एंड्रॉइड ऐप्स काम नहीं कर रहे? ये सुधार आजमाएं

ऐप्स के बिना, हमारे एंड्रॉइड फोन बड़े स्क्रीन वाले Nokia 3310 की तरह हो सकते हैं और उस अद्भुत Snake गेम के बिना। ऐप्स हमारे फोन पर दुनिया में हमारी खिड़की हैं, इसलिए जब एंड्रॉइड ऐप्स काम नहीं कर रहे हों या ठीक से लोड नहीं हो रहे हों, तो यह एक समस्या बन जाती है।

एंड्रॉइड ऐप्स के काम न करने के कई कारण हो सकते हैं; शुक्र है, उन्हें फिर से चालू करने के कई तरीके हैं। हमने आपके एंड्रॉइड ऐप्स के लिए सुधारों की एक लंबी सूची तैयार की है, ताकि वे गड़बड़ न करें।

अनुत्तरदायी एंड्रॉइड ऐप्स के लिए संभावित सुधार

यदि आपके एंड्रॉइड ऐप्स ठीक से काम नहीं कर रहे हैं या लोड नहीं हो रहे हैं, तो इन संभावित सुधारों को आजमाएं। हम नीचे उनमें से प्रत्येक पर व्यक्तिगत रूप से विस्तार से चर्चा करेंगे।

1. ऐप के पुराने वर्जन पर वापस जाएं
2. Android System WebView अपडेट अनइंस्टॉल करें
3. ऐप अपडेट करें
4. किसी भी नए एंड्रॉइड अपडेट की जांच करें
5. ऐप को फोर्स-स्टॉप करें
6. ऐप का कैश और डेटा क्लियर करें
7. ऐप को अनइंस्टॉल और फिर से इंस्टॉल करें
8. अपने फोन को रीस्टार्ट करें
9. अपना SD कार्ड जांचें (यदि आपके पास है)
10. फैक्ट्री सेटिंग्स पर रीसेट करें

1. ऐप के पुराने वर्जन पर वापस जाएं

हर अपडेट अच्छा अपडेट नहीं होता। (Windows 10 उपयोगकर्ता इससे संबंधित हो सकते हैं।) जबकि एक ऐप अपडेट मौजूदा समस्याओं को ठीक करने और नई सुविधाएं जोड़ने के लिए डिज़ाइन किया गया है, कभी-कभी यह प्रक्रिया हुड के नीचे कई नई समस्याएं ला सकती है।

परेशानी की बात यह है कि एंड्रॉइड एक अपडेट को वापस लेने का एकीकृत तरीका प्रदान नहीं करता है, जबकि ऐप को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करने से आप अभी भी ऐप के नवीनतम वर्जन पर वापस आ जाएंगे (हालांकि वह विधि, जैसा कि हम बाद में दिखाएंगे, मदद भी कर सकती है)।

एंड्रॉइड ऐप अपडेट को वापस लेने के लिए, आपको ऐप के पुराने वर्जन की APK (इंस्टॉलेशन फाइल, अनिवार्य रूप से) की आवश्यकता होगी। आप आमतौर पर इन्हें APK Mirror पर पा सकते हैं।

जहां आप प्रासंगिक ऐप खोज सकते हैं, उस वर्जन को खोजने के लिए नीचे स्क्रॉल करें, फिर "Download APK" बटन पर टैप करें।

एक बार जब आप इसे अपने फोन पर डाउनलोड कर लेते हैं, तो अपने Downloads फोल्डर पर जाएं और इसे इंस्टॉल करने के लिए APK फाइल खोलें। (आपको पहले अपने ब्राउज़र को अज्ञात ऐप्स इंस्टॉल करने की अनुमति देनी पड़ सकती है।)

एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो आप ऐप का एक पुराना - उम्मीद है कि अधिक कार्यात्मक - वर्जन चला रहे होंगे।

2. Android System WebView अपडेट अनइंस्टॉल करें

मार्च 2021 में, लगभग सभी एंड्रॉइड डिवाइसों पर एक व्यापक त्रुटि आई जिसके कारण कई ऐप्स - Gmail सहित - काम करना बंद कर दिया। अंततः, Google ने एक फिक्स जारी किया जिसमें उपयोगकर्ताओं को Chrome ऐप और Android System WebView दोनों को अपडेट करने की आवश्यकता थी। (यदि आपने अभी तक ऐसा नहीं किया है, तो अब करें।)

