Google Voice Search काम नहीं कर रहा समस्या कैसे ठीक करें

जैसा कि आप सभी जानते होंगे, Google ने एक वॉयस सर्च मैकेनिज्म जारी किया है जहां Google 'Hey Google', 'Hello Google', आदि पर प्रतिक्रिया करता है और एक सर्च विंडो लाता है। सर्च विंडो खुलने के बाद, यह आपके वॉयस को फिर से किसी भी सर्च के लिए सुनता है जिसे आप करना चाहते हैं। यह फीचर कंप्यूटर, मोबाइल, स्मार्ट TV, कंसोल, और स्मार्ट होम मॉड्यूल में समान रूप से लागू किया जा रहा है और उपयोगकर्ता को ढेर सारी कार्यक्षमता प्रदान करता है।

Google द्वारा जारी की गई सबसे लोकप्रिय विशेषताओं में से एक होने के बावजूद, यह अभी भी कठिनाइयों का सामना कर रहा है जब यह ठीक से काम नहीं करता या विचित्र मुद्दे पैदा करता है जैसे Google आपकी आवाज को पहचानता है लेकिन बाद में सर्च रजिस्टर नहीं करता या यह आपकी आवाज को बिल्कुल स्वीकार करने से इनकार कर देता है।

इस लेख में, हम उन सभी कारणों से गुजरेंगे कि यह समस्या क्यों होती है और वे उपाय क्या हैं जिन्हें आप इस स्थिति को ठीक करने के लिए कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आप पहले समाधान से शुरू करें और नीचे की ओर काम करें क्योंकि उन्हें जटिलता और उपयोगिता के अनुसार क्रमांकित किया गया है।

Google Voice Search या 'Hey Google' के काम न करने के कारण क्या हैं?

कई उपयोगकर्ता मामलों की जांच करने, स्वयं शोध करने और अपने डिवाइस पर स्थिति को दोहराने के बाद, हम इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि यह समस्या एक से अधिक कारणों से होती है। उनमें से कुछ नीचे उल्लिखित हैं:

