S8 में कई अन्य विशेषताओं के साथ, यह IP68 वाटर रेसिस्टेंट रेटिंग के साथ आता है। फोन पर IP68 रेटिंग का मतलब है कि यह बिना किसी साइड इफेक्ट के 30 मिनट की अवधि के लिए 1.5m पानी में रह सकता है। हालाँकि, हाल ही में "नमी का पता लगाया जा सकता है चार्ज नहीं कर सकता" त्रुटि की कई रिपोर्टें आई हैं जो कई उपकरणों पर देखी जा सकती हैं जो किसी भी समय पानी में डूबे नहीं थे। फ़ोन को रीबूट करने या इसे हवा में सुखाने की कोशिश करने के बाद भी यह संदेश दूर नहीं जाता है।
S8 पर "नमी पहचानी गई चार्ज नहीं हो सकती" संदेश का क्या कारण है?
कई उपयोगकर्ताओं से कई रिपोर्ट प्राप्त करने के बाद हमने त्रुटि की जांच करने का निर्णय लिया और समाधान का एक सेट तैयार किया जिसने हमारे अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए त्रुटि को समाप्त कर दिया। साथ ही, हमने उन कारणों पर भी गौर किया जिनके कारण यह त्रुटि उत्पन्न हुई और वे नीचे सूचीबद्ध हैं।
- कैश: सभी एप्लिकेशन लोडिंग समय को कम करने और उपयोगकर्ताओं को एक आसान अनुभव प्रदान करने के लिए कैश स्टोर करते हैं। समय के साथ यह कैश दूषित हो सकता है और सिस्टम अनुप्रयोगों के महत्वपूर्ण तत्वों में हस्तक्षेप करना शुरू कर सकता है। कुछ मामलों में, यह कैश चार्जिंग पोर्ट में स्थापित नमी सेंसर को ट्रिगर कर सकता है और उन्हें ठीक से काम करने से रोक सकता है।
- सॉफ़्टवेयर समस्या: यह समस्या कुछ डिवाइसों पर उनके डिवाइस पर Android अपडेट इंस्टॉल होने के बाद ही देखी गई थी। यह संभव है कि अपडेट में एक बग था जिसके कारण नमी सेंसर खराब हो गए और उन्हें कुशलता से काम करने से रोक दिया।
- हार्डवेयर समस्या: यह भी संभव है कि चार्जिंग पोर्ट हाई वोल्टेज या इलेक्ट्रिक सर्ज के कारण क्षतिग्रस्त हो गया हो जिसके कारण वे ठीक से काम नहीं कर रहे हों।
- तृतीय-पक्ष अनुप्रयोग: कभी-कभी, तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन खराब हो सकते हैं और महत्वपूर्ण सिस्टम फ़ंक्शंस में हस्तक्षेप कर सकते हैं, उनमें से एक चार्जिंग सुविधा है। चार्जिंग पोर्ट में नमी सेंसर अक्सर इन अनुप्रयोगों द्वारा बाधित हो सकते हैं जिसके कारण यह त्रुटि दिखाई देती है।
- नमक का पानी: यदि फोन खारे पानी में डूबा हुआ था तो संदेश कभी-कभी लगातार बना रह सकता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि IP68 रेटिंग खारे पानी पर लागू नहीं होती है।
- वेट पोर्ट: यदि मोबाइल फोन का चार्जिंग पोर्ट गीला है या उसमें कुछ नमी बनी हुई है, तो "नमी का पता चला" संदेश तब तक नहीं जाएगा जब तक आप इसे हटा नहीं देते।
अब जब आपको समस्या की प्रकृति की बुनियादी समझ हो गई है तो हम समाधान की ओर बढ़ेंगे। किसी भी विरोध से बचने के लिए इन समाधानों को उस विशिष्ट क्रम में लागू करना सुनिश्चित करें जिसमें उन्हें प्रदान किया गया है।
समाधान 1:नमी की जांच
अगर फ़ोन सामान्य में डूबा हुआ था या खारे पानी किसी समय त्रुटि लगातार हो सकती है जब तक कि चार्जिंग . न हो पोर्ट साफ़ है . यह अनुशंसा की जाती है कि आप वैक्यूम . का प्रयास करें (ब्लो ड्राई नहीं!) फ़ोन चार्ज करना पोर्ट और अगर नीचे दिए गए समाधानों को आजमाने से आपकी समस्या का समाधान नहीं होता है, तो इसे सेवा के लिए स्थानीय सैमसंग कस्टमर केयर सेंटर पर ले जाएं।
समाधान 2:सॉफ़्टवेयर अपडेट की जांच करना
कुछ मामलों में, यह देखा गया कि सिस्टम अपडेट के कारण समस्या हुई थी। डेवलपर्स अक्सर ऐसे मामलों में सुधार प्रदान करते हैं, इसलिए इस चरण में, हम यह देखने के लिए जांच करेंगे कि सॉफ़्टवेयर का कोई अपडेट उपलब्ध है या नहीं। उसके लिए:
- खींचें सूचना पैनल के नीचे और टैप करें "सेटिंग . पर "आइकन।
- सेटिंग के अंदर, स्क्रॉल करें नीचे की ओर और “सॉफ़्टवेयर . पर क्लिक करें अपडेट " विकल्प।
- टीए p पर "चेक करें के लिए अपडेट ” विकल्प और प्रतीक्षा करें फ़ोन के लिए जांच अगर कोई अपडेट उपलब्ध है।
- यदि अपडेट उपलब्ध हैं, तो "डाउनलोड करें . पर टैप करें अपडेट मैन्युअल रूप से ” विकल्प और प्रतीक्षा करें डाउनलोड करने की प्रक्रिया को समाप्त करने के लिए।