इस बीच, चतुर उपयोगकर्ताओं ने एक फिक्स ढूंढा जिसे भविष्य में इसी तरह की समस्याओं का सामना करने पर लागू किया जा सकता है। Android System WebView एक महत्वपूर्ण बैकग्राउंड ऐप है जो अन्य ऐप्स को वेब कंटेंट दिखाने देता है। यदि यहां कोई त्रुटि है, तो यह कई ऐप्स को प्रभावित कर सकता है, और इसके नवीनतम अपडेट को अनइंस्टॉल करने से मदद मिल सकती है।

Android System WebView के नवीनतम वर्जन को वापस लेने के लिए, अपने फोन पर "Settings -> Apps & notifications" पर जाएं और सूची में "Android System WebView" पर टैप करें।

"App info" स्क्रीन पर, ऊपरी-दाएं कोने में तीन-डॉट आइकन पर टैप करें, फिर "Uninstall updates" और OK पर टैप करें।

3. ऐप अपडेट करें

अगला कदम यह जांचना है कि क्या ऐप के लिए कोई अपडेट उपलब्ध है। Google Play Store खोलें, ऊपरी-बाएं कोने में हैमबर्गर मेनू पर टैप करें, फिर "My apps & games" चुनें। जिन ऐप्स के लिए अपडेट उपलब्ध हैं, वे यहां सूचीबद्ध हैं। यदि आप अपने खराब ऐप को सूची में देखते हैं, तो Update पर टैप करें, फिर यह देखने के लिए फिर से जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

वैकल्पिक रूप से, आप शीर्ष पर सर्च बार का उपयोग करके ऐप को खोज सकते हैं। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो आपको ऐप के थंबनेल के नीचे एक Update बटन दिखाई देगा।

4. किसी भी नए एंड्रॉइड अपडेट की जांच करें

एंड्रॉइड ऐप के लोड न होने की समस्या को हल करने का एक और तरीका अपने सिस्टम को अपडेट करना है। जब OTA डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए उपलब्ध होता है तो उपयोगकर्ताओं को एक नोटिफिकेशन के माध्यम से सूचित किया जाता है, लेकिन कभी-कभी, किसी भी कारण से, हम अपग्रेड करने को टाल देते हैं और इसके बारे में पूरी तरह से भूल जाते हैं।

अपने डिवाइस को अपडेट करने से आमतौर पर कई लाभ मिलते हैं जिनमें आपके ऐप्स का सुचारू संचालन सुनिश्चित करना शामिल है। यह मैन्युअल रूप से जांचने के लिए कि क्या कोई अपडेट आपके डिवाइस पर आया है, अपने डिवाइस के "Settings -> System -> System updates" पर जाएं। आपके फोन के मॉडल के आधार पर, रूट भिन्न हो सकता है। आपको "System -> Advanced -> System update" के माध्यम से जाने की आवश्यकता हो सकती है, या इसके बजाय, "About phone" सेक्शन देखें और वहां से "Software update" चुनें।

इन चरणों का पालन करने के बाद आपको अपनी अपडेट स्थिति मिल जाएगी। यदि कोई नया अपडेट वास्तव में उपलब्ध है, तो स्क्रीन पर दिखाई देने वाले चरणों का पालन करें। एक बार इंस्टॉल हो जाने पर, फोन रीबूट होगा, और आप फिर से समस्या वाले ऐप को लोड करने का प्रयास कर सकते हैं।

5. ऐप को फोर्स-स्टॉप करें

यदि आपने उपरोक्त सभी को आजमा लिया है लेकिन ऐप अभी भी खराबी कर रहा है, तो फोन की Settings के माध्यम से ऐप को फोर्स-स्टॉप करने का प्रयास करें। ज्यादातर समय जब कोई ऐप क्रैश या फ्रीज होता है, तो ऐसा इसलिए होता है क्योंकि आपने उसे पूरी तरह से बंद नहीं किया है। ऐप को फोर्स-स्टॉप करने से ऐप का वर्तमान इंस्टेंस जल्दी और आसानी से समाप्त हो जाता है।

