ESPN+ संयुक्त राज्य अमेरिका में एक सदस्यता-आधारित वीडियो स्ट्रीमिंग सेवा है, जो ESPN (एक लाइव टीवी चैनल) से एक अलग इकाई है और इस कारक के कारण, उपयोगकर्ता ESPN+ के साथ ESPN देखने में विफल हो सकता है यदि उसने केवल ESPN+ की सदस्यता ली है।
लेकिन ये दोनों सेवाएं उनके ग्राहकों के लिए ईएसपीएन वेबसाइट या ईएसपीएन ऐप के जरिए उपलब्ध हैं। ESPN+ एक स्टैंडअलोन सदस्यता के रूप में या Disney+, Hulu, Xfinity, आदि से बंडल रूप में उपलब्ध है। इसलिए, मुख्य समस्या तब होती है जब कोई उपयोगकर्ता ESPN वेबसाइट या ऐप (लगभग सभी प्लेटफ़ॉर्म, मोबाइल, टीवी) के माध्यम से ESPN Plus सामग्री देखने में विफल रहता है। डेस्कटॉप, लैपटॉप, आदि), और समस्या किसी विशेष ISP तक सीमित नहीं है।
निम्नलिखित को मुख्य कारकों के रूप में वर्गीकृत किया जा सकता है जिसके कारण ईएसपीएन प्लस काम नहीं कर सकता है:
- पुराना या भ्रष्ट ईएसपीएन ऐप :यदि ईएसपीएन ऐप पुराना या भ्रष्ट है, तो वह ईएसपीएन सर्वर के साथ असंगत हो सकता है क्योंकि ईएसपीएन प्लस-संबंधित घटक निष्पादित करने में विफल होते हैं, जिसके परिणामस्वरूप ईएसपीएन मुद्दा हाथ में है।
- ESPN वेबसाइट की भ्रष्ट कुकीज :ईएसपीएन प्लस काम करने में विफल हो सकता है यदि ब्राउज़र में ईएसपीएन कुकीज़ दूषित हैं क्योंकि इससे आपके सिस्टम और ईएसपीएन सर्वर के बीच सर्वर-क्लाइंट संचार टूट सकता है।
- ब्राउज़र के असंगत कॉन्फ़िगरेशन :यदि कोई ब्राउज़र कॉन्फ़िगरेशन (जैसे ईएसपीएन से पॉप-अप को ब्लॉक करना) ईएसपीएन वेबसाइट को ईएसपीएन+ से संबंधित अपने कोड को पूरी तरह से निष्पादित नहीं करने दे रहा है, तो यह ईएसपीएन वेबसाइट के संचालन को तोड़ सकता है, जिसके परिणामस्वरूप समस्या हाथ में आ सकती है।
- ISP प्रतिबंध :यदि आपका ISP आपके नेटवर्क और ESPN सर्वर के बीच वेब ट्रैफ़िक में बाधा डाल रहा है, जिसके कारण ESPN वेबसाइट/ऐप उपयोगकर्ता की मशीन पर ठीक से लोड होने में विफल रहता है, तो इससे ESPN Plus के काम करने में समस्या हो सकती है।
ESPN ऐप को बलपूर्वक बंद करें और इसे फिर से लॉन्च करें
ईएसपीएन ऐप की एक अस्थायी गड़बड़ उपयोगकर्ता को ईएसपीएन + सामग्री देखने नहीं दे सकती है क्योंकि कुछ ऐप घटक ठीक से निष्पादित करने में विफल हो सकते हैं। यहां, ऐप को बलपूर्वक बंद करने के बाद ईएसपीएन ऐप को फिर से लॉन्च करने से समस्या दूर हो सकती है।
- Android फ़ोन लॉन्च करें सेटिंग और एप्लिकेशन प्रबंधक . खोलें .
- अब ईएसपीएन का चयन करें ऐप और फोर्स स्टॉप . पर टैप करें .
