Siri एक अंतर्निहित स्मार्ट वॉयस इंटेलिजेंट असिस्टेंट है जिसे iPhone 4 और बाद के संस्करणों, iPad, iPod Touch, Apple TV, और Mac के लिए डिज़ाइन किया गया है। इनमें से किसी भी डिवाइस के उपयोगकर्ता के रूप में, मेरा मानना है कि आप इस इंटेलिजेंट असिस्टेंट के साथ आने वाली क्षमताओं और शानदार सुविधाओं को जानते हैं। आप केवल वॉयस कमांड द्वारा विभिन्न कार्यों को आसान, सुविधाजनक और प्रभावी तरीके से करने में सक्षम हैं। इनमें कॉल करना, मैसेज भेजना, अलार्म सेट करना, अपना कैलेंडर जांचना और अन्य शानदार फ़ंक्शन शामिल हैं। इसलिए, इसमें कोई संदेह नहीं है कि वॉयस असिस्टेंट आपकी रोजमर्रा की गतिविधियों में बहुत महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।
अविश्वसनीय सुविधाओं के बावजूद, Siri कुछ प्रतिकूल प्रभावों के कारण कार्य करने में विफल हो सकता है और काम करना बंद कर सकता है। बहुत सारे कारक आपके डिवाइस में असिस्टेंट के ठीक से काम करने और कार्य करने की क्षमता को प्रभावित कर सकते हैं। यह आपको स्मार्ट वॉयस असिस्टेंट द्वारा लाई गई कार्यक्षमताओं को सीमित करेगा। सौभाग्य से, इनमें से अधिकांश कारक सॉफ़्टवेयर-संबंधित हैं, इसलिए प्रभावों के लिए एक संभावित सुधार है। हम समस्या के संभावित कारणों और उन्हें ठीक करने में सक्षम संभावित समाधानों के साथ आए हैं।
Siri के काम न करने के कारण क्या हैं?
हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों और समान स्थिति में खुद को पाने वाले उपयोगकर्ताओं द्वारा समस्या को हल करने के लिए आमतौर पर उपयोग की जाने वाली समाधान रणनीतियों को देखकर इस विशेष मुद्दे की जांच की। Siri के काम न करने के कई कारण हैं और उनमें शामिल हैं:
- इंटरनेट कनेक्शन समस्याएं: खराब नेटवर्क सेटिंग्स और राउटर समस्याओं के कारण इंटरनेट कनेक्शन समस्या हो सकती है। यह स्मार्ट वॉयस असिस्टेंट नेटवर्क कनेक्टिविटी के बिना काम नहीं कर सकता। इसलिए, आपको राउटर और नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करके समस्या को हल करना होगा।
- डिक्टेशन सुविधा: यदि डिक्टेशन कार्यक्षमता बंद है तो वॉयस असिस्टेंट काम नहीं कर सकता। इससे आपकी वॉयस कमांड को सुनना और प्रतिक्रिया देना मुश्किल हो सकता है।
- लो पावर मोड: जब आप अपने डिवाइस को लो पावर मोड में संचालित करते हैं, तो Siri सहित एप्लिकेशन पर कम प्रदर्शन की संभावना होती है। पूर्ण कार्यक्षमता के लिए इसे बंद करने की आवश्यकता है।
- भाषा और उच्चारण: यदि आप स्मार्ट वॉयस असिस्टेंट के समान भाषा में नहीं हैं, तो यह काम करना बंद कर सकता है क्योंकि यह समझ नहीं पाता कि आप क्या कह रहे हैं। सुनिश्चित करें कि आप उपयोग करने के लिए उपयुक्त भाषा और लिंग आवाज सेट करें।
- दोषपूर्ण माइक्रोफोन और स्पीकर: यह हार्डवेयर समस्या के कारण हो सकता है। यदि वे दोषपूर्ण हैं, तो वॉयस असिस्टेंट प्रभावी ढंग से कार्य नहीं कर पाएगा।
- iPhone प्रतिबंध: आपके iPhone से प्रतिबंध Siri सहित बहुत सारे ऐप्स को कार्य करने से रोक सकते हैं। इन ऐप्स को बिना किसी बाधा के अपने कार्य करने की अनुमति देने की आवश्यकता है।
