फिक्स:वाई-फाई कॉलिंग काम नहीं कर रही है

आप असफलहो सकते हैं वाई-फ़ाई कॉलिंग का उपयोग करने के लिए Google Fi एप्लिकेशन के दूषित कैश/डेटा के कारण आपके फ़ोन पर। इसके अलावा, आपके राउटर की सेटिंग जैसे QoS और 5GHz बैंड का गलत कॉन्फ़िगरेशन भी चर्चा के तहत त्रुटि का कारण हो सकता है।

जब उपयोगकर्ता वाई-फाई कॉलिंग को सक्षम करने का प्रयास करता है या जब वह वाई-फाई कॉल करने का प्रयास करता है (कुछ मामलों में, ओएस अपडेट के बाद समस्या उत्पन्न होने लगती है) तो उपयोगकर्ता को त्रुटि का सामना करना पड़ता है। यह समस्या एंड्रॉइड ओएस के लगभग सभी संस्करणों और एंड्रॉइड फोन के लगभग सभी मॉडलों (निर्माता की परवाह किए बिना) पर होने की सूचना है। साथ ही, यह मुद्दा किसी विशेष वाहक तक सीमित नहीं है। कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए, समस्या दूसरे देश में होती है (अपने देश में ठीक काम करता है)। ।

समाधानों के साथ आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके फ़ोन के डेवलपर विकल्प सक्षम हैं। इसके अलावा, ऑप्ट-इन . करना न भूलें उनकी हेल्पलाइन पर कॉल करके प्रोजेक्ट FI. इसके अतिरिक्त, जांचें कि क्या आपका फ़ोन मॉडल संगत है वाई-फ़ाई कॉलिंग के साथ।

समाधान 1:अपने फोन को जबरदस्ती रीबूट करें और सिम कार्ड को फोन में दोबारा डालें

वाई-फाई कॉलिंग समस्या अस्थायी संचार/सॉफ़्टवेयर गड़बड़ का परिणाम हो सकती है। वाई-फाई कॉलिंग विकल्प को चालू/बंद करके और अपने डिवाइस को पुनरारंभ करके समस्या को दूर किया जा सकता है।

1. नीचे की ओर स्वाइप करें (या आपके फ़ोन के अनुसार) त्वरित सेटिंग . खोलने के लिए मेनू और फिर लंबे समय तक दबाएं वाई-फाई आइकन।
2. अब वाई-फ़ाई प्राथमिकताएं पर टैप करें और फिर उन्नत open खोलें .
3. फिर अक्षम करें वाई-फाई कॉलिंग का विकल्प। अब सिम कार्ड को हटा दें आपके फ़ोन से।
4. अब पावर और वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक कि फोन फिर से चालू न हो जाए।
5. रिलीज बटन और यदि रखरखाव बूट मोड स्क्रीन दिखाई देती है, सामान्य मोड का चयन करें या रिबूट करें .
6. अब पुन:सम्मिलित करें सिम और पुन:सक्षम करें वाई-फ़ाई कॉलिंग विकल्प।
7. फिर जांचें अगर आप अपने फोन पर वाई-फाई कॉल कर सकते हैं।

समाधान 2:Google Fi ऐप का कैश और डेटा साफ़ करें

Google Fi ऐप, कई अन्य एप्लिकेशन की तरह, प्रदर्शन को बढ़ाने और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कैशे का उपयोग करता है। यदि Fi ऐप का कैशे/डेटा किसी बाधित अद्यतन जैसी अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण दूषित है, तो आप हाथ में त्रुटि का सामना कर सकते हैं। इस संदर्भ में, Google Fi ऐप के कैशे और डेटा को साफ़ करने से समस्या का समाधान हो सकता है।

1. लॉन्च करें सेटिंग अपने फ़ोन का और फिर ऐप्स open खोलें /आवेदन प्रबंधंक।
2. अब ढूंढें और टैप करें Google Fi . पर अनुप्रयोग।
3. फिर संग्रहण . पर टैप करें .
4. अब कैश साफ़ करें पर टैप करें और फिर डेटा साफ़ करें . पर टैप करें .
5. फिर जांचें अगर आपका फ़ोन वाईफ़ाई कॉलिंग समस्या से मुक्त है।