- फिर पुष्टि करें ईएसपीएन ऐप को फोर्स स्टॉप करने के लिए और बाद में, यह जांचने के लिए ईएसपीएन ऐप लॉन्च करें कि यह ठीक काम कर रहा है या नहीं।
यदि वह काम नहीं करता है और आपकी सदस्यता प्रत्यक्ष नहीं है (अर्थात, 3 rd के माध्यम से पार्टी सेवा जैसे हुलु), फिर जांचें कि क्या उस सेवा के माध्यम से ईएसपीएन प्लस का उपयोग करने से समस्या दूर हो जाती है। यदि नहीं, तो जांच लें कि ईएसपीएन प्लस के लिए 3 rd . में समान क्रेडेंशियल्स का उपयोग कर रहे हैं या नहीं हुलु जैसी पार्टी सेवा समस्या का समाधान करती है।
डिवाइस और नेटवर्किंग उपकरण का कोल्ड रीस्टार्ट करें
डिवाइस (जैसे टीवी) और ईएसपीएन+ सर्वर के बीच एक अस्थायी संचार गड़बड़ ईएसपीएन+ को काम करने में समस्या का कारण बन सकता है क्योंकि वेबसाइट या ऐप ठीक से लोड होने में विफल रहता है। यहां, आप ईएसपीएन प्लस को नेटवर्किंग उपकरण के साथ डिवाइस के कोल्ड रीस्टार्ट करके काम करने के लिए प्राप्त कर सकते हैं।
- पावर बंद करें डिवाइस (टीवी की तरह) और अनप्लग करें शक्ति स्रोत से इसकी शक्ति कॉर्ड।
- अब पावर बंद करें राउटर (या वाई-फाई एक्सटेंडर के रूप में उपयोग में आने वाला कोई अन्य नेटवर्किंग उपकरण) और अनप्लग पावर स्रोत से इसकी पावर केबल।
- फिर प्रतीक्षा करें 5 मिनट के लिए और उसके बाद, प्लग बैक करें राउटर पावर कॉर्ड।
- अब पावर ऑन करें राउटर और प्रतीक्षा करें जब तक यह ठीक से चालू न हो जाए।
- फिर पावर ऑन करें डिवाइस (एक टीवी की तरह) और एक बार जब यह ठीक से चालू हो जाए, तो जांच लें कि ईएसपीएन+ ठीक काम कर रहा है या नहीं।
यदि समस्या बनी रहती है, तो सुनिश्चित करें कि डिवाइस मॉडल (जैसे Sony TV 75X940D) समर्थित . है ईएसपीएन ऐप द्वारा।
ईएसपीएन ऐप को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करें
यदि ईएसपीएन ऐप में नवीनतम पैच नहीं हैं, तो इससे ईएसपीएन ऐप और उसके सर्वर के बीच असंगति हो सकती है। इस असंगति के कारण, आवश्यक ऐप मॉड्यूल ठीक से प्रतिक्रिया नहीं दे सकते हैं और इसके परिणामस्वरूप ईएसपीएन + काम नहीं कर सकता है। यहां, ईएसपीएन ऐप को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करने से समस्या दूर हो सकती है। उदाहरण के लिए, हम ईएसपीएन+ ऐप के एंड्रॉइड वर्जन को अपडेट करने की प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे।
- लॉन्च करें Google Play Store और उसका मेनू खोलें ।
- अब मेरे ऐप्स और गेम खोलें और स्थापित . पर जाएं टैब।
- फिर, उपलब्ध अपडेट अनुभाग में, ESPN . का पता लगाएं ऐप और टैप करें इस पर।
- अब अपडेट ( . पर टैप करें) यदि कोई ईएसपीएन ऐप अपडेट उपलब्ध है), और एक बार अपडेट होने के बाद, यह जांचने के लिए इसे लॉन्च करें कि यह ठीक काम कर रहा है या नहीं।
