एंड्रॉइड ऐप्स काम नहीं कर रहे हैं? इन सुधारों का प्रयास करें

ऐप्स के बिना, हमारे एंड्रॉइड फोन बड़े आकार की स्क्रीन के साथ और अद्भुत स्नेक गेम के बिना Nokia 3310s भी हो सकते हैं। ऐप्स हमारे फोन पर दुनिया में हमारी खिड़की हैं, इसलिए जब एंड्रॉइड ऐप काम नहीं कर रहे हैं या ठीक से लोड नहीं हो रहे हैं, तो यह एक समस्या बन जाती है।

ऐसे कई कारण हैं जिनकी वजह से Android ऐप्स काम करना बंद कर सकते हैं; शुक्र है कि उन्हें वापस लाने और फिर से चलाने के कई तरीके हैं। हमने आपके Android ऐप्स के लिए सुधारों की एक लंबी सूची तैयार की है, यदि वे गलत व्यवहार करते हैं।

अनुत्तरदायी Android ऐप्स के लिए संभावित समाधान

यदि आपके Android ऐप्स काम नहीं कर रहे हैं या ठीक से लोड नहीं हो रहे हैं, तो इन संभावित सुधारों को आज़माएं। हम उनमें से प्रत्येक के बारे में नीचे व्यक्तिगत रूप से विस्तार से बताएंगे।

1. ऐप के पुराने वर्शन पर वापस जाएं
2. एंड्रॉइड सिस्टम वेबव्यू अपडेट अनइंस्टॉल करें
3. एप्लिकेशन अपडेट करें
4. किसी भी नए Android अपडेट की जांच करें
5. एप्लिकेशन को बलपूर्वक रोकें
6. ऐप का कैश और डेटा साफ़ करें
7. ऐप को फिर से अनइंस्टॉल और इंस्टॉल करें
8. अपना फ़ोन पुनः प्रारंभ करें
9. अपना एसडी कार्ड जांचें (यदि आपके पास एक है)
10. फ़ैक्टरी सेटिंग पर रीसेट करें

1. ऐप के पुराने संस्करण में वापस रोल करें

हर अपडेट एक अच्छा अपडेट नहीं होता है। (विंडोज 10 उपयोगकर्ता संबंधित हो सकते हैं।) जबकि एक ऐप अपडेट को मौजूदा समस्याओं को ठीक करने और नई सुविधाओं को जोड़ने के लिए डिज़ाइन किया गया है, कभी-कभी वह प्रक्रिया हुड के तहत नई समस्याओं की एक पूरी मेजबानी ला सकती है।

कष्टप्रद रूप से, एंड्रॉइड एक अपडेट को वापस रोल करने की एक एकीकृत विधि की पेशकश नहीं करता है, जबकि ऐप को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करने से आप ऐप के नवीनतम संस्करण पर वापस आ जाएंगे (हालांकि वह विधि, जैसा कि हम बाद में दिखाएंगे, भी मदद कर सकते हैं) ।

एंड्रॉइड ऐप अपडेट को वापस रोल करने के लिए, आपको ऐप के पुराने संस्करण के एपीके (इंस्टॉलेशन फ़ाइल, अनिवार्य रूप से) की आवश्यकता होगी। आप इन्हें आमतौर पर एपीके मिरर पर पा सकते हैं।

जहां आप प्रासंगिक ऐप की खोज कर सकते हैं, अपने इच्छित संस्करण को खोजने के लिए नीचे स्क्रॉल करें, फिर "एपीके डाउनलोड करें" बटन पर टैप करें।

एक बार जब आप इसे अपने फोन पर डाउनलोड कर लेते हैं, तो अपने डाउनलोड फ़ोल्डर में जाएं और इसे स्थापित करने के लिए एपीके फ़ाइल खोलें। (आपको पहले अपने ब्राउज़र को अज्ञात ऐप्स इंस्टॉल करने की अनुमति देनी पड़ सकती है।)

एक बार ऐसा करने के बाद, आपको ऐप का एक पुराना - उम्मीद से अधिक कार्यात्मक - संस्करण चलाना चाहिए।

2. Android सिस्टम WebView अपडेट अनइंस्टॉल करें

मार्च 2021 में, लगभग सभी Android उपकरणों में एक व्यापक त्रुटि हुई, जिसके कारण Gmail सहित कई ऐप्स ने काम करना बंद कर दिया। आखिरकार, Google ने एक फिक्स जारी किया जिसके लिए उपयोगकर्ताओं को क्रोम ऐप और एंड्रॉइड सिस्टम वेबव्यू दोनों को अपडेट करना आवश्यक था। (यदि आपने अभी तक ऐसा नहीं किया है, तो अभी करें।)

