'अमान्य लाइसेंस कुंजी' प्लेयर सेटअप एरर कैसे हल करें?

'प्लेयर सेटअप में त्रुटि: अमान्य लाइसेंस कुंजी' समस्या तब दिखाई देती है जब उपयोगकर्ता अपने डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र से JW Player का उपयोग करके एम्बेड किए गए वीडियो चलाते हैं। यह समस्या Google Chrome पर वीडियो चलाते समय सबसे अधिक सामने आती है।

'प्लेयर सेटअप में त्रुटि: अमान्य लाइसेंस कुंजी' समस्या के कारण क्या हैं?

• समय और तारीख गलत हैं - यह एक अजीब समस्या लग सकती है, लेकिन कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि समस्या आपके सिस्टम और नेटवर्क पर पाए गए बड़े समय और तारीख के अंतर के कारण बहुत अच्छी तरह से हो सकती है। जैसा कि यह पता चला है, JW सर्वर कनेक्शन स्थापित करने की अनुमति नहीं दे सकते हैं यदि अंतिम-उपयोगकर्ता समय और तारीख बहुत गलत है। इसे ठीक करने के लिए, आपको बस Windows मेनू से तारीख, समय और टाइमज़ोन को समायोजित करना होगा।
• थर्ड-पार्टी फ़ायरवॉल हस्तक्षेप - यह पुष्टि की गई है कि कई अलग-अलग ओवरप्रोटेक्टिव फ़ायरवॉल हैं जो JW एम्बेडेड वीडियो को चलने से रोकने के लिए जाने जाते हैं। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप अपने ब्राउज़र को बाहर करने के लिए एक नियम स्थापित करके या थर्ड-पार्टी टूल को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करके समस्या हल कर सकते हैं।
• पुराना ब्राउज़र - कई उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि समस्या एक पुराने ब्राउज़र संस्करण के कारण भी हो सकती है जो उस वेबसाइट पर इंस्टॉल किए गए JW प्लेयर संस्करण के साथ असंगत है जिसे आप देखने का प्रयास कर रहे हैं। इस मामले में, आप अपने ब्राउज़र को नवीनतम संस्करण में अपडेट करके समस्या हल कर सकते हैं।
• दूषित कैश डेटा - आपके ब्राउज़र के कैश फ़ोल्डर में स्थित अस्थायी फ़ाइलें भी इस व्यवहार का कारण बन सकती हैं। इस मामले में, आप अपने ब्राउज़र के कैश और कुकीज़ को साफ़ करके समस्या हल करने में सक्षम होना चाहिए। यह या तो आपके ब्राउज़र की सेटिंग्स से नेटिव रूप से किया जा सकता है या Ccleaner जैसे क्लीनअप ऐप के माध्यम से।

विधि 1: अपने कंप्यूटर की तारीख और समय ठीक करें

जितना अजीब यह लग सकता है, कई उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि यह समस्या अनुचित समय और तारीख के कारण बहुत अच्छी तरह से हो सकती है। यह बहुत सारे प्रभावित उपयोगकर्ताओं के साथ-साथ JW सपोर्ट द्वारा पुष्टि की गई है। यदि आप JW प्लेयर के साथ एम्बेडेड वीडियो चलाने का प्रयास करते समय 'प्लेयर सेटअप में त्रुटि: अमान्य लाइसेंस कुंजी' का सामना कर रहे हैं, तो यह शायद इसलिए है क्योंकि आपके कंप्यूटर और उस सर्वर के बीच तारीख और समय का अंतर जिससे यह कनेक्ट करने का प्रयास कर रहा है, बहुत अधिक है।

यहाँ अपने कंप्यूटर पर सही समय, तारीख और टाइमज़ोन सेट करने की त्वरित मार्गदर्शिका है:

नोट: नीचे दी गई मार्गदर्शिका यूनिवर्सल है और आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे Windows संस्करण की परवाह किए बिना काम करेगी।

1. Windows Key + R दबाकर Run डायलॉग बॉक्स खोलें। एक बार जब आप Run विंडो देखें, तो टेक्स्ट बॉक्स के अंदर 'timedate.cpl' टाइप करें और Date and Time विंडो खोलने के लिए Enter दबाएं।
2. एक बार जब आप Date & Time window के अंदर हों, तो Date and time टैब पर जाएं और Change date and time पर क्लिक करें।
3. अगला, Date & Time मेनू का उपयोग करके कैलेंडर तक पहुंचें और उपयुक्त तारीख चुनें। फिर, Time बॉक्स पर जाएं और अपने टाइमज़ोन के अनुसार उपयुक्त समय सेट करें।
4. जब आप इस मेनू पर हैं, तो आप Change timezone पर क्लिक करके टाइमज़ोन को सही मान पर भी संशोधित कर सकते हैं।
5. ऐसा करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगले कंप्यूटर स्टार्टअप पर समस्या हल हुई या नहीं।

