आपके एप्पल टीवी पर एयरप्ले सक्षम होने के साथ, आप मीडिया फ़ाइलों को अपने होम एंटरटेनमेंट सिस्टम पर स्ट्रीम करने की सुविधा का आनंद ले सकते हैं। एप्पल डिवाइस से आपकी टीवी स्क्रीन पर निर्बाध स्क्रीन मिररिंग तकनीक का एक और लाभ है। आप अपने एप्पल टीवी से अपने मैक कंप्यूटर और अन्य एयरप्ले-संगत डिवाइस पर सामग्री भी स्ट्रीम कर सकते हैं।
एयरप्ले निस्संदेह एक उपयोगी कार्यक्षमता है। हालांकि, ऐसे उदाहरण हैं जब तकनीक खराब हो जाती है, विशेष रूप से एप्पल टीवी पर। सौभाग्य से, एप्पल टीवी पर एयरप्ले समस्याएं ठीक करना आसान है। यह ट्यूटोरियल आठ सुधारों को कवर करता है जिन्हें आपको तब आज़माना चाहिए जब एयरप्ले एप्पल टीवी पर अपेक्षा के अनुरूप काम नहीं कर रहा हो।
आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपका एप्पल टीवी चालू है और स्लीप मोड में नहीं है। स्ट्रीमिंग डिवाइस निष्क्रियता की एक निर्धारित अवधि के बाद स्लीप मोड में चला जाता है। एयरप्ले-संगत डिवाइस स्लीप मोड में आपके एप्पल टीवी का पता लगाने या कनेक्ट करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं।
अपने एप्पल टीवी रिमोट पर पावर बटन दबाकर स्ट्रीमिंग डिवाइस को जगाएं। फिर, यदि आपका एप्पल टीवी जागृत होने पर एयरप्ले छिपा या निष्क्रिय रहता है तो नीचे दी गई सिफारिशों का पालन करें।
1. अपने इंटरनेट कनेक्शन का निवारण करें
एप्पल डिवाइस से आपके एप्पल टीवी पर एयरप्ले सामग्री स्ट्रीम करने के लिए दोनों डिवाइस एक ही वाई-फाई नेटवर्क पर होने चाहिए। अपने iOS डिवाइस या मैक को अपने एप्पल टीवी के समान वाई-फाई नेटवर्क पर स्विच करें और पुनः प्रयास करें। या, दूसरे तरीके से जाएं - एप्पल टीवी को अपने एप्पल डिवाइस के समान नेटवर्क पर स्विच करें।
यदि समस्या बनी रहती है, तो दोनों डिवाइस को वाई-फाई नेटवर्क से डिस्कनेक्ट करें और कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें। फिर, डिवाइस को नेटवर्क से पुनः कनेक्ट करें और जांचें कि क्या एयरप्ले अब काम करता है। यदि संभव हो तो एक अलग वाई-फाई नेटवर्क आज़माएं।
धीमी वाई-फाई कनेक्शन गति स्क्रीन मिररिंग को लैग, फ्रीज, या रुक-रुक कर डिस्कनेक्ट करने का कारण बन सकती है। अपने होम नेटवर्क से कुछ डिवाइस डिस्कनेक्ट करके कुछ बैंडविड्थ खाली करें। अपने वाई-फाई राउटर को रीबूट या पावर साइकिल करना भी समस्या को ठीक कर सकता है। अन्यथा, राउटर के फर्मवेयर को अपडेट करें और मैलवेयर संक्रमण की जांच करें।
एयरप्ले अन्य आस-पास के डिवाइस को खोजने और कनेक्ट करने के लिए ब्लूटूथ और वाई-फाई सिग्नल दोनों का उपयोग करता है। स्रोत डिवाइस और एप्पल टीवी के बीच सिग्नल-ब्लॉकिंग ऑब्जेक्ट्स और इलेक्ट्रॉनिक्स होने से हस्तक्षेप हो सकता है। सुनिश्चित करें कि आपके राउटर और स्रोत डिवाइस के बीच आपके एप्पल टीवी की स्पष्ट दृष्टि रेखा है। एप्पल टीवी को अपने टीवी के पीछे, प्रोजेक्टर पर, या कैबिनेट में न रखें।
2. एयरप्ले सक्षम करें
यदि आप अपने डिवाइस के एयरप्ले आइकन पर टैप करते समय आपका एप्पल टीवी दिखाई नहीं देता है, तो एयरप्ले स्ट्रीमिंग डिवाइस पर अक्षम होने की संभावना है।