समाधान 3:अपने फ़ोन के हवाई जहाज़ मोड का उपयोग करें

यदि आपके फोन की सिग्नल क्षमता कम है तो आप वाई-फाई कॉलिंग का उपयोग करने में विफल हो सकते हैं क्योंकि कई वाहकों ने वाई-फाई कॉलिंग के लिए काम करना अनिवार्य कर दिया है यदि आपके फोन की सिग्नल शक्ति तीन बार से कम नहीं है। इस मामले में, हवाई जहाज मोड पर स्विच करना (जो सभी सेलुलर/रेडियो सेवाओं को काट देगा) और फिर केवल वाई-फाई को सक्षम करने से वाई-फाई कॉलिंग समस्या हल हो सकती है।

1. ऊपर की ओर स्लाइड करें , या अपने फ़ोन मॉडल के अनुसार नीचे, त्वरित सेटिंग . खोलने के लिए अपने फ़ोन का मेनू और फिर हवाई जहाज के आइकन . पर टैप करें हवाई जहाज मोड को सक्षम करने के लिए .
2. फिर से, त्वरित सेटिंग खोलें मेनू।
3. अब वाईफ़ाई आइकन को टैप करके रखें। फिर वाईफ़ाई सक्षम करें और अपने वाईफ़ाई नेटवर्क से कनेक्ट करें (मोबाइल डेटा अक्षम होना चाहिए)।
4. फिर जांचें अगर आप अपने फोन पर वाईफ़ाई कॉल कर सकते हैं।
5. यदि नहीं, तो पुनरारंभ करें अपना फ़ोन और फिर जांचें कि क्या आप वाईफ़ाई कॉल कर सकते हैं।

समाधान 4:वाईफ़ाई कॉलिंग सक्षम करने के लिए गुप्त कोड डायल करें

यदि आप अपने फोन पर वाईफ़ाई कॉलिंग विकल्पों तक नहीं पहुंच सकते हैं, तो एक छिपे हुए मेनू को खोलने के लिए एक गुप्त कोड है जिसका उपयोग वाईफ़ाई कॉलिंग सुविधा को सक्षम करने के लिए किया जा सकता है।

1. डायलपैड खोलें अपने फ़ोन का और फिर डायल निम्नलिखित कोड:

   *#*#4636#*#*

   
2. अब दिखाए गए मेनू में फ़ोन जानकारी . के विकल्प पर टैप करें .
3. फिर सक्षम करें वाईफ़ाई कॉलिंग प्रावधान . का विकल्प ।
4. अब VoLTE प्रावधानित के विकल्प को सक्षम करें ।
5. फिर जांचें कि क्या आप वाईफ़ाई कॉलिंग का उपयोग कर सकते हैं .
6. यदि नहीं, तो हवाई जहाज मोड का उपयोग करें विधि (जैसा कि समाधान 3 में चर्चा की गई है)।

समाधान 5:वाई-फाई कॉलिंग की सेटिंग में अपना वाई-फाई नेटवर्क सक्षम करें

यदि आपका वाई-फाई नेटवर्क वाई-फाई कॉलिंग की सेटिंग में सक्षम नहीं है, तो आप वाईफ़ाई कॉलिंग करने में विफल हो सकते हैं। यह नियंत्रण कभी-कभी डिफ़ॉल्ट रूप से बंद हो जाता है। ऐसे में, अपने वाई-फाई कॉलिंग की सेटिंग में अपने वाई-फाई नेटवर्क को सक्षम करने से समस्या का समाधान हो सकता है। यह विकल्प सभी उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध नहीं हो सकता है। उदाहरण के लिए, हम सैमसंग फोन की प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे।