यदि आप अभी भी वही प्लेयर सेटअप में त्रुटि: अमान्य लाइसेंस कुंजी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।

विधि 2: थर्ड-पार्टी फ़ायरवॉल हस्तक्षेप से निपटना

जैसा कि यह पता चला है, समस्या आपके थर्ड-पार्टी फ़ायरवॉल या सुरक्षा सूट के कारण किसी प्रकार की नेटवर्क समस्या के कारण भी हो सकती है। यदि आप केवल इस समस्या को अपने घर, कार्यालय, स्कूल और किसी अन्य प्रकार के प्रबंधित नेटवर्क में देखते हैं, तो यह शायद किसी फ़ायरवॉल नियम के कारण है जो ब्राउज़र को आवश्यक कनेक्शन स्थापित करने से रोक रहा है।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है और आप एक थर्ड-पार्टी फ़ायरवॉल घटक का उपयोग कर रहे हैं जिस पर आपको संदेह है कि वह ओवरप्रोटेक्टिव हो सकता है, तो आप एक व्हाइट-लिस्टिंग नियम स्थापित करके समस्या ठीक कर सकते हैं जो Chrome को फ़िल्टर किए गए आइटम की सूची से बाहर कर देगा। लेकिन ऐसा करने के निर्देश इस बात पर अलग होंगे कि आप किस सुरक्षा सूट का उपयोग करते हैं।

एक यूनिवर्सल समाधान जो आपके फ़ायरवॉल घटक की परवाह किए बिना काम करेगा, वह है थर्ड-पार्टी ऐप को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करना, बस यह देखने के लिए कि समस्या अभी भी हो रही है या नहीं। यहाँ ऐसा करने की त्वरित मार्गदर्शिका है:

1. Windows Key + R दबाकर Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स में 'appwiz.cpl' टाइप करें और Programs and Files स्क्रीन खोलने के लिए Enter दबाएं।
2. एक बार जब आप Programs and Files स्क्रीन के अंदर पहुंचने में कामयाब हो जाएं, तो दाएं हाथ के फलक पर जाएं और इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और उस थर्ड-पार्टी फ़ायरवॉल एप्लिकेशन का पता लगाएं जिस पर आपको संदेह है कि वह समस्या पैदा कर रहा हो। एक बार जब आप इसे देख लें, तो इस पर राइट-क्लिक करें और नवीनतम प्रकट संदर्भ मेनू से Uninstall चुनें।
3. एक बार अनइंस्टॉल पूरा हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगले सिस्टम स्टार्टअप पर समस्या हल हुई या नहीं।

यदि वही समस्या बनी रहती है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।

विधि 3: ब्राउज़र संस्करण अपडेट करना

कई अलग-अलग उपयोगकर्ताओं द्वारा रिपोर्ट किया गया है, यह समस्या कुछ ब्राउज़रों पर इस तथ्य के कारण भी हो सकती है कि वे नवीनतम संस्करणों के साथ अपडेट नहीं हैं। 'प्लेयर सेटअप में त्रुटि: अमान्य लाइसेंस कुंजी' एरर सबसे अधिक संभावना इसलिए होगा क्योंकि आपके द्वारा उपयोग किया जा रहा ब्राउज़र नवीनतम JW प्लेयर संस्करण का उपयोग करने के लिए अपडेट नहीं किया गया है।

इस समस्या को ठीक करने के लिए, आपको बस अपने ब्राउज़र को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने के लिए मजबूर करना होगा। बेशक, ऐसा करने के सटीक चरण इस बात पर अलग होंगे कि आप किस थर्ड-पार्टी ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं।

नोट: यदि आप Internet Explorer या Microsoft Edge का उपयोग कर रहे हैं, तो यह विधि लागू नहीं होती क्योंकि ये दो बिल्ट-इन ब्राउज़र Windows Update के माध्यम से स्वचालित रूप से अपडेट होंगे।

नीचे, आपको 3 सबसे बड़े बाजार हिस्सेदारी वाले ब्राउज़रों के लिए 3 अलग-अलग मार्गदर्शिकाएं मिलेंगी। यदि आप इन ब्राउज़रों में से किसी एक के साथ समस्या का सामना करते हैं, तो आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ब्राउज़र के अनुसार निर्देशों का पालन करें।

Chrome को नवीनतम संस्करण में अपडेट करना

1. Chrome खोलें और स्क्रीन के ऊपरी-दाएं कोने में एक्शन बटन पर क्लिक करें।
2. अगला, नवीनतम प्रकट मेनू से, Help > About Google Chrome पर जाएं।
3. एक बार जब आप अगली स्क्रीन पर पहुंच जाएं, तो प्रारंभिक स्कैन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें, फिर Update Google Chrome पर क्लिक करें और देखें कि क्या कोई नया संस्करण खोजा गया है।
4. नया अपडेट इंस्टॉल होने के बाद, अपना ब्राउज़र पुनरारंभ करें और देखें कि क्या वीडियो 'प्लेयर सेटअप में त्रुटि: अमान्य लाइसेंस कुंजी' एरर के बिना चलाया जा रहा है।