इस बीच, प्लकी उपयोगकर्ताओं को एक फिक्स मिला जिसे भविष्य में इसी तरह की समस्याओं का सामना करने पर लागू किया जा सकता है। एंड्रॉइड सिस्टम वेबव्यू एक महत्वपूर्ण पृष्ठभूमि ऐप है जो अन्य ऐप्स को वेब सामग्री दिखाने देता है। अगर यहां कोई त्रुटि है, तो यह बहुत सारे ऐप्स को प्रभावित कर सकता है, और इसके नवीनतम अपडेट को अनइंस्टॉल करने से मदद मिल सकती है।

एंड्रॉइड सिस्टम वेबव्यू के नवीनतम संस्करण को वापस रोल करने के लिए, अपने फोन पर "सेटिंग्स -> ऐप्स और नोटिफिकेशन" पर जाएं और सूची में "एंड्रॉइड सिस्टम वेबव्यू" टैप करें।

“ऐप्लिकेशन जानकारी” स्क्रीन पर, ऊपर-दाएं कोने में तीन-बिंदु वाले आइकॉन पर टैप करें, फिर “अपडेट अनइंस्टॉल करें” और ओके पर टैप करें।

3. ऐप अपडेट करें

अगला कदम यह जांचना है कि ऐप के लिए कोई अपडेट उपलब्ध है या नहीं। Google Play Store खोलें, ऊपरी-बाएँ कोने में हैमबर्गर मेनू पर टैप करें, फिर "मेरे ऐप्स और गेम" चुनें। जिन ऐप्स के पास अपडेट उपलब्ध हैं, वे यहां सूचीबद्ध हैं। यदि आप सूची में अपना खराबी ऐप देखते हैं, तो अपडेट पर टैप करें, फिर यह देखने के लिए कि क्या समस्या हल हो गई है, इसे फिर से जांचें।

वैकल्पिक रूप से, आप केवल शीर्ष पर खोज बार का उपयोग करके ऐप को खोज सकते हैं। अगर कोई अपडेट उपलब्ध है, तो आपको ऐप के थंबनेल के नीचे एक अपडेट बटन दिखाई देगा।

4. किसी भी नए Android अपडेट की जांच करें

एंड्रॉइड ऐप लोड नहीं होने की समस्या को हल करने का दूसरा तरीका है कि आप अपने सिस्टम को अपडेट करें। जब कोई ओटीए डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए उपलब्ध होता है तो उपयोगकर्ताओं को एक अधिसूचना के माध्यम से सतर्क किया जाता है, लेकिन कभी-कभी, किसी भी कारण से, हम अपग्रेड करना बंद कर देते हैं और इसके बारे में सब भूल जाते हैं।

अपने डिवाइस को अपडेट करने से आमतौर पर आपके ऐप्स के सुचारू रूप से चलने को सुनिश्चित करने सहित कई लाभ मिलते हैं। यह जांचने के लिए कि कोई अपडेट आपके डिवाइस पर मैन्युअल रूप से आया है या नहीं, अपने डिवाइस की "सेटिंग्स -> सिस्टम -> सिस्टम अपडेट" पर जाएं। आपके फ़ोन के मॉडल के आधार पर, मार्ग भिन्न हो सकता है। आपको "सिस्टम -> उन्नत -> सिस्टम अपडेट" से गुजरना पड़ सकता है या इसके बजाय, "फ़ोन के बारे में" अनुभाग देखें और वहां से "सॉफ़्टवेयर अपडेट" चुनें।

इन चरणों का पालन करने के बाद आपको अपनी अपडेट स्थिति मिल जाएगी। यदि कोई नया अपडेट वास्तव में उपलब्ध है, तो स्क्रीन पर दिखाई देने वाले चरणों का पालन करें। एक बार यह इंस्टॉल हो जाने पर, फोन रीबूट हो जाएगा, और फिर आप परेशानी वाले ऐप को लोड करने के लिए फिर से प्रयास कर सकते हैं।