ESPN वेबसाइट या ऐप में फिर से लॉग इन करें
ईएसपीएन ऐप (या उपयोगकर्ता की मशीन पर लोड की गई वेबसाइट) और उसके सर्वर के बीच एक अस्थायी गड़बड़ ईएसपीएन प्लस को काम करने से रोक सकती है क्योंकि आवश्यक कोड को पूरी तरह से निष्पादित करने की अनुमति नहीं है। यहां, ईएसपीएन वेबसाइट या ऐप में फिर से लॉग इन करने से समस्या का समाधान हो सकता है। उदाहरण के लिए, हम ईएसपीएन ऐप के एंड्रॉइड वर्जन से लॉग आउट करने की प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे।
- ईएसपीएन लॉन्च करें ऐप और सेटिंग . पर टैप करें ।
- अब ESPN खाते के लॉगआउट पर टैप करें और पुनः लॉन्च करें ईएसपीएन ऐप।
- फिर लॉग इन करें ईएसपीएन ऐप पर (सुनिश्चित करें कि ईएसपीएन + लॉगिन का उपयोग करें, टीवी प्रदाता का नहीं) और जांचें कि क्या यह सामान्य रूप से काम कर रहा है।
ESPN ऐप का कैश और डेटा साफ़ करें
यदि ईएसपीएन ऐप का कैश और डेटा दूषित है, तो यह ईएसपीएन + के लिए एक कार्यशील समस्या का कारण बन सकता है क्योंकि संबंधित ऐप मॉड्यूल भ्रष्ट डेटा तक पहुंच रहे होंगे। ऐसे में ईएसपीएन ऐप का कैश और डेटा क्लियर करने से समस्या का समाधान हो सकता है। उदाहरण के लिए, हम ईएसपीएन ऐप के एंड्रॉइड वर्जन के कैशे और डेटा को साफ करने की प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे।
- Android फ़ोन लॉन्च करें सेटिंग और एप्लिकेशन open खोलें ।
- अब ESPN खोलें ऐप और फोर्स स्टॉप . पर टैप करें ।
- फिर पुष्टि करें ईएसपीएन ऐप को बलपूर्वक बंद करने के लिए और संग्रहण . पर टैप करें .
- अब कैश साफ़ करें पर टैप करें और फिर डेटा साफ़ करें . दबाएं (या संग्रहण साफ़ करें) बटन।
- बाद में, पुष्टि करें ईएसपीएन ऐप के डेटा को साफ़ करने के लिए और फिर ईएसपीएन ऐप लॉन्च करने के लिए यह जांचने के लिए कि ईएसपीएन+ ठीक काम कर रहा है या नहीं।
ब्राउज़र सेटिंग में ESPN कुकी साफ़ करें
सर्वर-क्लाइंट संचार में ब्राउज़र कुकीज़ एक आवश्यक भूमिका निभाती हैं। यदि किसी ब्राउज़र में ईएसपीएन कुकीज़ दूषित हैं, तो इससे ईएसपीएन+ काम नहीं कर सकता है क्योंकि संचार मॉड्यूल ईएसपीएन सर्वरों को ठीक से क्वेरी करने में विफल रहता है। यहां, ब्राउज़र सेटिंग्स में ईएसपीएन कुकीज़ को साफ़ करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- वेब ब्राउज़र लॉन्च करें (Chrome की तरह) और ESPN . पर जाएं वेबसाइट।
- अब, पता बार . में ब्राउज़र के लॉक . पर क्लिक करें आइकन पर क्लिक करें और कुकी . चुनें .
- फिर एक ESPN कुकी का चयन करें और निकालें . पर क्लिक करें .