अपने एप्पल टीवी पर सेटिंग्स ऐप खोलें, एयरप्ले और होमकिट चुनें, और सुनिश्चित करें कि एयरप्ले चालू है।
यदि एयरप्ले सक्षम है, तो इसे बंद करें, कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें, और इसे वापस चालू करें। यह आपके एप्पल टीवी की एयरप्ले खोज योग्यता समस्या को ठीक कर सकता है।
3. अपने डिवाइस को करीब ले जाएं
एप्पल टीवी अपने IP पते और एयरप्ले उपलब्धता को आस-पास के डिवाइस पर प्रसारित करने के लिए ब्लूटूथ का उपयोग करता है इससे पहले कि यह वाई-फाई के माध्यम से कनेक्ट हो। यदि आपके डिवाइस एयरप्ले के माध्यम से आपके एप्पल टीवी का पता नहीं लगाते हैं, तो वे शायद बहुत दूर हैं।
एप्पल आपके एप्पल टीवी और स्रोत डिवाइस को तेज एयरप्ले खोज और कनेक्शन के लिए एक ही कमरे में रखने की सिफारिश करता है। डिवाइस आपके एप्पल टीवी से 25-30 फीट से अधिक दूर नहीं होना चाहिए। डिवाइस जितने करीब होंगे, खोज योग्यता उतनी ही बेहतर होगी।
4. अपने डिवाइस और ऐप को अनम्यूट करें
ऐसे उदाहरण हो सकते हैं जब आपका एप्पल टीवी किसी अन्य डिवाइस से सामग्री स्ट्रीम करते समय ऑडियो नहीं चलाता है। यदि आप प्लेबैक वॉल्यूम के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपका एप्पल टीवी और स्रोत डिवाइस म्यूट नहीं हैं।
अपने एप्पल टीवी रिमोट, आईफोन, आईपैड, आईपॉड टच, या मैक पर वॉल्यूम अप बटन दबाएं। यदि आपका एप्पल टीवी ब्लूटूथ स्पीकर से जुड़ा है, तो इसे अनम्यूट करें या इसकी वॉल्यूम बढ़ाएं।
कुछ मैक एप्लिकेशन (जैसे एप्पल म्यूज़िक और पॉडकास्ट) में सिस्टम-लेवल वॉल्यूम सेटिंग्स से स्वतंत्र वॉल्यूम कंट्रोल होते हैं। यदि आप इन ऐप्स से ऑडियो एयरप्ले कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि प्लेबैक वॉल्यूम सबसे निचले स्तर पर नहीं है।
5. एयरप्ले अनुमति जांचें
यदि स्ट्रीमिंग डिवाइस की एयरप्ले सेटिंग्स में कनेक्शन फ़िल्टर है तो आपका डिवाइस आपके एप्पल टीवी से कनेक्ट नहीं होगा। अपने एप्पल टीवी के एयरप्ले मेनू पर जाएं और सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस एयरप्ले का उपयोग कर सकता है।
- सेटिंग्स > एयरप्ले और होमकिट पर जाएं और एक्सेस अनुमति दें चुनें।
- समस्या निवारण उद्देश्यों के लिए, सभी चुनें। यह किसी भी एप्पल डिवाइस को एयरप्ले के माध्यम से आपके एप्पल टीवी पर सामग्री स्ट्रीम करने की अनुमति देता है।
उसी नेटवर्क पर कोई भी आपके एप्पल टीवी को उसी वाई-फाई नेटवर्क पर किसी भी आस-पास के डिवाइस के लिए एयरप्ले एक्सेसिबल बनाता है। केवल इस होम को साझा करने वाले लोग होम ऐप में लोगों को एयरप्ले एक्सेस देता है। पासवर्ड आवश्यक चुनें अपने एप्पल टीवी पर एयरप्ले कनेक्शन को पासवर्ड से सुरक्षित करने के लिए।
6. अपने डिवाइस रीबूट करें
अपने एप्पल टीवी और उस डिवाइस को शट डाउन और रीस्टार्ट करें जिससे आप सामग्री स्ट्रीम कर रहे हैं - आईफोन, आईपैड, मैक, या आईपॉड टच।