• बैकएंड सर्वर डाउन: ऐसे कई मामले हैं जहां Google की सेवा स्वयं बैकएंड पर डाउन थी। यदि सेवा डाउन है, तो आप इसके फिर से चालू होने की प्रतीक्षा करने के अलावा कुछ नहीं कर सकते।
• गलत भाषा सेटिंग्स: यह भी संभावना है कि आप जो भाषा बोल रहे हैं वह Google में फीड की गई भाषा से मेल नहीं खाती। डिफ़ॉल्ट रूप से, English (US) सेट है लेकिन वैसे भी जांचना हमेशा उचित है।
• माइक्रोफोन समस्याएं: यदि आपका माइक्रोफोन काम नहीं कर रहा है, तो Google स्वचालित रूप से आपकी आवाज रजिस्टर नहीं कर पाएगा और यह ऐसा होगा जैसे कुछ हुआ ही नहीं। यहां आप अपने माइक्रोफोन का समस्या निवारण कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या यह वास्तव में एरर का कारण है।
• Bixby हस्तक्षेप: Bixby Samsung द्वारा संचालित एक पर्सनल असिस्टेंट है और सभी नए Samsung डिवाइस में डिफ़ॉल्ट रूप से उपलब्ध है। चूंकि Google को भी एक पर्सनल असिस्टेंट माना जा सकता है, ऐसे मौके हैं कि Bixby Google के साथ हस्तक्षेप कर रहा है और इसे संचालित नहीं करने दे रहा। इसे अक्षम करने से समस्या का निदान हो सकता है।
• इंटरनेट समस्याएं: जब भी आप 'Okay Google' के माध्यम से सर्च करते हैं, तो यह हमेशा आपके खोज क्वेरी को प्रोसेस करने और सर्वर से परिणाम प्राप्त करने के बाद उन्हें आपकी स्क्रीन पर प्रदर्शित करने के लिए एक इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करता है (चाहे स्मार्टफोन या कंप्यूटर)।
• ट्रेनिंग समस्याएं: Google आपके वॉयस के साथ खुद को प्रशिक्षित करता है ताकि यह आपको हर बार ठीक से पहचान सके। वॉयस रिकग्निशन एक मुद्दा है और इसमें बहुत सारे आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस की आवश्यकता होती है इसलिए Google आपके मॉडल को बार-बार प्रशिक्षित करता है। वॉयस रिकग्निशन मॉडल का आउट ऑफ सिंक होना एक आम समस्या है और इसे पुनः प्रशिक्षित करने से आमतौर पर समस्या हल हो जाती है।
• अलग-अलग लोग: Google 'Ok Google' की एक विशिष्ट सेट के लोगों की आवाज पर प्रतिक्रिया देने के लिए सेट है। यदि कोई और वॉयस सर्च करने का प्रयास करता है, तो मॉड्यूल प्रतिक्रिया नहीं देगा और निष्क्रिय रहेगा।
• खराब एप्लिकेशन डेटा: Google का वॉयस सर्च इसका मुख्य एप्लिकेशन का हिस्सा है जो आपके स्मार्टफोन पर इंस्टॉल है। यदि यह एप्लिकेशन भ्रष्ट हो जाता है या इसमें डेटा गुम है, तो वॉयस फंक्शनैलिटी काम नहीं करेगी। आमतौर पर, एप्लिकेशन को रीसेट करके और फिर सब कुछ पुनः आरंभ करके समस्या हल हो जाती है।
• पुराना Google एप्लिकेशन: Google विभिन्न बग्स को ठीक करने या अतिरिक्त कार्यक्षमता प्रदान करने के लिए एप्लिकेशन के कई अपडेट जारी करता है। यदि आपने Google के एप्लिकेशन को अपडेट नहीं किया है, तो यह अनुशंसा की जाती है कि आप जल्द से जल्द ऐसा करें।
• माइक्रोफोन परमिशन समस्या: Google पहली बार उपयोग करने पर माइक्रोफोन का उपयोग करने की अनुमति मांगता है। हालांकि, हम कई मामलों में आए जहां पहले से दी गई अनुमतियों के कारण, एप्लिकेशन एरर स्टेट में चला गया और अनुमतियों को रद्द करके ताकि यह फिर से पूछे, समस्या ठीक हो गई।
• बैटरी सेवर मोड: कई स्मार्टफोन में 'बैटरी सेवर' की कार्यक्षमता होती है। यह मोड विभिन्न एप्लिकेशन को बंद करके संसाधनों की खपत को स्वचालित रूप से कम करता है जिसमें Google शामिल है। यदि आप चाहते हैं कि Google आपकी आवाज पर प्रतिक्रिया दे, तो आपको बैटरी सेवर को अक्षम करना होगा।
• स्क्रीन कॉन्टेक्स्ट समस्या: एक बग प्रतीत होता है जहां Google का स्क्रीन कॉन्टेक्स्ट वॉयस सर्च के साथ हस्तक्षेप करता है। विशिष्ट चरणों की एक श्रृंखला करने से समस्या हल हो जाती है।
• स्मार्टफोन एरर स्टेट में: स्मार्टफोन भी एरर स्टेट में चले जाते हैं जहां वे कई कमांड पर ठीक से प्रतिक्रिया नहीं देते या कुछ के काम करना बंद कर देते हैं। फोन को पावर साइकिल करने से यहां काम चलता है।
• विरोधाभासी एप्लिकेशन: भले ही Google Apple के Siri के बाद वॉयस असिस्टेंस फीचर के साथ दूसरा था, अभी PlayStore में कई एप्लिकेशन हैं जो समान कार्यक्षमता प्रदान करते हैं। कुछ विरोधाभासी एप्लिकेशन हो सकते हैं जिन्होंने आपके फोन के वॉयस एक्टिवेशन फंक्शनैलिटी को अपने कब्जे में ले लिया है।
• USB डोंगल समस्या (MI TV): हम एक विशिष्ट बग में भी आए जहां Google Voice Search MI TV में काम नहीं कर रहा था क्योंकि इसमें एक USB लगा हुआ था। यह निश्चित रूप से एक बग है और आप इसे तुरंत ठीक करने के लिए नीचे सूचीबद्ध वर्कअराउंड का पालन कर सकते हैं।
• एनवायरनमेंट वेरिएबल्स (Chrome): यदि आप अपने ब्राउज़र में Google की वॉयस सर्च कार्यक्षमता का उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं, तो संभावना है कि आपके कंप्यूटर में Google के एनवायरनमेंट वेरिएबल्स भ्रष्ट हैं। उन्हें रिफ्रेश करने से समस्या हल हो जाती है।