- iOS का अप्रचलित संस्करण: यदि आपका डिवाइस iOS के नवीनतम संस्करण में अपडेट नहीं है, तो कुछ एप्लिकेशन और सुविधाओं के कुशलतापूर्वक चलने में बाधा की संभावना है। वॉयस असिस्टेंट कोई अपवाद नहीं है।
- बग: बग और गड़बड़ियों की उपलब्धता आपके डिवाइस में खराबी पैदा कर सकती है। यह एप्लिकेशन और सॉफ़्टवेयर को प्रभावी ढंग से काम करने से रोकता है।
अब जब आपको समस्या की प्रकृति की बुनियादी समझ है, तो हम समाधानों की ओर बढ़ेंगे। किसी भी टकराव को रोकने के लिए इन्हें सूचीबद्ध विशिष्ट क्रम में लागू करना सुनिश्चित करें।
समाधान 1: Siri को रीफ्रेश करना
जब आपका स्मार्ट वॉयस असिस्टेंट काम नहीं कर रहा हो, तो किसी भी अन्य प्रक्रिया से पहले आपको जो पहली चीज करनी चाहिए वह है Siri को रीफ्रेश करना। यह एक छोटी सी समस्या के कारण काम नहीं कर रहा हो सकता है जिसे रीफ्रेश करके हल किया जा सकता है। इसलिए, आपको पहले इस कार्रवाई को करने की आवश्यकता है और अन्य समाधानों पर आगे बढ़ने से पहले यह निर्धारित करें कि आपकी समस्या ठीक हुई है या नहीं। इसे रीफ्रेश करने से यह नए सिरे से शुरू होगा और अस्थायी तकनीकी समस्याओं को साफ करेगा जो इसे काम करने से रोक रहे होंगे। इस प्रक्रिया को पूरा करने के लिए, आपको निम्नलिखित चरणों का पालन करना होगा:
- Settings पर जाएं और General पर क्लिक करें
- नीचे स्क्रॉल करें और Siri चुनें।
- स्क्रीन पर, Turn off Siri पर क्लिक करें। कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें फिर बस इसे वापस चालू करें।
नोट: Siri को वापस चालू करने से पहले आपको धैर्य रखना होगा। एक सफल प्रक्रिया प्राप्त करने के लिए कुछ सेकंड लें।
समाधान 2: Hey Siri को सक्षम करना
यदि "Hey Siri" चालू नहीं है तो आपका Siri काम नहीं कर सकता। आपको एहसास हो सकता है कि जब आप "Hey Siri" कहते हैं, तो आपको कोई प्रतिक्रिया नहीं मिल सकती है। उदाहरण के लिए, आपको केवल यह जांचना होगा कि क्या सुविधा चालू है और यदि नहीं, तो आपको इसे सक्षम करना होगा। इसे चालू करने के बाद, जब आप इससे बात करेंगे तो आपको प्रतिक्रिया मिलेगी। अन्यथा, यह पता लगाने के लिए अगले समाधान पर आगे बढ़ें कि Siri क्यों काम नहीं कर रहा है। सुविधा को सक्षम करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- Settings पर जाएं और Siri & Search. पर क्लिक करें।
- स्क्रीन पर, Allow "Hey Siri" पर टैप करें
समाधान 3: अपने डिक्टेशन की जांच
Siri काम नहीं कर रहा हो सकता है क्योंकि जब आप इससे बात करते हैं तो यह आपकी आवाज को पकड़ नहीं पाता। यह Enable Dictation सुविधा के बंद होने के कारण हो सकता है। आपको डिक्टेशन सुविधा को वापस चालू करना होगा और जांचना होगा। यदि यह पहले से चालू था, तो इसे बंद करके, कुछ सेकंड प्रतीक्षा करके और फिर से चालू करके रीफ्रेश करना चाहिए। इसे पूरा करने के लिए, आपको नीचे उल्लिखित चरणों का पालन करना चाहिए:
- Settings पर जाएं और General पर क्लिक करें
- Keyboard विकल्प चुनें।
- Enable Dictation को टॉगल करके चालू करें।
समाधान 4: भाषा और उच्चारण की जांच