- सेटिंग्स > सिस्टम > रीस्टार्ट पर जाकर अपने एप्पल टीवी को रीबूट करें। वैकल्पिक रूप से, एप्पल टीवी को उसके पावर आउटलेट से अनप्लग करें, एक मिनट प्रतीक्षा करें, और इसे वापस प्लग इन करें।
- अपने आईफोन या आईपैड को बंद करने के लिए, सेटिंग्स > जनरल > शट डाउन पर जाएं और पावर ऑफ स्लाइडर को खींचें। अपने डिवाइस के साइड (या टॉप) बटन को दबाकर रखें ताकि इसे वापस चालू किया जा सके।
- मेनू बार पर एप्पल लोगो चुनें और अपने मैक को रीबूट करने के लिए रीस्टार्ट चुनें।
7. अपने डिवाइस अपडेट करें
यदि आपके डिवाइस पर ऑपरेटिंग सिस्टम आउट-ऑफ-डेट या बग-रिडन हैं तो एयरप्ले खराब हो सकता है। अपने एप्पल टीवी सॉफ्टवेयर को अपडेट करें और स्रोत डिवाइस के लिए भी ऐसा ही करें।
सेटिंग्स > सिस्टम > सॉफ्टवेयर अपडेट्स > सॉफ्टवेयर अपडेट करें पर जाएं और अपने एप्पल टीवी को अपडेट करने के लिए डाउनलोड और इंस्टॉल करें चुनें।
चरण आपके एप्पल टीवी मॉडल, पीढ़ी, या ऑपरेटिंग सिस्टम के आधार पर भिन्न हो सकते हैं। मॉडल-विशिष्ट निर्देशों के लिए एप्पल टीवी को नवीनतम सॉफ्टवेयर संस्करण में अपडेट करने पर हमारे ट्यूटोरियल देखें।
यदि स्रोत डिवाइस एक आईफोन या आईपैड है, तो सेटिंग्स > जनरल > सॉफ्टवेयर अपडेट पर जाएं और डाउनलोड और इंस्टॉल करें पर टैप करें।
आपके मैक के ऑपरेटिंग सिस्टम में बग मैक-टू-एप्पल टीवी एयरप्ले कनेक्शन को रोक सकते हैं। अपने मैक पर किसी भी लंबित macOS अपडेट को इंस्टॉल करें और अपने एप्पल टीवी पर फिर से सामग्री एयरप्ले करने का प्रयास करें।
सिस्टम प्राथमिकताएं > सॉफ्टवेयर अपडेट पर जाएं और macOS के नवीनतम संस्करण को इंस्टॉल करने के लिए अभी अपडेट करें या अभी अपग्रेड करें चुनें।
8. अपने मैक की फ़ायरवॉल सेटिंग्स संशोधित करें
आपके मैक का फ़ायरवॉल कनेक्शन को ब्लॉक कर सकता है। उस स्थिति में, जब आप एयरप्ले अनुरोध भेजते हैं तो एप्पल टीवी "मैक पर स्ट्रीम करने में असमर्थ" त्रुटि प्रदर्शित करेगा।
इसी तरह, आपका मैक आपके एप्पल टीवी पर सामग्री स्ट्रीम नहीं करेगा। जब आप सामग्री को अपने एप्पल टीवी पर भेजते हैं, तो आपको एक संदेश मिलेगा कि इनकमिंग कनेक्शन ब्लॉक हैं।
इसे ठीक करने के लिए, अपने मैक के फ़ायरवॉल को बंद करें या फ़ायरवॉल के कॉन्फ़िगरेशन को इनकमिंग कनेक्शन की अनुमति देने के लिए समायोजित करें।
- सिस्टम प्राथमिकताएं > सुरक्षा और गोपनीयता > फ़ायरवॉल पर जाएं और निचले-बाएं कोने में लॉक आइकन चुनें।
- अपने मैक का पासवर्ड दर्ज करें या "सुरक्षा और गोपनीयता" प्राथमिकताओं को अनलॉक करने के लिए टच ID का उपयोग करें।
- फ़ायरवॉल बंद करें चुनें। यदि आप फ़ायरवॉल को इनकमिंग कनेक्शन को प्रभावित किए बिना सक्षम छोड़ना चाहते हैं तो इस चरण को छोड़ें और चरण #4 पर जाएं।
- फ़ायरवॉल विकल्प चुनें।
- सभी इनकमिंग कनेक्शन ब्लॉक करें अनचेक करें और ओके चुनें।
एयरप्ले मुद्दों को अलविदा
यदि एयरप्ले अभी भी सही ढंग से काम नहीं कर रहा है, तो इस एयरप्ले समस्या निवारण ट्यूटोरियल में दी गई सिफारिशें चीजों को ठीक कर सकती हैं। अन्यथा, अपने एप्पल टीवी को रीसेट करें (सेटिंग्स > सिस्टम > रीसेट) या एप्पल सपोर्ट से संपर्क करें।