- अपडेट डाउनलोड हो जाने के बाद आपका फ़ोन स्वचालित रूप से पुनः प्रारंभ . हो और अपडेट इंस्टॉल होंगे जिसके बाद आपका फ़ोन बूट होगा ऊपर सामान्य रूप से।
- प्लग करें चार्जर में और जांचें यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 3:समस्या की पहचान करना
यह संभव है कि चार्जिंग पोर्ट स्थायी रूप से क्षतिग्रस्त हो गया हो जिसके कारण यह त्रुटि दिखाई दे रही हो। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह कोई हार्डवेयर समस्या नहीं है, हम फ़ोन को सुरक्षित मोड में चलाएंगे। उसके लिए:
- दबाएं और पकड़ें "पावर . पर बटन “विकल्पों की सूची दिखाई देने तक।
- दबाएं और पकड़ें "पावर . पर बंद स्क्रीन में “विकल्प” पर टैप करें और “सुरक्षित . पर टैप करें मोड” विकल्प।
- फ़ोन अब पुनरारंभहो जाएगा सुरक्षित मोड में और आप देखेंगे "सुरक्षित मोड ” निचले-बाएँ . में लिखा है कोने स्क्रीन के।
- कनेक्ट करें चार्जर और जांचें यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
- यदि समस्या दूर हो जाती है तो इसका मतलब है कि समस्या हार्डवेयर के साथ नहीं है और यह एक सॉफ़्टवेयर समस्या है। यहां आप यह पता लगाने की कोशिश कर सकते हैं कि कौन सा एप्लिकेशन समस्या पैदा कर रहा था।
- खींचें नीचे सूचना पैनल और “सेटिंग . पर टैप करें "आइकन।
- टैप करें "अनुप्रयोगों . पर ” बटन और टैप करें किसी भी आवेदन पर।
- टैप करें "अनइंस्टॉल . पर ” बटन और फिर “हां "प्रॉम्प्ट पर जो प्रकट होता है।
- शुल्क का प्रयास करें फ़ोन और जांचें यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
- यदि समस्या दूर नहीं होती है जारी रखें हटाने . के लिए त्रुटि संदेश को ठीक करने के बाद अनुप्रयोगों को सुरक्षित मोड से बूट और बूट होने तक।
समाधान 4:USB कैश हटाना
समय के साथ कैश दूषित हो सकता है और यह महत्वपूर्ण सिस्टम फ़ंक्शंस के साथ समस्याएँ पैदा कर सकता है। इसलिए, इस चरण में, हम USB सेटिंग्स से कैशे को साफ़ करेंगे। उसके लिए:
- खींचें नीचे सूचनाएं पैनल और टैप करें "सेटिंग . पर "आइकन।
- सेटिंग के अंदर, टैप करें "अनुप्रयोगों . पर ” विकल्प और फिर “मेनू . पर शीर्ष . में बटन दाएं कोने ।
- चुनें “सिस्टम ऐप्स दिखाएं” विकल्प से और स्क्रॉल करें नीचे जब तक आपको "USB . दिखाई न दे सेटिंग " आवेदन पत्र।
- टैप करें "USB . पर सेटिंग " एप्लिकेशन और फिर "संग्रहण . पर ".
- संग्रहण के अंदर सेटिंग्स, "साफ़ करें . पर क्लिक करें कैश ” और फिर “साफ़ करें . पर डेटा " विकल्प।
- अब पुनरारंभ करें फ़ोन, कोशिश करें इसे चार्ज करने के लिए और जांचें यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 5:कैशे विभाजन को पोंछना
यदि किसी सिस्टम एप्लिकेशन या तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन का कैश दूषित हो जाता है, तो चार्ज करने का प्रयास करते समय फ़ोन को समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है। इसलिए, इस चरण में, हम कैशे विभाजन को मिटा देंगे। उसके लिए:
- "पावर को दबाकर रखें ” बटन और “स्विच . पर टैप करें बंद "विकल्प।
- जब डिवाइस पूरी तरह से बंद हो जाए, तो "वॉल्यूम . को दबाकर रखें नीचे ” और “बिक्सबी " चाबी। फिर उसी उदाहरण में "पावर . को भी दबाकर रखें "बटन।
- जब हरा Android लोगो दिखाया जाता है, रिलीज़ सभी चाबियाँ। डिवाइस "सिस्टम अपडेट इंस्टॉल करना . प्रदर्शित कर सकता है ” थोड़ी देर के लिए।
- वॉल्यूम का उपयोग करें नीचे हाइलाइट करने के लिए कुंजी "वाइप करें संचय विभाजन ” विकल्प चुनें और जब इसे हाइलाइट किया जाए तो “पावर . दबाएं) "चुनने . की कुंजी यह।
- वाइप करने की प्रक्रिया पूरी होने के बाद, "रिबूट . को हाइलाइट करें सिस्टम अब “वॉल्यूम कम करें . दबाकर विकल्प चुनें ” कुंजी दबाएं और “पावर . दबाएं चुनने . के लिए ” बटन यह।
- फ़ोन अब पुनरारंभ होगा आम तौर पर, जांचें यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।