"Settings -> App & Notifications (या अन्य फोन पर Apps) -> See All Apps" से, उस विशिष्ट ऐप को ढूंढें और टैप करें जो समस्या पैदा कर रहा है। नीचे, आपको कुछ बटन/विकल्प दिखाई देंगे। उस विकल्प को चुनें जो "Force Stop" कहता है, फिर ऐप पर वापस जाएं और इसे फिर से लॉन्च करने का प्रयास करें।

6. ऐप का कैश और डेटा क्लियर करें

इस कष्टप्रद समस्या का एक और समाधान थोड़ा गहराई में जाकर ऐप का कैश और डेटा क्लियर करना है। फिर से, चरण निर्माता के आधार पर भिन्न होते हैं, लेकिन OnePlus हैंडसेट पर, आपको "Settings -> Apps & Notifications -> See All Apps" पर टैप करना होगा। संबंधित ऐप पर टैप करें, फिर "Storage -> Clear Cache" पर।

ध्यान दें कि यह एक अस्थायी समाधान है और समय के साथ, कैश्ड डेटा रिजर्व फिर से भर जाएगा, इसलिए आपको प्रक्रिया दोहरानी होगी।

7. ऐप को अनइंस्टॉल और फिर से इंस्टॉल करें

यदि उपरोक्त चर्चा किए गए समाधानों में से किसी ने आपके लिए काम नहीं किया है, तो आप ऐप को अनइंस्टॉल और फिर से इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं। किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के लिए, बस तब तक लंबे समय तक दबाएं जब तक कि स्क्रीन पर विकल्पों की सूची न दिखाई दे। Uninstall विकल्प चुनें, फिर Google Play Store पर जाएं, ऐप खोजें, और इसे अपने हैंडसेट पर फिर से इंस्टॉल करें।

एक और समाधान Google Play Store पर जाना है, ऐप खोजें, और वहां से Uninstall बटन पर टैप करें जो आमतौर पर बाईं ओर नीचे स्थित होता है।

बस ध्यान रखें कि कुछ ऐप्स को अनइंस्टॉल करने से आपका डेटा/मीडिया मिट जाएगा।

8. अपने फोन को रीस्टार्ट करें

यह पहली चीज है जो आपको अनुत्तरदायी ऐप से निपटने पर करनी चाहिए। अपने डिवाइस के पावर बटन को लगभग 10 सेकंड तक दबाएं और Restart/Reboot विकल्प चुनें। यदि कोई Restart विकल्प नहीं है, तो इसे पावर डाउन करें, पांच सेकंड प्रतीक्षा करें, और फिर से चालू करें।

एक बार सिस्टम फिर से लोड हो जाने पर, ऐप को फिर से लॉन्च करने का प्रयास करें यह देखने के लिए कि क्या समस्या अभी भी है। यदि हां, तो पढ़ना जारी रखें।

9. अपना SD कार्ड जांचें (यदि आपके पास एक है)

उन लोगों के लिए जो किसी ऐप के क्रैश होने से निपट रहे हैं, अपराधी एक दूषित मेमोरी कार्ड हो सकता है। ऐसे मामले में, जो भी ऐप दोषपूर्ण मेमोरी कार्ड पर लिखते हैं, वे इस प्रकार की त्रुटि से ग्रस्त होंगे।

यह जांचने के लिए कि क्या वास्तव में यही समस्या है, अपना मेमोरी कार्ड निकालें और ऐप को एक बार फिर लॉन्च करें। यदि यह अब काम करता है, तो बढ़िया, लेकिन आपको शायद एक नया मेमोरी कार्ड लेना होगा। फिर भी, SD कार्ड शायद पूरी तरह से निष्क्रिय नहीं है, इसलिए आप सबसे अधिक संभावना अपने डेटा को अपने PC पर सुरक्षित रूप से स्थानांतरित कर पाएंगे।

