Google Maps न केवल Apple Maps के बेस्ट अल्टरनेटिव्स में से एक है, बल्कि यह व्यापक रूप से नेविगेशन ऐप्स की क्रेम डे ला क्रेम के रूप में मान्यता प्राप्त है। पॉइंट A से पॉइंट B तक ले जाने के अलावा, Google Maps यूनिक फीचर्स का दावा करता है – जैसे Incognito Mode और Street View – जो आपको दूसरे iOS नेविगेशन ऐप्स पर नहीं मिलेंगे।
हालांकि, जितना परफेक्ट Google Maps लगता है, ऐप की अपनी कमियां हैं। अगर Google Maps आपके iPhone या iPad पर नहीं खुल रहा, या कुछ फीचर्स अचानक काम करना बंद कर देते हैं, तो इस आर्टिकल की रिकमेंडेशन्स प्रॉब्लम रिजॉल्व करने में मदद करेंगी।
1. Google Maps सर्विस स्टेटस चेक करें
आप Google Maps या ऐप के कुछ फीचर्स यूज़ नहीं कर पा रहे होंगे अगर सर्विस को पावर करने वाले सर्वर्स आउटेज एक्सपीरियंस कर रहे हों। कोई ट्रबलशूटिंग सॉल्यूशन आजमाने से पहले, Google Status Dashboard पर जाएं और चेक करें कि Google Maps के साथ कोई इश्यू तो नहीं।
पेज पर Google Maps ढूंढें और सर्विस के बगल वाले इंडिकेटर चेक करें। ग्रीन इंडिकेटर का मतलब Google Maps सही काम कर रहा है, जबकि ऑरेंज या रेड इंडिकेटर क्रमशः सर्विस डिसरप्शन या सर्विस आउटेज सिग्नल करता है।
अगर Google Maps के सर्वर्स आउट ऑफ सर्विस हैं, तो आपको तब तक इंतजार करना होगा जब तक Google प्रॉब्लम रिजॉल्व नहीं कर लेता।
2. अपना इंटरनेट कनेक्शन और सेटिंग्स चेक करें
Google Maps पर लोकेशन सर्च नहीं कर पा रहे? या ऐप सर्च और विजुअल मैप्स लोड नहीं कर रहा? यह खराब इंटरनेट कनेक्टिविटी की वजह से हो सकता है। अगर आप Wi-Fi यूज़ कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपका राउटर सही से डेटा ट्रांसमिट कर रहा है। फिर, अपने डिवाइस को नेटवर्क से डिस्कनेक्ट करें, राउटर रीस्टार्ट करें, और नेटवर्क दोबारा जॉइन करें। अगर इश्यू बना रहता है और Google Maps (या दूसरे ऐप्स) को अभी भी इंटरनेट एक्सेस नहीं मिल रहा, तो अपने डिवाइस की नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें या राउटर को फैक्ट्री डिफॉल्ट पर रीसेट करें।
मोबाइल या सेल्युलर डेटा के लिए, सुनिश्चित करें कि Google Maps आपके iPhone या iPad के इंटरनेट का इस्तेमाल कर सकता है। Settings > Cellular Data (या Mobile Data) पर जाएं और Google Maps के लिए सेल्युलर डेटा एक्सेस टॉगल ऑन करें।
3. Google Maps बंद करके फिर से खोलें
यह सिंपल ट्रिक Google Maps को मालफंक्शन करने वाले टेम्पररी सिस्टम ग्लिचेज़ खत्म कर सकती है। यह सभी ऐप्लिकेशन्स पर लागू होता है, न कि सिर्फ Google Maps पर। अपने डिवाइस की स्क्रीन के बॉटम से स्वाइप अप करें या App Switcher खोलने के लिए होम बटन डबल-प्रेस करें। फिर, Google Maps के प्रीव्यू पर स्वाइप अप करके ऐप बंद करें।