सुनिश्चित करें कि आपने अपना सारा डेटा बैकअप कर लिया है और आपके पास अपनी क्रेडेंशियल्स तक पहुंच है क्योंकि आपको फिर से लॉग इन करने के लिए कहा जाएगा।

समाधान 1: अपने स्मार्टफोन/डिवाइस को पावर साइकिल करना

इससे पहले कि हम अन्य तकनीकी फिक्स और वर्कअराउंड लागू करना शुरू करें, अपने स्मार्टफोन/डिवाइस को पूरी तरह से पावर साइकिल करना उचित है। कई उदाहरण हैं जहां स्मार्टफोन एरर स्टेट में चला जाता है या भ्रष्ट अस्थायी कॉन्फिगरेशन होते हैं जो Google सर्च सहित अन्य एप्लिकेशन या कार्यक्षमता के साथ विरोध करते हैं।

यहां, हम आपके फोन या किसी अन्य डिवाइस को पावर साइकिल करेंगे जिसमें आप एरर संदेश का अनुभव कर रहे हैं। यह सभी अस्थायी कॉन्फिगरेशन को क्लियर करेगा और उन्हें पुनः आरंभ करेगा।

स्मार्टफोन के लिए

1. पावर बटन को दबाकर रखकर और Power off चुनकर अपने स्मार्टफोन को पूरी तरह से बंद करें।
2. अब, इसे वापस चालू करने से पहले कुछ मिनट प्रतीक्षा करें।
3. स्मार्टफोन के ठीक से चालू होने के बाद, Google Search का उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह अपेक्षा के अनुसार काम करता है।

प्लग्ड डिवाइस के लिए

यदि आप किसी प्लग्ड डिवाइस (TV, कंप्यूटर, आदि सहित) में Google के आपकी आवाज न पहचानने या वॉयस सर्च काम न करने की समस्या का अनुभव कर रहे हैं, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

1. अपने डिवाइस को ठीक से बंद करें।
2. डिवाइस के पावर केबल को पावर आउटलेट से निकालें। अब लगभग 3-5 सेकंड के लिए पावर बटन को दबाकर रखें।
3. अब, सब कुछ वापस प्लग इन करने और अपने डिवाइस को चालू करने से पहले प्रतीक्षा करें 2-3 मिनट। जांचें कि समस्या हल हुई है या नहीं।

समाधान 2: पावर सेविंग मोड अक्षम करना

लगभग हर स्मार्टफोन में 'पावर सेविंग' मोड होता है जो उपयोगकर्ताओं को संसाधनों के उपयोग को कम करने और स्मार्टफोन के चलने के समय को अधिकतम करने में सक्षम बनाता है। पावर सेविंग मोड में, सभी अतिरिक्त संसाधन बंद हो जाते हैं साथ ही वे प्रक्रियाएं जो बैकग्राउंड में चल रही हैं। इसमें Google Voice Search मॉड्यूल शामिल है जो चुपचाप बैकग्राउंड में चल रहा है। यदि प्रक्रिया स्वयं बंद हो जाती है, तो यह आपकी वॉयस कमांड पर कैसे प्रतिक्रिया देगी?