- अब दोहराएं सभी ESPN कुकीज को हटाने के लिए समान ।
- फिर पुनः लॉन्च करें ब्राउज़र और जांचें कि क्या ईएसपीएन+ ठीक काम कर रहा है।
ईएसपीएन वेबसाइट से पॉप-अप की अनुमति दें
यदि ईएसपीएन वेबसाइट किसी उपयोगकर्ता के ब्राउज़र पर पॉप-अप दिखाने में विफल हो रही है, तो हो सकता है कि वह उपयोगकर्ता को ईएसपीएन प्लस देखने न दे क्योंकि ये पॉप-अप ईएसपीएन वेबसाइट के संचालन के लिए आवश्यक हैं। यहां, ईएसपीएन वेबसाइट से पॉप-अप की अनुमति देने से ईएसपीएन प्लस समस्या दूर हो सकती है। उदाहरण के लिए, हम क्रोम ब्राउज़र के लिए ईएसपीएन पॉप-अप की अनुमति देने की प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे।
- क्रोम लॉन्च करें ब्राउज़र और ESPN . पर जाएं वेबसाइट।
- अब, पता बार . में , लॉक . पर क्लिक करें आइकन खोलें और साइट सेटिंग . खोलें .
- फिर, पॉप-अप और रीडायरेक्ट . का ड्रॉपडाउन सेट करें करने के लिए अनुमति दें .
- अब पुनः लॉन्च करें क्रोम ब्राउज़र और जांचें कि क्या ईएसपीएन प्लस काम करने की समस्या दूर हो गई है।
ESPN ऐप को फिर से इंस्टॉल करें
ईएसपीएन+ काम करने में विफल हो सकता है यदि ईएसपीएन ऐप की स्थापना स्वयं दूषित है क्योंकि ऐप मॉड्यूल समय पर काम नहीं कर सकते हैं। यहां, ईएसपीएन ऐप को फिर से इंस्टॉल करने से समस्या का समाधान हो सकता है। स्पष्टीकरण के लिए, हम ईएसपीएन ऐप के एंड्रॉइड वर्जन को फिर से इंस्टॉल करने की प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे।
- Android फ़ोन लॉन्च करें सेटिंग और एप्लिकेशन open खोलें ।
- अब ईएसपीएन का चयन करें ऐप और बलपूर्वक रोकें ऐप (पहले चर्चा की गई)।
- फिर ESPN को साफ़ करें ऐप का कैश और डेटा (पहले चर्चा की गई)।
- अब पीछे दबाएं बटन पर क्लिक करें और अनइंस्टॉल करें . पर टैप करें .
- फिर पुष्टि करें ईएसपीएन ऐप को अनइंस्टॉल करने के लिए और बाद में, पुनरारंभ करें आपका एंड्रॉइड डिवाइस।
- पुनरारंभ करने पर, पुन:स्थापित करें ईएसपीएन ऐप और फिर जांचें कि यह ठीक चल रहा है या नहीं।
यदि वह विफल हो जाता है, तो जांचें कि क्या निकाला जा रहा है और फिर से जोड़ना ईएसपीएन टाइल/चैनल Roku जैसे डिवाइस की होम स्क्रीन से (आपको ईएसपीएन प्लस सदस्यता रद्द करनी पड़ सकती है और फिर से सदस्यता लेनी पड़ सकती है) त्रुटि को साफ़ करता है।
ब्राउज़र सेटिंग को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें
यदि किसी ब्राउज़र का गलत कॉन्फ़िगरेशन (जैसे क्रोम) ईएसपीएन वेबसाइट के संचालन को तोड़ रहा है क्योंकि वेबसाइट के कुछ घटक लोड होने में विफल हो जाते हैं, तो यह ईएसपीएन मुद्दे पर चर्चा का कारण बन सकता है। इस मामले में, ब्राउज़र सेटिंग्स को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने से समस्या हल हो सकती है। स्पष्टीकरण के लिए, हम क्रोम की ब्राउज़र सेटिंग्स को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने की प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे।
- क्रोम लॉन्च करें ब्राउज़र खोलें और उसका मेनू खोलें ।
- अब सेटिंग का चयन करें और बाएँ फलक में, उन्नत . विस्तृत करें .