Google Maps दोबारा लॉन्च करें और चेक करें कि ऐप के नेविगेशन और दूसरे फीचर्स जैसे काम करने चाहिए वैसे काम कर रहे हैं या नहीं।
4. Location Services इनेबल करें
iOS और iPadOS “Location Services” वह बेडरॉक है जिस पर Google Maps और दूसरे नेविगेशन ऐप्स फंक्शन करते हैं। अगर डिसेबल्ड है, तो Google Maps आपके iPhone या iPad पर गलत लोकेशन इन्फॉर्मेशन डिस्प्ले कर सकता है। अपने डिवाइस के प्राइवेसी मेनू पर जाएं और सुनिश्चित करें कि “Location Services” एक्टिव है।
Settings ऐप खोलें, Privacy चुनें, Location Services चुनें, और Location Services टॉगल ऑन करें।
5. Google Maps को लोकेशन एक्सेस दें
अगर आपको अभी भी Google Maps यूज़ करने में दिक्कत हो रही है, तो अपने iPhone या iPad की लोकेशन सेटिंग्स में और नीचे जाएं और सुनिश्चित करें कि Google Maps के पास आपके डिवाइस की लोकेशन यूज़ करने की परमिशन है।
- Settings > Privacy > Location Services जाएं और अपने डिवाइस की लोकेशन एक्सेस वाले ऐप्स की लिस्ट से Google Maps चुनें।
- या तो “While Using the App” या “Always” चुनें। इसी तरह, सुनिश्चित करें कि आप Precise Location टॉगल ऑन करें।
Google, Maps को आपके iPhone या iPad की लोकेशन का राउंड-द-क्लॉक एक्सेस देने की सलाह देता है। इससे ऐप को रियल-टाइम ट्रैफिक अपडेट्स, प्रीसाइज रूट सजेशन्स, और पर्सनलाइज्ड रिकमेंडेशन्स प्रोवाइड करने की अनुमति मिलती है।
आप लोकेशन सेटिंग्स के साथ एक्सपेरिमेंट कर सकते हैं। While Using the App चुनें, Google Maps पर वापस जाएं और चेक करें कि ऐप सही काम कर रहा है या नहीं। अगर आपको अभी भी ऐप यूज़ करने में इश्यू आ रहा है, तो Google Map की लोकेशन सेटिंग्स पेज पर वापस जाएं। इस बार, Always ऑप्शन चुनें, Google Maps दोबारा लॉन्च करें, और चेक करें कि क्या इससे प्रॉब्लम रिजॉल्व होती है।
6. Date और Time सेटिंग्स चेक करें
कई ऐप्स और सिस्टम सर्विसेज़ सही ढंग से फंक्शन करने के लिए आपके डिवाइस की डेट और टाइम कॉन्फिगरेशन की एक्यूरेसी पर बहुत निर्भर करते हैं। गलत डेट और टाइम सेटिंग्स कॉल फेलियर और सिंक्रनाइज़ेशन-रिलेटेड इश्यूज का नतीजा दे सकती हैं। इसके अलावा, अगर आपके iPhone या iPad का डेट और टाइम जोन गलत कॉन्फिगर्ड है, तो आप मैसेज भेज या रिसीव नहीं कर पाएंगे।
Settings > General > Date & Time जाएं और सुनिश्चित करें कि Set Automatically ऑप्शन ऑन है।
यह आपके डिवाइस को आपके नेटवर्क से ऑटोमैटिकली एक्यूरेट डेट और टाइम इन्फॉर्मेशन प्राप्त करने के लिए ट्रिगर करेगा।
7. Google Maps के लिए Background App Refresh कॉन्फिगर करें
मान लीजिए आपको Google Maps से रियल-टाइम ट्रैफिक अपडेट्स, रूट अपडेट्स, या रिमाइंडर्स नहीं मिल रहे, तो ऐप के लिए Background App Refresh इनेबल करने से प्रॉब्लम सॉल्व हो सकती है।
- अपने iPhone या iPad पर Settings ऐप लॉन्च करें और Google Maps चुनें।