5. ऐप को बलपूर्वक रोकें

यदि आपने उपरोक्त सभी की कोशिश की है, लेकिन ऐप में खराबी जारी है, तो फ़ोन की सेटिंग के माध्यम से ऐप को ज़बरदस्ती बंद करने का प्रयास करें। अधिकांश समय जब कोई ऐप क्रैश या फ्रीज हो जाता है, ऐसा इसलिए होता है क्योंकि आपने इसे पूरी तरह से बंद नहीं किया है। ऐप को बलपूर्वक रोकना ऐप के वर्तमान इंस्टेंस को जल्दी और दर्द रहित तरीके से मारता है।

"सेटिंग्स -> ऐप और अधिसूचनाएं (या अन्य फोन पर ऐप्स) -> सभी ऐप्स देखें" से, उस विशिष्ट ऐप को ढूंढें और टैप करें जो समस्याएं पैदा कर रहा है। नीचे, आपको कुछ बटन/विकल्प दिखाई देंगे। "फोर्स स्टॉप" कहने वाले का चयन करें, फिर ऐप पर वापस जाएं और इसे फिर से लॉन्च करने का प्रयास करें।

6. ऐप का कैशे और डेटा साफ़ करें

इस कष्टप्रद समस्या का एक और समाधान है कि थोड़ा और गहराई में जाकर ऐप के कैशे और डेटा को साफ़ करें। फिर से, निर्माता के आधार पर चरण अलग-अलग होते हैं, लेकिन वनप्लस हैंडसेट पर, आपको "सेटिंग्स -> ऐप्स और सूचनाएं -> सभी ऐप्स देखें" पर टैप करना होगा। संबंधित ऐप पर टैप करें, फिर "स्टोरेज -> क्लियर कैशे" पर टैप करें।

ध्यान दें कि यह एक अस्थायी समाधान है और समय के साथ, कैश्ड डेटा रिज़र्व फिर से भर जाएगा, इसलिए आपको इस प्रक्रिया को दोहराना होगा।

7. ऐप को फिर से अनइंस्टॉल और इंस्टॉल करें

यदि ऊपर चर्चा किए गए किसी भी समाधान ने आपके लिए काम नहीं किया है, तो आप ऐप को फिर से अनइंस्टॉल और इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं। किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के लिए, स्क्रीन पर विकल्पों की सूची दिखाई देने तक बस उस पर लंबे समय तक दबाएं। स्थापना रद्द करें विकल्प चुनें, फिर Google Play Store पर जाएं, ऐप खोजें, और इसे अपने हैंडसेट पर फिर से इंस्टॉल करें।

दूसरा उपाय यह है कि आप Google Play Store पर जाएं, ऐप को खोजें और वहां से अनइंस्टॉल बटन पर टैप करें जो आमतौर पर बाईं ओर नीचे स्थित होता है।

बस ध्यान रखें कि कुछ ऐप्स को अनइंस्टॉल करने से आपका डेटा/मीडिया मिट जाएगा।

8. अपना फ़ोन पुनः प्रारंभ करें

अनुत्तरदायी ऐप के साथ काम करते समय आपको सबसे पहले यह करना चाहिए। लगभग 10 सेकंड के लिए अपने डिवाइस के पावर बटन को दबाएं और रीस्टार्ट/रीबूट विकल्प चुनें। यदि कोई पुनरारंभ विकल्प नहीं है, तो इसे बंद कर दें, पांच सेकंड तक प्रतीक्षा करें और इसे फिर से चालू करें।

एक बार जब सिस्टम फिर से लोड हो जाता है, तो यह देखने के लिए ऐप को फिर से लॉन्च करने का प्रयास करें कि क्या समस्या अभी भी आसपास है। अगर हाँ, तो पढ़ना जारी रखें।

9. अपना एसडी कार्ड जांचें (यदि आपके पास एक है)

उन लोगों के लिए जो क्रैश होने वाले ऐप से निपट रहे हैं, अपराधी एक दूषित मेमोरी कार्ड हो सकता है। ऐसे में, कोई भी ऐप जो दोषपूर्ण मेमोरी कार्ड को लिखता है, वह इस प्रकार की त्रुटि से ग्रस्त होगा।

यह जांचने के लिए कि क्या वास्तव में समस्या है, अपना मेमोरी कार्ड हटा दें और ऐप को एक बार फिर से लॉन्च करें। अगर यह अभी काम करता है, तो बढ़िया, लेकिन आपको शायद एक नया मेमोरी कार्ड प्राप्त करने की आवश्यकता होगी। फिर भी, एसडी कार्ड शायद पूरी तरह से गैर-कार्यात्मक नहीं है, इसलिए आप अपने डेटा को अपने पीसी में सुरक्षित रूप से स्थानांतरित करने में सक्षम होंगे।