1. लॉन्च करें सेटिंग अपने फ़ोन का और फिर कॉलिंग प्लस open खोलें .
2. अब वाईफ़ाई कॉलिंग पर क्लिक करें ।
3. फिर सक्षम करें वाईफ़ाई कॉलिंग नेटवर्क . के विकल्प के अंतर्गत आपका वाईफ़ाई नेटवर्क ।
4. अब जांचें यदि आप वाईफ़ाई कॉलिंग सुविधा का उपयोग कर सकते हैं।

समाधान 6:अपने वाई-फ़ाई से कनेक्ट करने के लिए 2.4 GHz बैंड का उपयोग करें

आपका राउटर आमतौर पर दो बैंड पर प्रसारित होता है:2.4 गीगाहर्ट्ज़ (धीमा लेकिन लंबी रेंज वाला) और 5 गीगाहर्ट्ज़ (तेज़ लेकिन कम रेंज वाला)। 5GHz बैंड का उपयोग करते समय वाई-फाई कॉलिंग के मुद्दों का एक ज्ञात इतिहास है। इस परिदृश्य में, अपने वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करने के लिए 2.4 गीगाहर्ट्ज़ बैंड का उपयोग करने से समस्या का समाधान हो सकता है। उदाहरण के लिए, हम नेटगियर राउटर की प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे। यदि आप अपने फ़ोन की सेटिंग में 2.4 GHz पर स्विच कर सकते हैं, यदि ऐसा है, तो यह जाँचने के लिए 2.4 GHz बैंड पर स्विच करें कि क्या आप वाई-फ़ाई कॉल कर सकते हैं।

1. एक वेब ब्राउज़र खोलें और नेविगेट करें अपने राउटर (या राउटरलॉगिन.नेट) के प्रबंधन पृष्ठ पर।
2. फिर दर्ज करें राउटर के लिए आपका उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड (डिफ़ॉल्ट व्यवस्थापक और पासवर्ड हैं)।
3. अब सेटिंग खोलें और फिर वायरलेस open खोलें ।
4. अब अनचेक करें 5GHz . का विकल्प . साथ ही, सुनिश्चित करें कि 2.4Ghz . का विकल्प सक्षम किया गया है।
5. अब लागू करें . पर क्लिक करें बटन और फिर जांचें कि क्या आपका फोन वाई-फाई कॉलिंग समस्या से मुक्त है।

समाधान 7:राउटर की सेटिंग में QoS अक्षम करें

QoS (सेवा की गुणवत्ता) नेटवर्क पर विशिष्ट प्रकार के डेटा को प्राथमिकता देकर विलंबता/घबराहट या पैकेट हानि को कम करने के लिए डेटा ट्रैफ़िक का प्रबंधन करता है। यदि क्यूओएस वाई-फाई कॉलिंग के सामान्य संचालन में हस्तक्षेप कर रहा है, तो आपको चर्चा के तहत त्रुटि का सामना करना पड़ सकता है। इस परिदृश्य में, राउटर की सेटिंग में QoS को अक्षम करने से समस्या का समाधान हो सकता है।

1. एक वेब ब्राउज़र खोलें और नेविगेट करें अपने राउटर (या Routerlogin.net) के प्रबंधन पृष्ठ पर। फिर लॉग इन करें अपने उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड के साथ।
2. अब नेविगेट करें उन्नत . तक टैब पर क्लिक करें और फिर QoS सेटअप . पर क्लिक करें ।
3. फिर इंटरनेट एक्सेस QoS चालू करें के विकल्प को अनचेक करें .
4. अब लागू करें बटन पर क्लिक करें और फिर जांचें कि क्या आप अपने फोन पर वाईफाई कॉलिंग का उपयोग कर सकते हैं।

समाधान 8:अपने फ़ोन की सेटिंग में रोमिंग सेवाओं को अक्षम करें

रोमिंग खराब सिग्नल वाले क्षेत्रों में काफी मददगार हो सकता है लेकिन यह वाई-फाई कॉलिंग के संचालन में बाधा उत्पन्न कर सकता है और इस तरह समस्या का कारण बन सकता है। इस मामले में, डेटा रोमिंग को अक्षम करना - रोमिंग के दौरान डेटा सेवाओं से कनेक्ट करना समस्या का समाधान कर सकता है।