Firefox को नवीनतम संस्करण में अपडेट करना

1. अपना Firefox क्लाइंट खोलें और स्क्रीन के ऊपरी-दाएं कोने में एक्शन बटन पर क्लिक करें। अगला, Help पर क्लिक करें और नवीनतम प्रकट साइड मेनू से About Firefox चुनें।
2. एक बार जब आप About Mozilla Firefox विंडो के अंदर हों, तो Restart to upgrade Firefox पर क्लिक करें। अगला, प्रक्रिया पूरी होने की प्रतीक्षा करें। एक बार जब आपको UAC (User Account Control) प्रॉम्प्ट दिखाई दे, तो नए ब्राउज़र बिल्ड की स्थापना पूरी करने के लिए आवश्यक एडमिन विशेषाधिकार देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
3. अगले ब्राउज़र रीस्टार्ट पर, उस पेज पर फिर से जाएं जो JW एम्बेडेड वीडियो चलाने में विफल हो रहा था और देखें कि समस्या अभी भी हो रही है या नहीं।

Opera को नवीनतम संस्करण में अपडेट करना

1. स्क्रीन के ऊपरी-बाएं कोने में Opera आइकन पर क्लिक करके शुरू करें। अगला, Update & Recovery टैब पर क्लिक करें।
2. स्कैन समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें। यदि कोई नया संस्करण खोजा जाता है, तो डाउनलोड स्वचालित रूप से शुरू हो जाएगा। प्रक्रिया समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें।
3. एक बार अपडेट डाउनलोड हो जाने पर, आपका ब्राउज़र स्वचालित रूप से पुनरारंभ होगा और नया संस्करण इंस्टॉल हो जाएगा। अपने ब्राउज़र के अपडेट होने के बाद, उस क्रिया को दोहराएं जो पहले इस समस्या का कारण बन रही थी।

यदि इस विधि ने समस्या हल नहीं की या आप पहले से ही उपलब्ध नवीनतम बिल्ड पर थे, तो नीचे दिए गए अगले तरीके पर जाएं।

विधि 4: ब्राउज़र कैश साफ़ करना

कई अलग-अलग उपयोगकर्ता रिपोर्टों के अनुसार, यह भी संभव है कि यह समस्या कैश फ़ोल्डर में स्थित एक अस्थायी फ़ाइल के कारण दिखाई देती है जो JW वीडियो के प्लेबैक में हस्तक्षेप कर रही है। कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि समस्या हल हो गई थी जब उन्होंने उस ब्राउज़र से कुकीज़ साफ़ करने में सक्षम निर्देशों का पालन किया जिसका वे उपयोग कर रहे थे।

नोट: आप अपने द्वारा उपयोग किए जा रहे थर्ड-पार्टी प्रोग्राम के सेटिंग्स मेनू से भी अपना ब्राउज़र कैश साफ़ कर सकते हैं। लेकिन नीचे दी गई विधि यूनिवर्सल है और आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ब्राउज़र की परवाह किए बिना काम करेगी।

यहाँ Ccleaner इंस्टॉल और उपयोग करके ब्राउज़र कुकीज़ हटाने और प्लेयर सेटअप में त्रुटि: अमान्य लाइसेंस कुंजी समस्या ठीक करने की त्वरित मार्गदर्शिका है:

1. मुफ्त संस्करण Ccleaner को डाउनलोड लिंक से इंस्टॉल करने के लिए यह लिंक एक्सेस करें। एक्जीक्यूटेबल खोलने के बाद, इसे अपने कंप्यूटर पर इंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
2. फिर, एक बार इंस्टॉलेशन पूरा हो जाने पर, Ccleaner खोलें। जब आप मुख्य इंटरफ़ेस पर पहुंचें, तो बाएं ऊर्ध्वाधर मेनू से Custom clean पर क्लिक करें।
3. अगला, Applications टैब पर जाएं और अपने ब्राउज़र से संबंधित आइटम को छोड़कर सब कुछ अनचेक करें। हमारे मामले में, समस्या Opera के साथ हो रही है।
4. एक बार सब कुछ क्रम में हो जाने पर, Run Cleaner पर क्लिक करके अपने ब्राउज़र कैश को साफ़ करने का ऑपरेशन शुरू करें।
5. अगले प्रॉम्प्ट पर, क्लीनअप प्रक्रिया शुरू करने के लिए Continue पर क्लिक करें। ऑपरेशन पूरा होने के बाद, Ccleaner बंद करें और उस ब्राउज़र को खोलें जो प्लेयर सेटअप में त्रुटि: अमान्य लाइसेंस कुंजी समस्या पैदा कर रहा था।