Siri के पास चुनने के लिए कई भाषाएं हैं, इसलिए आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि यह सही भाषा पर सेट है। यह आपसे कमांड सुनने में असमर्थता के कारण काम नहीं कर सकता। यह भाषा और आवाज लिंग की अलग सेटिंग के कारण हो सकता है। इसलिए, आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आपकी भाषा और उच्चारण इस तरह से सेट है कि वॉयस असिस्टेंट अच्छी तरह से समझ सके। ऐसा होने के लिए, आपको नीचे दिए गए चरणों का पालन करना होगा:
- Settings पर नेविगेट करें और General चुनें।
- Siri पर क्लिक करें
- Language और Voice Gender पर क्लिक करें और उपयुक्त सुविधाओं का चयन करें।
समाधान 5: इंटरनेट कनेक्शन की जांच
यह सर्वविदित है कि यदि कोई स्थिर इंटरनेट कनेक्शन नहीं है, तो Siri अनुपयोगी हो जाएगा। आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि इस वॉयस असिस्टेंट के उचित कामकाज के लिए आपका इंटरनेट कनेक्शन कार्यक्षम है। इसके अलावा, यह स्पष्ट है कि वाई-फाई सेलुलर डेटा की तुलना में अधिक कुशल है, इसलिए वाई-फाई नेटवर्क का उपयोग करने की अत्यधिक अनुशंसा की जाती है।
यदि आपको अपने नेटवर्क से कनेक्ट करने में समस्या हो रही है, तो आपको अपने iPhone और राउटर को रीस्टार्ट करने या अपनी नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने का प्रयास करना चाहिए। आप हवाई जहाज मोड को चालू और फिर बंद भी कर सकते हैं। यह आपके नेटवर्क कनेक्शन की समस्या को हल करने की संभावना है। ऐसा करने के लिए, आपको अपने फोन पर सेटिंग्स पर जाना चाहिए और हवाई जहाज मोड को चालू करके चालू करें और फिर बंद करें।
समाधान 6: iPhone प्रतिबंधों की जांच
इसके अलावा, स्मार्ट वॉयस असिस्टेंट आपके फोन पर प्रतिबंध के कारण काम नहीं कर सकता। आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि Siri के लिए प्रतिबंध चालू नहीं हैं। यदि प्रतिबंध चालू है, तो आप असिस्टेंट का उपयोग नहीं कर पाएंगे। अपने iPhone प्रतिबंधों की जांच के लिए आपको निम्नलिखित चरणों का पालन करना चाहिए:
iOS 12 या बाद के लिए:
- Settings पर जाएं और Screen Time. पर क्लिक करें।
- Content & Privacy Restrictions. चुनें।
- Allowed Apps. पर क्लिक करें।
- Siri & Dictation चुनें और सुनिश्चित करें कि यह बंद नहीं है।
iOS 11 या उससे पहले के लिए:
- Settings पर जाएं।
- General पर क्लिक करें।
- Restrictions पर टैप करें।
- Siri & Dictations चुनें और सुनिश्चित करें कि यह चालू है।
समाधान 7: माइक्रोफोन और स्पीकर की जांच
यदि आपके माइक्रोफोन और स्पीकर दोषपूर्ण हैं, तो Siri आपसे सुन नहीं पाएगा या आपको प्रतिक्रिया नहीं दे पाएगा। इसलिए, आपको यह जांचने की आवश्यकता है कि क्या समस्या स्पीकर और माइक्रोफोन के साथ है। सबसे पहले, आपको अपने फोन और स्क्रीन प्रोटेक्टर को कवर करने वाले केस को हटाकर उनका परीक्षण करना होगा।
फिर आपको असिस्टेंट से एक प्रश्न पूछकर जांचना चाहिए कि क्या वे काम कर रहे हैं और यदि यह प्रतिक्रिया नहीं देता है, तो माइक्रोफोन वाले हेडसेट को कनेक्ट करें और फिर से एक प्रश्न पूछें और देखें कि क्या यह प्रतिक्रिया देता है। आप अपनी आवाज रिकॉर्ड करने और सामग्री को चलाकर यह जांचने का भी प्रयास कर सकते हैं कि क्या आप खुद को ठीक से सुन सकते हैं।