पावर सेविंग मोड को अक्षम करने की विधि फोन से फोन में अलग होगी। यहां, हमने दो विधियां शामिल की हैं; एक जहां ग्लोबल पावर सेविंग मोड अक्षम है और एक जहां Google को चेक किया जाता है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि इस पर पावर ऑप्टिमाइज़ेशन चालू नहीं है।

1. स्लाइड डाउन करें जब होम पेज पर स्क्रीन के शीर्ष को।
2. खोजें Power Saving विकल्प (ज्यादातर बैटरी आइकन से दर्शाया गया)।
3. सुनिश्चित करें कि यह अक्षम है। यदि यह नहीं है, तो इसे अक्षम करें और फिर सर्च फंक्शनलिटी का उपयोग करने का प्रयास करें। जांचें कि समस्या हल हुई है या नहीं।

नीचे विशिष्ट एप्लिकेशन के लिए बैटरी ऑप्टिमाइज़ेशन फीचर को अक्षम करने की विधि है। हम Google को 'व्हाइटलिस्ट' में जोड़ेंगे।

1. अपने स्मार्टफोन में Settings खोलें और Device maintenance पर नेविगेट करें (या आपके विशिष्ट स्मार्टफोन में बैटरी विकल्पों की ओर ले जाने वाला कोई अन्य विकल्प)।
2. अब Battery पर क्लिक करें। यहां, आमतौर पर, एप्लिकेशन की एक सूची होती है जिन्हें आप पावर बचाने के लिए सीमित कर सकते हैं। नीचे स्क्रॉल करें जब तक आपको Unmonitored apps न मिल जाए।
3. एक बार अनमॉनिटर्ड ऐप्स के अंदर, Add apps पर क्लिक करें और अब Google's एप्लिकेशन जोड़ें और परिवर्तन सेव करें।
4. अब जांचें कि वॉयस फंक्शनैलिटी अपेक्षा के अनुसार काम करती है या नहीं।

नोट: आप हमारे बैटरी सेविंग गाइड को देख सकते हैं ताकि बिना किसी कार्यक्षमता को खोए सही तरीके से पावर उपयोग को संरक्षित कर सकें।

समाधान 3: बैकएंड सर्वर स्टेटस चेक करना

Google के डाउनटाइम के एपिसोड होते हैं जहां इसकी सेवाएं उपयोगकर्ताओं द्वारा उपयोग के लिए उपलब्ध नहीं होती हैं। ये एपिसोड मुख्य रूप से या तो सर्वर के मेंटेनेंस के कारण या नए फीचर्स रोल आउट होने के साथ सर्वर के अपग्रेड होने के कारण होते हैं।

यह संभव है कि आप Google के वॉयस सर्च का उपयोग नहीं कर पा रहे हैं क्योंकि बैकएंड सर्वर अभी उपलब्ध नहीं हैं। आपको Twitter, Reddit, और Google Forums चेक करने चाहिए ताकि पुष्टि हो सके कि समस्या आपके अंत में है या बैकएंड पर। यदि आप उपयोगकर्ताओं द्वारा इसी तरह की रिपोर्ट देखते हैं, तो आप आउटेज खत्म होने की प्रतीक्षा करने के अलावा कुछ नहीं कर सकते।

समाधान 4: अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करना

'Okay Google' को सुनने का मॉड्यूल इंटरनेट की आवश्यकता नहीं हो सकता लेकिन इसके बाद जो आता है निश्चित रूप से करता है। Google को आपके सर्च क्वेरी को प्रोसेस करने और सर्वर से परिणाम प्राप्त करने के बाद उन्हें आपकी स्क्रीन पर प्रदर्शित करने के लिए एक सक्रिय और खुले इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है (चाहे स्मार्टफोन या कंप्यूटर)।

यदि आप अपने कार्यालय, अस्पताल, कॉफी शॉप आदि जैसे संगठनों द्वारा सार्वजनिक इंटरनेट का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको अपने मोबाइल डेटा पर स्विच करना चाहिए और फिर Google सर्च तक पहुंचने का प्रयास करना चाहिए। केवल जब आप पूरी तरह से सुनिश्चित हों कि समस्या इंटरनेट के कारण नहीं है, तभी आपको नीचे सूचीबद्ध अन्य समाधानों के साथ आगे बढ़ना चाहिए।

