iMac पर काम नहीं कर रहे iMessage को कैसे ठीक करें?

iMessage एक त्वरित संदेश सेवा है जिसे Apple Inc. ने अपने उपकरणों पर मैसेजिंग प्लेटफॉर्म के हिस्से के रूप में विकसित किया था। Apple के सभी हैंडहेल्ड डिवाइसों की तरह, iMacs को भी iMessages दिया जाता है। iPhone के उपयोगकर्ता उत्कृष्ट तुल्यकालन के साथ आसानी से iMac उपयोगकर्ताओं से सहजता से संवाद कर सकते हैं।

ऐप्पल का 'स्टार' मैसेजिंग होने के बावजूद, हमें ऐसे कई उदाहरण मिले जहां आईमैक उपयोगकर्ता शिकायत कर रहे थे कि वे काम करने के लिए iMessages नहीं कर सके। यह सच हो सकता है जहां या तो मैसेजिंग एप्लिकेशन को सिंक करते समय समस्या होती है या यह पूरी तरह से शुरू/कनेक्ट करने में विफल रहता है।

इस लेख में, हम यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप इस समस्या को ठीक कर सकते हैं, सभी अलग-अलग तरीकों से गुजरेंगे।

iMessages के iMac पर काम न करने का क्या कारण है?

अपना प्रारंभिक शोध करने और अपने परिणामों को अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ मिलाने के बाद, हमने निष्कर्ष निकाला कि समस्या कई अलग-अलग कारणों से हुई। आपको इस समस्या का अनुभव होने के कुछ कारण हो सकते हैं, लेकिन ये इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

• खराब संदेशों का संचय: iMessages, अन्य सभी अनुप्रयोगों की तरह, इसके संचालन के लिए एक कैश रखता है। हालाँकि, ऐसे उदाहरण हो सकते हैं जहाँ कैश भ्रष्ट हो सकता है या उपयोग करने योग्य नहीं हो सकता है। इसे ताज़ा करने के लिए हम इसे हटा सकते हैं।
• समय सेटिंग: Apple आपके डिवाइस पर अपना संचालन करने के लिए आपके स्थानीय समय का उपयोग करता है। यदि समय सेटिंग्स सही नहीं हैं, तो वे तंत्र के साथ संघर्ष करेंगे और इसलिए iMessages के साथ संघर्ष कर सकते हैं।
• Apple खाता: हालांकि यह बहुत स्पष्ट लग सकता है, ऐसे उदाहरण हो सकते हैं जहां आपके कंप्यूटर पर Apple खाता ठीक से साइन अप नहीं है। लॉगिन प्रक्रिया को रीफ्रेश करने से कोई भी विसंगतियां ठीक हो सकती हैं।
• 'सेटिंग पर पहुंचा': सभी Apple उपकरणों में 'पहुंच गया' की एक सेटिंग होती है जो उपयोगकर्ताओं को यह चुनने की अनुमति देती है कि नंबर और ईमेल पते तक कहाँ पहुँचा जा सकता है। यह कभी-कभी समस्याग्रस्त हो सकता है और समस्याएं पैदा कर सकता है।
• डिवाइस में गड़बड़ी की स्थिति: iMacs अन्य उपकरणों की तुलना में कोई अपवाद नहीं है जो अब और फिर त्रुटि की स्थिति में आ जाते हैं। आमतौर पर, पावर साइकलिंग समस्या को पूरी तरह से हल कर देती है।
• नेटवर्क सेटिंग: यदि नेटवर्क में नेटवर्क समस्याएँ हैं जिसमें आपका iMac एक iPhone काम कर रहा है, तो आपको iMessages के काम न करने सहित कई अलग-अलग मुद्दों का अनुभव हो सकता है।
• एनवीआरएएम मुद्दे: कुछ मामलों में, आपके कंप्यूटर पर NVRAM खराब हो सकता है या उसमें विरोध/समस्याएं हो सकती हैं। यहां, इसे रीसेट करने से मामला पूरी तरह से सुलझ सकता है।
• खराब प्रमाणपत्र: हम उन स्थितियों में भी आए जहां उपकरणों को खराब प्रमाणपत्र जारी किए गए थे। यदि खराब प्रमाणपत्र हैं, तो iMessage नेटवर्क आपको कनेक्ट करने की अनुमति नहीं देगा।

