वायरस की शुरुआत के बाद से डिजिटल भुगतान बढ़ रहे हैं। Apple Pay कुछ साल पहले iOS और watchOS में शामिल किया गया था, इसलिए यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि उन्होंने इसकी भविष्यवाणी की थी। Apple Pay आपको अपने वॉलेट ऐप या iPhone पर NFC स्कैनर का उपयोग करके भाग लेने वाले स्थानों पर डिजिटल भुगतान करने की अनुमति देता है, और यह संभवतः ऐसा करने का सबसे तेज़ और सुरक्षित तरीका है (वायरलेस चिप कार्ड के साथ)।
आप इसका उपयोग ऑनलाइन खरीदारी के लिए भी कर सकते हैं, जिससे क्रेडिट कार्ड और नकदी की आवश्यकता समाप्त हो जाती है। Apple Pay भुगतान का एक सरल, त्वरित और सुरक्षित तरीका है। लेकिन, निश्चित रूप से, यह केवल तब काम करता है जब सब कुछ ठीक से काम करे। इसके कई संभावित कारण हो सकते हैं, और हम आपको Apple Pay के काम न करने के कुछ अधिक सामान्य (और कम सामान्य) समाधानों के बारे में बताने के लिए यहाँ हैं।
अगर Apple Pay काम न करे तो क्या करें
यदि आपको Apple Pay को काम करने में परेशानी हो रही है, तो कुछ चीजें हैं जो आप समस्या को हल करने के लिए कर सकते हैं। इनमें से अधिकांश समस्या को ठीक करने और Apple Pay को फिर से चालू करने के लिए तेज़ और आसान समाधान हैं।
1. पुष्टि करें कि Apple Pay सर्वर चालू हैं।
हो सकता है कि आपको Apple Pay की कोई समस्या न हो। तकनीकी कठिनाइयों के कारण Apple Pay सर्वर अनुपलब्ध हो सकते हैं जो आपके iPhone से असंबंधित हैं। यदि ऐसा है तो सेवा के फिर से काम करना शुरू करने की प्रतीक्षा करें।
यह देखने के लिए कि क्या Apple Pay में कोई समस्या आ रही है, Apple System Status पेज पर जाएं और Apple Pay के आगे हरे गोले को देखें। एक हरा गोला इंगित करता है कि कोई सेवा व्यवधान नहीं हुआ है। अब आप अन्य विकल्पों पर जा सकते हैं।
2. सत्यापित करें कि प्रतिष्ठान Apple Pay स्वीकार करता है।
यदि वह करता है, तो संभव है कि कोई विशेष टर्मिनल Apple Pay स्वीकार न कर रहा हो। जब आप इस समस्या का सामना करते हैं, तो देखें कि क्या कोई अन्य टर्मिनल उपलब्ध है। ध्यान रखें कि भविष्य के लेनदेन के लिए कौन से टर्मिनल Apple Pay स्वीकार करते हैं, एक बार जब आप पता लगा लेते हैं कि कौन से करते हैं।
3. मैन्युअल रूप से क्रेडिट या डेबिट कार्ड चुनें।
यहां तक कि अगर आप एक काम कर रहे टर्मिनल पर हैं, तो एक मौका है कि डिवाइस आपके iPhone पर Apple Pay को नहीं पहचानेगा। यदि आपके iPhone पर Apple Pay काम नहीं कर रहा है, तो भुगतान करने के लिए वॉलेट ऐप में मैन्युअल रूप से एक क्रेडिट कार्ड चुनें।
4. iPhone की बैटरी चार्ज होनी चाहिए।
जब iPhone की बैटरी कम होती है - आमतौर पर 10% चार्ज या उससे कम - तो यह लो पावर मोड में प्रवेश कर सकता है, जो बिजली बचाने के लिए iPhone की कई कार्यक्षमताओं को अक्षम कर देता है। खरीदारी पर जाने से पहले सुनिश्चित करें कि आपका iPhone पूरी तरह चार्ज है।
5. क्रेडिट या डेबिट कार्ड को हटाएं और फिर से जोड़ें।
संभव है कि Apple Pay के साथ उपयोग करते समय क्रेडिट या डेबिट कार्ड आपको समस्या दे रहा हो। यह तब हो सकता है जब आप अपने जारीकर्ता से एक नया क्रेडिट कार्ड प्राप्त करते हैं और Apple Pay तुरंत नई जानकारी को अपडेट नहीं करता है। यदि ऐसा है तो कार्ड की जानकारी को हटाकर फिर से जोड़कर समस्या को ठीक करें।
6. यदि आवश्यक हो, तो अपने iPhone को पुनरारंभ करें।
कई समस्याओं को फोन को पुनरारंभ करके हल किया जा सकता है।
7. मैन्युअल रूप से एक कार्ड चुनें