नोट: आप उसी नेटवर्क पर दूसरा डिवाइस कनेक्ट करके नेटवर्क का समस्या निवारण कर सकते हैं और देख सकते हैं कि 'Okay Google' क्वेरी वर्कफ्लो ठीक से पूरा हो रहा है या नहीं।

समाधान 5: सही व्यक्ति ऑपरेट कर रहा है यह सुनिश्चित करना

Google के पास पहचानने और केवल उन लोगों पर प्रतिक्रिया देने का एक तरीका है जिनकी आवाज उसने अपने डेटाबेस में सेव की है। उदाहरण के लिए, यदि मेरे पास एक स्मार्टफोन है और मैंने इसके लिए अपनी आवाज प्रशिक्षित की है, तो यह केवल मेरी कमांड पर प्रतिक्रिया देगा।

यदि कोई और Google के सर्च मैकेनिज्म को संचालित करने का प्रयास करता है, तो यह केवल इसलिए प्रतिक्रिया नहीं देगा क्योंकि यह अपने मालिक की आवाज को नहीं पहचानता। यदि आप अपनी आवाज को Google में जोड़ना चाहते हैं, तो आपको दूसरे व्यक्ति से डिवाइस को अनलॉक करने के लिए कहना चाहिए। यहां से आप Google's सेटिंग्स पर नेविगेट कर सकते हैं और नए व्यक्ति को जोड़ सकते हैं और Google को उसकी आवाज का पता लगाने के लिए प्रशिक्षित भी कर सकते हैं। एक बार जब आप पूरी तरह से सुनिश्चित हो जाएं कि सही व्यक्ति वॉयस सर्च तक पहुंच रहा है, तभी अन्य समाधानों के साथ आगे बढ़ें।

समाधान 6: Google के एप्लिकेशन को अपडेट करना

कई मामलों में, Google ने स्वीकार किया कि वॉयस सर्च मॉड्यूल के साथ कोई समस्या/बग है और इसे ठीक करने के लिए एक अपडेट जारी किया। इसके अलावा, नई सुविधाएं भी अपडेट के माध्यम से पेश और रोल आउट की जा सकती हैं। आमतौर पर, आपके स्मार्टफोन में एप्लिकेशन समय के साथ स्वचालित रूप से अपडेट होते हैं लेकिन वे नहीं करते यदि वे Wi-Fi से कनेक्ट नहीं हैं। यदि वे आपके मोबाइल इंटरनेट से कनेक्ट हैं, तो स्मार्टफोन अपडेट प्रक्रिया में देरी करेगा। नीचे Google एप्लिकेशन को मैन्युअली अपडेट करने की विधि है।

1. Play Store को एप्लिकेशन की सूची से ढूंढें और लॉन्च करें। अब स्क्रीन के बाएं तरफ स्लाइडर को दाएं हाथ की तरफ स्लाइड करें और My apps & games पर क्लिक करें।
2. अब आप या तो Google के एप्लिकेशन को खोजकर विशेष रूप से अपडेट कर सकते हैं या Update all पर क्लिक करके अपडेट कर सकते हैं।
3. अपडेटिंग प्रक्रिया पूरी होने के बाद, अपने स्मार्टफोन को रीस्टार्ट करें और फिर वॉयस सर्च तक पहुंचने का प्रयास करें।

समाधान 7: सही भाषा चुनना

Google के पास अपने वॉयस सर्च मॉड्यूल पर कई अलग-अलग भाषाओं और उच्चारणों का उपयोग करने का विकल्प है। आमतौर पर, डिफॉल्ट भाषा English (US) पर सेट होती है और Google डिफॉल्ट रूप से 'Okay Google' पर प्रतिक्रिया देना चाहिए। हालांकि, यदि आप किसी अन्य भाषा के माध्यम से वॉयस सर्च तक पहुंचने का प्रयास कर रहे हैं और बोली जाने वाली भाषा सेट भाषा से मेल नहीं खाती, तो सर्च काम नहीं करेगा। इस समाधान में, हम Google सेटिंग्स पर नेविगेट करेंगे और अपने भाषा चयन को सही में बदलना सुनिश्चित करेंगे।