इससे पहले कि हम समाधान शुरू करें, सुनिश्चित करें कि आप अपना काम सहेज रहे हैं। साथ ही, एक व्यवस्थापक खाते का उपयोग करके लॉग इन करें।

समाधान 1:मैसेजिंग कैश हटाना

इससे पहले कि हम कुछ और प्रयास करें, हम आपके मैसेजिंग कैश को हटाने का प्रयास करेंगे। iMessage एप्लिकेशन अपने संचालन के लिए कैश बनाता है और उसका उपयोग करता है। हालांकि, ऐसे उदाहरण हैं जहां यह कैश खराब हो सकता है और अपेक्षित रूप से काम नहीं कर सकता है। इस समाधान में, हम कैश को हटा देंगे ताकि iMessages ने नोटिस किया कि यह गायब है, यह स्वचालित रूप से सामान्य प्राथमिकताओं के साथ एक डिफ़ॉल्ट बना देगा।

1. अपना खोजकर्ता खोलें , किसी भी स्थान पर कहीं भी राइट-क्लिक करें और दृश्य विकल्प दिखाएं select चुनें .
2. अब जांचें विकल्प 'लाइब्रेरी फ़ोल्डर दिखाएं '। आपके फाइंडर में एक लाइब्रेरी फोल्डर मौजूद होगा। खोलो इसे।
3. लाइब्रेरी फ़ोल्डर में जाने के बाद, कैश खोलें ।
4. एक बार कैशे फ़ोल्डर में, ढूंढें और हटाएं इन नामों वाले सभी फ़ोल्डर या इनके साथ शुरू होने वाले:

com.apple.iCloudHelper

com.apple.imfoundation.IMRemoteURLConnectionAgent

com.apple.Message

5. एक बार हो जाने के बाद, वापस नेविगेट करें और प्राथमिकताएं खोलें
6. एक बार प्राथमिकताओं में आने के बाद, निम्न आइटम हटाएं:

com.apple.iChat

com.apple.icloud

com.apple.ids.service

com.apple.imagent

com.apple.imessage

com.apple.imservice

7. एक बार जब आप इन्हें हटाना समाप्त कर लें, तो पुनरारंभ करें अपने कंप्यूटर को पूरी तरह से जांचें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

समाधान 2:समय सेटिंग की जांच करना

यदि आपके डिवाइस पर सेट किया गया समय गलत है, तो आपके iMessages की प्रमाणीकरण प्रक्रिया विफल हो जाएगी। ऐसा इसलिए है क्योंकि आपका कंप्यूटर अनुरोध भेजते समय आपके iMac पर संग्रहीत स्थानीय समय को ध्यान में रखता है। यदि समय किसी तरह आपके भूगोल से मेल नहीं खाता है, तो आपको iMessage के काम न करने सहित कई मुद्दों का अनुभव होगा। इस समाधान में, हम समय सेटिंग पर नेविगेट करेंगे और सुनिश्चित करेंगे कि समय सही ढंग से सेट किया गया है।

1. सिस्टम वरीयताएँ क्लिक करें और फिर दिनांक और समय . चुनें .
2. अब, जांचें स्वचालित रूप से दिनांक और समय निर्धारित करें . का शीर्षक ।
3. परिवर्तन सहेजें और बाहर निकलें। अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और फिर जांचें कि क्या इससे आपकी समस्या हल हो गई है।

समाधान 3:खाता सेटिंग जांचना

इससे पहले कि हम अधिक लंबे और तकनीकी समाधानों पर आगे बढ़ें, कोशिश करने की एक और चीज यह जांच रही है कि आपके आईमैक की iMessage सेटिंग्स के खिलाफ संग्रहीत खाता सेटिंग्स सही तरीके से सेट हैं या नहीं। iMessage के ठीक से काम करने के लिए आपका Apple खाता और फ़ोन नंबर भी आपके iMac के साथ संग्रहीत और समन्वयित होना चाहिए। इस समाधान में, हम इन सेटिंग्स पर नेविगेट करेंगे और सुनिश्चित करेंगे कि सभी खाता विवरण ठीक से सेट हैं।