1. लॉन्च करें सेटिंग अपने फ़ोन का और वायरलेस और नेटवर्क खोलें (आपको अधिक open खोलना पड़ सकता है )।
2. फिर मोबाइल नेटवर्क . पर टैप करें और फिर डेटा रोमिंग ।
3. अक्षम करें डेटा रोमिंग:रोमिंग के समय डेटा सेवाओं से कनेक्ट करें . का विकल्प .
4. अब जांचें यदि आप सामान्य रूप से वाईफ़ाई कॉलिंग विकल्प का उपयोग कर सकते हैं।

समाधान 9:अपने फोन का मैक रैंडमाइजेशन अक्षम करें

नए वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करते समय अपने फोन को सुरक्षित रखने के लिए मैक रैंडमाइजेशन एक आसान सुविधा है। हालाँकि, हमने ऐसे मामले देखे हैं जहाँ आप वाई-फाई कॉलिंग का उपयोग करने में विफल हो सकते हैं यदि आपके फोन का मैक रैंडमाइजेशन सबसे अधिक संभवतः वाई-फाई कॉलिंग विशिष्ट मैक पते की व्यवस्था के कारण सक्षम है। इस संदर्भ में, मैक रैंडमाइजेशन को अक्षम करने से समस्या का समाधान हो सकता है।

1. लॉन्च करें सेटिंग अपने फ़ोन का और फिर नेटवर्क और इंटरनेट open खोलें ।
2. अब वाईफ़ाई को देर तक दबाकर रखें आइकन।
3. फिर सेटिंग . पर टैप करें आपके वाईफ़ाई नेटवर्क . के आगे (गियर) आइकन ।
4. अब उन्नत पर टैप करें और फिर गोपनीयता . पर टैप करें .
5. अब डिवाइस MAC का उपयोग करें का विकल्प चुनें .
6. फिर जांचें यदि आप वाईफ़ाई कॉलिंग सुविधा का उपयोग कर सकते हैं।

समाधान 10:कैरियर सेवा एप्लिकेशन अपडेट करें

Google मोबाइल वाहकों से नवीनतम संचार सेवाओं को सक्षम करने के लिए कैरियर सेवा ऐप का उपयोग करता है (जो वाई-फाई कॉलिंग जैसी उन्नत सुविधाओं का समर्थन करता है)। यदि आप किसी पुराने कैरियर सेवा ऐप का उपयोग कर रहे हैं तो यह समस्या हो सकती है। इस परिदृश्य में, कैरियर सेवा ऐप को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करने से समस्या का समाधान हो सकता है।

1. लॉन्च करें Google Play Store और फिर उसका मेनू खोलें ।
2. अब मेरे ऐप्स और गेम पर टैप करें .
3. फिर नेविगेट करें करने के लिए स्थापित टैब करें और वाहक सेवाएं . पर टैप करें ।
4. अब अपडेट पर टैप करें बटन और फिर पुनरारंभ करें आपका डिवाइस।
5. पुनरारंभ करने पर, जांचें यदि आप सामान्य रूप से वाईफ़ाई कॉलिंग सुविधा का उपयोग कर सकते हैं।

समाधान 11:अपने फ़ोन के OS को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करें

Google ज्ञात बग को ठीक करने और नई सुविधाओं और प्रगति को पूरा करने के लिए Android को अपडेट करता है। यदि आप Android के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं तो आप वाई-फाई कॉलिंग का उपयोग करने में विफल हो सकते हैं। इस संदर्भ में, अपने फ़ोन के OS को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करने से समस्या का समाधान हो सकता है।

