सैमसंग ने अपने फ्लैगशिप स्मार्टफोन S8 के साथ AI असिस्टेंट Bixby को पेश किया और यह अपनी अद्भुत कार्यक्षमता और इनोवेटिव जेस्चर के कारण काफी लोकप्रिय था। हालाँकि, हाल ही में बहुत सारी रिपोर्टें आ रही हैं कि बिक्सबी वॉयस ने उपयोगकर्ताओं की आवाज़ को नहीं पहचाना या इसका जवाब नहीं दिया। आम तौर पर जब उपयोगकर्ता "हाय बिक्सबी" शब्द कहते हैं तो यह उपयोगकर्ता से वापस बात करता है और आवश्यक सहायक के बारे में पूछताछ करता है लेकिन इस मामले में, यह केवल सूचनाओं में दिखाई देता है और थोड़ी देर बाद बंद हो जाता है।
क्या बिक्सबी को ठीक से काम करने से रोकता है?
कई उपयोगकर्ताओं से कई रिपोर्ट प्राप्त करने के बाद हमने इस मुद्दे की जांच करने का फैसला किया और समाधानों का एक सेट तैयार किया जिसने हमारे अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या का समाधान किया। साथ ही, हमने उन कारणों पर भी गौर किया जिनके कारण समस्या उत्पन्न हो रही थी और वे नीचे सूचीबद्ध हैं।
- आवेदन हस्तक्षेप: यह संभव है कि कोई तृतीय पक्ष एप्लिकेशन जिसे अपनी कार्यक्षमता के लिए माइक्रोफ़ोन की भी आवश्यकता होती है, Bixby पर आ रहा है और उसे माइक पर नियंत्रण नहीं करने दे रहा है। यह एक आम समस्या है और कभी-कभी यह "KiK" ऐप के कारण होता है।
- कैश: लोडिंग समय को कम करने और एक आसान अनुभव प्रदान करने के लिए कैश को अनुप्रयोगों द्वारा संग्रहीत किया जाता है। हालांकि, समय के साथ यह कैश दूषित हो सकता है और कुछ महत्वपूर्ण सिस्टम सुविधाओं में हस्तक्षेप कर सकता है।
अब जब आपको समस्या की प्रकृति की बुनियादी समझ हो गई है तो हम समाधान की ओर बढ़ेंगे। किसी भी विरोध से बचने के लिए इन समाधानों को उस विशिष्ट क्रम में लागू करना सुनिश्चित करें जिसमें उन्हें प्रदान किया गया है।
नोट: सुनिश्चित करें कि आपका माइक्रोफ़ोन स्मार्टफ़ोन पर कहीं और काम कर रहा है। उदाहरण के लिए, इसे कॉल के लिए काम करना चाहिए।
समाधान 1:एप्लिकेशन डेटा साफ़ करना
यह संभव है कि कुछ सिस्टम अनुप्रयोगों के कुछ दूषित डेटा कुछ सुविधाओं में हस्तक्षेप कर रहे हों और बिक्सबी को ठीक से काम करने से रोक रहे हों। इसलिए, इस चरण में, हम एप्लिकेशन डेटा को साफ़ करेंगे। उसके लिए:
- खींचें सूचना पैनल के नीचे और "सेटिंग . पर टैप करें "आइकन।
- सेटिंग के अंदर, "एप्लिकेशन . पर टैप करें " विकल्प।
- टैप करें "बिक्सबी . पर आवाज ” आइकन और फिर “संग्रहण . पर " विकल्प।
- क्लिक करें "साफ़ करें . पर डेटा ” विकल्प चुनें और “एप्लिकेशन . पर वापस जाएं " सूची।
- अब “बिक्सबी . पर टैप करें होम" आइकन और फिर "संग्रहण . पर " विकल्प।
- टैप करें "साफ़ करें . पर डेटा ” बटन पर क्लिक करें और “बिक्सबी विजन . के लिए प्रक्रिया दोहराएं ” और “बिक्सबी सेवा ".
- पुनरारंभ करें फ़ोन, कोशिश करें Bixby सुविधा का उपयोग करने के लिए और जांचें यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 2:सुरक्षित मोड में लॉन्च करना
इस मोड में, हम यह देखने के लिए जांच करेंगे कि क्या कोई एप्लिकेशन बिक्सबी के साथ हस्तक्षेप कर रहा है और फोन को सेफ मोड में लॉन्च कर रहा है। उसके लिए:
- पकड़ो विकल्पों की सूची दिखाई देने तक पावर बटन।
- दबाएं और पकड़ें "पावर बंद ” बटन पर क्लिक करें और “सुरक्षित . पर टैप करें मोड " विकल्प।
- फ़ोन अब सेफ़ मोड में फिर से लॉन्च किया जाएगा, चेक करें यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
- यदि समस्या सुरक्षित मोड में दूर हो जाती है, तो यह संभवतः किसी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन के कारण हो रहा है।
- खींचें सूचना पैनल के नीचे और "सेटिंग . पर टैप करें "आइकन।
- सेटिंग के अंदर, टैप करें "अनुप्रयोगों . पर "विकल्प और फिर माइक्रोफ़ोन का उपयोग करने वाले किसी भी एप्लिकेशन पर।
- टैप करें "अनुमतियां . पर ” विकल्प और मोड़ अनुमतियों . से बाहर "माइक्रोफ़ोन . के लिए ".
- जांचें यह देखने के लिए कि क्या समस्या हल हो गई है, यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो दोहराएं सभी स्थापित तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के लिए उपरोक्त प्रक्रिया।
समाधान 3:कैशे विभाजन को पोंछना
लोडिंग समय को कम करने और उपयोगकर्ताओं को बेहतर अनुभव प्रदान करने के लिए कैश को एप्लिकेशन द्वारा संग्रहीत किया जाता है। हालाँकि, समय के साथ यह कैश दूषित हो सकता है जिसके कारण कुछ सिस्टम सुविधाएँ प्रभावित हो सकती हैं। इसलिए, इस चरण में, हम सभी कैश्ड डेटा से छुटकारा पाने के लिए कैशे विभाजन को मिटा देंगे। उसके लिए:
- दबाएं और पकड़ें पावर बटन और "पावर . पर टैप करें बंद "विकल्प।
- पकड़ो नीचे “बिक्सबी ” बटन, “वॉल्यूम नीचे ” बटन और “पावर बटन ” एक साथ "सैमसंग . तक "बूट लोगो प्रदर्शित होता है।
- रिलीज केवल “शक्ति ” बटन जब सैमसंग बूट लोगो दिखाया गया है और रिलीज़ सभी बटन जब “Android लोगो ” प्रदर्शित . है ।
- पुनर्प्राप्ति विकल्पों में, "वॉल्यूम . का उपयोग करें नीचे नेविगेट करने के लिए . बटन करोw n और हाइलाइट "वाइप करें संचय विभाजन " विकल्प।
- दबाएं "पावर "विकल्प का चयन करने के लिए बटन और प्रक्रिया पूरी होने की प्रतीक्षा करें।
- सूची में फिर से नेविगेट करें और इस बार "रिबूट . को हाइलाइट करें सिस्टम अब " विकल्प।
- दबाएं "पावर विकल्प का चयन करने के लिए बटन और फोन के बूट होने की प्रतीक्षा करें।
- जांचें यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।