1. संदेश के बटन पर क्लिक करें शीर्ष-बार से और चुनें
2. प्राथमिकताओं में एक बार, खाते . पर क्लिक करें . यहां, उन सभी खातों को सूचीबद्ध किया जाएगा जो iMessage सेवा से जुड़े हैं। पुष्टि करें कि ये वास्तव में सेटिंग्स हैं और परिवर्तनों को सहेजें। आप इससे नई बातचीत प्रारंभ करें . का विकल्प भी देख सकते हैं विकल्प चुनें और अवरुद्ध . को दोबारा जांचें
3. यह सत्यापित करने के बाद कि सभी जानकारी सही है और यदि कोई परिवर्तन किया गया है, तो अपने iMac को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या दूर हो गई है।

समाधान 4:अपने कंप्यूटर को पावर साइकलिंग करें

एक और चीज जो आपको शुरू में आजमानी चाहिए वह है आपके कंप्यूटर को पूरी तरह से साइकिल चलाना। पावर साइकलिंग आपके कंप्यूटर और सभी मॉड्यूल को बंद करने और सभी उपकरणों को डिस्कनेक्ट करने का कार्य है। यह अधिनियम यह सुनिश्चित करेगा कि सभी अस्थायी कॉन्फ़िगरेशन को कंप्यूटर से बलपूर्वक हटा दिया जाए और किसी भी समस्या को ठीक किया जाए यदि 'प्रतिक्रिया नहीं दे रही' समस्या भ्रष्टाचार या अपूर्ण के कारण थी। सुनिश्चित करें कि आगे बढ़ने से पहले आपने अपना काम पूरी तरह से सहेज लिया है।

1. लॉग आउट करें अपनी प्रोफ़ाइल का और फिर शट डाउन करें मैक कंप्यूटर।
2. अब, सुनिश्चित करें कि आपने पावर केबल को डिस्कनेक्ट कर दिया है और आगे बढ़ने से पहले लगभग 4-5 मिनट तक प्रतीक्षा करें। साथ ही, कंप्यूटर से सभी बाह्य उपकरणों को डिस्कनेक्ट करें
3. दबाकर रखें पावर बटन तो कंप्यूटर चालू हो जाता है। धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करें और फिर अपने कंप्यूटर में लॉग इन करें। अब फ़ाइंडर को लॉन्च करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

समाधान 5:PRAM या NVRAM को रीसेट करना

नॉन-वोलेटाइल रैंडम-एक्सेस मेमोरी (एनवीआरएएम) एक प्रकार की मेमोरी है जिसे आपका मैक कंप्यूटर सेटिंग्स को स्टोर करने के लिए उपयोग करता है जिसे वह अपने ऑपरेशन के दौरान एक्सेस करता है। दूसरी ओर पैरामीटर RAM (PRAM) वही काम करता है और कंप्यूटर दोनों के बीच स्विच करता है।

Apple की आधिकारिक वेबसाइट के अनुसार, यदि दोनों में से कोई भी त्रुटि स्थिति या कॉन्फ़िगरेशन में है, तो आपकी मैकबुक को समस्याएँ आ सकती हैं। यहां, हम दोनों रैम को मैन्युअल रूप से रीसेट करेंगे और जांचेंगे कि क्या यह समस्या हाथ में है।

नोट: यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि ये कार्रवाइयां आपके कुछ कॉन्फ़िगरेशन मिटा सकती हैं, इसलिए आगे बढ़ने से पहले अपना काम सहेज लें।