- फिर रीसेट और क्लीन अप पर जाएं टैब।
- अब, दाएँ फलक में, सेटिंग को उनके मूल डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें पर क्लिक करें , और उसके बाद, पुष्टि करें क्रोम की सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए।
- फिर Chrome फिर से लॉन्च करें और जांचें कि क्या ईएसपीएन+ सामान्य रूप से काम कर रहा है।
कोई दूसरा ब्राउज़र आज़माएं
किसी विशेष ब्राउज़र (जैसे क्रोम) और ईएसपीएन वेबसाइट के बीच असंगति ईएसपीएन प्लस समस्या को हाथ में ले सकती है क्योंकि कुछ वेबसाइट मॉड्यूल लोड होने में विफल हो सकते हैं। इस संदर्भ में, किसी अन्य ब्राउज़र को आज़माने से ESPN Plus समस्या दूर हो सकती है।
- अपने सिस्टम पर कोई अन्य ब्राउज़र डाउनलोड और इंस्टॉल करें (यदि पहले से मौजूद नहीं है)।
- अब अन्य ब्राउज़र लॉन्च करें (जैसे एज, फायरफॉक्स, आदि) और ईएसपीएन वेबसाइट पर नेविगेट करें ।
- फिर लॉग इन करें अपने ईएसपीएन क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके और बाद में, जांचें कि ईएसपीएन प्लस काम कर रहा है या नहीं।
यदि नहीं, तो जांचें कि क्या ईएसपीएन प्लस किसी अन्य डिवाइस . पर ठीक काम कर रहा है (उसी नेटवर्क पर)।
कोई अन्य नेटवर्क आज़माएं या VPN का उपयोग करें
यदि आईएसपी ईएसपीएन वेबसाइट (या ऐप) और ईएसपीएन सर्वर के बीच वेब ट्रैफिक को ठीक से पास नहीं कर रहा है, तो यह इसे काम करने से रोकता है क्योंकि कुछ ईएसपीएन मॉड्यूल ठीक से पार्स करने में विफल हो सकते हैं। इस संदर्भ में, किसी अन्य नेटवर्क या वीपीएन को आज़माने से ईएसपीएन के काम करने की समस्या का समाधान हो सकता है।
- सबसे पहले, बलपूर्वक बंद करें ईएसपीएन ऐप (जैसा कि पहले चर्चा की गई थी) और डिस्कनेक्ट वीपीएन से (यदि जुड़ा हुआ है)।
- अब डिस्कनेक्ट करें वर्तमान नेटवर्क . से उपकरण या सिस्टम उपयोग में हैं और कनेक्ट करें दूसरे नेटवर्क . के लिए (मोबाइल फोन के हॉटस्पॉट की तरह)।
- अब ईएसपीएन ऐप लॉन्च करें और जांचें कि ईएसपीएन प्लस ठीक काम कर रहा है या नहीं।
- यदि नहीं, तो बलपूर्वक बंद करें ईएसपीएन ऐप (जैसा कि पहले चर्चा की गई थी) और साफ़ करें कैश/डेटा ईएसपीएन ऐप का।
- अब कनेक्ट करें VPN . वाला उपकरण (उदा., नॉर्ड) और नॉर्ड सेटिंग खोलें ।
- फिर प्रोटोकॉल select चुनें और एक OpenVPN . चुनें विकल्प।
- अब पीछे दबाएं बटन और विशेषता सर्वर . के अंतर्गत , अस्पष्ट . चुनें .
- फिर प्रतीक्षा करें जब तक VPN कनेक्ट और बाद में, ESPN ऐप . लॉन्च करें यह जाँचने के लिए कि क्या यह ठीक काम कर रहा है।
- यदि नहीं, तो जांचें कि क्या किसी भिन्न वीपीएन स्थान से जुड़ा है समस्या का समाधान करता है।
यदि उपरोक्त में से कोई भी काम नहीं करता है, तो आप ESPN समर्थन . से संपर्क कर सकते हैं अपने ईएसपीएन खाते को रीफ्रेश करने या इसके साथ किसी भी समस्या की जांच करने के लिए। तब तक, आप स्क्रीन कास्ट कर सकते हैं काम करने वाले डिवाइस (जैसे फ़ोन) से आपके काम न करने वाले डिवाइस (जैसे टीवी) पर।