1. अपने स्मार्टफोन पर Google एप्लिकेशन खोलें। अब स्क्रीन के नीचे-दाएं तरफ More पर क्लिक करें।
2. अब Settings पर क्लिक करें और फिर Voice चुनें।
3. यहां, Languages चुनें और गलत भाषा को डिसिलेक्ट करें (यदि कोई हो) और सही चुनें। यदि आपके पास दो से अधिक भाषाएं चुनी हुई हैं, तो एक भाषा को प्राथमिक बनाने के लिए दबाकर रखें।
4. Save दबाकर परिवर्तन सेव करें। अब Google Assistant > Languages पर नेविगेट करें।
5. वहां से भी सही भाषा चुनें। अब अपना फोन रीस्टार्ट करें और वॉयस सर्च तक पहुंचने का प्रयास करें। देखें कि समस्या हल हुई है या नहीं।

समाधान 8: अपने वॉयस मॉडल को पुनः प्रशिक्षित करना

Google आमतौर पर एक वॉयस मॉडल बनाता है जब भी आप किसी डिवाइस पर Google Assistant को सक्षम करते हैं। यह वॉयस मॉडल विशेष रूप से आपकी आवाज को पहचानने और आपके 'Hey Google' अनुरोधों पर प्रतिक्रिया देने के लिए प्रशिक्षित होता है। हालांकि, कई उदाहरण हैं जहां Google को आपके वॉयस मॉडल का उपयोग करके फिर से प्रशिक्षित करने की आवश्यकता होती है और यह आपकी वॉयस कमांड पर प्रतिक्रिया देना बंद कर देता है। यहां, हम मैन्युअली Google सेटिंग्स पर नेविगेट कर सकते हैं और फिर वॉयस मॉडल को मैन्युअली अपडेट कर सकते हैं। यह आमतौर पर कुछ सेकंड लेता है इसलिए चिंता की कोई बात नहीं।

1. अपने स्मार्टफोन पर Google एप्लिकेशन खोलें। अब स्क्रीन के नीचे-दाएं तरफ More पर क्लिक करें।
2. अब Settings पर क्लिक करें और फिर Google Assistant चुनें।
3. Assistant टैब पर नेविगेट करें और अपने Assistant devices तक नीचे स्क्रॉल करें। यहां आपका डिवाइस सूचीबद्ध होगा (उदाहरण के लिए, Phone)। इस पर क्लिक करें।
4. सुनिश्चित करें कि Access with Voice Match सक्षम है। Voice model (retrain the Assistant to recognize your voice) का एक विकल्प होगा। इस पर एक बार क्लिक करें।
5. अब Google आपसे कुछ विशिष्ट शब्दों को कई बार कहने के लिए कहेगा और यह विश्लेषण करेगा और आपकी वॉयस नोट्स को सेव करेगा जो आपको अद्वितीय बनाते हैं।
6. रीट्रेनिंग के बाद, अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और फिर वॉयस सर्च तक पहुंचने का प्रयास करें। जांचें कि समस्या हल हुई है या नहीं।

समाधान 9: अपने माइक्रोफोन की जांच करना

यदि आपका माइक्रोफोन काम नहीं कर रहा है, तो आप अपने डिवाइस पर वॉयस सर्च मैकेनिज्म का उपयोग नहीं कर पाएंगे। Google का एप्लिकेशन आपके माइक्रोफोन के माध्यम से 'Hey Google' या 'Ok Google' जैसे शब्दों की लगातार निगरानी कर रहा है। यदि माइक्रोफोन टूटा हुआ है या अपेक्षा के अनुरूप काम नहीं कर रहा है, तो यह इन शब्दों को ठीक से सुनने में सक्षम नहीं होगा।