1. बंद करें आपका मैक कंप्यूटर। अब जब आप इसे वापस चालू करते हैं, तो आपको निम्नलिखित कुंजियों को एक साथ दबाने की जरूरत है:

option (alt) + command + P + R

2. सभी कुंजियों को छोड़ने से पहले लगभग 20-30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें। इस समय के दौरान, आपका मैक शुरू होता दिखाई देगा। अब दो परिदृश्य हैं जहां आपको चाबियाँ जारी करनी होंगी:

कुछ Mac कंप्यूटरों में, आपको दूसरी बार स्टार्टअप ध्वनि सुनाई देगी (पहली बार तब आएगी जब आपने कुंजियों को दबाने से पहले अपना Mac खोला होगा)। जब आप दूसरी स्टार्टअप ध्वनि सुनते हैं, तो कुंजियाँ छोड़ दें।

अन्य मैक कंप्यूटरों में जहां Apple T2 सुरक्षा चिप, . है आप Apple लोगो . के बाद चाबियाँ जारी कर सकते हैं दूसरी बार प्रकट होता है और गायब हो जाता है।

3. कंप्यूटर चालू होने के बाद, आप अपनी सेटिंग में नेविगेट कर सकते हैं और देख सकते हैं कि यह किसी अच्छे काम का है या नहीं।

समाधान 6:Mac को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करना

यदि उपरोक्त विधियों में से कोई भी काम नहीं करता है, तो शायद इसका मतलब है कि आपकी स्थापना फ़ाइलों के साथ कुछ समस्याएं हैं जो सामान्य उपयोगकर्ता के उपयोग के लिए उपलब्ध नहीं हैं। यहां, केवल अपनी मशीन को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करने से समस्या ठीक हो सकती है। हम आपसे सहेजें . का आग्रह करते हैं आगे बढ़ने से पहले अपने सभी काम और अपनी फाइलों और फ़ोल्डरों का बैकअप लें क्योंकि वे भी मिटा दिए जाएंगे। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

1. सबसे पहले, आपको पुनर्प्राप्ति में पुनरारंभ करना होगा बस अपना मैक रीस्टार्ट करें और जब कंप्यूटर फिर से चालू हो जाए, तो दबाकर रखें कमांड + आर Apple लोगो के दिखाई देने तक कुंजियाँ।
2. विकल्प आने पर डिस्क उपयोगिता . पर क्लिक करें . अब, आपको स्टार्टअप डिस्क . का चयन करना होगा (डिस्क जहां मैक स्थापित है)। मिटाएं . पर क्लिक करें . साथ ही, Mac OS Extended (जर्नलेड) चुनें पूछे जाने पर प्रारूप के रूप में.
3. अब, आप डिस्क उपयोगिता से बाहर निकल सकते हैं। अब उसी मेनू से macOS को रीइंस्टॉल करें . पर क्लिक करें . यह पुनर्स्थापना प्रक्रिया शुरू करेगा। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें और जब तक आप काम पूरा कर लेंगे, तब तक उम्मीद है कि खोजक काम कर रहा होगा।

समाधान 7:Apple सहायता से संपर्क करना

यदि उपरोक्त सभी विधियां काम नहीं करती हैं और आपके पास अभी भी आपके मैक डिवाइस के साथ वारंटी है, तो यह अनुशंसा की जाती है कि आप अपने कंप्यूटर को जल्द से जल्द सेवा केंद्र में ले जाएं। वारंटी के अनुसार, आप Apple का समर्थन पाने के हकदार हैं और वे इसे आपके लिए ठीक करने की पूरी कोशिश करेंगे। यदि कोई हार्डवेयर समस्या है, तो उसे निःशुल्क ठीक किया जाएगा।

स्टोर पर जाने से पहले, आप Apple सपोर्ट वेबसाइट लॉन्च कर सकते हैं और सपोर्ट कर्मियों से बात कर सकते हैं। वे आपके कंप्यूटर के साथ क्या हो रहा है, इस पर दूरस्थ रूप से समस्या निवारण का प्रयास कर सकते हैं। अगर उन्हें कुछ मिलता है, तो इसे तुरंत ठीक कर दिया जाएगा। अगर ऐसा नहीं होता है, तो वे आपको टिकट के साथ रीडायरेक्ट कर देंगे।