समाधान 8: लो पावर मोड बंद करना
चूंकि लो पावर मोड आपके फोन में एप्लिकेशन के प्रदर्शन को कम करता है, Siri लो पावर मोड चालू होने पर काम नहीं कर पाएगा। विभिन्न ऐप्स सहित इस वॉयस असिस्टेंट के अधिकतम प्रदर्शन की अनुमति देने के लिए आपको इसे बंद करना होगा। लो पावर मोड को बंद करने के लिए आपको इन चरणों का पालन करना होगा:
- Settings पर जाएं।
- नीचे स्क्रॉल करें और Battery पर क्लिक करें।
- बैटरी स्क्रीन पर, Low Power Mode बंद करें।
समाधान 9: iOS को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें
आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपका डिवाइस iOS के नवीनतम संस्करण पर चल रहा है। Siri iOS के अप्रचलित संस्करण वाले डिवाइस में नहीं चल सकता, इसलिए आपके डिवाइस के iOS को अपडेट करने की आवश्यकता है। आपको उपलब्ध अपडेट की जांच करनी होगी और यदि उपलब्ध हो तो इसे अपडेट करना होगा। इसे प्राप्त करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- नेविगेट Settings पर करें और General पर क्लिक करें।
- Software Update पर क्लिक करें।
- यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो Download and Install पर क्लिक करें।
समाधान 10: नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करना
यह सर्वविदित है कि Siri एक अच्छे इंटरनेट कनेक्शन के साथ हाथ से हाथ मिलाकर चलता है। इसके काम न करने की समस्या को नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करके हल किया जा सकता है। इसलिए, यह सुनिश्चित करेगा कि इंटरनेट कनेक्शन की समस्या का समाधान हो जाए, जिससे वॉयस असिस्टेंट अच्छी तरह से काम कर सके। इसे प्राप्त करने के लिए, आपको नीचे दी गई प्रक्रिया का पालन करना होगा:
- Settings पर जाएं और General पर टैप करें।
- Reset पर टैप करें।
- Reset Network Settings चुनें। इस चरण के बाद आपको अपना पासकोड दर्ज करने की आवश्यकता हो सकती है।
- पुष्टि करने के लिए Reset Network Settings पर क्लिक करें।
- अपने फोन को रीस्टार्ट करें।
- एक ज्ञात वाई-फाई स्रोत से पुनः कनेक्ट करें और फिर Siri को फिर से आज़माएं।
समाधान 11: iPhone को हार्ड रीसेट करना
हार्ड रीसेट करने से आपके iPhone में सभी बग और गड़बड़ियों को साफ करके अधिकांश समस्याएं ठीक हो जाएंगी। यदि उपरोक्त समाधान काम नहीं करते हैं तो यह समाधान Siri के काम न करने की समस्या को हल करने की संभावना है। हार्ड रीसेट करना विभिन्न फोन में अलग होता है; इसलिए, आपको इस कार्रवाई को करते समय बहुत सावधान रहने की आवश्यकता है।
iPhone X, iPhone 8/8 Plus के लिए: वॉल्यूम अप को जल्दी से दबाएं और छोड़ें, फिर वॉल्यूम डाउन बटन को जल्दी से दबाएं और छोड़ें। उसके बाद, साइड बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक स्क्रीन बंद न हो जाए और स्क्रीन पर Apple लोगो न दिखाई दे।
iPhone 7/7 Plus के लिए: वॉल्यूम डाउन और स्लीप/वेक बटन को एक साथ तब तक दबाकर रखें जब तक डिवाइस शुरू न हो जाए।
iPhone 6/6s या इससे पहले, iPad के लिए: पावर बटन को स्लीप और वेक बटन के साथ तब तक दबाकर रखें जब तक स्क्रीन पर Apple लोगो दिखाई न दे।