1. अपने Android फ़ोन का बैक अप लें और कनेक्ट करें अपने फ़ोन को वाई-फ़ाई नेटवर्क से कनेक्ट करें.
2. शुरू करेंचार्ज करना अपना फ़ोन और फिर उसकी सेटिंग खोलें ।
3. अब फ़ोन के बारे में खोलें और फिर सिस्टम अपडेट खोलें .
4. फिर अपडेट की जांच करें पर क्लिक करें और यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें यह।
5. अपने फ़ोन का OS अपडेट करने के बाद, जांचें अगर आप वाईफ़ाई कॉलिंग का उपयोग कर सकते हैं।

समाधान 12:वाई-फ़ाई कॉल करने के लिए Hangouts का उपयोग करें

हालांकि वर्तमान में वाई-फाई कॉलिंग के लिए Hangouts एप्लिकेशन (जो कभी था) का उपयोग करना अनिवार्य नहीं है। हालाँकि, यदि आप वाई-फ़ाई कॉल नहीं कर पा रहे हैं, तो Hangouts का उपयोग करने से समस्या का समाधान हो सकता है।

1. Google Hangouts और Google Fi इंस्टॉल करें
2. अब Fi एप्लिकेशन लॉन्च करें और सभी अनुमतियां दें (फ़ोन कॉल, संदेश आदि करना/प्राप्त करना) Google Fi के लिए आवश्यक है।
3. फिर Hangouts लॉन्च करें और सभी अनुमतियां दें (फ़ोन कॉल, संदेश आदि बनाना/प्राप्त करना) Hangouts के लिए आवश्यक है। फिर उसी खाते का उपयोग करें जैसा कि Fi ऐप के साथ प्रयोग किया जाता है।
4. फिर, सेटिंग . में Hangouts . के एप्लिकेशन, Google Fi कॉल और एसएमएस के विकल्प के अंतर्गत:इनकमिंग कॉल और संदेश सक्षम करें .
5. अब जांचें अगर आप Hangouts के माध्यम से कॉल करके अपने फ़ोन पर वाईफ़ाई कॉलिंग का उपयोग कर सकते हैं।
6. यदि नहीं, तो अनइंस्टॉल करें और पुन:स्थापित करें यह जांचने के लिए कि आपका फ़ोन वाईफ़ाई कॉलिंग त्रुटि से मुक्त है या नहीं, Hangouts (विशेषकर यदि यह इस प्रक्रिया को शुरू करने से पहले ही स्थापित किया गया था)।
7. यदि नहीं, तो लॉग आउट करें अपने Google खाते का और पुनरारंभ करें आपका फोन।
8. पुनरारंभ करने पर, लॉगिन आपके Google खाते में और उम्मीद है, वाईफ़ाई कॉलिंग समस्या हल हो गई है,

अगर कुछ भी आपके लिए कारगर नहीं रहा, तो अपने कैरियर से संपर्क करें यह जांचने के लिए कि उनके अंत में सब कुछ ठीक से काम कर रहा है या नहीं। साथ ही, जांचें कि क्या आपके खाते के लिए निम्नलिखित सुविधाएं सक्षम हैं:

Volte provisioned (HD Calling)

Video Calling

Wi-Fi Calling

यदि आप एक वेब ब्राउज़र के माध्यम से अपनी कैरियर सेटिंग्स तक पहुँच सकते हैं (अधिमानतः एक पीसी पर), तो इन सेटिंग्स को अपने खाते में सक्षम करें। साथ ही, सुनिश्चित करें कि आपका E911 पता सक्षम है (विशेषकर टी-मोबाइल)।

यदि समस्या बनी रहती है, तो किसी अन्य सेवा प्रदाता का सिम आज़माएं आपके फोन पर। साथ ही, जांचें कि क्या समस्या विभिन्न वाईफ़ाई नेटवर्क पर बनी रहती है (यदि नहीं, तो अपने वाईफाई नेटवर्क पर एक अलग राउटर का प्रयास करें)। यदि आप अपने फ़ोन में ई-सिम का उपयोग कर रहे हैं, तो भौतिक सिम . पर स्विच करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।