Apple TV एक शानदार स्ट्रीमिंग डिवाइस है, और इसके साथ आने वाला रिमोट अद्वितीय है। यह मुख्य रूप से स्क्रीन पर आइटम स्क्रॉल करने और चुनने के लिए टचपैड कंट्रोल का उपयोग करता है। एक बार जब आप इसकी आदत डाल लेते हैं, तो यह आपके Apple TV को नेविगेट करने का एक सहज तरीका है।
रिमोट आमतौर पर बहुत टिकाऊ होता है बिना बहुत सारे मुद्दों के। लेकिन किसी भी चीज़ की तरह, अंततः कुछ मुद्दे हो सकते हैं। यदि आपका Apple TV रिमोट डिवाइस से कनेक्ट नहीं हो रहा है, तो यह बहुत निराशा पैदा कर सकता है। आप इसके बिना डिवाइस पर कुछ भी एक्सेस नहीं कर पाएंगे (हालांकि आप इसे कंट्रोल करने के लिए अपने iPhone का भी उपयोग कर सकते हैं—उस पर नीचे और अधिक)।
यदि आपको अपने Apple TV रिमोट में समस्या हो रही है, तो यहां वह है जो आपको पहले आज़माना चाहिए।
1. बैटरी और सिग्नल की जांच करें
यदि आपका Apple TV रिमोट काम नहीं कर रहा है, तो पहली चीज़ जो आप करना चाहेंगे वह यह सुनिश्चित करना है कि आपकी बैटरी चार्ज है। यदि आपके पास Siri Remote या Apple TV रिमोट है, तो अपने रिमोट को लगभग 30 मिनट तक चार्ज करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह फिर से काम करना शुरू कर देता है यदि आप अनिश्चित हैं कि आपकी बैटरी खत्म हो गई है। यदि आपके पास Apple Remote है, तो बैटरी बदलने का प्रयास करें।
आप यह भी सुनिश्चित करना चाहेंगे कि आपके Apple TV डिवाइस और रिमोट के बीच सिग्नल को अवरुद्ध करने वाली कोई चीज़ न हो। ये सिग्नल के पथ को अवरुद्ध करने वाली वस्तुएं हो सकती हैं, या Apple TV के रास्ते में चीजें। यदि आप अपने Apple TV डिवाइस को एक अच्छे स्थान पर रखते हैं जहां इसके और आपके रिमोट के बीच सिग्नल को बाधित करने वाली कोई चीज़ नहीं है, तो यह आपको डिवाइस को फिर से नियंत्रित करने में सक्षम होने में मदद कर सकता है।
यदि आपने इन दोनों संभावनाओं की जांच की है और वे समस्या नहीं लगती हैं, तो कुछ अन्य सुधारों पर आगे बढ़ें।
2. अपने Apple TV को अनप्लग करें
आज़माने के लिए एक और त्वरित सुधार है अपने Apple TV डिवाइस को दीवार के आउटलेट से अनप्लग करना, लगभग 10 सेकंड प्रतीक्षा करना, और इसे वापस प्लग करना। यह अनिवार्य रूप से आपके Apple TV को रीस्टार्ट करता है और शायद यह वही है जो इसे रिमोट से कनेक्ट करने में सक्षम होने के लिए चाहिए।
यह काम करना चाहिए चाहे आपके पास किसी भी प्रकार का Apple TV रिमोट हो। विभिन्न प्रकार के Apple TV रिमोट्स के लिए, उनके समस्या निवारण के लिए अलग-अलग तरीके होंगे। यदि यह सार्वभौमिक सुधार काम नहीं करता है, तो यहां प्रत्येक विशिष्ट रिमोट प्रकार के लिए क्या करना है।
3. Siri Remotes या Apple TV Remotes
इस प्रकार के रिमोट में शीर्ष पर एक टचपैड होता है, और इसे अपने Apple TV डिवाइस से कनेक्ट करने का प्रयास करने का एक अलग तरीका है। यहां चरण दिए गए हैं।
- अपने रिमोट को अपने Apple TV से तीन इंच दूर इंगित करें, फिर रिमोट के Menu और Volume Up बटनों को लगभग पांच सेकंड के लिए दबाए रखें।
- आपको एक अलर्ट दिखाई देना चाहिए कि Apple TV रिमोट के साथ पेयर हो गया है। फिर आपको रिमोट को Apple TV के ऊपर रखकर उन्हें पेयर करने के लिए प्रेरित किया जा सकता है। यदि वे किसी तरह डिस्कनेक्ट हो गए थे, तो यह समस्या को ठीक कर देगा।