10. फैक्ट्री सेटिंग्स पर रीसेट करें

अंतिम उपाय के रूप में, अपने डिवाइस को फैक्ट्री सेटिंग्स पर रीसेट करें। इसका प्रयास न करें जब तक कि आपने पहले अपने सभी डेटा का बैकअप नहीं लिया हो। एक फैक्ट्री रीसेट का प्रभाव आपके फोन या टैबलेट पर सब कुछ मिटा देना है। एक बार काम हो जाने पर, आप सब कुछ जल्दी और आसानी से पुनर्स्थापित कर पाएंगे, लेकिन केवल तभी जब आपने बैकअप लिया हो।

अपने डिवाइस पर फैक्ट्री रीसेट करने के लिए, "Settings -> System -> Erase all data (factory reset)" पर जाएं। आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे फोन के आधार पर, पथ थोड़ा अलग हो सकता है। उदाहरण के लिए, कुछ फोन पर, आपको "Settings -> Backup & reset -> Factory data reset" पर जाने की आवश्यकता होगी।

इंस्टेंट ऐप्स के लोड न होने को ठीक करें

अब तक हमने जो सुझाव दिए हैं वे मानक एंड्रॉइड ऐप्स पर लागू होते हैं जो आपके फोन पर इंस्टॉल किए गए हैं। हालांकि, एक और प्रकार का ऐप है: इंस्टेंट ऐप्स। ये चुनिंदा डिवाइसों के लिए उपलब्ध हैं और इंस्टॉलेशन की आवश्यकता नहीं होती। भले ही वे पूरी तरह विकसित ऐप्स नहीं हैं, फिर भी वे समय-समय पर खराब हो सकते हैं। जब ऐसा होता है, तो आप इन समाधानों में से एक को लागू करने का प्रयास कर सकते हैं।

1. अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें और ऐप को रीलोड करें

यदि आप अनुत्तरदायी इंस्टेंट ऐप से निपट रहे हैं, तो अपने वाई-फाई या मोबाइल डेटा कनेक्शन की जांच करना सुनिश्चित करें और सत्यापित करें कि यह ठीक से काम कर रहा है। एंड्रॉइड पर मोबाइल डेटा काम न करने को कैसे ठीक करें, इस पर गहन निर्देशों के लिए यहां देखें। वैकल्पिक रूप से, एंड्रॉइड पर IP एड्रेस प्राप्त करने की त्रुटि को कैसे ठीक करें, यह जानें।

एक बार जब आप पुष्टि कर लें कि इंटरनेट कनेक्शन चालू है और चल रहा है, तो लिंक पर फिर से टैप करें यह देखने के लिए कि ऐप वैसे ही काम करता है जैसा उसे करना चाहिए।

2. इंस्टेंट ऐप्स को चालू और बंद करें

यदि ऐप अभी भी आपके लिए काम नहीं कर रहा है, तो इंस्टेंट ऐप्स को चालू और बंद करने का प्रयास करें और देखें कि क्या इससे मदद मिलती है। "Settings -> Apps & notifications -> Default apps -> Opening links" खोलें। इंस्टेंट ऐप्स टॉगल को बंद और वापस चालू करें।

अच्छे उपाय के लिए, इंस्टेंट ऐप्स प्रेफरेंस सेक्शन की भी जांच करें, जो इंस्टेंट ऐप्स के ठीक नीचे है। देखें कि क्या Upgrade web links विकल्प चालू है, और यदि नहीं तो इसे चालू करें। यह वेब लिंक्स को ब्राउज़र के बजाय उपलब्ध होने पर इंस्टेंट ऐप्स में खोलने की अनुमति देता है। एक बार जब आप कर लें, तो अपने इंस्टेंट ऐप पर वापस जाएं और इसे फिर से जांचें।

अब जब आपने सीख लिया है कि काम न करने वाले या लोड न होने वाले एंड्रॉइड ऐप्स को कैसे ठीक किया जाए, तो शायद आप अपने एंड्रॉइड अनुभव को बेहतर बनाना जारी रखना चाहेंगे, जिस स्थिति में आप एंड्रॉइड पर सनसेट पर डार्क मोड शेड्यूल करने के बारे में पढ़ने में रुचि ले सकते हैं। और, कुछ अलग के लिए, इन रेट्रो-प्रेरित एंड्रॉइड फ्लिप फोन की हमारी सूची देखें।