदर हों, तो इसे अस्थायी रूप से अक्षम करने के लिए Cellular Data (सेलुलर डेटा) टॉगल पर टैप करें।
- एक बार सेलुलर डेटा अक्षम हो जाने पर, उसी टॉगल का उपयोग करके Cellular Data को फिर से सक्षम करने से पहले पूरे एक मिनट प्रतीक्षा करें।
- Personal Hotspot स्क्रीन पर लौटें और देखें कि क्या आप अब उसी प्रकार की समस्या का अनुभव किए बिना हॉटस्पॉट सेटअप करने में सक्षम हैं।
यदि यह समस्या अभी भी ठीक नहीं हुई है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
4. कैरियर अपडेट इंस्टॉल करें
एक कम ज्ञात दोषी लेकिन एक जो इंटरनेट कनेक्टिविटी से संबंधित मुद्दों की एक पूरी मेजबानी का कारण बन सकता है, वह है एक लंबित कैरियर अपडेट जिसे सेलुलर डेटा का लाभ उठाने के लिए इंस्टॉल करने की आवश्यकता होती है।
ध्यान रखें कि वहां हर मोबाइल कैरियर नियमित रूप से एक सेटिंग्स अपडेट जारी करता है जो उपयोग किए गए पोर्ट, सर्वर और गेटवे पतों के संबंध में कुछ समायोजन करता है।
यह विशेष परिदृश्य बहुत संभावना है यदि आपको कॉल करने या प्राप्त करने या SMS भेजने में भी परेशानी हो रही है।
नोट: यह प्रक्रिया Android पर स्वचालित है, लेकिन iOS पर, जब पॉप-अप दिखाई देता है तो आपको इसे स्वीकार करके इस अपडेट को मैन्युअली स्वीकार करने की आवश्यकता होगी।
यदि जब यह पहली बार दिखाई दिया तो आपने पॉप-अप को अनदेखा करने के बाद इस तरह का अपडेट लंबित है, तो आप About टैब तक पहुंचकर इसे फिर से स्क्रीन पर आने के लिए मजबूर कर सकते हैं।
लंबित कैरियर सेटिंग अपडेट की इंस्टॉलेशन को मजबूर करने के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- अपने iOS डिवाइस की होम स्क्रीन से, Settings पर टैप करें।
- Settings मेनू के अंदर, उपलब्ध विकल्पों की सूची से General (सामान्य) पर टैप करें।
- General टैब से, About (इसके बारे में) पर टैप करें और 15 सेकंड या उससे अधिक प्रतीक्षा करें जब तक आप अपडेट पॉप-अप को स्क्रीन पर दिखाई न दे।
- एक बार अपडेट प्रॉम्प्ट फिर से दिखाई देने पर, ऑन-स्क्रीन प्रॉम्प्ट का पालन करके लंबित अपडेट इंस्टॉल करके अपनी कैरियर सेटिंग्स अपडेट करें।
- इंस्टॉलेशन पूरा होने के बाद, अपने फोन या टैबलेट को रीस्टार्ट करें और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।