यहां, आपको एक वॉयस रिकॉर्डिंग एप्लिकेशन खोलना चाहिए (आमतौर पर हर स्मार्टफोन में एक डिफॉल्ट होता है) और अंदर रिकॉर्ड करने का प्रयास करना चाहिए। यदि आप अपनी रिकॉर्डिंग वापस सुन सकते हैं, तो इसका मतलब है कि माइक्रोफोन अपेक्षा के अनुरूप काम कर रहा है। यदि आप विकृत ध्वनि सुनते हैं या अपनी आवाज बिल्कुल नहीं सुनते हैं, तो इसका मतलब है कि आपके माइक्रोफोन को जांच की आवश्यकता है।

नोट: हम कई मामलों में आए जहां माइक्रोफोन के सामने धूल और अवशेष थे। सुनिश्चित करें कि आप उन्हें भी साफ करते हैं।

समाधान 10: Bixby अक्षम करना (Samsung S8 onwards) या इसी तरह के ऐप्स

Bixby नए संस्करण के Samsung स्मार्टफोन में प्रदान किया गया एक पर्सनल असिस्टेंट है। इसमें Google Assistant के समान लगभग वही कार्यक्षमता है लेकिन कहा जाता है कि Samsung स्मार्टफोन में बेहतर हार्डवेयर-सॉफ्टवेयर इंटीग्रेशन है। उपयोगकर्ताओं से कुछ फीडबैक के अनुसार, हम जान पाए कि Bixby Google के वॉयस सर्च के साथ विरोध करता है। यह शायद इस तथ्य के कारण है कि दोनों मॉड्यूल वॉयस कंपोनेंट का उपयोग करते हैं। इसलिए, यह दृढ़ता से सुझाव दिया जाता है कि आप Bixby अक्षम करें और जांचें कि क्या यह समस्या ठीक करता है।

यदि आपके पास Samsung के अलावा कोई अन्य स्मार्टफोन है और आप इसी तरह के सॉफ्टवेयर का उपयोग कर रहे हैं, तो यह अनुशंसा की जाती है कि आप उसे भी अक्षम करें। आप अपने स्मार्टफोन में एप्लिकेशन सूची पर आसानी से नेविगेट कर सकते हैं (Settings > Apps) और फिर जांच सकते हैं कि क्या कोई विरोधाभासी एप्लिकेशन हैं।

समाधान 11: Google के एप्लिकेशन डेटा को रीसेट करना

यदि उपरोक्त सभी विधियां काम नहीं करती हैं और आप अभी भी अपने कंप्यूटर पर वॉयस सर्च मॉड्यूल का उपयोग करने में असमर्थ हैं, तो आप अपने स्मार्टफोन पर Google के एप्लिकेशन डेटा को रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं। Android में हर प्रमुख एप्लिकेशन (Google सहित) ऑपरेटिंग सिस्टम के अंदर प्रीइंस्टॉल्ड होता है। फिर, जैसे-जैसे अपडेट रोल आउट होते हैं, वे तदनुसार इंस्टॉल होते हैं। यदि एप्लिकेशन एरर स्टेट में है, तो अपडेट अनइंस्टॉल करने से समस्या ठीक हो सकती है। नीचे ऐसा करने की विधि है:

1. अपनी Settings खोलें और Applications पर नेविगेट करें।
2. यहां सभी एप्लिकेशन सूचीबद्ध होंगे। उनके माध्यम से खोजें जब तक आपको Google की एंट्री न मिल जाए।
3. अब, स्क्रीन के ऊपरी-दाएं हिस्से में मौजूद three dots पर क्लिक करें और Uninstall updates चुनें।
4. यदि आपसे फिर से पुष्टि करने के लिए कहा जाए तो कार्रवाई के साथ आगे बढ़ें। प्रक्रिया पूरी होने के बाद, अपने स्मार्टफोन को रीस्टार्ट करें और वॉयस सर्च का उपयोग करने का प्रयास करें। जांचें कि समस्या हल हुई है या नहीं।