- एक बार जब वे पेयर हो जाते हैं, तो रिमोट को फिर से उपयोग करने का प्रयास करें।
यदि आपका रिमोट अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो अपनी एक्सेसिबिलिटी सेटिंग्स बदलने का प्रयास करें। इन्हें एक्सेस करने के लिए, Settings > General > Accessibility पर जाएं। इसके अलावा, यदि आपके पास Apple Remote भी है, तो आप इसे अपने Apple TV से कनेक्ट करने का प्रयास कर सकते हैं।
4. Apple Remote
ये रिमोट एल्युमीनियम या सफेद में आए, और शीर्ष पर केवल एरो पैड है। यदि आपके पास इस तरह का रिमोट है, तो आपको कनेक्शन ठीक करने के लिए एक अलग रास्ता अपनाना होगा।
- अपने Apple Remote को अनलिंक करने के लिए Menu और Left बटनों को छह सेकंड के लिए दबाए रखें।
- एक रिमोट के ऊपर अनलिंक आइकन का अलर्ट दिखाई देना चाहिए।
- अब Menu और Right बटनों को छह सेकंड के लिए दबाए रखें। एक रिमोट के ऊपर लिंक आइकन का एक और अलर्ट आना चाहिए।
- अंत में, अपने Apple TV डिवाइस को दीवार के आउटलेट से अनप्लग करें, और इसे वापस प्लग करने से पहले कम से कम छह सेकंड प्रतीक्षा करें। फिर देखें कि रिमोट फिर से काम करता है या नहीं।
यह आपके Apple TV को आपके रिमोट से फिर से लिंक करेगा और उम्मीद है कि Apple TV रिमोट के काम न करने की किसी भी समस्या का समाधान हो जाएगा। डिवाइस को रीस्टार्ट करने से भी इसके रिमोट से कनेक्शन के किसी भी मुद्दे को आगे मदद मिलेगी।
5. iPhone या iPad का उपयोग करें
यदि आपने उपरोक्त सभी को आज़मा लिया है और आपका Apple TV रिमोट अभी भी आपके डिवाइस से कनेक्ट नहीं हो पा रहा है, तो आप अपने iPhone या iPad का उपयोग करके इसे नियंत्रित करने का प्रयास कर सकते हैं यदि आपके पास इनमें से कोई है।
आप ऐसा अपने कंट्रोल सेंटर में Apple TV Remote जोड़कर कर सकते हैं। यदि आपके पास iOS या iPadOS का नवीनतम संस्करण है, तो यह सुविधा स्वचालित रूप से जोड़ दी जाती है।
रिमोट ऐप का उपयोग शुरू करने के लिए इन निर्देशों का पालन करें।
- कंट्रोल सेंटर खोलें। iPadOS या iPhone X और बाद के संस्करण पर, ऊपरी-दाएं कोने से नीचे स्वाइप करें। पहले के iPhones पर, नीचे से ऊपर स्वाइप करें।
- Apple TV Remote पर टैप करें।
- अपना Apple TV डिवाइस चुनें।
- डिवाइस कनेक्ट करने के लिए पासकोड दर्ज करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें और रिमोट सुविधा का उपयोग शुरू करें।
यदि आपके पास पहले से iPhone या iPad है, तो यह आपके Apple TV का उपयोग जारी रखने का एक अच्छा तरीका है भले ही आपका रिमोट काम न कर रहा हो। यदि आपके पास इनमें से कोई डिवाइस नहीं है, या अभी भी अपने Apple TV रिमोट को ठीक करना चाहते हैं, तो इस बिंदु पर आप Apple सपोर्ट से कुछ मदद पाने का प्रयास करना चाहेंगे।
6. Apple सपोर्ट से संपर्क करें
यदि आपने बाकी सब कुछ आज़मा लिया है, तो यह देखने के लिए Apple सपोर्ट पर जाएं कि आपका अगला कदम क्या होना चाहिए। आप उनकी मुख्य स्क्रीन से See More Products चुनना चाहेंगे, फिर More चुनें और Apple TV चुनें। फिर Remote & Accessories चुनें।
आप या तो फोन पर Apple सपोर्ट से बात करना चुन सकते हैं या अपने Apple TV और रिमोट को मरम्मत के लिए Apple स्टोर में ला सकते हैं। वे आपके डिवाइस को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं, लेकिन यदि नहीं, तो आप हमेशा एक नया Apple TV रिमोट खरीद सकते हैं।
