Apple Pay आपकी पसंदीदा दुकानों, रेस्तरां, या प्यारे-प्यारे गर्म कॉफी के विक्रेताओं पर सामान खरीदने का एक शानदार तरीका है, बिना अपने बैंक कार्ड के लिए इधर-उधर भटके। बस अपने iPhone या Apple Watch को कॉन्टैक्टलेस पे पॉइंट पर टैप करें और आपका काम हो गया। जब तक, निश्चित रूप से, कुछ गलत न हो। हमने एक त्वरित गाइड तैयार की है जो दिखाती है कि Apple Pay काम कर रहा है या नहीं, उन शर्मनाक पलों के लिए जब लैट्स के दिल ठंडे हो जाते हैं।
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Apple के सिस्टम स्टेटस वेब पेज की जांच करें
आपका पहला कॉल Apple सिस्टम स्टेटस वेब पेज होना चाहिए। यह उपयोगी साइट आपको सभी Apple ऑनलाइन सर्विसेज की वर्तमान स्थिति दिखाती है। चूंकि Apple Pay को Apple सर्वर्स से बात करने की आवश्यकता होती है, इनमें से किसी भी डाउनटाइम या समस्या का iPhone ऐप पर सीधा प्रभाव पड़ेगा।
यदि आपको Apple Pay सेक्शन के तहत कोई समस्या दिखाई देती है तो आप उस पर क्लिक करके अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं कि क्या हो रहा है और सर्विस कब फिर से उपलब्ध हो सकती है।
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दूसरे पे पॉइंट को आज़माएं
अगर Apple Apple Pay पर सब कुछ ठीक बता रहा है तो अधिक स्थानीयकृत समस्या की तलाश शुरू करने का समय है। एक स्पष्ट दोषी पे पॉइंट ही हो सकता है। अगर प्रश्न वाले स्टोर में कई टर्मिनल हैं तो विनम्रतापूर्वक सेल्स स्टाफ से पूछना उचित हो सकता है कि क्या आप इसके बजाय दूसरे को आज़मा सकते हैं।
Apple Wallet ऐप में देखें
कभी-कभी डिजिटल सर्विसेज को चालू करने के लिए थोड़े किकस्टार्ट की आवश्यकता होती है। ऐसा करने का एक तरीका Apple Wallet ऐप खोलना और यह जांचना है कि आप जिस कार्ड का उपयोग करना चाहते हैं वह अभी भी वहां है या नहीं। अगर यह है तो आप इसे चुनने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह अनिच्छुक भुगतान को ट्रिगर करता है। यह थोड़ा लॉन्ग शॉट है, लेकिन चूंकि इसमें केवल कुछ सेकंड लगते हैं, इसलिए गहरे सुधारों में खुदाई शुरू करने से पहले इसे आज़माना उचित है।
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सुनिश्चित करें कि आपका फोन अप टू डेट है
यह हमेशा एक अच्छा विचार है कि आप अपने iPhone पर iOS का सबसे अप-टू-डेट वर्जन चला रहे हैं, क्योंकि इसमें अक्सर ज्ञात समस्याओं के सुधार शामिल होते हैं। अपने iPhone पर iOS अपडेट करने के लिए, Settings > General > Software Update पर जाएं, फिर सूचीबद्ध किसी भी अपडेट को इंस्टॉल करें।
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अपने बैंक से संपर्क करें
हालांकि यह संभव है कि आपका iPhone समस्याओं का सामना कर रहा हो, आपका बैंक भी भुगतान श्रृंखला का एक हिस्सा है, इसलिए यदि आप Apple Pay को काम नहीं कर पा रहे हैं तो उनके साथ जांच करना उचित है। कार्ड ऑथराइजेशन के साथ कोई समस्या हो सकती है, या संभवतः बैंक के सर्वर, इसलिए इसे खारिज करना उचित है।
अपना बैंक कार्ड हटाएं और पुनर्स्थापित करें
जब आप अपने बैंक से फोन पर बात कर रहे हों तो आप Wallet ऐप से कार्ड को डिलीट करके और इसे पुनः अधिकृत करके भी कोशिश कर सकते हैं। यह पुराने IT Crowd मंत्र "क्या आपने इसे बंद करके फिर से चालू करने की कोशिश की है?" के समान है, लेकिन आप आश्चर्यचकित होंगे कि यह विचार कितनी बार काम करता है।
ऐसा कैसे करें, इस पर अधिक विवरण के लिए, हमारी अपने iPhone पर Apple Pay कैसे सेट अप करें फीचर देखें।
Apple से संपर्क करें
आपने अपना उचित परिश्रम किया है और ऊपर सूचीबद्ध स्पष्ट दोषों को खारिज करके समस्या को ठीक करने का प्रयास किया है, लेकिन अगर चीजें अभी भी काम नहीं कर रही हैं तो समस्या हार्डवेयर से संबंधित हो सकती है। इस मामले में हम Apple स्टोर की यात्रा या Apple Pay ऑनलाइन सपोर्ट वेबसाइट पर जाने और Help me with Apple Pay सेक्शन तक स्क्रॉल डाउन करने की सलाह देंगे। कोई भी रास्ता आपको समस्या का निदान करने और चीजों को फिर से चालू करने के लिए आवश्यक सहायता प्रदान करना चाहिए।