नोट: अपडेट अनइंस्टॉल करने के बाद, एप्लिकेशन को अक्षम करें और फिर सक्षम करें। आपके इसे सक्षम करने और फोन रीस्टार्ट करने के बाद, कुछ अपडेट इंस्टॉल होंगे। धैर्य रखें और जारी रखने से पहले उन्हें पूरा होने दें।

समाधान 12: माइक्रोफोन परमिशन रद्द करना

Google के पास आमतौर पर आपके स्मार्टफोन पर सभी परमिशन होती हैं क्योंकि आपने या तो उन्हें पहली बार एप्लिकेशन का उपयोग करते समय दिया था या वे डिफॉल्ट रूप से सक्षम थीं। हम कई मामलों में आए जहां Google की परमिशन एक दूसरे के साथ विरोध कर रही थीं। वॉयस सर्च को काम करने के लिए, Microphone की परमिशन बाकी सभी बेसिक परमिशन (जैसे इंटरनेट, आदि) के ऊपर आवश्यक है। आमतौर पर, आप पहली बार वॉयस सर्च फीचर का उपयोग करते समय इस परमिशन को मैन्युअली देते हैं लेकिन यदि यह विरोध में है, तो हम परमिशन को पुनः आरंभ करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह काम करता है।

1. अपनी Settings खोलें और Applications पर नेविगेट करें।
2. यहां सभी एप्लिकेशन सूचीबद्ध होंगे। उनके माध्यम से खोजें जब तक आपको Google की एंट्री न मिल जाए।
3. Google की एंट्री के अंदर, Permissions खोजें। अंदर, आपको लगभग सभी परमिशन दी गई दिखाई देंगी। Revoke (अनचेक) करें Microphone के लिए परमिशन।
4. अब आप अपने Google Assistant सेटिंग्स पर नेविगेट कर सकते हैं और वॉयस सर्च को सक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं। एप्लिकेशन परमिशन देने के लिए स्वचालित रूप से पूछेगा। यदि यह नहीं होता है, तो आप मैन्युअली फिर से परमिशन दे सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या यह समस्या हल करता है।

समाधान 13: MI TV से USB हटाना

यदि आप MI TV का उपयोग करके Google Voice Search का उपयोग करने में असमर्थ हैं, तो हम एक दिलचस्प खोज में आए कि जब तक MI TV में एक USB डोंगल जुड़ा हुआ है, वॉयस मॉड्यूल के साथ एक समस्या होगी। इसे विभिन्न उपयोगकर्ताओं द्वारा आजमाया और परखा गया जिन्होंने पुष्टि की कि यह वास्तव में एक बग था। नीचे समस्या को ठीक करने की विधि है:

1. Unpair करें MI remote को अपनी सेटिंग्स से और बाद में इसे फिर से पेयर करें।
2. अब, कोई भी USB डोंगल हटाएं जो TV से जुड़ा हुआ है (उदाहरण के लिए, एक ब्लूटूथ माउस/कीबोर्ड)।
3. अपने TV को रीस्टार्ट करें और यह सुनिश्चित करने के बाद कि यह इंटरनेट से जुड़ा हुआ है, वॉयस सर्च तक पहुंचने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह काम करता है।

नोट: यदि यह विधि काम नहीं करती है, तो आप TV को फैक्ट्री रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं।

उपरोक्त विधियों के अलावा, आप निम्नलिखित भी आजमा सकते हैं:

• यदि सभी विधियां विफल होती हैं तो अपने फोन को फैक्ट्री रीसेट करें।
• वॉयस सर्च का प्रयास करते समय इंटरनेट कनेक्शन स्विच करें।
• अपने माइक्रोफोन कंपोनेंट की जांच करवाएं।
• हैंड्स-फ्री का उपयोग करें और समस्या का निदान करने के लिए इसके माइक का उपयोग करें।