ऐप्पल पे आपके बैंक कार्ड के लिए फेर्रेट की आवश्यकता के बिना, आपकी पसंदीदा दुकानों, रेस्तरां, या प्यारी, प्यारी गर्म कॉफी के सामान खरीदने का एक शानदार तरीका है। बस अपने iPhone या Apple वॉच को कॉन्टैक्टलेस पे पॉइंट पर पॉप करें और आपका काम हो गया। जब तक, ज़ाहिर है, कुछ गलत है। हमने एक त्वरित मार्गदर्शिका तैयार की है जो दिखाती है कि कैसे पता लगाया जाए कि Apple Pay काम कर रहा है या नहीं, उन शर्मनाक क्षणों के लिए जब लोगों के दिल ठंडे हो जाते हैं।
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Apple का सिस्टम स्थिति वेब पेज जांचें
कॉल का आपका पहला पोर्ट Apple सिस्टम स्टेटस वेब पेज होना चाहिए। यह सहायक साइट आपको सभी Apple ऑनलाइन सेवाओं की वर्तमान स्थिति दिखाती है। चूंकि ऐप्पल पे को ऐप्पल सर्वर से बात करने की ज़रूरत है, किसी भी डाउनटाइम या इनके साथ समस्याओं का सीधा असर आईफोन ऐप पर होगा।
अगर आपको Apple Pay सेक्शन में कोई समस्या दिखाई देती है तो आप उस पर क्लिक करके इस बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करने में सक्षम होंगे कि क्या हो रहा है और यह सेवा कब फिर से उपलब्ध हो सकती है।
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दूसरे पे पॉइंट का इस्तेमाल करके देखें
यदि ऐप्पल ऐप्पल पे पर सब कुछ टिकट-बू होने की रिपोर्ट कर रहा है तो यह एक और स्थानीय समस्या की तलाश शुरू करने का समय है। एक स्पष्ट अपराधी वेतन बिंदु ही हो सकता है। यदि विचाराधीन स्टोर में कई टर्मिनल हैं, तो बिक्री कर्मचारियों से विनम्रतापूर्वक पूछने के लायक हो सकता है कि क्या आप इसके बजाय एक और कोशिश कर सकते हैं।
Apple वॉलेट ऐप में एक नज़र डालें
कभी-कभी डिजिटल सेवाओं को आगे बढ़ने के लिए थोड़ा किकस्टार्ट करने की आवश्यकता होती है। ऐसा करने का एक तरीका ऐप्पल वॉलेट ऐप को खोलने का प्रयास करना है और यह जांचना है कि आप जिस कार्ड का उपयोग करना चाहते हैं वह अभी भी है। यदि ऐसा है तो आप इसे चुनने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या इससे अनिच्छुक भुगतान ट्रिगर होता है। यह थोड़ा लंबा शॉट है, लेकिन चूंकि इसमें केवल कुछ सेकंड लगते हैं, इससे पहले कि आप गहरे सुधारों में खुदाई शुरू करें, यह एक बार जाने लायक है।
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सुनिश्चित करें कि आपका फ़ोन अप टू डेट है
यह सुनिश्चित करना हमेशा एक अच्छा विचार है कि आप अपने iPhone पर iOS का नवीनतम संस्करण चला रहे हैं, क्योंकि इसमें अक्सर किसी ज्ञात समस्या का समाधान शामिल होता है। अपने iPhone पर iOS अपडेट करने के लिए, सेटिंग> सामान्य> सॉफ़्टवेयर पर जाएं, फिर सूचीबद्ध अपडेट इंस्टॉल करें।
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अपने बैंक से संपर्क करें
जबकि यह संभव है कि आपका iPhone समस्याओं का सामना कर रहा हो, आपका बैंक भी भुगतान श्रृंखला का एक हिस्सा है, इसलिए यदि आप Apple पे को काम नहीं कर पा रहे हैं तो यह उनके साथ जाँच करने योग्य है। कार्ड प्राधिकरण, या संभवतः बैंक के सर्वर के साथ कोई समस्या हो सकती है, इसलिए इसे खारिज करना उचित है।
अपना बैंक कार्ड निकालें और पुनर्स्थापित करें
जब आप अपने बैंक में फ़ोन पर हों तो आप वॉलेट ऐप से कार्ड को हटाने और इसे फिर से अधिकृत करने का भी प्रयास कर सकते हैं। यह पुराने आईटी क्राउड मंत्र के समान है "क्या आपने इसे बार-बार बंद करने की कोशिश की है?" लेकिन आपको आश्चर्य होगा कि यह विचार कितनी बार काम करता है।
ऐसा करने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी के लिए, देखें कि अपने iPhone फीचर पर Apple Pay कैसे सेट करें।
Apple से संपर्क करें
आपने अपना उचित परिश्रम किया है और ऊपर सूचीबद्ध स्पष्ट दोषों को दूर करके समस्या को ठीक करने का प्रयास किया है, लेकिन यदि चीजें अभी भी काम नहीं कर रही हैं तो समस्या हार्डवेयर से संबंधित हो सकती है। इस मामले में हम अनुशंसा करेंगे कि आप Apple स्टोर पर जाएँ या Apple Pay ऑनलाइन सपोर्ट वेबसाइट पर जाएँ और Apple Pay सेक्शन में मेरी मदद करें तक स्क्रॉल करें। किसी भी मार्ग से आपको समस्या का निदान करने और चीजों को फिर से चलाने और चलाने के लिए आवश्यक सहायता प्रदान करनी चाहिए।