क्या आपको अपने आईफोन पर एप्पल पे का उपयोग करने में परेशानी हो रही है? चाहे यह एक बार की या आवर्ती समस्या हो, एप्पल पे के काम न करने की समस्याएं विभिन्न कारणों से उत्पन्न हो सकती हैं। उदाहरण के लिए, यह एक दोषपूर्ण भुगतान टर्मिनल, एक विरोधाभासी आईफोन सेटिंग, सर्वर-साइड पर एक जटिलता … सूची जारी रहती है।
तो यहां 15 चीजें हैं जिन्हें आप आईफोन पर एप्पल पे मुद्दों को हल करने के लिए आजमा सकते हैं। इस ट्यूटोरियल के सुधार आईपैड पर भी लागू होते हैं।
1. चेकआउट पर अलग टर्मिनल का उपयोग करें
यदि संपर्क रहित टर्मिनल पर एप्पल पे का उपयोग करने का प्रयास करते समय कुछ नहीं होता है, तो यह सुनिश्चित करने के लिए निम्नलिखित प्रतीकों को देखकर शुरू करें कि यह पहली जगह में भुगतान विकल्प के रूप में एप्पल पे का समर्थन करता है।
यदि यह करता है, तो समस्या केवल टर्मिनल तक सीमित हो सकती है। अपनी खरीदारी पूरी करने के लिए एक अलग टर्मिनल मांगने का प्रयास करें।
2. अपने आईफोन को सही ढंग से पकड़ें
आपके आईफोन पर NFC (नियर फील्ड कम्युनिकेशन) चिप रियर कैमरे के करीब है। यदि आपको खरीदारी पूरी करने में परेशानी जारी रहती है, तो अपने iOS डिवाइस को इस तरह से पकड़ें कि यह टर्मिनल के NFC रीडर के साथ सही ढंग से संवाद कर सके।
3. अपने आईफोन का केस हटाएं
एक अत्यधिक भारी या मजबूत केस आपके आईफोन पर NFC चिप को भुगतान टर्मिनल के साथ संवाद करने से भी रोक सकता है। इसे हटाने का प्रयास करें। एप्पल पे इसके बाद बिना किसी समस्या के काम कर सकता है।
4. लो बैटरी मोड अक्षम करें
आपके आईफोन का लो पावर मोड बैकग्राउंड प्रक्रियाओं को काटकर बैटरी लाइफ को बचाता है। हालांकि, यह एप्पल पे के माध्यम से लेनदेन करते समय समस्याएं पैदा कर सकता है।
इसलिए यदि आपको पीले रंग का आईफोन बैटरी स्टेटस आइकन दिखाई देता है, तो जनरल > बैटरी पर जाकर इसे अक्षम करें। खरीदारी पूरी करने के बाद आप इसे हमेशा पुनः सक्रिय कर सकते हैं।
5. वॉलेट ऐप को फोर्स-क्विट करें
एक और त्वरित एप्पल पे सुधार आईफोन के एप्पल वॉलेट ऐप को फोर्स-क्विट करना शामिल है। बस स्क्रीन के नीचे से ऊपर स्वाइप करके शुरू करें (या यदि आपका आईफोन टच ID का उपयोग करता है तो होम बटन को दो बार डबल-क्लिक करें) ऐप स्विचर को आमंत्रित करने के लिए। फिर, वॉलेट कार्ड को स्क्रीन से बाहर खींचें।
6. अपने आईफोन को रीस्टार्ट करें
अगला, अपने आईफोन को रीस्टार्ट करने का प्रयास करें। ऐसा करने के लिए, सेटिंग्स ऐप खोलें, जनरल > शटडाउन पर जाएं, और डिवाइस को बंद करने के लिए पावर बटन को दाएं खींचकर फॉलो करें। फिर, 30 सेकंड प्रतीक्षा करें और साइड बटन को तब तक दबाए रखें जब तक आप एप्पल लोगो न देख लें।
7. एप्पल सिस्टम स्थिति जांचें
यदि एप्पल पे आपके आईफोन पर विफल रहता है, तो आप यह सुनिश्चित करना चाह सकते हैं कि सर्वर-साइड पर कुछ भी गलत नहीं है। तो एप्पल के सिस्टम स्टेटस पेज पर जाएं और एप्पल पे के बगल में सिस्टम स्थिति जांचें। यदि चीजें ठीक नहीं दिखाई देती हैं, तो आपको एप्पल द्वारा समस्या ठीक करने तक प्रतीक्षा करनी होगी।
8. दूसरा भुगतान कार्ड चुनें
भुगतान समस्याएं आपके डिफ़ॉल्ट क्रेडिट या डेबिट कार्ड से संबंधित हो सकती हैं। यदि संभव हो, तो खरीदारी पूरी करने के लिए एक अलग कार्ड का उपयोग करें। ऐसा करने के लिए, चेकआउट पर डिफ़ॉल्ट कार्ड पर टैप करके कार्ड के बीच स्विच करें। यदि समस्या एप्पल वॉच का उपयोग करते समय होती है, तो बस एक अलग कार्ड चुनने के लिए नीचे स्क्रॉल करें।
9. एप्पल पे के लिए फेस ID/टच ID सक्रिय करें
यदि एप्पल पे के पास फेस ID या टच ID का उपयोग करने की अनुमति नहीं है, तो आप चेकआउट पर कार्ड और पास को अधिकृत नहीं कर पाएंगे। इसे ठीक करने के लिए, सेटिंग्स ऐप खोलें और फेस ID और पासकोड पर टैप करें। फिर, अपना डिवाइस पासकोड दर्ज करें और वॉलेट और एप्पल पे के बगल में स्विच चालू करें।
10. सफारी में एप्पल पे सक्रिय करें