अंतिम उपाय के रूप में, अपने डिवाइस को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करें। कोशिश न करें यह तब तक है जब तक आपने अपने सभी डेटा का पहले से बैकअप नहीं लिया है। फ़ैक्टरी रीसेट का आपके फ़ोन या टैबलेट पर सब कुछ मिटा देने का प्रभाव होता है। एक बार काम पूरा हो जाने के बाद, आप सब कुछ जल्दी और दर्द रहित तरीके से बहाल करने में सक्षम होंगे, लेकिन केवल तभी जब आपने एक बैकअप बनाया हो।

अपने डिवाइस पर फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए, "सेटिंग -> सिस्टम -> सभी डेटा मिटाएं (फ़ैक्टरी रीसेट)" पर जाएं। आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे फ़ोन के आधार पर, पथ थोड़ा भिन्न हो सकता है। उदाहरण के लिए, कुछ फ़ोन पर, आपको "सेटिंग -> बैकअप और रीसेट -> फ़ैक्टरी डेटा रीसेट" पर जाना होगा।

लोड नहीं हो रहे झटपट ऐप्स ठीक करें

अब तक हमने जिन युक्तियों को कवर किया है, वे आपके फ़ोन पर इंस्टॉल किए गए मानक Android ऐप्स पर लागू होती हैं। हालाँकि, एक अन्य प्रकार का ऐप है:झटपट ऐप्स। ये चुनिंदा उपकरणों के लिए उपलब्ध हैं और इन्हें इंस्टॉलेशन की आवश्यकता नहीं है। भले ही वे पूरी तरह से विकसित ऐप नहीं हैं, फिर भी वे समय-समय पर खराब हो सकते हैं। जब ऐसा होता है, तो आप इनमें से किसी एक समाधान को लागू करने का प्रयास कर सकते हैं।

यदि आप एक अनुत्तरदायी झटपट ऐप के साथ काम कर रहे हैं, तो अपने वाई-फाई या मोबाइल डेटा कनेक्शन की जांच करना सुनिश्चित करें और सत्यापित करें कि यह ठीक से काम कर रहा है। अपने Android पर काम नहीं कर रहे मोबाइल डेटा को कैसे ठीक करें, इस बारे में गहन निर्देशों के लिए यहां देखें। वैकल्पिक रूप से, Android पर IP पता प्राप्त करने की त्रुटि को ठीक करने का तरीका जानें।

एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि इंटरनेट कनेक्शन चालू है और चल रहा है, तो यह देखने के लिए लिंक पर फिर से टैप करें कि क्या ऐप उसी तरह काम करता है जैसे उसे करना चाहिए।

यदि ऐप अभी भी आपके लिए काम नहीं कर रहा है, तो झटपट ऐप्स को चालू और बंद करने का प्रयास करें और देखें कि क्या इससे मदद मिलती है। "सेटिंग -> ऐप्स और सूचनाएं -> डिफ़ॉल्ट ऐप्स -> लिंक खोलना" खोलें। झटपट ऐप्स को चालू करें और फिर से चालू करें।

अच्छे उपाय के लिए, झटपट ऐप्स वरीयता अनुभाग भी देखें, जो झटपट ऐप्स के ठीक नीचे है। देखें कि वेब लिंक अपग्रेड करें विकल्प चालू है या नहीं, और यदि नहीं है तो इसे चालू करें। यह वेब लिंक को उपलब्ध होने पर ब्राउज़र के बजाय झटपट ऐप्स में खोलने की अनुमति देता है। काम पूरा करने के बाद, अपने झटपट ऐप पर वापस जाएं और इसे दोबारा जांचें।

अब जब आपने उन Android ऐप्स को ठीक करना सीख लिया है जो काम नहीं कर रहे हैं या लोड नहीं हो रहे हैं, तो हो सकता है कि आप अपने Android अनुभव में सुधार करना जारी रखना चाहते हों, ऐसे में आपकी रुचि इस बारे में पढ़ने में हो सकती है कि डार्क मोड को सक्रिय करने के लिए कैसे शेड्यूल किया जाए। Android पर सूर्यास्त। और, कुछ अलग करने के लिए, इन रेट्रो-प्रेरित एंड्रॉइड फ्लिप फोन की हमारी सूची देखें।