- Background App Refresh ऑप्शन टॉगल ऑन करें।
वैकल्पिक रूप से, Settings > General > Background App Refresh जाएं और Google Maps टॉगल ऑन करें।
अगर आपको Google Maps से रियल-टाइम अपडेट्स केवल Wi-Fi यूज़ करते वक्त मिलते हैं, तो अपने डिवाइस की Background App Refresh सेटिंग्स चेक करें और सुनिश्चित करें कि यह Wi-Fi और सेल्युलर डेटा दोनों के लिए सेट है।
Settings ऐप खोलें, General चुनें, Background App Refresh चुनें, Background App Refresh फिर से चुनें, और Wi-Fi & Cellular Data (या Wi-Fi & Mobile Data) चुनें।
8. Google Maps अपडेट करें
Google कम से कम महीने में एक बार Maps ऐप्लिकेशन अपडेट करता है। ये अपडेट्स नए फीचर्स और बग फिक्स के साथ आते हैं जो ऐप की परफॉर्मेंस को प्रभावित करने वाले इश्यूज रिजॉल्व करते हैं। अगर ऊपर लिस्टेड ट्रबलशूटिंग मेथड्स विफल साबित होते हैं, तो App Store पर Google Maps पेज पर जाएं और ऐप का लेटेस्ट वर्जन इंस्टॉल करें।
9. अपना डिवाइस रीबूट करें
आप लेटेस्ट Google Maps वर्जन चला रहे हैं, लेकिन ऐप अभी भी वैसा काम नहीं कर रहा जैसा करना चाहिए। क्या करें? ऐप बंद करें, अपना iPhone शट डाउन करें, और जब आपका डिवाइस वापस ऑन आए तो Google Maps दोबारा लॉन्च करें।
10. अपना iPhone अपडेट करें
ऐप्लिकेशन्स मालफंक्शन कर सकते हैं अगर आपका iPhone या iPad आउटडेटेड ऑपरेटिंग सिस्टम चला रहा हो। Settings > General > Software Update जाएं और पेज पर अवेलेबल कोई भी अपडेट इंस्टॉल करें। इसके विपरीत, अगर Google Maps अनस्टेबल या बगी Beta अपडेट इंस्टॉल करने के बाद सही काम करना बंद कर दे, तो अपने iPhone या iPad को पिछले OS वर्जन पर डाउनग्रेड करने से प्रॉब्लम रिजॉल्व हो सकती है।
11. अपने डिवाइस की लोकेशन सेटिंग्स रीसेट करें
यह करने से Google Maps और आपके डिवाइस की लोकेशन यूज़ करने वाले दूसरे ऐप्स के लिए लोकेशन परमिशन्स रिवोक हो जाएंगी। Settings > General > Reset जाएं और Reset Location & Privacy चुनें।
अपने iPhone या iPad का पासकोड डालें और कन्फर्मेशन प्रॉम्प्ट पर Reset Location & Privacy चुनें।
इसके बाद, Google Maps लॉन्च करें और ऐप को अपने डिवाइस की लोकेशन का एक्सेस दें।
12. Google Maps रीइंस्टॉल करें
अगर प्रॉब्लम बनी रहती है, तो Google Maps को अपने डिवाइस से डिलीट करें और स्क्रैच से शुरू करें। Settings > General > iPhone/iPad Storage > Google Maps जाएं और Delete App चुनें।
अपना iPhone रीस्टार्ट करें और App Store से Google Maps रीइंस्टॉल करें।
नेविगेट करें और एक्सप्लोर करें
इश्यू चाहे जो भी हो, हमें विश्वास है कि ये 12 ट्रबलशूटिंग रिकमेंडेशन्स में से कम से कम एक आपके iPhone या iPad पर Google Maps को नॉर्मलसी पर रीस्टोर कर देगा। अन्यथा, Google Maps Help Center पर जाएं और आगे के सपोर्ट के लिए इश्यू रिपोर्ट करें।