यदि आप अपना कार्ड टर्मिनल के पास लाते हैं और यह काम नहीं करता है, तो इसका कारण यह है कि NFC रीडर Apple Pay का ठीक से पता नहीं लगा रहा है। इस मामले में, मैन्युअल रूप से एक कार्ड चुनने का प्रयास करें। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- अपने iPhone पर वॉलेट ऐप खोलें।
- अपने iPhone को क्रेडिट कार्ड रीडर के पास रखें।
8. अपने iPhone के वॉलेट ऐप से अपना कार्ड हटाएं और फिर से जोड़ें।
ऐप्स में लॉक अप या फ्रीज होने की संभावना होती है। Apple वॉलेट ऐप को बंद करके और पुनरारंभ करके Apple Pay की समस्याओं को हल किया जा सकता है।
वॉलेट ऐप से अपना कार्ड निकालें और फिर इसे अपने iPhone में फिर से जोड़ें।
- सेटिंग्स ऐप में वॉलेट और Apple Pay पर टैप करें।
- अब उस कार्ड पर कार्ड हटाएं दबाएं जिसे आप हटाना चाहते हैं।
- सेटिंग्स में वॉलेट और Apple Pay पर वापस जाएं।
- क्रेडिट या डेबिट कार्ड जोड़ें बटन दबाएं।
स्क्रीन पर आने वाले सरल निर्देशों का पालन करके Apple Pay से फिर से खरीदारी करने का प्रयास करें।
9. अपने iPhone पर किसी भी लंबित सॉफ़्टवेयर अपडेट की जांच करें।
हर सॉफ़्टवेयर अपग्रेड के साथ नई सुविधाएं पेश की जाती हैं या खामियों को ठीक किया जाता है। यदि आपको Apple Pay में समस्या आ रही है तो जांचें कि क्या आपके डिवाइस को सॉफ़्टवेयर अपडेट की आवश्यकता है।
यह चरण कुछ समय लेगा और यदि आप किसी स्टोर में Apple Pay के काम करने की प्रतीक्षा कर रहे हैं तो आपकी सहायता नहीं करेगा, लेकिन यह फायदेमंद होगा। हालांकि, यह निश्चित रूप से एक कोशिश के काबिल है। यह सुनिश्चित करता है कि आपको निकट भविष्य में Apple Pay के साथ कोई समस्या नहीं होगी।
- सेटिंग्स ऐप खोलें और iPhone पर जनरल → सॉफ़्टवेयर अपडेट पर टैप करें।
यदि आपको कोई लंबित अपडेट दिखाई देता है, तो उसे डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
10. iPhone रीसेट करें
अंत में, यदि उपरोक्त विकल्पों में से कोई भी (जैसे अपने बैंक या कार्ड प्रदाता से संपर्क करना) सफल नहीं होता है, तो अपने डिवाइस को रीबूट करने से Apple Pay की समस्या हल हो सकती है। हालांकि, रीसेट करने से पहले, ध्यान रखें कि आप अपने सभी डेटा खो देंगे, जिसमें वाई-फाई पासवर्ड और सेटिंग्स शामिल हैं। अपने iPhone को रीसेट करने से पहले सुनिश्चित करें कि आपके पास पूरा बैकअप है। यदि अन्य विकल्पों में से कोई भी काम नहीं करता है तो iPhone को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर वापस करें। यह अंतिम उपाय है जिसे आप भुगतान करने के लिए लाइन में खड़े होकर नहीं कर पाएंगे।
केवल इस विकल्प का उपयोग अंतिम उपाय के रूप में करें यदि अन्य सभी विकल्प आपकी समस्या को हल करने में विफल रहे हैं। इस समाधान का उपयोग केवल कुछ लोगों द्वारा Apple Pay को प्रभावी ढंग से ठीक करने के लिए किया गया है।
अपने डिवाइस को रीसेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- सेटिंग्स → जनरल → रीसेट पर जाएं।
- सभी सामग्री और सेटिंग्स मिटाएं पर क्लिक करें।
अपना पिन डालने के बाद स्क्रीन पर आने वाले सरल निर्देशों का पालन करें।
निष्कर्ष
उपरोक्त सूचीबद्ध तकनीकों में से कोई भी, या उनका संयोजन, आपकी Apple Pay समस्या को हल करने में सक्षम हो सकता है। अंत में, यदि उपरोक्त विकल्पों में से कोई भी आपके लिए काम नहीं करता है, तो कृपया हमसे संपर्क करें। अपना पिन डालने के बाद स्क्रीन पर आने वाले सरल निर्देशों का पालन करें। Apple उत्पादों के लिए सहायता।
यह भी ध्यान रखें कि भले ही आपका Apple Pay उत्कृष्ट कार्य क्रम में हो, स्टोर या भुगतान टर्मिनल समस्या हो सकती है।