यदि आप सफारी में ऑनलाइन लेनदेन करते समय एप्पल पे को भुगतान विकल्प के रूप में नहीं देखते हैं, तो आपको वेबसाइटों को यह जांचने की अनुमति देनी होगी कि एप्पल पे आपके डिवाइस पर सक्रिय है या नहीं। ऐसा करने के लिए, सेटिंग्स ऐप खोलें और सफारी पर टैप करें। फिर, गोपनीयता और सुरक्षा अनुभाग तक नीचे स्क्रॉल करें और एप्पल पे के लिए जांचें के बगल में स्विच चालू करें।
यदि आप अपने मैक पर वेब खरीदारी करते समय उसी समस्या में चलते रहते हैं, तो macOS मेनू बार पर सफारी > प्राथमिकताएं > गोपनीयता चुनें और सुनिश्चित करें कि वेबसाइटों को एप्पल पे और एप्पल कार्ड के लिए जांचने की अनुमति दें के बगल में चेकबॉक्स सक्रिय है।
11. क्रेडिट/डेबिट कार्ड को पुनः जोड़ें
यदि आप एप्पल पे में एक विशिष्ट क्रेडिट या डेबिट कार्ड का उपयोग करते समय समस्याओं का सामना करना जारी रखते हैं, तो इसे अपने आईफोन से हटाकर पुनः जोड़ने से मदद मिल सकती है। तो वॉलेट ऐप खोलकर शुरू करें, वह कार्ड चुनें जिसे आप हटाना चाहते हैं, अधिक (तीन बिंदु) आइकन पर टैप करें, और कार्ड हटाएं चुनें।
अगला, स्क्रीन के ऊपरी दाएं पर कार्ड जोड़ें/नया कार्ड (+) बटन पर टैप करें और कार्ड को स्कैन करें या मैन्युअल रूप से कार्ड जानकारी दर्ज करें। फिर आपको ऑनस्क्रीन निर्देशों के माध्यम से कार्ड को फिर से एप्पल पे के साथ उपयोग के लिए अधिकृत करना होगा।
12. आईफोन के सिस्टम सॉफ्टवेयर को अपडेट करें
अगला, अपने आईफोन पर सिस्टम सॉफ्टवेयर को अपडेट करने का प्रयास करें। यह अक्सर सिस्टम-संबंधी मुद्दों को हल करने में मदद करता है - विशेष रूप से यदि आप हाल ही में iOS 15 जैसे प्रमुख रिलीज़ में अपग्रेड हुए हैं - जो एप्पल पे को काम करने से रोक रहे हैं।
तो बस सेटिंग्स ऐप खोलें और जनरल > सॉफ्टवेयर अपडेट > डाउनलोड और इंस्टॉल करें पर टैप करें ताकि कोई लंबित iOS अपडेट इंस्टॉल हो सके। जानें कि क्या करना है यदि आपका आईफोन अपडेट करने में विफल रहता है।
13. नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें
एप्पल पे को सही ढंग से काम करने से रोकने वाली किसी भी कनेक्टिविटी समस्या को हल करने के लिए, अपने आईफोन पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने का प्रयास करें।
1. सेटिंग्स ऐप खोलें और जनरल > ट्रांसफर या रीसेट आईफोन पर टैप करें।
2. रीसेट > नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें पर टैप करें।
3. अपना आईफोन डिवाइस पासकोड दर्ज करें और पुष्टि करने के लिए नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें पर टैप करें।
नोट: नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने से सभी सहेजे गए वाई-फाई नेटवर्क हट जाते हैं, इसलिए सेटिंग्स ऐप खोलें और पुनः कनेक्ट करने के लिए वाई-फाई पर टैप करें।
14. ऐप्पल आईडी से साइन आउट और वापस साइन इन करें
यदि आप अपने आईफोन पर एप्पल पे के साथ समस्याओं का अनुभव करना जारी रखते हैं, तो अपने ऐप्पल आईडी से साइन आउट करके फिर से साइन इन करने से मदद मिल सकती है।
1. सेटिंग्स ऐप खोलें और ऐप्पल आईडी पर टैप करें।
2. नीचे स्क्रॉल करें और साइन आउट पर टैप करें।
3. फाइंड माई आईफोन अक्षम करें और उन iCloud डेटा के रूपों के बगल में स्विच चालू करें जिन्हें आप अपने iOS डिवाइस पर स्थानीय रूप से रखना चाहते हैं।
4. पुष्टि करने के लिए साइन आउट चुनें।
5. अपने आईफोन को रीस्टार्ट करें।
6. सेटिंग्स ऐप को फिर से खोलें, और फिर अपने ऐप्पल आईडी का उपयोग करके साइन इन करने के लिए साइन इन पर टैप करें।
15. एप्पल सपोर्ट से संपर्क करें
यदि आपके एप्पल डिवाइस पर एप्पल पे के निवारण के प्रयास काम नहीं करते हैं, तो आपको इस मुद्दे को हल करने के लिए एप्पल सपोर्ट से संपर्क करना होगा। यदि आपको लगता है कि समस्या आपके क्रेडिट कार्ड या डेबिट कार्ड से संबंधित है, तो इसके बजाय अपने बैंक या कार्ड जारीकर्ता से संपर्क करने का प्रयास करें।
